Mycket trevligt och proffsigt bemötande. Ceremonin etc. blev precis om vi hade önskat det och vi i familjen tyckte att det blev mycket stämningsfullt och fint.
Company replied
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
"Jag är mycket nöjd med bemötandet från Fonus. De var professionella, omtänksamma och hjälpte mig genom en svår tid med respekt och värme. Allt sköttes på ett tryggt och smidigt sätt. Stort tack för a... See more
Company replied
Vill ge högsta betyg till Fonus i Södertälje och i vårt fall Fredrik Hjulström som tog hand om oss. Vi hade inte bokat tid men kände oss ändå mycket välkomna och respektfullt bemötta. Vi fick mycket t... See more
Company replied
Servicen och bemötandet från Fonus var mycket bra. Fonus hjälpte även till med mycket kring begravningsärendet exempelvis kontakter och hur man ska gå till väga om man är ovan med hantering av begr... See more
Company replied
Company details
Written by the company
Fonus är Sveriges mest anlitade begravningsbyrå och har sedan 1945 hjälpt människor att planera och genomföra personliga begravningar och vackra avsked. Vi är en rikstäckande, medlemsägd ekonomisk förening med begravningsbyråer över hela Sverige. Hos oss på Fonus får du hjälp med hela processen – från hämtning och planering till begravningsceremoni och gravsättning samt gravsten. Vi har lång erfarenhet av alla typer av begravningar, såsom kyrkliga och borgerliga begravningar samt begravningar enligt andra trosuppfattningar. Med kunskap, omtanke och lång erfarenhet finns vi vid din sida för att skapa ett tryggt, personligt och minnesvärt avsked. Tack vare vår rikstäckande verksamhet kan du planera begravningen på en ort och genomföra den på en annan, med stöd av våra lokala begravningsrådgivare. Du väljer själv hur du vill träffa oss: på någon av våra begravningsbyråer, genom hembesök, via video eller telefon. Det går också bra att kombinera ett fysiskt och digitalt möte, så att familjemedlemmar på olika platser kan vara delaktiga i planeringen. Tillsammans skapar vi ett avsked som speglar den avlidnas liv, personlighet och önskemål. Varmt välkommen till Fonus – vi är en begravningsbyrå för alla.
Contact info
Nygatan 16, 15172, Södertälje, Sweden
- 08-550 613 30
4.8
Excellent
115 reviews
Asks customers to review
This company invites their customers to review, whether positive or negative
At Trustpilot, it's all about human content. This business can also access our AI-assisted response tool which helps them draft replies.
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Mycket trevligt bemötande och en…
Mycket trevligt bemötande och en välstrukturerad och pedagogiskt genomgång av hela processen fram till begravninsakten.
February 11, 2026
Reply from Fonus - Södertälje
Hej Leif Gustav, tack snälla för dina värmande ord. Så fint att höra att du är nöjd med oss. Vänliga hälsningar, Sandra på Fonus
Reply from Fonus - Södertälje
Hej Maud , tack för ditt fina omdöme! Vänliga hälsningar, David på Fonus.
Tryggt och trevligt tillmötesgående
Tryggt, trevligt, tillmötesgående bemötande av oss anhöriga. Snabbt omhändertagande och organiserande av Dödsannons och allt som behövdes innan, under och efter Begravningscermonin. Rekommenderar varmt!
January 18, 2026
Reply from Fonus - Södertälje
Hej Anna, tack snälla för ditt fina omdöme! Vi är tacksamma för förtroendet och glada att du är nöjd med den hjälp du har fått. Vänliga hälsningar, Elvira på Fonus
Bra bemötande
Bra bemötande och enkelt att se alla begravningsalternativen på bildskärm samt bra guidning av Jim som hjälpte oss.
Mycket nöjda.
January 14, 2026
Reply from Fonus - Södertälje
Hej Annika. Tack för ditt fina omdöme. Vi är glada att du är nöjd med vårt bemötande och att du fick den hjälp du behövde. Vänliga hälsningar, Terese på Fonus.
bra bemötande o hjälp
December 28, 2025
Reply from Fonus - Södertälje
Hej Marie! Det betyder mycket för oss att höra att du är nöjd. Vänliga hälsningar, David på Fonus
Allt fungerade mycket bra
Allt fungerade mycket bra. Bra information om hur allt går till. Begravningen blev som jag tänkt.
December 24, 2025
Reply from Fonus - Södertälje
Hej Pia och tack för ditt omdöme.
Vi är väldigt tacksamma att ni känt att det funkat bra, och att vi har kunnat hjälpa er på det sätt ni önskat.
Vänliga hälsningar, Anna på Fonus.
En fin upplevelse
Vi hade en jättefin representant som var mycket kunnig, empatisk och respektfull. Hon vägledde oss genom hela processen, hon tog hand om allt, och vi kände oss väldigt trygga med henne.
