Flortanatorio Reviews 32

encargue una corona y un centro para el funeral de mi madre, como era enterrar la cenizas lo hice con cuatro días de antelación, llegaron puntuales pero con la mitad del pedido , solo la corona, me llamaron ese mismo día para pedir disculpa y me dijeron que abonarían de inmediato el importe, he tardado cinco días en recuperar el importe y después de varias llamadas y correos
No se fíen de sus buenas palabra

Mucho mejor floristería cercana a tanatorio GoogleMaps y contactar con ellos. Esa floristería pone su nombre y se juega su prestigio con el producto, no como estos.

No envían los ramos a tiempo, ni notifican nada. Un poco desastre. No lo recomiendo.

Pedí un centro para un Responso a las 9 y media de la mañana, llegó solo un ramo una hora y media más tarde k cuando empezó el Responso que era a la 4 de la tarde!! Que vergüenza! Les llamé para preguntar a ver dónde estaba el centro y me bloquearon el teléfono!! No pidan de este sitio!!

Hice un pedido el sábado por la tarde para llevarlo el domingo por la mañana antes de las 12.00 al tanatorio y como no llegaba llamé por tfno y me dijeron que por problemas logisticos no había llegado y ya no llegaba . Me dijeron que me hacían un abono . Cómo no me llegó ningún mail volví a llamar el lunes y el martes y lo mismo , pero a mí no me aparecía nada . El miércoles harta ya me puse en contacto con PayPal y me hicieron el abono al momento y recibí el mail y el mensaje del banco . No recomiendo para nada está página porque no son nada serios y además porque no era un familiar muy allegado porque si no vaya fallo más grande . 100/100 negativo

No recomiendo a nadie comprar en Flor Tanatorio (Bopel). Realicé un pedido a las 17:00h para un servicio funerario en el Tanatorio Virgen del Carmen de Marbella, especificando claramente que la entrega debía ser a partir de las 18:00h.
​Las flores NO llegaron en toda la tarde ni en la mañana del entierro. Estuve llamando y escribiendo por WhatsApp y solo recibí evasivas, largas, malas contestaciones y una falta total de transparencia sobre la ubicación de su oficina o el estado real del pedido.
​Las flores aparecieron finalmente a las 11:45h de la mañana siguiente, cuando el entierro ya había terminado y la familia ya se marchaba del cementerio. Un servicio de este tipo tiene un horario crítico que han ignorado completamente. Juegan con el dinero y los sentimientos de la gente en momentos muy difíciles. No son de fiar.Y por si fuera poco el retraso, el arreglo floral recibido no tiene nada que ver con el de la foto de su página web. Lo que entregaron es un ramo mucho más pobre, con flores distintas y una presentación de ínfima calidad comparada con lo que anuncian. Publicidad engañosa en toda regla

Fatal mi experiencia con ellos! Ponía que la corona llegaría en dos horas y pasadas 6 horas no llegó y aún no ha llegado! Llamé para ver si había algún error y dijeron que ya estaba llegando pero NO llegó! Cuando volví a llamar me dijeron que todo por correo! Pero no responden los correos. En la web ponen servicio de 24 horas pero es mentira! No están disponibles 24 horas . Muy mala experiencia y más que uno lo pide para momentos muy difíciles

Pongo 1 estrella porque para valorar no puedo poner 0.
Pregunté si se podía hacer más grande el centro que valía 65€ me dijo que si que serían 85€ y como comprenderéis me daba igual quería un centro bonito para poder despedir a mi familiar.
Más cutre no podía ser.
Lo peor que he visto en mi vida, en flores en un tanatorio.
Me dió hasta vergüenza cuando lo vi.

SON ESTAFADORES. Después de encargar un servicio no lo realizan y no me avisan de ello. Después de una semana estoy esperando que me devuelvan el importe

ESTAFADORES!! No le pongo menos estrellas porque no hay. Encargamos una corona de 200€ para una compañera y NUNCA SE ENTREGÓ, no me cogen el teléfono, no contestan los mensajes ni email. Que vergüenza de personas.

Estafadores, he tenido que llamar 5 veces porque no llegaba el centro al tanatorio, y llega 1 hora antes de que termine el velatorio un cetro que no tiene nada que ver con el que habíamos cogido. Pobre, pequeño, verde y con 4 claveles sueltos y horrorosos.
La pena es no haber leído las opiniones antes de encargalo.

No piquéis. Encargué una corona para un velatorio con la promesa de que la entregarían a las pocas horas, y no la entregaron hasta el día siguiente ya a mediodía. Llame unas 6 veces en toda la mañana, y no solucionan nada, hasta que me enfade y empezaron a colgarme a media palabra, las agentes son desagradables, a parte de incompetentes o que no tienen ni idea de que ocurre con los pedidos, no saben si están hechos, de camino, ¡nada salvo el momento en el que se entregan, de lo cual ya te enteras tu sola porque te entra el email! Actúan de pantalla de atención al cliente y no solucionan nada, a parte de tratarte mal. Horribles, con poco tacto, y no cumplen.

