FellboxReviews 

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Jun 17, 2026

Hallo Mara. 🐶
Vielen Dank für deine lieben Worte! 😊

Es freut uns sehr, dass du die Liebe und Sorgfalt hinter unseren Boxen wahrnimmst. Das Wohl der Tiere steht bei allem, was wir tun, im Mittelpunkt – deshalb bedeutet uns dein Feedback besonders viel.

Auch dein Lob für unseren Kundenservice freut uns sehr. Wir möchten immer schnell und unkompliziert weiterhelfen, wenn Fragen aufkommen.

Vielen Dank für dein Vertrauen und deine Unterstützung. Wir wünschen dir und deiner Fellnase weiterhin ganz viel Freude mit unseren Boxen! 🐾💛

Dein Fellbox-Team

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Jun 17, 2026

Hallo Annabell,

vielen Dank für deine tolle Bewertung! 😊

Es freut uns sehr, dass euch die Box so gut gefällt. Genau dafür ist sie gedacht – neue Produkte zu entdecken, auszuprobieren und vielleicht sogar neue Favoriten für die Fellnase zu finden. 🐾

Vielen Dank für dein Vertrauen und die netten Worte. Wir wünschen euch weiterhin viel Freude beim Testen und Entdecken und hoffen, euch auch mit den nächsten Boxen begeistern zu können! 💛

Dein Fellbox-Team 🐶

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Jun 17, 2026

Hallo Jule,
vielen Dank für deine tolle Bewertung! 😊

Es freut uns sehr, dass die Box sowohl dir als auch deiner kleinen Fellfreundin so gut gefallen hat. 🐾💛

Besonders schön ist es zu hören, dass du auch mit unserer Kommunikation zufrieden warst. Ein guter und unkomplizierter Service liegt uns sehr am Herzen.

Vielen Dank für dein Vertrauen und die lieben Worte. Wir freuen uns schon darauf, dich und deine Fellfreundin bald wieder mit einer neuen Fellbox überraschen zu dürfen! 😊

Dein Fellbox-Team 🐶

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Jun 17, 2026

Hallo Andrea,
vielen Dank für deine Bewertung! 😊

Es freut uns sehr, dass dir die Auswahl an Produkten, Snacks und Spielzeug gefallen hat. 🐾

Wir legen großen Wert darauf, jede Box abwechslungsreich und hochwertig zu gestalten, damit für jede Fellnase etwas Passendes dabei ist.

Vielen Dank für dein Vertrauen – wir wünschen euch weiterhin viel Freude mit den Produkten und hoffen, euch auch in Zukunft begeistern zu können!

Dein Fellbox-Team💚

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Jun 17, 2026

Hallo Emma,
vielen Dank für deine tolle Bewertung! 😊

Es freut uns sehr, dass du mit unseren Überraschungsboxen so zufrieden bist und die vielseitige Mischung aus Spielzeug und Futter bei deinem Hund so gut ankommt. 🐶🐾

Genau diese Abwechslung macht für viele Fellnasen den besonderen Reiz der Box aus – umso schöner, dass wir auch deinen Vierbeiner begeistern können.

Vielen Dank für deine Weiterempfehlung und dein Vertrauen. Wir wünschen euch weiterhin viel Freude mit den kommenden Boxen! 💛

Dein Fellbox-Team🐶

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Jun 17, 2026

Vielen Dank für deine tolle Bewertung Tanja! 😊

Wie schön zu hören, dass Chico von seiner Box so begeistert war! 🐶🐾 Es freut uns sehr, dass ihm die abwechslungsreiche Produktauswahl gefallen hat und auch die Qualität des Spielzeugs überzeugen konnte.

Ebenso freut uns dein Lob zum Versand – wir geben unser Bestes, damit jede Fellbox schnell und zuverlässig bei ihren neuen Besitzern ankommt.

Bitte richte Chico von uns aus, dass wir uns sehr freuen würden, wenn er wieder bei uns bestellt. 😄
Vielen Dank für dein Vertrauen und weiterhin ganz viel Spaß mit den Produkten!

Euer Fellbox-Team🐶

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Jun 17, 2026

Vielen Dank für die tolle Bewertung Melanie! 😊

Eine Fellbox-Spielzeugesammlung im Wohnzimmer klingt großartig! 🐶🐾 Wie schön, dass euer Hund je nach Stimmung und Anlass zu unterschiedlichen Spielzeugen greift – genau für solche besonderen Momente stellen wir unsere Boxen mit viel Abwechslung zusammen.

