Euro-Assurance  Reviews 1,966

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  1. Auto Insurance Agency

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Rated 5 out of 5 stars

Very good experience with…

Very good experience with Euro-Assurance. The advisor was helpful and explained everything clearly. The process was quick and easy, and the price was competitive. I’m satisfied with the service and would recommend it

March 8, 2026
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Reply from Euro-Assurance

Bonjour abdullah nassiri,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de poster cet avis positif.
Nous sommes ravis de constater que nous avons été à la hauteur de vos attentes.
Aussi, nous vous remercions pour la confiance que vous nous portez et restons à votre disposition si besoin 7j7 de 8 h30 à 20h30 sans interruption.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
Cordialement, Guillaume, Service Relation Client.

Rated 5 out of 5 stars

Great service

Great service

November 4, 2025
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Reply from Euro-Assurance

Bonjour,
Nous faisons suite à votre retour d’expérience mettant en avant votre satisfaction.
Nous vous remercions pour la note positive attribuée et restons à votre disposition pour tout complément 7j7 de 8 h30 à 20h30 sans interruption.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
Cordialement, Guillaume, Service Relation Client.

Rated 5 out of 5 stars

To Whom it may concern

To Whom it may concern. My experience from the initial contact was exceptional. My contact who has dealt with my quotes for the various motorcyles I was considering purchasing was outstanding. Patient and willing to advise. We now have two vehicles insured with EuroAss due to his professional approach to his position .. His name.. Hatim Koraiche. He is a credit to EuroAssurance.
Regards TEAL Lewis.

September 16, 2025
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Reply from Euro-Assurance

Bonjour,
Nous faisons suite à votre commentaire résultant de votre expérience auprès de notre société.
Nous sommes heureux de vous compter parmi nos assurés et tenons à vous remercier pour la confiance que vous nous témoignez.
Aussi, nos équipes se tiennent à votre entière disposition 7j7 de 8 h30 à 20h30 sans interruption.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
Cordialement, Guillaume, Service Relation Client.

Rated 1 out of 5 stars

Service client désagréable

Service client désagréable, le délais de validation des documents long , j’ai souscrit à mon assurance le 13/08 je n’ai toujours pas reçu les documents final

August 28, 2025
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Reply from Euro-Assurance

Bonjour Bo,
Nous faisons suite à votre commentaire qui a retenu toute notre attention.
Nous vous confirmons avoir pris bonne note de vos remarques et regrettons sincèrement la perception que vous avez eue de nos services.
Cependant, en l'absence de vos références contrat ou de votre identité, il ne nous est pas possible d'étudier votre dossier.
Nous vous invitons donc si vous le souhaitez à nous les transmettre ou vous rapprocher de nos services via l'adresse mail suivante reclamation@euro-assurance.fr.
Dans cette attente, nous vous prions de croire que nous mettons tout en œuvre dans le but de vous garantir une qualité de service irréprochable.
Cordialement, Guillaume, Service Relation Client.

Rated 5 out of 5 stars

Thank you so much for making it easy

Thank you so much for making it easy

April 4, 2025
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Reply from Euro-Assurance

Bonjour,
Nous faisons suite à votre commentaire résultant de votre expérience auprès de notre société.
Nous sommes heureux de vous compter parmi nos assurés et tenons à vous remercier pour la confiance que vous nous témoignez.
Aussi, nos équipes se tiennent à votre entière disposition 7j7 de 8 h30 à 20h30 sans interruption.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
Cordialement, Guillaume, Service Relation Client.

Rated 5 out of 5 stars

J'ai eu affaire à Mr Sabri super gentil…

J'ai eu affaire à Mr Sabri super gentil et très professionnel, grand bravo à lui.

April 2, 2025
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Bonjour,
Nous faisons suite à votre retour d’expérience mettant en avant votre satisfaction.
Nous vous remercions pour la note positive attribuée et restons à votre disposition pour tout complément 7j7 de 8 h30 à 20h30 sans interruption.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
Cordialement, Guillaume, Service Relation Client.

Rated 2 out of 5 stars

Assurance non accessible

J'ai fourni un document attestant de ma qualité de bon conducteur qui a donné lieu à un calcul ne correspondant pas au taux annoncé au départ (nombre auquel je n'ai concrètement pas accès) et ceci a abouti à une résiliation d'office.

March 12, 2025
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Reply from Euro-Assurance

Bonjour Karelle DUMOUTIER,
Nous faisons suite à votre commentaire qui a retenu toute notre attention.
Nous vous confirmons avoir pris bonne note de vos remarques et regrettons sincèrement la perception que vous avez eue de nos services.
Cependant, après étude de votre dossier, il en ressort que votre contrat est en réalité résilié à cause de deux éléments:
- le coefficient bonus-malus que vous déclarez (0.60) est différent de celui justifié (0.85)
- Vous déclarez le véhicule est à votre nom seul alors que la carte grise du véhicule reçue présente une co-titularité
Aussi et ne répondant plus à nos sollicitations afin de faire le point sur votre dossier et vous proposer un contrat correspondant au risque réel assurable, nous n'avons eu d'autre choix que de dénoncer votre contrat établi.
Nous ne constatons donc aucune des anomalies que vous avancez et vous invitons si besoin à reprendre contact avec nos services.
Enfin, nous vous prions de croire que nous mettons tout en œuvre dans le but de vous garantir une qualité de service irréprochable.
Cordialement, Guillaume, Service Relation Client.

