Fonus ansikte utåt, personalen som tog hand om min mammas begravning var verkligen på rätt plats med sin omhuldade värme o kärlek. Kände mig trygg i allt o hade ej ngt frågetecken inom mig när vårt mö... See more
Company replied
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Jag fick personlig hjälp av Jeanette Ewald Kundrådgivaren och kunde organisera ceremonin professionellt och fint. Pär Stynsberg Prästen var en person som tog hand om detta mycket väl Nåd... See more
Company replied
Mitt uppe i den svåra stund som vi befann oss i kunde vi inte drömt om ett mer ödmjukt och vänligt mottagande. Det märks verkligen att det finns lång erfarenhet i byrån, då allting var genomtänkt och... See more
Company replied
Jag blev mött av Cecilia Nilsson på Fonus (Södergatan) i Helsingborg. Fantastisk kvinna som har funnits med hela vägen. Hon är rak och tydlig vilket jag personligen uppskattar och det balanserar ho... See more
Company replied
Company details
Written by the company
Fonus har sedan 1945 hjälpt våra kunder genom hela processen att planera och genomföra en vacker begravning. Idag är vi landets mest anlitade begravningsbyrå. Det har gett oss lång och stor erfarenhet av att utforma alla typer av begravningar – borgerliga, kyrkliga eller efter någon annan trosuppfattning. Vi är den enda begravningsbyrån som är rikstäckande med kontor från norr till söder. Det gör att du kan planera begravningen på en ort och att den genomförs på en annan. Tillsammans kan vi på Fonus då skapa trygghet eftersom vi finns med lokalt på båda orterna. Vi erbjuder möten fysiskt på plats, via video eller via telefon. Ibland kan det vara svårt för alla i familjen att närvara när en begravning ska planeras. Då kan vi erbjuda ett kundmöte på vår begravningsbyrå för de som kan, och övriga familjemedlemmar är med via video. Det gör att alla kan inkluderas i valen även om man fysiskt inte kan vara med på plats. Tillsammans skapar vi en bild av vem den avlidna var och med stor kunskap och erfarenhet skräddarsyr vi begravningen.
Contact info
Södergatan 11, 25225, Helsingborg, Sweden
- 042-13 93 70
4.7
Excellent
95 reviews
Asks customers to review
This company invites their customers to review, whether positive or negative
At Trustpilot, it's all about human content. This business can also access our AI-assisted response tool which helps them draft replies.
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Fick all den hjälpen som jag behövde…
Fick all den hjälpen som jag behövde veta. Och hade bra kontakt med personalen
May 2, 2022
Reply from Fonus - Helsingborg
Hej Lonnie!
Tack för din fina återkoppling.
Med vänliga hälsningar
Eva på Fonus
Varmt bemötande
March 24, 2022
Reply from Fonus - Helsingborg
Vad härligt att läsa ditt fina omdöme! Stort tack! Vänliga hälsningar Johan på Fonus
mycket nöjd
Jag och mina barn är mycket nöjda. Vänlig bemötande och fint arrangerat.Tack.
March 6, 2022
Reply from Fonus - Helsingborg
Hej Eva, Tack för omdömet. Vad glad vi blir att höra att du är nöjd med oss. Vänliga hälsningar, Maria på Fonus
Kunnig och engagerad personal
March 2, 2022
Reply from Fonus - Helsingborg
Hej CW, tack för ditt fina omdöme! Vänliga hälsningar, Anneli på Fonus.
Reply from Fonus - Helsingborg
Hej SVen-Åke, tack snälla för ditt fina omdöme! Vi är tacksamma för förtroendet och glada att vi kunde hjälpa till. Vänliga hälsningar, Anneli på Fonus
Kände oss helt nöjda med begravningen…
Kände oss helt nöjda med begravningen och allt gick efter önskemål och förväntningar. Det var ett värdigt avslut av en anhörig.