Es freut uns sehr, dass euch die Mischung aus Qualität, Vielfalt und den kleinen witzigen Überraschungen gefällt.

Vielen Dank für euer Vertrauen und die lieben Worte. Wir wünschen euch weiterhin viel Freude beim Entdecken, Spielen und Sammeln! 💛

Dein Fellbox-Team 🐾

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Jun 17, 2026

Vielen Dank, dass du dir die Zeit für dieses ausführliche Feedback genommen hast. 🐾

Es tut uns sehr leid zu hören, dass wir deine Erwartungen langfristig nicht erfüllen konnten. Besonders die Punkte bezüglich der wiederkehrenden Produkte für deinen Hund sowie der Box mit Lamm-Produkten trotz bestehender Allergie können wir gut nachvollziehen.

Auch dein Hinweis zu den Plastikstücken im Nassfutter ist natürlich sehr ernst zu nehmen. Für solche Qualitätsmängel haben wir keinerlei Verständnis und bedauern, dass du diese Erfahrung machen musstest. 😔

Besonders schade finden wir, dass du uns mehrfach Feedback gegeben hast und dennoch das Gefühl hattest, dass sich nichts verändert hat. Genau solche Rückmeldungen helfen uns eigentlich dabei, unser Angebot zu verbessern.

Wir danken dir für deine ehrlichen Worte und dafür, dass du unserem Konzept eine Chance gegeben hast. Für die Zukunft wünschen wir dir und deinem Hund alles Gute und hoffen, dass ihr ein Angebot findet, das besser zu euren Bedürfnissen passt.

Dein Fellbox-Team 🐶

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Jun 17, 2026

Vielen Dank, dass du uns schon so lange begleitest und dir die Zeit für eine ehrliche Bewertung genommen hast Martina. 😊

Es freut uns sehr, dass dir die abwechslungsreichen Spielzeuge und die Auswahl an Leckerlis gefallen und dein Vierbeiner damit Freude hat. 🐾

Gleichzeitig danken wir dir auch für dein offenes Feedback zu den Trockenfutterproben. Wir verstehen gut, dass nicht jeder Hundehalter das Futter regelmäßig wechseln möchte und Verträglichkeit dabei eine wichtige Rolle spielt.

Auch deine Anmerkung zu den Pfotenpunkten und dem Pfotenshop nehmen wir ernst. Wir können nachvollziehen, dass die aktuelle Auswahl für dich nicht attraktiv genug ist – insbesondere, wenn sich über die Zeit viele Punkte angesammelt haben und gewünschte Produkte oder Leckerlis nicht mehr verfügbar sind.

Solches Feedback ist für uns sehr wertvoll, da es uns zeigt, wo wir uns aus Kundensicht verbessern können. Vielen Dank für deine langjährige Treue und deine ehrlichen Hinweise. Wir wünschen dir und deinem Vierbeiner weiterhin viel Freude mit den kommenden Boxen! 💛

Dein Fellbox-Team 🐶

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Updated May 15, 2026

Hallo Rosa,

vielen lieben Dank für die tolle Bewertung! 💛
Es freut uns sehr, dass Du mit der Fellbox so zufrieden bist. Besonders schön zu hören, dass Deinem Hund die Snacks so gut schmecken – genau dafür machen wir das. 😊

Danke für Dein Vertrauen und die lieben Worte zu Versand, Qualität und Verpackung. Wir geben uns bei jeder Bestellung große Mühe.
Ganz viel Freude weiterhin mit Deiner Fellbox! 🐶

Beste Grüße
Das Fellbox-Team

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May 15, 2026

Hallo Sandra,

vielen Dank für Deine Bewertung. Allerdings möchten wir hier einige Punkte klarstellen.

Bei der Fellbox handelt es sich bewusst um eine Überraschungsbox.🎁
Das Konzept basiert darauf, monatlich wechselnde Produkte passend zum jeweiligen Thema zusammenzustellen.
Dabei kann es selbstverständlich vorkommen, dass sich Inhalte zwischen verschiedenen Boxengrößen teilweise ähneln.

Die Größen Mittel und Groß unterscheiden sich hauptsächlich in der Produktgröße und Zusammenstellung für unterschiedliche Hundegrößen, nicht darin, dass jede Box komplett andere Inhalte enthält. Das ist auch so vorgesehen.