Rated 5 out of 5 stars

Bon contact disponible

Bon contact disponible

June 1, 2024
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Reply from Euro-Assurance

Bonjour Karine N,
Nous faisons suite à votre commentaire résultant de votre expérience auprès de notre société.
Nous sommes heureux de vous compter parmi nos assurés et tenons à vous remercier pour la confiance que vous nous témoignez.
Aussi, nos équipes se tiennent à votre entière disposition 7j7 de 8 h30 à 20h30 sans interruption.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
Cordialement, Séverine, Service Relation Client.

Rated 1 out of 5 stars

I would never again take any insurance…

I would never again take any insurance policy with them. They were unable to provide a valid insurance document to register my small motorbike correctly, despite it being a straightforward request, and despite asking repeatedly for it over a few months. I sent multiple emails looking for clarification but they were unanswered. Representatives were agressive and belittling on the phone. Hatim, one service representative did advocate on my behalf which I greatly appreciated, but ultimately Euro Assurance is an unprofessional and untrustworthy insurance company. Avoid.

*Contrary to their replies on my review, I did indeed send all documentation required, including proof of ownership. Unfortunately they did not understand with my particular situation; the registration of a classic vehicle for the first time. It's unfortunate that the Customer Service representative is only replying now after receiving a poor review on a public forum when I tried to make contact many times previously for answers.

September 21, 2023
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Reply from Euro-Assurance

Bonjour Clare Teresa O'Gorman,
Pour faire suite à votre commentaire qui se retrouve identique que ceux laissés sur les autres réseaux et plateformes d'avis, nous vous rappelons que l'absence d'envoi de votre carte verte est dû au fait que vous n'avez pas été en mesure de justifier vos déclarations et nous présenter un certificat d'immatriculation conforme à votre nom.
Aussi, nous regrettons le fait que vos retours ne reflète pas la situation réelle et ne comprenons pas votre motif.
Enfin, veuillez croire que nous mettons tout en oeuvre afin de garantir la satisfaction de nos assurés.
Cordialement, Guillaume, Service Relation Client

Rated 1 out of 5 stars

Ces personnes sont des escrocs

Ces personnes sont des escrocs. On m'a menti sur le prix de mon assurance et on m'a dit que je ne pouvais pas l'annuler ! DES VOLEURS. A ÉVITER A TOUT PRIX ! I would imagine that ANY good review on here will have been posted by one of their MANY unprofessional and downright RUDE members of staff. THE MOST UNPROFESSIONAL COMPANY I HAVE EVER DEALT WITH. THERE ARE NO WORDS TO SAY HOW AWFUL THEY ARE!!!!!!!!!!!!

November 2, 2023
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Reply from Euro-Assurance

Bonjour customer,
Nous faisons suite à votre commentaire qui a retenu notre meilleure attention.
Nous vous confirmons avoir pris bonne note de vos remarques et regrettons sincèrement la perception que vous avez eue de nos services.
Cependant, en l'absence de vos références contrat ou de votre identité, il ne nous est pas possible d'étudier votre dossier.
Nous vous invitons donc si vous le souhaitez à nous les transmettre ou vous rapprocher de nos services via l'adresse mail suivante reclamation@euro-assurance.fr.
Dans cette attente, nous vous prions de croire que nous mettons tout en œuvre dans le but de vous garantir une qualité de service irréprochable.
Cordialement,
Guillaume, Service Relation Clients.

Rated 1 out of 5 stars

this is the worst insurance i have ever…

this is the worst insurance i have ever used in France, they have a lot hidden fees , accounting errors they billed me twice, after a complaint they only reimbursed half the money . i honestly advice anyone to go for any other insurance company.

March 6, 2023
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Reply from Euro-Assurance

Bonjour Mohamed,
Nous faisons suite à votre commentaire qui a retenu notre meilleure attention.
Nous vous confirmons avoir pris bonne note de vos remarques et regrettons sincèrement la perception que vous avez eue de nos services.
Cependant, en l'absence de vos références contrat ou de votre identité, il ne nous est pas possible d'étudier votre dossier.
Nous vous invitons donc si vous le souhaitez à nous les transmettre.
Dans cette attente, nous vous prions de croire que nous mettons tout en œuvre dans le but de vous garantir une qualité de service irréprochable.
Cordialement,
Guillaume, Service Relation Clients.

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