Väldigt fint och professionellt bemötande. Vi har haft kontakt med Natascha genom hela processen och är jättenöjda. Hon är inlyssnande, kompetent och vill att vi som är kunder ska bli nöjda till 1... See more
Company replied
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Ansvarig handläggare var kunnig, vänlig, mjuk och höll en fin distans. Företaget är lättillgängligt, alltid någon som snabbt svarar när man ringer. Man har mycket bra info över nätet, med minasidor o... See more
Company replied
Vi kände att det fanns både vilja och engagemang att tillmötesgå våra ibland lite ovanliga önskemål så att ceremonin blev personlig och relevant.
Company replied
Det flöt på i bra tempo från första kontakt till faktura och jag ska bli uppringd när stoftet finns på plats och sedan är det pastoratet som ska meddela när det är hon finns i minneslund.
Company replied
Company details
Written by the company
Fonus är Sveriges mest anlitade begravningsbyrå och har sedan 1945 hjälpt människor att planera och genomföra personliga begravningar och vackra avsked. Vi är en rikstäckande, medlemsägd ekonomisk förening med begravningsbyråer över hela Sverige. Hos oss på Fonus får du hjälp med hela processen – från hämtning och planering till begravningsceremoni och gravsättning samt gravsten. Vi har lång erfarenhet av alla typer av begravningar, såsom kyrkliga och borgerliga begravningar samt begravningar enligt andra trosuppfattningar. Med kunskap, omtanke och lång erfarenhet finns vi vid din sida för att skapa ett tryggt, personligt och minnesvärt avsked. Tack vare vår rikstäckande verksamhet kan du planera begravningen på en ort och genomföra den på en annan, med stöd av våra lokala begravningsrådgivare. Du väljer själv hur du vill träffa oss: på någon av våra begravningsbyråer, genom hembesök, via video eller telefon. Det går också bra att kombinera ett fysiskt och digitalt möte, så att familjemedlemmar på olika platser kan vara delaktiga i planeringen. Tillsammans skapar vi ett avsked som speglar den avlidnas liv, personlighet och önskemål. Varmt välkommen till Fonus – vi är en begravningsbyrå för alla.
Contact info
Drottninggatan 2, 74231, Östhammar, Sweden
- 0173-103 01
4.7
Excellent
80 reviews
Asks customers to review
This company invites their customers to review, whether positive or negative
At Trustpilot, it's all about human content. This business can also access our AI-assisted response tool which helps them draft replies.
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Fantastisk service och bemötande
August 24, 2026
Reply from Fonus - Östhammar
Hej Marié, tack snälla för ditt fina omdöme! Vi är tacksamma för förtroendet och glada att vi kunde hjälpa till. Vänliga hälsningar, Sandra på Fonus
Väldigt fint och professionellt bemötande
Väldigt fint och professionellt bemötande. Vi har haft kontakt med Natascha genom hela processen och är jättenöjda. Hon är inlyssnande, kompetent och vill att vi som är kunder ska bli nöjda till 100%.
Varma rekommendationer.
Hälsningar från Evelina med familj.
August 5, 2026
Reply from Fonus - Östhammar
Hej Evelina, tack snälla för ditt fina omdöme! Vi är tacksamma för förtroendet och glada att vi kunde hjälpa till. Vänliga hälsningar, Sandra på Fonus
Trevligt bemötande
Vi kände att det fanns både vilja och engagemang att tillmötesgå våra ibland lite ovanliga önskemål så att ceremonin blev personlig och relevant.
July 10, 2026
Reply from Fonus - Östhammar
Hej Ingela, stort tack för dina fina ord, det betyder mycket för oss att höra. Vänliga hälsningar, Terese på Fonus.
Fint bemötande
Sara Forsberg var otroligt proffsig i sitt bemötande och i hela genomförandet av begravningen. Kan varmt rekommendera henne.
June 18, 2026
Reply from Fonus - Östhammar
Hej Ulrika, tack för dina fina ord. Det värmer att höra att du är nöjd med hjälpen du fått. Vänliga hälsningar, Terese på Fonus.
Bemötandet
May 27, 2026
Reply from Fonus - Östhammar
Hej och tack för ditt omdöme.
Vi är väldigt tacksamma att du känt dig väl bemött hos oss, och att vi har kunnat hjälpa dig på det sätt du önskat.