Auch die Aussage zum Preis-Leistungs-Verhältnis entspricht so nicht den Tatsachen. Jede Fellbox hat einen Warenwert von über 50 € und wird deutlich günstiger angeboten. Enthalten sind hochwertige Markenprodukte, Snacks und Zubehör, die im Einzelkauf meist erheblich teurer wären.

Schade, dass Dir die Mai-Box persönlich nicht zugesagt hat.
Gerade bei Überraschungsboxen sind Geschmäcker natürlich unterschiedlich. Trotzdem achten wir jeden Monat darauf, eine hochwertige und abwechslungsreiche Auswahl zusammenzustellen.☺️

Beste Grüße
Das Fellbox-Team

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May 15, 2026

Hallo Antje,

vielen lieben Dank für Deine tolle Bewertung! 💛
Wie schön zu hören, dass sich Deine Hunde jedes Mal so sehr über die Fellbox freuen. Genau das ist unser Ziel! 🐶😊

Es freut uns sehr, dass die Leckereien und Produkte so gut bei Euch ankommen. Vielen Dank für Dein Vertrauen und weiterhin ganz viel Freude mit den nächsten Boxen!

Beste Grüße
Das Fellbox-Team

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Apr 30, 2026

Hallo Nico,
vielen Dank für Deine Bewertung.
Wir möchten hier einige Punkte richtigstellen, da die Darstellung inhaltlich so nicht korrekt ist.
Du hast ein 12-Monats-Abo abgeschlossen, das – wie bei üblichen Abomodellen – eine feste Mindestlaufzeit beinhaltet.
Diese Konditionen sind vor Abschluss transparent einsehbar und Bestandteil der Vereinbarung.

Zum Thema Widerruf:
Du hast Dich zwar innerhalb der Frist bei uns gemeldet, die Ware jedoch nicht fristgerecht innerhalb der gesetzlich vorgeschriebenen 14 Tage zurückgesendet.
Ein Widerruf ist rechtlich nur dann wirksam, wenn auch die Rücksendung innerhalb dieser Frist erfolgt. Da dies nicht geschehen ist, besteht in diesem Fall kein Anspruch mehr auf Widerruf.

Zusätzlich möchten wir klarstellen, dass die im Abo enthaltene Geschenkbox einen exklusiven Vorteil für Kund:innen darstellt, die sich bewusst für das 12-Monats-Abo entscheiden.
Diese Box ohne Einhaltung der vereinbarten Bedingungen zu behalten, entspricht nicht dem vorgesehenen Modell und wäre gegenüber anderen Kund:innen nicht fair.

Unabhängig davon sind wir Dir bereits deutlich entgegengekommen:
Wir haben Dir aus Kulanz angeboten, das Abo vorzeitig zu beenden und auf eine Einzelbox umzustellen – unter Berechnung der Differenz zum regulären Einzelpreis.
Dieses Angebot ging über unsere vertraglichen Verpflichtungen hinaus.
Vor diesem Hintergrund ist Deine Bewertung leider nicht mit den tatsächlichen Abläufen vereinbar.

Wir legen großen Wert auf Transparenz und faire Lösungen für alle Kund:innen und haben in diesem Fall sowohl korrekt als auch kulant gehandelt.
Beste Grüße
Das Fellbox-Team

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Updated Apr 24, 2026

Hallo Laura,

vielen Dank für Dein ehrliches Feedback – das wissen wir sehr zu schätzen.

Gerne möchten wir kurz auf Deine Punkte eingehen:

Das 3-Monats-Abo ist bei uns als Mindestlaufzeit angelegt. Nach diesen 3 Monaten verlängert es sich automatisch monatlich, sofern es nicht gekündigt wird. Diese Regelung ist transparent in unseren AGBs sowie in den FAQs auf unserer Webseite aufgeführt und jederzeit einsehbar.

Zu den Inhalten der Box: Unsere Boxen bestehen aus mindestens 7 vollwertigen Produkten mit entsprechendem 50€ Warenwert. Die Trockenfutter-Proben sind dabei in der Regel zusätzliche Beigaben (Add-ons) und zählen nicht zu den Hauptprodukten der Box.

