Ich hatte ein sehr kompliziertes Anliegen, für das sich die Mitarbeiter von Erdgas Südwest sehr viel Zeit genommen haben. Ein Rückruf auf meine mail kam postwendend und die Erklärungen waren sehr vers... See more
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Sehr kompetente und seriöse Beratung. (Auch wenn ich mich aus ganz anderen Gründen letzlich für eine andere Lösung entschieden habe).
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Kundenservice is Top und bis heute hatte ich kein einziges Problem, würde man sich freuen wen man für loyale Kunden mehr macht in Sinne von Gutschriften/Bonus, ansonsten alles perfekt.
Company replied
Die Netzseite ist sehr übersichtlich Passende Tarife für Strom und Gas waren schnell gefunden. Tarife unkompliziert da nur Grundpreis und Verbrauchspreis inkl Steuern angezeigt werde. Grundpr... See more
Company replied
Company details
- Utility Contractor
- Electric Utility Company
- Energy Equipment and Solutions
- Gas Company
- Green Energy Supplier
- Heating Equipment Supplier
Written by the company
Energiewende und Kundenzufriedenheit liegen uns am Herzen – besonders dort, wo wir arbeiten, wohnen und leben. Daher unterstützen wir die Menschen hier bei der ökologischen Energiegewinnung und schaffen so die Voraussetzungen für eine umweltfreundliche Energieversorgung der Zukunft. Bereits über 52.000 Kund*innen vertrauen auf uns. Neben der Versorgung von Privathaushalten, Unternehmen und Kommunen mit (Bio-)Erdgas und Ökostrom unterstützen wir unsere Privatkundinnen und -kunden in der Region mit zukunftssicheren Heizungs- und Photovoltaiklösungen im Neubau und Bestand. Ob Wärmepumpe, „H2-ready“-Gasbrennwert, Brennstoffzelle oder Hybridheizung – wir haben die passende Lösung. Bei Erdgas Südwest gibt es alles aus einer Hand: Von Beratung über Fördermittelmanagement bis hin zum Einbau. Auch für Unternehmen und Kommunen bieten wir Photovoltaik im größeren Maßstab auf Freiflächen oder als Schwimmende PV.
Contact info
Siemensstraße 9, 76275, Ettlingen, Germany
- 07243 216100
- info@erdgas-suedwest.de
- erdgas-suedwest.de
4.7
Excellent
256 reviews
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Kundenservice
Sehr netter Kontakt als wir den Vertrag abgeschlossen haben, immer schnelle Antworten bei Fragen.
October 11, 2023
Unprompted review
Läuft alles super und ich bin sehr…
Läuft alles super und ich bin sehr zufrieden mit meinem Anbieter.
October 11, 2023
Unprompted review
Ein verlässlicher Partner …
Seit vielen Jahren bin ich ein sehr zufriedener Kunde der Erdgas Südwest GmbH. Gerade in Zeiten sehr volatiler Preise ist es wichtig, einen fairen und verlässlichen Energieversorger zu haben.
Rechtzeitiger und transparenter Schriftwechsel schätze ich ebenso.
October 4, 2023
Unprompted review
Die Erdgas Südwest GmbH ist ein…Zuverlässig, fair und Kundennah
Die Erdgas Südwest GmbH ist ein zuverlässiger und fairer Partner. Bisherige Kontakte waren stets positiv. Da wir Gas und Strom von Erdgas Südwest beziehen, profitieren wir auch vom Kombi-Bonus. Absolute Empfehlung.
October 2, 2023
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Faire Preise und eine sichere…
Faire Preise und eine sichere Versorgung.
October 1, 2023
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Gas kommt
Gas kommt, ich zahle. Wechseloptionen waren ja auch quasi nicht gegeben.
September 30, 2023
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Zuverlässigkeit
Die Kommunikation ist super es wird sich gekümmert um den Kunden.
Wird immer auf dem laufenden gehalten.
Erreichbarkeit super Service und man bekommt sofort Hilfe wenn es nötig ist.
March 23, 2023
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Zuverlässiger Energieversorger
Zuverlässiger Energieversorger
Kundenservice sehr erreichbar
January 10, 2023
Unprompted review
aktuell keine fairen Preise
Die von Ihnen angeboteten Preise entsprechen nicht der aktuellen Marktlage, liegen sogar über dem von mir ermittelten Durchschnitt. Bei entsprechend hohen Gewinnen Ihres Mutterkonzerns sind das aus meiner Sicht keine fairen Geschäftsbeziehungen.
Strompreis erwarte ich Ihr Angebot im Bereich 30ct/kwh.
September 15, 2023
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Reply from Erdgas Südwest GmbH
Guten Tag Herr Roger,
vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback.
Es ist sehr schade, dass Sie mit Ihren derzeitigen Preisen bei uns nicht zufrieden sind.
Die Energiekrise der letzten Jahre hat leider zu einem starken Anstieg der Bezugspreise für Energie geführt, die zwar langsam zurückgehen, aber immer noch nicht bei Ihrem vorherigen Niveau angekommen sind. Unsere langfristige Beschaffungsstrategie hat unsere Kundinnen und Kunden in den letzten Jahren vor den stärksten Anstiegen der Energiepreise geschützt, führt aber auch dazu, dass die Senkungen der letzten Monate noch nicht direkt in vollem Umfang weitergegeben werden.
Beste Grüße,
Ihr Erdgas Südwest Team
Alles bestens
Alles bestens, bekomme Gas, Preise sind fair und transparent.
September 26, 2023
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Problemlose Kommunikation
September 25, 2023
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Das Unternehmen unseres Vertrauens
Das Unternehmen unseres Vertrauens. Wir fühlen uns bei Ihnen bestens aufgehoben.
September 25, 2023
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Vertrauenswürdiges Unternehmen
Offene und nachvollziehbare Informationen
September 25, 2023
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Faire Preise, guter Service
Faire Preise, auch während der Krise und guter Kundenservice!
September 25, 2023
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Rundum voll zufrieden
Rundum voll zufrieden. Wenn man was braucht, einfach bei der Hotline anrufen (man warten teilweise eine Weile) aber wenn man durchkommt,wird man freundlichen beraten und man bekommt schnelle Hilfe und Abwicklung.
Hatte noch nie Probleme.
Gerne wieder
September 25, 2023
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Sie sind sehr vertrauenswürdig Karin Noth
Sie sind sehr vertrauenswürdig! Es wurde schnell auf irgendwelche Gesetzesänderungen reagiert. Und wir fühlten uns stets gut informiert
September 25, 2023
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Ein zuverläßlicher Energiepartner
Wir werden ständig über den Verlauf der Strom- und Gaspreise unterrichtet. Das gibt uns das Gefühl den richtigen Energiepartner gewält zu haben.
September 25, 2023
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Reply from Erdgas Südwest GmbH
Guten Tag Horst,
Ihre textliche Bewertung klingt sehr positiv, darüber freuen wir uns sehr! Leider ist bei der Sterne-Bewertung scheinbar ein Fehler unterlaufen. Vielleicht lässt sich das noch korrigieren.
Vielen Dank und beste Grüße,
Ihr Erdgas Südwest Team
Nachtrag: Vielen Dank für die Korrektur!
Keinerlei Probleme
September 26, 2022
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Guter Service
Guter Service, man wird regelmäßig auf dem laufenden gehalten.
September 25, 2023
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