December 10, 2025
Reply from Fonus - Södertälje
Hej Barbro. Tack för det fina omdömet. Det värmer verkligen att läsa det du skriver. Vi är väldigt tacksamma att ni känt er väl bemötta hos oss, och att vi har kunnat hjälpa er på det sätt ni önskat.
Vänliga hälsningar, Anna på Fonus
Reply from Fonus - Södertälje
Hej Fredrik, tack för ditt fina omdöme. Vänliga hälsningar, Terese på Fonus.
Reply from Fonus - Södertälje
Hej Yvonne och tack för ditt omdöme.
Vi är väldigt tacksamma att ni känt er väl bemötta hos oss, och att vi har kunnat hjälpa er på det sätt ni önskat.
Vänliga hälsningar, Anna på Fonus
Joanna Omberg tog väl hand om oss på…
Joanna Omberg tog väl hand om oss på ett proffsigt och värdigt sätt. Vi kan starkt rekommendera Fonus Södertälje💐
October 15, 2025
Reply from Fonus - Södertälje
Hej Per Thomas. Tack för det fina omdömet. Det värmer verkligen att läsa det du skriver - jag ska hälsa det vidare så att Joanna får veta hur nöjda ni var med hennes hjälp.
Vänliga hälsningar, Anna på Fonus
Reply from Fonus - Södertälje
Hej Robert, stort tack för ditt omdöme.
Det värmer att höra att vi kunnat vara dig till så god hjälp i en svår stund.
Vänliga hälsningar, Anna på Fonus
Reply from Fonus - Södertälje
Hej Patrik, tack så mycket för ditt trevliga omdöme. Vad glad jag blir att höra att du är nöjd med oss. Vänliga hälsningar, Terese på Fonus.
Gick snabbt och enkelt att boka tid.
Gick snabbt och enkelt att boka tid.
Lugn , empatisk och trevlig personal.
August 25, 2025
Reply from Fonus - Södertälje
Hej Anette Christina och tack för ditt fina omdöme.
Vi är väldigt tacksamma att ni känt er väl bemötta hos oss, och att vi har kunnat hjälpa er på det sätt ni önskat.
Vänliga hälsningar, Anna på Fonus
Professionella från början till slut.
August 19, 2025
Reply from Fonus - Södertälje
Hej Anne-Marie , tack för ditt fina omdöme! Vänliga hälsningar, David på Fonus.
Reply from Fonus - Södertälje
Hej Kennet! Tack, vad kul att höra. Vänliga hälsningar, Wilma på Fonus
ceremonin för min del var personligt…
ceremonin för min del var personligt och framhävde min mors anda, enkelt och kort.
Hon som ledde det var mycket profetionell och tydlig.
July 23, 2025
Reply from Fonus - Södertälje
Hej Rodrigo, stort tack för dina fina ord, det betyder mycket för oss att höra. Vänliga hälsningar, Sandra på Fonus
Respektfullt och stillsamt
June 26, 2025
Reply from Fonus - Södertälje
Hej, tack snälla för ditt fina omdöme! Vi är tacksamma för förtroendet och glada att vi kunde hjälpa till. Vänliga hälsningar, Sandra på Fonus
Skötte jobbet smidigt
Skötte jobbet smidigt och med visst engagemang. Tydlig information om vad man ska tänka på och snabb bokning av kapell. Dock inte så personligt utan mer löpande band, men ändå korrekt. Mindre bra var att menyerna för minnesstunden inte stämde med verkligheten. Skulle vara bra att Fonus säkerställer att restaurangerna/hotellen håller den kvalitet de utlovar. I vårt fall var maten och fikat en tråkig överraskning men platsen fin.
June 1, 2025
Reply from Fonus - Södertälje
Hej Sonja. Vi uppskattar att du tagit dig tiden att lämna ett omdöme, det betyder mycket för oss att höra vad du tycker.
Skönt att höra om det som har fungerat väl, men också synd att inte förtäringen motsvarade förväntningarna. Vi försöker självklart alltid arbeta med våra samarbetspartners så att ni som anhöriga ska få en tydlig och korrekt bild av vad som erbjuds. Vill ni talas vid ytterligare om er upplevelse önskar vi gärna att ni i första hand vänder er till det begravningskontor ni varit i kontakt med.
Vänliga hälsningar, Joacim på Fonus
Viktoria gjorde så att alla upplevde…
Viktoria gjorde så att alla upplevde som att Marie-Louise var närvarande.
May 20, 2025
Reply from Fonus - Södertälje
Hej Janerik. Tack för det fina omdömet. Det värmer verkligen att läsa det du skriver - jag ska hälsa det vidare så att Viktoria får veta hur nöjda ni var med hennes hjälp.
Vänliga hälsningar, Joacim på Fonus
Reply from Fonus - Södertälje
Hej Mari, och stort tack för ditt omdöme! Så fint att höra att du är nöjd med oss.
Vänliga hälsningar, Elvira på Fonus
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.