Beim Spielzeug achten wir auf eine saisonale und abwechslungsreiche Zusammenstellung. Dabei kann es vorkommen, dass sich bestimmte Kategorien – wie z. B. Kuschelspielzeug – häufiger wiederholen. Wir nehmen Dein Feedback hierzu aber gerne auf, da uns eine gute Balance sehr wichtig ist.

Vielen Dank nochmal für Deine Rückmeldung – sie hilft uns, unsere Boxen weiter zu verbessern.

Liebe Grüße
Dein Fellbox Team

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Apr 9, 2026

Hallo Eva,
Vielen lieben Dank für diese schöne Bewertung 💚

Es freut uns sehr zu hören, dass sich Dein Hund jeden Monat so sehr auf seine Fellbox freut. Genau solche Momente machen Fellbox für uns so besonders.

Wie schön, dass die Box bei Euch jedes Mal wieder für Freude, Überraschung und ganz viel Beschäftigung sorgt 🐶

Vielen Dank, dass wir Euch begleiten dürfen!

Liebe Grüße
Dein Fellbox-Team

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Mar 18, 2026

Hallo Ning,

vielen Dank für Deine Nachricht.

Es tut uns sehr leid zu hören, dass es für Dich zu Unklarheiten gekommen ist.
Grundsätzlich versenden wir alle Antworten innerhalb von 24–48 Stunden an die bei uns hinterlegte E-Mail-Adresse.
Möglicherweise gab es ein Problem mit der angegebenen E-Mail-Adresse.
Bitte melde Dich in diesem Fall direkt an support@fellbox.de
, damit wir alles prüfen und klären können.
Das ist unsere Mailadresse, die so auch öffentlich zu finden ist.

Zu Deinen weiteren Punkten:

Eine Abo-Falle gibt es bei uns nicht – alle Informationen dazu sind klar in unseren AGB geregelt.

Wir geben keine Kundendaten oder offene Forderungen einfach an Inkassounternehmen weiter. Rechnungen werden korrekt zugestellt, und eine Bankverbindung bzw. QR Code mit den weiteren Schritten zum bezahlen ist angegeben.

Wir helfen Dir gern, die Probleme mit Deinem Account oder Deiner Bestellung zu lösen – melde Dich einfach noch einmal bei support@fellbox.de

Liebe Grüße
Dein Fellbox Team 🐾

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Feb 18, 2026

Hallo,

vielen lieben Dank für Dein tolles Feedback! 😍 Wir freuen uns riesig, dass Fellbox und auch die Katzenbox so viel Freude bei Euch bereiten und Hund die Boxen schon richtig erkennt – das macht uns jedes Mal ein Lächeln ins Gesicht. 🐶

Es ist schön zu hören, dass sowohl die Produkte als auch die Leckerlis und das Nassfutter gut ankommen und für Abwechslung sorgen. Und dass unser Team Dir so schnell und unkompliziert helfen konnte, freut uns natürlich auch sehr.

Vielen Dank, dass Du Teil der Fellbox-Familie bist – auf Messen wie der DogLive kennenzulernen, ist für uns immer etwas Besonderes! Wir geben weiterhin unser Bestes, um Euch Monat für Monat neue Freude zu bringen. 🦴

Liebe Grüße
Dein Fellbox-Team

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Feb 11, 2026

Hallo Sarah,

vielen Dank, dass Du Dir die Zeit genommen hast, uns so ausführliches Feedback zu geben.

Es tut uns sehr leid zu hören, dass Dich die Box dieses Mal nicht überzeugen konnte. Unsere Fellboxen enthalten jeden Monat eine wechselnde Mischung aus Snacks, Spielzeug und Zubehör, damit Hunde unterschiedliche Produkte kennenlernen können. Die Zusammenstellung variiert dabei bewusst, sodass nicht jeder Schwerpunkt auf Leckerlis liegt. Dass dies nicht ganz Deinen Erwartungen entsprochen hat, können wir natürlich nachvollziehen.

Auch dass Du zwei Boxen erhalten hast und die Rücksendung für Dich umständlich war, tut uns leid. Grundsätzlich ist es so, dass Rücksendekosten nur übernommen werden, wenn ein Fehler unsererseits vorliegt. Trotzdem möchten wir, dass unsere Kundinnen und Kunden zufrieden sind – deshalb geben wir Dein Feedback direkt intern weiter, damit wir unseren Service weiter verbessern können.

