Fernanditalia Reviews 95

TrustScore 4 out of 5

3.8

While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

See what reviewers are saying

Rated 5 out of 5 stars

I prodotti conformi alla descrizione. La spedizione è arrivata come da data indicata, senza ritardi.

Company replied

Rated 5 out of 5 stars

Ho preso tre maniglioni (60 cm) da mettere in bagno per evitare cadute, vista la mia instabilità. Oggi le ho fatte montare. Sono molto belle, solide, forti, di ottima fattura. La gestione dell'ordine,... See more

Rated 5 out of 5 stars

Professionali, gentili e soprattutto disponibili nell'assistenza prima e dopo la vendita. Trovati per caso sul web per l'acquisto di una molla chiudiporta, li ho contattati per avere un consiglio per... See more

Rated 1 out of 5 stars

Fernand ci ha venduto un sistema Intelock con istruzioni di collegamento diversi dalla compagnia di base (TTLOCK). Dopo che la mia elettricista ha chiamato il tecnico di Fernand abbiamo comprato alt... See more

Company details

  1. Locks Supplier
  2. Locksmith

Written by the company

Fernand Italia: Soluzioni di Sicurezza Personalizzate per Tutti Fernand Italia si dedica a fornire soluzioni di sicurezza affidabili e di alta qualità per soddisfare le esigenze di privati, professionisti e settore industriale. Con oltre 2700 prodotti nel nostro assortimento, siamo il partner ideale per garantire la tua sicurezza. Gamma Completa di Prodotti di Sicurezza La nostra offerta include: Lucchetti: proteggi i tuoi beni con la nostra vasta selezione di lucchetti resistenti e affidabili. Serrature e cilindri: assicurati che le tue porte siano ben chiuse e sicure grazie alle nostre serrature di qualità e cilindri di alta sicurezza. Maniglie: aggiungi stile e funzionalità alle tue porte con le nostre maniglie di design e ergonomiche. Catene: rinforza la protezione dei tuoi beni con le nostre catene robuste e resistenti. LOTO (Lockout/Tagout): garantisci la sicurezza sul lavoro con i nostri dispositivi LOTO per prevenire infortuni e incidenti. Domotica: rendi la tua casa o azienda più sicura e smart con i nostri sistemi di domotica all'avanguardia. Accessori: completa la tua soluzione di sicurezza con i nostri accessori pratici e funzionali. Perché Scegliere Fernand Italia Esperienza: ci avvaliamo di anni di esperienza nel settore della sicurezza per offrirti le soluzioni migliori. Ampia scelta: con più di 2700 referenze, siamo in grado di soddisfare qualsiasi esigenza di sicurezza. Qualità garantita: selezioniamo solo prodotti di alta qualità per garantire la tua sicurezza e soddisfazione. Supporto personalizzato: il nostro team di esperti è a tua disposizione per aiutarti a trovare la soluzione di sicurezza perfetta. Proteggi ciò che conta di più con Fernand Italia, il tuo partner di fiducia per soluzioni di sicurezza personalizzate.


Contact info

3.8

Great

TrustScore 4 out of 5

95 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

Hasn’t replied to negative reviews

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Rated 5 out of 5 stars

come da aspettativa

questi vasi valorizzano il balcone, i fiori posizionati all'interno sono risaltati in quanto si vedono sia dall'interno che dall'esterno della cancellata.

April 18, 2024
Rated 5 out of 5 stars

Per un disguido all'interno…

Per un disguido all'interno dell'azienda mi è stato consegnato un prodotto diverso da quanto ordinato. A seguito dell'immediata segnalazione, nonostante il periodo festivo, si sono attivati per effettuarne la sostituzione, scusandosi del problema! Questa è serietà! Sono rimasto molto soddisfatto, anche del prodotto acquistato! Grazie!

April 29, 2024
Rated 5 out of 5 stars

soddisfatto

ho avuto il piacere di parlare con Giuseppe ed è riuscito a trovare la soluzione al mio problema, molto professionale e lo consiglio a tutti.

April 17, 2024
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Tre maniglioni da disabili.

Ho preso tre maniglioni (60 cm) da mettere in bagno per evitare cadute, vista la mia instabilità. Oggi le ho fatte montare. Sono molto belle, solide, forti, di ottima fattura. La gestione dell'ordine, il rapporto qualità-prezzo, la spedizione, la consegna, tutte assai soddisfacenti. E questo ottenuto senza bombardare il cliente di e-mail, che alla fine potrebbero risultare controproducenti.

March 1, 2024
Rated 5 out of 5 stars

Spedizione veloce

Contattato tramite Whatsapp per chiarimenti sull'articolo ordinato.
Spedizione velocissima.
Purtroppo il prodotto che ho ordinato, qualitativamente non è il massimo, ma lo sapevo visto anche il costo veramente buono.

February 5, 2024
Rated 5 out of 5 stars

Professionalità e gentilezza

Professionali, gentili e soprattutto disponibili nell'assistenza prima e dopo la vendita. Trovati per caso sul web per l'acquisto di una molla chiudiporta, li ho contattati per avere un consiglio per il tipo più adatto. Sono stati cortesi e dettagliati nel descrivere le caratteristiche dell'oggetto e si sono resi disponibili per dare eventuale assistenza a distanza per il montaggio. Prezzi molto competitivi.
Bene!

January 15, 2024
Rated 1 out of 5 stars

Dalla comunicazione che ricevuta per un…

Dalla comunicazione che ricevuta per un ritardo sulla consegna del materiale richiesto, penso solamente alla poca serieta' di codesta Ditta.

January 30, 2024
Unprompted review
Fernanditalia logo

Reply from Fernanditalia


Gentile Cliente,

Ci dispiace sinceramente per il disagio causato dal ritardo nella consegna del materiale che ha ordinato. Al momento dell'acquisto, era chiaramente specificato un tempo di consegna di 15 giorni per il prodotto, che non sono ancora trascorsi. Tuttavia, riconosciamo l'importanza di mantenere i nostri clienti informati tempestivamente su qualsiasi variazione imprevista.

Abbiamo ritenuto essenziale avvisarla con anticipo del possibile ritardo, dimostrando la massima serietà e trasparenza nella gestione della situazione. L'avremmo contattata telefonicamente se avesse lasciato un recapito. Stiamo lavorando per risolvere le problematiche interne con la ditta di spedizioni al fine di accelerare la consegna.

Apprezziamo la sua comprensione e pazienza durante questo periodo e ci impegniamo a fare tutto il possibile per consegnarle la merce nel minor tempo possibile. Speriamo che, una volta ricevuto il prodotto, rimarrà soddisfatto della qualità e del servizio forniti.

Grazie per la fiducia accordataci.

Rated 5 out of 5 stars

RAPIDI E CORTESI

RAPIDI E CORTESI, C'è STATO UN ERRORE MA LA GESTIONE CLIENTI è STATA SPETTACOLARE

January 16, 2024
Fernanditalia logo

Reply from Fernanditalia

Grazie mille per la tua recensione positiva! Siamo felici di sapere che hai apprezzato la nostra velocità e cortesia nel gestire la situazione. Ci scusiamo per l'errore, ma siamo lieti che il nostro servizio clienti abbia contribuito a rendere la tua esperienza complessivamente positiva. Apprezziamo la tua fiducia e speriamo di averti ancora come nostro cliente.

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.

Learn more about other kinds of reviews.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look