Kundenservice is Top und bis heute hatte ich kein einziges Problem, würde man sich freuen wen man für loyale Kunden mehr macht in Sinne von Gutschriften/Bonus, ansonsten alles perfekt.
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Kundenservice is Top und bis heute hatte ich kein einziges Problem, würde man sich freuen wen man für loyale Kunden mehr macht in Sinne von Gutschriften/Bonus, ansonsten alles perfekt.
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Die Netzseite ist sehr übersichtlich Passende Tarife für Strom und Gas waren schnell gefunden. Tarife unkompliziert da nur Grundpreis und Verbrauchspreis inkl Steuern angezeigt werde. Grundpr... See more
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Ich bin eher zufällig auf Erdgas Südwest gestoßen, als ich mich über Wärmepumpenheizung für Altbau informieren wollte. Positiv war für mich zuerst die räumliche Nähe. Nach der Anfrage wurde schnell kl... See more
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Vom ersten Kontakt über die Angebotserstellung und die Ausführung sämtlicher Arbeiten lief alles prima. Der Einbau der Wärmepumpe erfolgte pünktlich und reibungslos. Preis-Leistungsverhältnis ebenfal... See more
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Energiewende und Kundenzufriedenheit liegen uns am Herzen – besonders dort, wo wir arbeiten, wohnen und leben. Daher unterstützen wir die Menschen hier bei der ökologischen Energiegewinnung und schaffen so die Voraussetzungen für eine umweltfreundliche Energieversorgung der Zukunft. Bereits über 52.000 Kund*innen vertrauen auf uns. Neben der Versorgung von Privathaushalten, Unternehmen und Kommunen mit (Bio-)Erdgas und Ökostrom unterstützen wir unsere Privatkundinnen und -kunden in der Region mit zukunftssicheren Heizungs- und Photovoltaiklösungen im Neubau und Bestand. Ob Wärmepumpe, „H2-ready“-Gasbrennwert, Brennstoffzelle oder Hybridheizung – wir haben die passende Lösung. Bei Erdgas Südwest gibt es alles aus einer Hand: Von Beratung über Fördermittelmanagement bis hin zum Einbau. Auch für Unternehmen und Kommunen bieten wir Photovoltaik im größeren Maßstab auf Freiflächen oder als Schwimmende PV.
Siemensstraße 9, 76275, Ettlingen, Germany
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Reply from Erdgas Südwest GmbH
Gute Transparenz und frühe Informationen über Kostenänderungen.

Reply from Erdgas Südwest GmbH
Perfekt ! Gute Homepage, gute Preise und sehr guter Service.

Reply from Erdgas Südwest GmbH
Preis Leistung Verhältnis sehr gut, gute Beratung bzw. man wird immer auf dem aktuellen Stand gehalten und das Beste aktuell werden in der Zeit der Preissteigerungen sogar die Preise gesenkt was will man mehr.

Reply from Erdgas Südwest GmbH
Wir sind extrem Zufrieden mit diesem Strom und Gasversorger ! Noch nie hatten wir ein so gutes Gefühl weil auch bei Fragen immer jemand ansprechbar ist , ohne viel Wartezeit . Dieser Versorger ist sehr zu empfehlen.

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Die Netzseite ist sehr übersichtlich
Passende Tarife für Strom und Gas waren schnell gefunden.
Tarife unkompliziert da nur Grundpreis und Verbrauchspreis inkl Steuern angezeigt werde.
Grundpreise fair und günstig.
Jährlicher Duo Bonus , was will man mehr.
Preissenkung wurde angekündigt, ohne einen neuen zeitgebundenen Tarif abschließen zu müssen.
Die Abrechnungen und Erstattungen waren sehr schnell.
Service per Telefon sehr freundlich ohne lange Wartezeit.
Somit bin ich ein sehr zufriedener Kunde seit Nov. 2024.

Reply from Erdgas Südwest GmbH
Preis Leistung Verhältnis Top, sehr gute Beratung bzw. man wird immer auf dem aktuellen Stand gehalten und das Beste aktuell werden in der Zeit der Preissteigerungen sogar die Preise gesenkt was will man mehr.

Reply from Erdgas Südwest GmbH
Zuverlässiger Energieversorger, bei Anfragen oder Problemen hat man schnell einen kompetenten und freundlichen Ansprechpartner

Reply from Erdgas Südwest GmbH
Korrekte und transparente Übersicht der Kosten und Abrechnung. Sehr gute Übersicht der Vorjahreskosten. Ehrliche und überschaubare Nutzungsentgelte an Strom und Gaspreise. Immer konstant gute Preisleistung. Wechseln des Strom-Gas Anbieter lohnt nicht.

Reply from Erdgas Südwest GmbH
Man bekommt immer einen kompetenten Berater/ in ans Telefon

Reply from Erdgas Südwest GmbH
Immer fairer Preis und Tarifwechsel,Beratung problemlos möglich und so flexible Anpassung an die jeweiligen Lebensumstände.
Nicht von Boni blenden lassen...der Preis ab dem 2.Jahr ist relevant

Reply from Erdgas Südwest GmbH
Solide, kompetente Arbeit, sehr Gute Beratung. Absolut empfehlenswert !
Unsere Wärmepumpe Typ Viessman Vitocal 250 wurde von Erdgas Südwest GmbH installiert innerhalb von 4 Monaten ( von Angebot bis Inbetriebnahme ).
Installation wurde in 3 Etappen mit 3 Arbeitsteams durchgeführt. Alle Teams waren fachlich sehr gut und kompetent. Kontakt mit Kundenservice war unproblematisch und sehr hilfreich in Bezug sowohl auf fachliche Fragen als auch in Bezug auf Förderung.

Reply from Erdgas Südwest GmbH
Alle Themen zur Energieversorgung wurden zur vollen Zufriedenheit erfüllt. Digitale Kommunikation war übersichtlich und einfach zu führen. Angebotene Preise und Tarifwahl sind gut.

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Reply from Erdgas Südwest GmbH
Vorab Info zur Vorfreude auf eine Preissenkung.
Kommunikation ist in der Regel ausreichend uns bei Fragen kann man anrufen.

Reply from Erdgas Südwest GmbH
Bisher immer ein faires Preisgefüge. Abrechnungen waren immer korrekt.
Zählerstandmeldungen per Online finden wir gut.

Reply from Erdgas Südwest GmbH
Ich bin bereits mehr als 25 Jahre Kunde und immer zufrieden,

Reply from Erdgas Südwest GmbH
Immer jemand erreichbar. Die Reduzierungen werden immer an den Endkunde weitergegeben. Sind jetzt seit mehr als 3 Jahre Kunde, hatten vorher immer mal den Anbieter gewechselt. Jetzt nicht mehr!

Reply from Erdgas Südwest GmbH
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