February 28, 2022
Reply from Fonus - Helsingborg
Vad härligt att läsa ditt fina omdöme! Stort tack! Vänliga hälsningar, Anneli på Fonus
Vilka underbara människor som jobbar på…
Vilka underbara människor som jobbar på Fonus i Helsingborg. Blev fantastiskt mottagen i vår svåra sorg efter vår pappa somnat in…
Och stort tack till Annika Fransson som gjorde begravningen till ett fint minne.
Precis som vår pappa hade önskat.
February 21, 2022
Reply from Fonus - Helsingborg
Hej Eva, Stort tack för ditt fina omdöme. Vi blir så glada att läsa detta. Vänliga hälsningar Petter på Fonus
Planeringen av begravningen var ett…
Planeringen av begravningen var ett samarbete mellan Fonus Karlskrona och Fonus Helsingborg. Bra dialog och mycket väl genomfört av Fonus.
February 14, 2022
Reply from Fonus - Helsingborg
Hej Lars.
Tack för ditt fina omdöme.
Vi är tacksamma för förtroendet och glada att vi kunde hjälpa till.
Vänliga hälsningar
Patrik på Fonus
Reply from Fonus - Helsingborg
Tusen tack för ditt omdöme! Det gläder oss att du är nöjd med den hjälp du har fått. Vänliga hälsningar, Hans på Fonus
Ingen information angående att kyrkan…
Ingen information angående att kyrkan var under renovering. Man fick gå in från sidan av kyrkan och kom på detta sätt nästan direkt till kistan. Kändes jobbigt!
Vi fick information innan att vi närmaste anhöriga kunde komma till kyrkan 30 minuter tidigare för att i lugn och ro fotografera etc. När vi anlände var det redan folk i kyrkan. Vi kände att vi fick lägga fokus på att hälsa istället för att i lugn och ro fotografera. Vi kände oss stressade med att fotografera. Fick ingen information hur man gör efter begravninggudtjänsten, blev konstigt att vi gick ut först och sedan dröjde det innan de andra kom ut, skulle ha velat att vi gick ut sist, men vi visste inte hur man brukar göra.
January 31, 2022
Reply from Fonus - Helsingborg
Hej Pernilla, stort tack för att du hör av dig, men verkligen tråkigt att du inte är helt nöjd begravningen. Vi försöker alltid att göra vårt bästa för att anhöriga ska få ett fint sista avsked. Om du har haft en dålig upplevelse rekommenderar jag dig att i första hand vända dig till den begravningsbyrå du har anlitat. Vänliga hälsningar, Hans på Fonus
Allt var till belåtenhet.
January 25, 2022
Reply from Fonus - Helsingborg
Hej Mikael, tack för ditt fina omdöme! Vänliga hälsningar, Hans på Fonus.
Fått hjälp av Fonus med en avlägsen…
Fått hjälp av Fonus med en avlägsen släktings bortgång och planering av begravning. Allt skett via telefon men trots detta har allt fungerat till full belåtenhet. Vi är mycket nöjda med bemötande och hantering.
Vänliga hälsningar
Claes-Göran Sjöö
January 18, 2022
Reply from Fonus - Helsingborg
Hej! Vad glada vi blir av att höra att det har fungerat fint! Önskar dig allt gott! Vänliga hälsningar, Thomas på Fonus
Trevlig bemötande
December 29, 2021
Reply from Fonus - Helsingborg
Tack för ditt trevliga omdöme. Vad fint att höra att du är nöjd. Vänliga hälsningar, Hans på Fonus
Trevligt och värdigt bemötande med fin återkoppling.
Upplever Fonus och de representanter jag träffat som professionella, mycket vänliga, omtänksamma och måna om sina kunder.
November 23, 2021
Reply from Fonus - Helsingborg
Hej Gustaf.
Tack för ditt fina omdöme. Vi är glada att du är nöjd med vårt bemötande och att du fick den hjälp du behövde.
Vänliga hälsningar
Patrik på Fonus
Professionell i yrke och bra service…
Professionell i yrke och bra service samt trevlig bemötande.
November 19, 2021
Reply from Fonus - Helsingborg
Hej Ngoc, tack för dina fina ord. Det värmer att höra att du är nöjd med oss. Vänliga hälsningar, Monica på Fonus
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.
Learn more about other kinds of reviews.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.