Profisionell och värdigt bemötande. Representanten lotsade oss varsamt och medkännande igenom de känslomässiga besluten som måste tas inför begravningen.
Company replied
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Catrin Rosenberg var så fantastisk genom hela processen. Hennes lugna, stödjande, omtänksamma natur gav oss styrka och riktning under en annars tumultartad tid i våra liv. Hennes kunskap och professio... See more
Company replied
Var rädd om er medarbetare Catrin! Hon är verkligen rätt kvinna på rätt plats! Inte bara mjuk o fin o ödmjuk i sitt sätt, utan oxå väldigt professionell i sitt arbete. Tänk om alla medmänniskor var so... See more
Company replied
Ingenting var omöjligt. Vår kontakt Katrin lotsades oss igenom förberedelserna med säker hand. Hon var även med som stöd vid begravningen. Min syster och jag kände oss mycket trygga och fick uppleva e... See more
Company replied
Company details
Written by the company
Fonus har sedan 1945 hjälpt våra kunder genom hela processen att planera och genomföra en vacker begravning. Idag är vi landets mest anlitade begravningsbyrå. Det har gett oss lång och stor erfarenhet av att utforma alla typer av begravningar – borgerliga, kyrkliga eller efter någon annan trosuppfattning. Vi är den enda begravningsbyrån som är rikstäckande med kontor från norr till söder. Det gör att du kan planera begravningen på en ort och att den genomförs på en annan. Tillsammans kan vi på Fonus då skapa trygghet eftersom vi finns med lokalt på båda orterna. Vi erbjuder möten fysiskt på plats, via video eller via telefon. Ibland kan det vara svårt för alla i familjen att närvara när en begravning ska planeras. Då kan vi erbjuda ett kundmöte på vår begravningsbyrå för de som kan, och övriga familjemedlemmar är med via video. Det gör att alla kan inkluderas i valen även om man fysiskt inte kan vara med på plats. Tillsammans skapar vi en bild av vem den avlidna var och med stor kunskap och erfarenhet skräddarsyr vi begravningen.
Contact info
Västerhagsvägen 4, 746 34, Bålsta, Sweden
- 0171-567 20
4.7
Excellent
55 reviews
Asks customers to review
This company invites their customers to review, whether positive or negative
At Trustpilot, it's all about human content. This business can also access our AI-assisted response tool which helps them draft replies.
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Reply from Fonus - Bålsta
Hej Maria , tack för ditt fina omdöme! Vänliga hälsningar, Katrin på Fonus.
Reply from Fonus - Bålsta
Hej Kaj, Tack snälla att vi får läsa om din upplevelse, det betyder mycket för oss att du känner att du blev lyssnad på! Vänligen, Josefin på Fonus
Framtiden
Ceremonin var jätte fin. Men skulle vilja säga att Åsa gårdh gjorde mycket fel, för det första så sa hon att vi kunde få DNA eller ett finger avtryck utav våran döda pappa. Några dagar senare ringer hon min syster och säger att det är omöjligt, jag tycker att i framtiden så ska min inte lova sådana saker utan man kan faktiskt säga att det ”kanske” går att få det, sedan något att som hon inte respekterade var att hon tyckte vi skulle lämna min pappas kläder hos frisören, vad har dom med min pappas död att göra? Respektlöst verkligen. Hon som däremot sjöng och delade fina ord för min pappa får 5 stjärnor.på begravningen. Hon gjorde det suveränt. Det gjorde riktigt ont i mig när jag förväntade mig ett finger avtryck som inte kunde fås. Något ni kanske bör tänka på i framtiden
March 29, 2024
Unprompted review
Reply from Fonus - Bålsta
Hej Denise,
Stort tack för att du hör av dig till oss, men verkligt tråkigt att det inte blev bra med allt! Vi försöker alltid att göra vårt bästa för att alla delar ska kännas bra för dig som anlitar oss. Vi tar till oss din feedback och vill gärna komma i kontakt med dig. Tyvärr kan vi inte se dina kontaktuppgifter, så om du har ork och möjlighet skulle vi uppskatta om du hör av dig till oss.
Du når oss genom att mejla till info@fonus.se.
Vänliga hälsningar, Mio på Fonus
Fin och personlig kontakt
Fin och personlig kontakt, stor medkänsla och förståelse, vänlighet
March 31, 2024
Reply from Fonus - Bålsta
Hej Nettan, Tack för ditt fina omdöme av oss. Vad fint att höra att du är nöjd med vårt arbete. Vänliga hälsningar, Mio på Fonus
Reply from Fonus - Bålsta
Hej Anki , tack för ditt fina omdöme! Vänliga hälsningar, Katrin på Fonus.
