Courir Reviews 

À fuir ne commandé surtout pas sur ce site livraison par chrono post le livreur ne sonne pas et ne frappe pas à la porte alors que mon mari et mon fils était à la maison et que leur 2 voiture était dans la cour donc on voyait bien qu'il y avait du monde on m'envoie un message pour me demander de redonner des instructions de livraison ce que je fais et 30 minutes après je reçois un message me disant que mon colis est retourné à l'expéditeur je contacte le service client courir et la on m'annonce qu on ne me renverra pas mon colis et qu'il faut que j'attende qu'il réceptionne le colis à l'entrepôt pour être remboursé ce qui peu prendre 15 jours il est hors de question que je recommande avant d'être remboursé donc dans 15 jours les baskets que j'ai commandé ne seront plus en promo à moins 30% et on me propose un code promo de 10% en guise de dédommagement franchement c'est une honte

Bonjour
Commande passée
8j plus tard, pas de nouvelles.
Elle avait "échoué"
Je n'ai même pas été prévenu !
Je comptais dessus.
Site pas fiable.
Pas de conract direct avec le service client.

FUYEZ

Première chose : la livraison … 10 jours pour expédier le colis … ça commençait mal.

J’ai commandé deux articles :
Un sweat à 65€
Un jogging à 55€

Un seul article a été envoyé … car le jogging était finalement en rupture de stock …

Pourtant j’ai bien été prélevé de 120€ … croyez vous qu’ils vont me rembourser la différence du produit que je n’ai pas reçu ?

NON …

Le service client est lent et incompétent … depuis des semaines ils me disent qu’il ni a eu qu’une emprunte bancaire .. J'ai beau fournir des justificatifs du prélevé .. rien ni fait

Résultat : 120€ pour un jogging que je n’ai jamais reçu un et sweat que j’ai fais échanger en boutique car rien à voir avec la photo.

Fuyez le e commerce .. c’est honteux

Délai de 3 semaine et toujours pas d'expédition...un scandale ! A fuir !!

Je tiens à partager ma très mauvaise expérience lors de ma visite ce dimanche après-midi au magasin Courir de Nice Étoile. Les vendeurs étaient occupés à discuter derrière la caisse et n'ont même pas daigné m'accorder un regard. Pas un sourire, pas un bonjour, ni un au revoir, ni un merci.

J'ai passé cinq bonnes minutes à examiner une paire de chaussures sans qu'aucun vendeur ne vienne me proposer son aide. Ce manque d'attention et d'accueil est inacceptable. Je suis vraiment déçu et je ne retournerai pas dans ce magasin. À fuir absolument !

Très déçue de mon expérience sur courir.com , mes chaussures Lacoste ont un défaut car le crocodile en laiton est sorti de son orifice et ne tient plus...Le sav m a orienté sur un magasin et j ai fait 13km pour me faire envoyer bouler par une vendeuse très désagréable de courir Vaulx en Vélin...si c'est ça leur service clients...site à fuir !

Je suis très déçue par mon expérience chez Courir. Au cours du dernier mois, j'ai rencontré plusieurs problèmes avec le service client dans différentes boutiques.
Tout d'abord, à la boutique de So Ouest, on m'a envoyée vers celle des Halles pour mes baskets Adidas, mais elle était en travaux. Ensuite, j'ai appelé la boutique des Halles, où on m'a assuré qu'une paire était disponible. Après une heure de RER, j'ai découvert qu'elle était réservée pour quelqu'un d'autre.
Ce matin, j'ai contacté Parly 2, où Julien m'a confirmé qu'il avait une paire pour moi. J'ai fait le déplacement pendant ma pause déjeuner, seulement pour apprendre qu'il ne s'agissait pas du modèle demandé.
Ces incidents m'ont fait perdre beaucoup de temps et m'ont laissé une impression très négative sur l'écoute du personnel. De plus, il est impossible de mettre de côté des paires sur le site, ce qui complique encore plus les choses.
Finalement, j'ai acheté mes baskets chez Foot Locker, où le service était bien meilleur.

Service client 0 pointé. Ne répond pas aux demandes même après cinq envois de mail, tous rester sans réponse. Ce moque du monde .A FUIR

J'ai acheté le 9/06 des basquette à 120 euros chez COURIR dans le centre commercial les 3 fontaines, ils m'ont livré dans le magasin Saint Lazare (COM4096099153) puisque le produit n'étais pas disponible.
Je voulais changé de pointure ce jour et la responsable HAWA effectue l'échange et commande une autre paire, je m'aperçois sur la caisse que le prix a baissé 80 euros, elle ne me dit rien et lorsque je lui fait la remarque de me rembourser la différence ou le produit étant donné que c'est une nouvelle commande(CO0000012107), elle me dit que c'est un échange et que leur système ne peut pas annuler la commande qu'elle venait juste d'effectuer sans me prévenir de la différence de prix, elle me propose des chaussettes en dédommagement que j'ai refusé et me propose de rembourser le produit à la réception pour le racheter derrière
C'est quoi cette pratique commerciale??? un responsable formé pour arnaquer les clients c'est scandaleux, j'invite le vrai responsable de ce magasin de rappeler les règles du commerce et le rôle de conseil.
Comme le nom l'indique les clients vont courir et fuir l'enseigne si c'est la vrai politique de l'entreprise

Commande passée sur le site afin de recevoir des speakers pour mon mariage.Je reçois la veille du jour J dans la boîte 2 chaussures différentes 🙄... Pour les retours le service client m'a demandé de me débrouiller et d'aller les ramener dans un magasin a 60 km de chez moi!!! (Bien sûr le magasin n'avait pas la paire que je voulais) Service client nul, proposition commerciale néant. A fuir