Vänliga hälsningar, Anna på Fonus
Reply from Fonus - Östhammar
Tusen tack för ditt omdöme! Det gläder oss att du är nöjd med den hjälp du har fått. Vänliga hälsningar, Cecile på Fonus
Reply from Fonus - Östhammar
Hej Hans-Göran, tack snälla för ditt omdöme! Vi är tacksamma för förtroendet och glada att vi kunde hjälpa till, Vänliga hälsningar, David på Fonus
Personligt och varmt bemötande
Personligt och varmt bemötande, lagom mängd information att hantera i detta läge
February 15, 2026
Reply from Fonus - Östhammar
Hej Maria, tusen tack för ditt omdöme! Det gläder oss att du är nöjd med vårt bemötande och den hjälp du har fått. Vänliga hälsningar, Elvira på Fonus
Bra bemötande,tydliga instruktioner
Bra bemötande,tydliga instruktioner.
Glad kvinna.
Ja,allt kändes bra.
January 21, 2026
Reply from Fonus - Östhammar
Hej Carina. Tack för ditt omdöme. Det känns mycket fint att du är så nöjd med vårt bemötande och kollegan som hjälpt dig.
Vänliga hälsningar, Joacim på Fonus
Mycket nöjd
Bemötande var mycket bra samt man följde upp med mig/oss hur vi kände för sista avtack .
January 14, 2026
Reply from Fonus - Östhammar
Hej och tack för att du har tagit dig tiden att lämna ett omdöme! Vi blir verkligen glada av att höra att du är nöjd med oss. Vänliga hälsningar, Terese på Fonus.
Bemötandet och omhändertagandet i en…
Bemötandet och omhändertagandet i en svår stund var väldigt fint.
December 2, 2025
Reply from Fonus - Östhammar
Hej Johanna. Stort tack för ditt omdöme och för dina fina ord.
Det betyder mycket att höra att du upplevt ett omtänksamt bemötande hos oss i en svår stund.
Vänliga hälsningar, Anna på Fonus
Reply from Fonus - Östhammar
Hej Jannie , tack för ditt fina omdöme! Vänliga hälsningar, David på Fonus.
Bra hjälp vid anhörigs bortgång
Fick bra hjälp med det praktiska runt en begravning och bra information kring det juridiska vid anhörigs bortgång.
September 24, 2025
Reply from Fonus - Östhammar
Hej Per och varma tack för ditt omdöme.
Det gläder att höra att ni är så nöjda med vår hjälp genom hela processen.
Vänliga hälsningar, Anna på Fonus
Reply from Fonus - Östhammar
Hej, och varma tack för ditt omdöme.
Det gläder att höra att ni är så nöjda med vår hjälp genom hela processen.
Vänliga hälsningar, Anna på Fonus
Reply from Fonus - Östhammar
Hej Carina, tack snälla för dina värmande ord. Så fint att höra att du är nöjd med oss. Vänliga hälsningar, Sandra på Fonus
Reply from Fonus - Östhammar
Hej Lena, och stort tack för ditt omdöme. Så fint att höra att du är nöjd med allt.
Vänliga hälsningar, Terese på Fonus
Ansvarig handläggare var kunnig och mjuk
Ansvarig handläggare var kunnig, vänlig, mjuk och höll en fin distans.
Företaget är lättillgängligt, alltid någon som snabbt svarar när man ringer. Man har mycket bra info över nätet, med minasidor och minnessida. Dock ligger namnen väl nära varandra, så det var litet förvirrat i början om vad som var vad.
March 12, 2025
Reply from Fonus - Östhammar
Tusen tack för ditt omdöme! Det gläder oss att du är nöjd med den hjälp du har fått. Vänliga hälsningar, Elvira på Fonus
Reply from Fonus - Östhammar
Hej Tobias , tack för ditt fina omdöme! Vänliga hälsningar, Maria på Fonus.
Begravning
Förtroendegivande och respektfullt bemötande i en lugn och trygg miljö. Varmt omhändertagande från början till slut.
January 13, 2025
Reply from Fonus - Östhammar
Tack för ditt fina omdöme. Vi är glada att du är nöjd med vårt bemötande och att du fick den hjälp du behövde. Vänliga hälsningar, Elin på Fonus
Vi hade turen att få en väldigt bra och…
Vi hade turen att få en väldigt bra och duktig tjej som verkligen hjälpte oss. Vi fick det vi önskade. Hon sjöng även på begravningen, vilken röst hon har
December 22, 2024
Reply from Fonus - Östhammar
Hej Eva, stort tack för dina fina ord, det betyder mycket för oss att höra. Vänliga hälsningar, Anna på Fonus
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.