Hjärtligt tack
Catrin Rosenberg var så fantastisk genom hela processen. Hennes lugna, stödjande, omtänksamma natur gav oss styrka och riktning under en annars tumultartad tid i våra liv. Hennes kunskap och professionalism visades igenom i alla aspekter och gjorde att vi kunde fokusera på bearbetningsprocessen och ta farväl av vår älskade avlidne, i vetskap om att vi var i goda händer. Tack, Catrin. Hälsningar, familjen Nelson
February 5, 2024
Reply from Fonus - Bålsta
Hej Rick, stort tack för dina fina ord, det betyder mycket för oss att höra. Vänliga hälsningar, Monica på Fonus
Bra bemötande
January 21, 2024
Reply from Fonus - Bålsta
Hej! Vad glada vi blir av att höra det!
Tack för att du tog dig tid.
Vänliga hälsningar, Kicki på Fonus
Reply from Fonus - Bålsta
Hej Robert, stort tack för ditt omdöme. Det är värdefullt för oss att höra vad du tycker och att du fått den hjälp du behövde. Vänliga hälsningar, Monica på Fonus
Reply from Fonus - Bålsta
Hej Kjell! Det betyder mycket för oss att höra att du är nöjd. Vänliga hälsningar, Monica på Fonus
Reply from Fonus - Bålsta
Hej Susanna, tack för dina fina ord. Det värmer att höra att du är nöjd med oss. Vänliga hälsningar, Thomas på Fonus
Hela begravningen allt från våran kontakt med begravningsbyrån till cateringen när cermonin var över. Bra information och återkoppling. Lätta att komma i kontakt med. Nöjda med servicen.…
Hela begravningen allt från våra önskemål om hur den avlidne ville ha det till tips från Catrin på Fonus som var till stor hjälp. Det var vackert i kapellet och orden som lästes vid kistan så bra, blev ett vackert minne.
October 29, 2023
Reply from Fonus - Bålsta
Hej Irene, tack snälla för dina värmande ord. Så fint att höra att du är nöjd med oss och att ceremonin blev fin. Vänliga hälsningar, Thomas på Fonus
Catrin Rosenberg på Fonus i Bålsta är…
Catrin Rosenberg på Fonus i Bålsta är så kunnig, engagerad och omtänksam.
Kan varmt rekommendera henne
October 1, 2023
Reply from Fonus - Bålsta
Hej!
Tack för ditt fina omdöme
Ha en fin dag
Vänligen
Petter på Fonus
Reply from Fonus - Bålsta
Hej Christina, tack för ditt fina omdöme! Vänliga hälsningar, Katrin på Fonus
Personalens vänlighet och kunnande och…
Personalens vänlighet och kunnande och medverkan vid begravningen var ovärdelig. Har hört av sig flera gånger och det värdesätter vi.
July 30, 2023
Reply from Fonus - Bålsta
Hej! Det betyder mycket för oss att höra att ni är nöjd. Vänliga hälsningar, Hans på Fonus
Professionellt bemötande i alla led <3
June 21, 2023
Reply from Fonus - Bålsta
Hej! Det betyder mycket för oss att höra att du är nöjd. Vänliga hälsningar, Katrin på Fonus
Det var personalen på Fonus Bålsta som…
Det var personalen på Fonus Bålsta som gjorde att det blev något lättare med alla tunga beslut.
Hon var lyhörd för våra önskningar och funderingar.
Lugn atmosfär på kontoret.
July 2, 2023
Reply from Fonus - Bålsta
Hej Susanne, tack snälla för dina värmande ord. Så fint att höra att du är nöjd med oss. Vänliga hälsningar, Elisabeth på Fonus
Ingenting var omöjligt
Ingenting var omöjligt. Vår kontakt Katrin lotsades oss igenom förberedelserna med säker hand. Hon var även med som stöd vid begravningen. Min syster och jag kände oss mycket trygga och fick uppleva en begravning som mamma hade önskat.
April 13, 2023
Reply from Fonus - Bålsta
Hej Susanne, varmt tack för ditt fina omdöme. Det betyder mycket att höra att du är nöjd med oss och att ni upplevde sånt stöd från Karin. Vänliga hälsningar, Josefin på Fonus
Vad jag tycker
Jag tycker omhändertagandet var bra. Och fick så mycket feedback från alla som var med på begravningen att den var så vacker fast det var en sorlig stund.
December 25, 2022
Reply from Fonus - Bålsta
Stort tack för dina fina ord! Vi är glada över att du känner dig nöjd med den hjälp du har fått. Vänliga hälsningar, Katrin på Fonus
Trevlig personal bra bemötande
Trevlig personal bra bemötande. Fin, vacker begravning.
October 20, 2022
Reply from Fonus - Bålsta
Tusen tack för ditt omdöme! Det gläder oss att du är nöjd med den hjälp du har fått. Vänliga hälsningar, Hans på Fonus
Reply from Fonus - Bålsta
Hej Marie, tack för ditt fina omdöme! Vänliga hälsningar, Thomas på Fonus.
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.