Depuis plus de 3 mois, j'attends une attestation de fin de prêt qu'ils ne m'ont pas remis en 2007 lors du rachat. Aujourd'hui ce document est essentiel à la vente de mon bien. On a dû repousser par... See more
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Un an d’attente pour une demande de desolidarisation suite à un divorce. Vous ne pouvez joindre aucun responsable et quand vous appelez leur service, ce sont des agents d’accueils qui n’ont qu’un bref... See more
Je mets une étoile car je ne peux pas mettre moins, fuyez cet établissement. Il ne connaisse pas leur boulot, Ils savent encaisser les mensualités mais aucune empathie lorsqu’il vous arrive un pépi... See more
Je n'ai jamais vu cela. Organisme impossible à joindre pour par exemple changement d'adresse personnelle, ou demande de renseignements concernant un remboursement anticipé. Ils se permettent même de n... See more
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Besoin d'une réponse rapide à ma demande.
Bonjour à tous. En date du 22 décembre 2016, j'ai demandé par mail à la direction du financement du crédit foncier de bien vouloir m'adresser copie de mon échéancier définitif, afin d'effectuer des démarches de rachat. Le 26/12 j'ai adressé une copie de cette même demande au service clients, qui m'a fait réponse qu'un Conseillé allait me contacter. A ce jour, aucun appel. Pourquoi ne n'ont-ils pas adressé par mail la copie que je suis en droit de demander? Je veux bien croire qu'il croule sous les demandes de rachat, mais chaque Client est en droit d'obtenir une réponse. Si je ne payais pas ma mensualité, ils seront me contacter rapidement...! A bon entendeur.
January 6, 2017
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