A finales de enero realicé un pedido (un centro de flores) a través de su página web. A continuación llamé para confirmar que llegaría a tiempo (tal como afirman en la página). Me aseguraron que sí. Sin embargo, a las tres horas y media me llamaron para decirme que, por problemas logísticos, el pedido no podía ser entregado, por lo que lo cancelaban y el dinero me sería devuelto.

A día de hoy, seis semanas después, no solo no me han devuelto el importe, sino que, tras muchas llamadas y varios correos electrónicos (a los que nunca han contestado), solo marean la perdiz. Siento que siguen riéndose de mí, sincera y tristemente.

Unas veces "pasaban el dato a contabilidad" y, supuestamente, ellos se encargaban de ordenar la devolución. Otras, "administración lo comprobaba y se procedía a realizar la devolución". Tras más de cuatro semanas, en una de las llamadas, me pidieron el número de cuenta (a pesar de que realicé la compra con la tarjeta), y siguen sin reembolsar el importe.

Verdaderamente, van dando largas y tratando de hacer creer al cliente que ya lo van a solucionar y proceder a la devolución, y nunca sucede.

He llegado a decirles que voy a acercarme en persona a rellenar la hoja de reclamaciones, y su respuesta es que trabajan a puerta cerrada y que lo reclame por correo electrónico. Si les insisto, contestan "haga lo que considere", sin sentir ni padecer alguno.

Tras la última llamada, a principios de esta semana, la persona que me atendió por teléfono, se atrevió a asegurarme que ya le aparecía como reembolsado el importe. A día de hoy, sigue sin figurar como devuelto en la cuenta. Todo MENTIRA.

Jamás me había visto, afortunadamente, en una situación similar. Y mucho menos, jamás se me habría ocurrido creer que de un momento tan delicado y sumamente triste de por sí, hubiera quien pudiera aprovecharse y sacar partido del dolor ajeno.

Se trata de una ESTAFA mayúscula. Ojalá, si alguien se plantea hacer algún pedido a esta empresa, pueda leer previamente las experiencias que aquí se reflejan, y replanteárselo antes de proceder. Porque, más allá del dinero en sí, es el desgaste mental que conlleva. Resulta muy frustrante e improductivo el reclamar lo que corresponde, cuando tendría que haber sido resuelto de inmediato, por un servicio no prestado y cancelado por la propia empresa. Y, además, ver cómo les sigue dando absolutamente igual.

Flor Tanatorio son estafadores.
Pedi centro de flores con envio a Vizcaya que nunca llego.
Jugar en casos de fallecimiento con algo tan importante es nefasto!
Sigo sin recibir la devolución, te dan mil excusas y es todo mentira.
Estafa total!! no piquéis!!

Funeraria san roque
Alcantarilla. Murcia. Por su enlace compras un centro funerario premiun que en la foto tiene 12 rosas blancas. 3 gladiolos y un relleno de otras flores,espectacular. Y envían un ramo super escaso y ralo, con 4 rosas blancas y muchos huecos. Reclamo, me dicen que les escriba un email y me bloquean. Informaré en más sitios. No sé fien 4 rosas por 150 euros... Es un robo

Aquí en Tenerife nefasta. No cumplen con lo que dicen y te dejan tirado. No tienen para llevar las coronas y tienes que ir tú a buscarlas. No compren en este sitio.

El día 26 de enero, a las 16h,encargo una corona para la sala 5 del tanatorio Nuestra Señora de Butarque de Leganés.
En la cinta ponía "Familia Ramírez"
Me dicen que tardarían dos horas.
Que me avisarían por mail cuando la entregaran.
Al día siguiente como no había llegado, preguntamos en recepción y nos dicen que esa corona llegó ayer y la llevó a la sala 6 el floristero.
Llamé a Flortanatorio para explicar lo que había pasado y me mandan la foto de la corona con la cinta diciendo que ellos habían hecho bien su trabajo.
Que había sido el tanatorio el que se había confundido.
Me siento estafada, porque yo pagué 170€ por una corona que nunca llegó

Es una estafa. No comprar. Te piden que compres lo más caro y no entregan nunca. He tendido que denunciar a la Policía.

Encargo un centro de 60 € al ser un tanatorio lejos de mi zona y pensar que mi floristería de confianza no se podría hacer cargo. Les digo explícitamente que eviten los colores rojo y blanco. Cuando llego al tanatorio, me encuentro un centro totalmente blanco con 4 margaritas y unos claveles que no llega ni a 12 €. Se me ha caído la cara de vergüenza al ver aquello. Mi familia hubiese quedado mejor no poniendo nada que enviando esa cosa. Merecen que los inflemos a denuncias.

Mala experiència vaig pagar 60€ per un Ram que s havia d entregar el tanatori el 4 de generi no va arribar mai.
El pitjor va ser el mal personal que va causar. I després no tornan els diners i no donan resposta juguen amb els sentiments.
He iniciat reclamació al Bancaria.
Falta totalitat professional i empatia