Dass Du die zweite Box an ein Tierheim weitergibst, finden wir übrigens eine sehr schöne Geste. 🐾

Solltest Du künftig Wünsche oder Präferenzen haben, kannst Du Dich jederzeit bei uns melden – wir schauen dann gern, wie wir Dir bestmöglich weiterhelfen können.

Liebe Grüße
Dein Fellbox Team 🐶📦

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Jan 21, 2026

Hallo,

vielen Dank, dass Du Dir die Zeit genommen hast, uns so ausführlich und offen Dein Feedback zu schreiben. Das wissen wir sehr zu schätzen – gerade, weil Du Fellbox bereits seit so langer Zeit nutzt.

Es freut uns zu hören, dass Dir das Spielzeug für Eure Hündin sowie einzelne frühere Produkte, wie z. B. die Kaffeestangen, gefallen haben.

Wir möchten an dieser Stelle jedoch klarstellen, dass der Kalender bewusst als hochwertiger Zusatzartikel ausgewählt wurde.
Er wurde speziell für Fellbox produziert, hochwertig gestaltet und ist kein „Beiprodukt“, sondern ein vollwertiger Artikel mit einem regulären Verkaufspreis von 12,99 €.
Dass Geschmäcker unterschiedlich sind, ist vollkommen verständlich – die Bewertung als „Respektlosigkeit“ oder „Abzocke“ können wir so allerdings nicht teilen.
Unser Ziel ist es immer, einen fairen und nachvollziehbaren Mehrwert zu bieten, und es tut uns leid, wenn das in diesem Fall für Dich nicht gegeben war.

Auch Deinen Hinweis zu Insektenprodukten respektieren wir selbstverständlich. Die Inhalte unserer Boxen sollen eine Auswahl darstellen, aber wir verstehen vollkommen, dass nicht jedes Produkt für jeden Haushalt passt.

Es ist schade, dass wir Dich langfristig nicht weiter überzeugen konnten. Dein Abo läuft – wie von Dir beschrieben – noch bis zum Herbst.

Vielen Dank für Deine langjährige Treue und Deine ehrlichen Worte. Wir wünschen Euch und Eurer Hündin für die Zukunft alles Gute.

Freundliche Grüße
Dein Fellbox-Team

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Jan 12, 2026

Hallo Janina

vielen Dank, dass Du Dir die Zeit genommen hast, so ausführlich Feedback zu geben. Wir schätzen das sehr, denn nur so können wir unser Angebot stetig verbessern.

Wir möchten kurz auf ein paar Punkte eingehen:

Service & Erreichbarkeit: Wir sind gut erreichbar, sowohl telefonisch als auch per E-Mail. Unser Ziel ist es, auf alle Anliegen schnell und kompetent zu reagieren – es tut uns leid, falls Du diesen Eindruck anders erlebt hast.

Überraschungsbox-Prinzip: Die Fellbox ist bewusst eine Überraschungsbox. Dadurch können wir immer wieder neue Produkte vorstellen, was für Abwechslung sorgt, aber auch bedeutet, dass Inhalte nicht immer exakt vorhersehbar sind.

Spielzeug & Stofftiere: Viele Stofftiere stammen von BARK – diese werden regelmäßig positiv bewertet und kommen bei vielen Hunden sehr gut an. Die Kurzlebigkeit hängt leider ein Stück weit vom individuellen Spielverhalten ab, gerade bei kräftigen Hunden.

Futter & Allergien: Wir wissen, dass Allergien bei Hunden ein sensibles Thema sind. Leider können wir aufgrund der Überraschungsbox nicht individuell auf jede Allergie eingehen. Das geben wir aber regelmäßig an unser Team weiter, um die Produktauswahl bestmöglich zu gestalten.

Adventskalender & Box-Inhalte: Wir versuchen, sowohl thematisch passende als auch vielseitige Produkte anzubieten. Dass manche Inhalte sich wiederholen, kann bei verschiedenen Größen oder Abonnements vorkommen – das ist leider Teil des Überraschungsprinzips.

Wir freuen uns aber sehr, dass Du viele Produkte sinnvoll weitergegeben hast und dass unsere Boxen auch für Welpen und junge Hunde gut geeignet sind.

Vielen Dank nochmals für Dein ehrliches Feedback – wir nehmen es ernst und geben es an unser Team weiter, um zukünftige Boxen noch besser zu gestalten.

Liebe Grüße
Dein Fellbox Team