Euro-Assurance  Reviews 1,966

Reply from Euro-Assurance

Mar 12, 2026

Bonjour abdullah nassiri,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de poster cet avis positif.
Nous sommes ravis de constater que nous avons été à la hauteur de vos attentes.
Aussi, nous vous remercions pour la confiance que vous nous portez et restons à votre disposition si besoin 7j7 de 8 h30 à 20h30 sans interruption.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
Cordialement, Guillaume, Service Relation Client.

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Nov 18, 2025

Bonjour,
Nous faisons suite à votre retour d’expérience mettant en avant votre satisfaction.
Nous vous remercions pour la note positive attribuée et restons à votre disposition pour tout complément 7j7 de 8 h30 à 20h30 sans interruption.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
Cordialement, Guillaume, Service Relation Client.

Reply from Euro-Assurance

Sep 24, 2025

Bonjour,
Nous faisons suite à votre commentaire résultant de votre expérience auprès de notre société.
Nous sommes heureux de vous compter parmi nos assurés et tenons à vous remercier pour la confiance que vous nous témoignez.
Aussi, nos équipes se tiennent à votre entière disposition 7j7 de 8 h30 à 20h30 sans interruption.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
Cordialement, Guillaume, Service Relation Client.

Reply from Euro-Assurance

Sep 3, 2025

Bonjour Bo,
Nous faisons suite à votre commentaire qui a retenu toute notre attention.
Nous vous confirmons avoir pris bonne note de vos remarques et regrettons sincèrement la perception que vous avez eue de nos services.
Cependant, en l'absence de vos références contrat ou de votre identité, il ne nous est pas possible d'étudier votre dossier.
Nous vous invitons donc si vous le souhaitez à nous les transmettre ou vous rapprocher de nos services via l'adresse mail suivante reclamation@euro-assurance.fr.
Dans cette attente, nous vous prions de croire que nous mettons tout en œuvre dans le but de vous garantir une qualité de service irréprochable.
Cordialement, Guillaume, Service Relation Client.

Reply from Euro-Assurance

Apr 7, 2025

Bonjour,
Nous faisons suite à votre commentaire résultant de votre expérience auprès de notre société.
Nous sommes heureux de vous compter parmi nos assurés et tenons à vous remercier pour la confiance que vous nous témoignez.
Aussi, nos équipes se tiennent à votre entière disposition 7j7 de 8 h30 à 20h30 sans interruption.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
Cordialement, Guillaume, Service Relation Client.

Reply from Euro-Assurance

Apr 7, 2025

Bonjour,
Nous faisons suite à votre retour d’expérience mettant en avant votre satisfaction.
Nous vous remercions pour la note positive attribuée et restons à votre disposition pour tout complément 7j7 de 8 h30 à 20h30 sans interruption.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
Cordialement, Guillaume, Service Relation Client.

Reply from Euro-Assurance

Mar 14, 2025

Bonjour Karelle DUMOUTIER,
Nous faisons suite à votre commentaire qui a retenu toute notre attention.
Nous vous confirmons avoir pris bonne note de vos remarques et regrettons sincèrement la perception que vous avez eue de nos services.
Cependant, après étude de votre dossier, il en ressort que votre contrat est en réalité résilié à cause de deux éléments:
- le coefficient bonus-malus que vous déclarez (0.60) est différent de celui justifié (0.85)
- Vous déclarez le véhicule est à votre nom seul alors que la carte grise du véhicule reçue présente une co-titularité
Aussi et ne répondant plus à nos sollicitations afin de faire le point sur votre dossier et vous proposer un contrat correspondant au risque réel assurable, nous n'avons eu d'autre choix que de dénoncer votre contrat établi.
Nous ne constatons donc aucune des anomalies que vous avancez et vous invitons si besoin à reprendre contact avec nos services.
Enfin, nous vous prions de croire que nous mettons tout en œuvre dans le but de vous garantir une qualité de service irréprochable.
Cordialement, Guillaume, Service Relation Client.

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Jun 25, 2024

Bonjour Karine N,
Nous faisons suite à votre commentaire résultant de votre expérience auprès de notre société.
Nous sommes heureux de vous compter parmi nos assurés et tenons à vous remercier pour la confiance que vous nous témoignez.
Aussi, nos équipes se tiennent à votre entière disposition 7j7 de 8 h30 à 20h30 sans interruption.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
Cordialement, Séverine, Service Relation Client.

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Dec 5, 2023

Bonjour Clare Teresa O'Gorman,
Pour faire suite à votre commentaire qui se retrouve identique que ceux laissés sur les autres réseaux et plateformes d'avis, nous vous rappelons que l'absence d'envoi de votre carte verte est dû au fait que vous n'avez pas été en mesure de justifier vos déclarations et nous présenter un certificat d'immatriculation conforme à votre nom.
Aussi, nous regrettons le fait que vos retours ne reflète pas la situation réelle et ne comprenons pas votre motif.
Enfin, veuillez croire que nous mettons tout en oeuvre afin de garantir la satisfaction de nos assurés.
Cordialement, Guillaume, Service Relation Client

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Nov 6, 2023

Bonjour customer,
Nous faisons suite à votre commentaire qui a retenu notre meilleure attention.
Nous vous confirmons avoir pris bonne note de vos remarques et regrettons sincèrement la perception que vous avez eue de nos services.
Cependant, en l'absence de vos références contrat ou de votre identité, il ne nous est pas possible d'étudier votre dossier.
Nous vous invitons donc si vous le souhaitez à nous les transmettre ou vous rapprocher de nos services via l'adresse mail suivante reclamation@euro-assurance.fr.
Dans cette attente, nous vous prions de croire que nous mettons tout en œuvre dans le but de vous garantir une qualité de service irréprochable.
Cordialement,
Guillaume, Service Relation Clients.

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Mar 8, 2023

Bonjour Mohamed,
Nous faisons suite à votre commentaire qui a retenu notre meilleure attention.
Nous vous confirmons avoir pris bonne note de vos remarques et regrettons sincèrement la perception que vous avez eue de nos services.
Cependant, en l'absence de vos références contrat ou de votre identité, il ne nous est pas possible d'étudier votre dossier.
Nous vous invitons donc si vous le souhaitez à nous les transmettre.
Dans cette attente, nous vous prions de croire que nous mettons tout en œuvre dans le but de vous garantir une qualité de service irréprochable.
Cordialement,
Guillaume, Service Relation Clients.