Suite au renvoie d'une de mes commandes, je contacte le SAV courir pour qu'ils procèdent a mon remboursement. Il confirme la réception de mon retour et m'annonce un remboursement sous 15 jours. Apres plus d'un moi je recontacte le service client pour avoir des informations mais comme par hasard aucune réponses. Même sus WhatsApp, le SAV nous renvoie par mail.

courir : historique d'une arnaque

Mon épouse a été dans le magasin "Courir" du centre commercial Carrefour de Antibes.
Elle a choisi pour notre fils une paire, mais qui n'était pas en stock.
Le vendeur du magasin lui a dit que ce n'était pas un problème, qu'elle pouvait payer en magasin et que c'est le site en ligne COURIR qui allait lui envoyer la paire de chaussures.
Elle a donc payé (début août) dans le magasin : elle a la preuve du débit de sa carte bleue.
4 semaines plus tard, pas de nouvelles des chaussures.
Nous contactons le site en-ligne par mail, ils nous disent que c'est le magasin qui doit régler la question, car ils n'ont pas de trace de la transaction.
Nous retournons voir le magasin, ils nous disent que la transaction a été transmise au site en-ligne et qu'ils ne peuvent rien faire.
Nous recontactons le site pour avoir un humain : personne ne daigne nous prendre en direct.

Ci-dessous nos échanges avec COURIR : bon exemple de mauvaise relation client...

1/
Bonjour Madame,
Afin de pouvoir répondre à votre demande, pouvez-vous nous communiquer votre numéro de commande ?
A bientôt chez Courir !

2/
Bonjour,
Le problème est que je n'ai pas eu de numéro de commande.
La commande a été faite par un vendeur dans le magasin.
Il m'avait dit que je recevrais un email.
Je n'ai jamais rien reçu, en revanche j'ai bien été débitée de 95€ (cf. preuve de débit sur mon compte bancaire)
Je suis retourné voir le magasin mercredi dernier soir et eux-non plus ne retrouve pas la trace de la commande car ils m'ont expliqué que quand ils faisaient expédier la commande au domicile du client, ils n'avaient de leur côté plus aucune trace...
J'ai dû racheter une paire pour mon fils qui en avait absolument besoin pour la rentrée.
Je vous remercie de ce fait de bien vouloir me rembourser des 95€.
Bien cordialement

3/
Bonjour Madame,
Suite à votre demande, nous vous remercions de bien vouloir nous faire parvenir le ticket de caisse sur lequel figure cet achat.
A bientôt chez Courir !

4/
Bonjour,
Je n'ai pas le ticket de caisse, comme je vous l'ai indiqué dans mon dernier mail, j'ai juste le ticket de débit sur ma banque que je vous ai d'ores et déjà fait parvenir.
Bien cordialement

5/
Bonjour Madame,
Nous faisons suite à votre demande.
Nous vous informons qu'aucune commande n'ont été retrouver à votre nom, et même par votre mail address
Malheureusement, seul le magasin concerné pourra vous aidez.
A bientôt chez Courir !

6/
Bonjour,
Je n'ai pas précisé l'adresse à laquelle les chaussures devaient être expédiées.
Peut-être cela peut-il vous aider à retrouver la trace de la commande : xxx notre adresse xxx
Nous allons recontacter le magasin mais eux nous ont déjà renvoyé vers vous.
Et le résultat est que j'ai bien été débité de 95€ par Courir.
Votre image en est d'ores et déjà bien écornée. Je ne vais pas m'en arrêter là pour trouver solution au problème...
Je vous remercie de votre efficacité.
Bien à vous

7/
Bonjour Madame,
Suite à votre demande, pouvez-vous nous communiquer d'autres cordonnées, car sans le numéro de la commande, on ne pourra pas traiter votre demande.
A bientôt chez Courir !

8/
Bonjour
Serait-il possible de se parler de vive voix !
Nous sommes humains et avons la capacité de communiquer efficacement pour résoudre des problèmes.
Je suis joignable sur mon portable ci-dessous.
Bien cordialement

9/
Bonjour Madame,
Suite à votre demande et conformément à nos conditions générales de vente, nous sommes au regret de vous informer que nous ne pouvons accéder à votre requête.
A bientôt chez Courir !

Nul, fuyez! Je commande 2 paires de chaussures. La préparation prend déjà 1 semaine (soit, c est les vacances... je passe) puis après problème de colis avec chronopost. Aucun suivi par Courir pendant 2 semaines. Résultat, il me dise que le colis sera retourné chez eux et qu ils me rembourseront dans les 2 semaines. Ce qui fait que j ai 150 € dans la nature pendant 1,5 mois... Aucun geste commercial biensur par la suite. Bref, une honte! C était ma 1ere fois avec eux et ce sera la dernière...

Je commande sur le site,une promo de 2 paires de chaussettes et autres articles.Je reçois une seule paire avec aucun message m avertissant que je ne recevrais pas la seconde,j aurais annulé sinon...le pire,le restant de mes articles reçus avec les antivols!!!!!!!!!c est une honte d envoyer des commandes comme cela.C est terminé,plus jamais je ne commanderais sur ce site.

J'ai commandé une basket Puma en promo, franchement rien à dire, qualité, prix (en soldes), vraiment un bon produit.
Je recommande les yeux fermés

Pas de bonjour à l'entrée du magasin.
Aucun vendeur n'est venu me demander si j'avais besoin d'aide ou de conseil...
Depuis que le magasin a changé d'endroit dans la galerie, ce n'est plus pareil ; et même si le magasin est plus grand, je trouve qu'il n'y a plus autant de choix qu'auparavant.
Je suis partie sans rien acheter et sans au revoir de vendeur...