Mycket trevligt och proffsigt bemötande. Ceremonin etc. blev precis om vi hade önskat det och vi i familjen tyckte att det blev mycket stämningsfullt och fint.
Company replied
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
"Jag är mycket nöjd med bemötandet från Fonus. De var professionella, omtänksamma och hjälpte mig genom en svår tid med respekt och värme. Allt sköttes på ett tryggt och smidigt sätt. Stort tack för a... See more
Company replied
Vill ge högsta betyg till Fonus i Södertälje och i vårt fall Fredrik Hjulström som tog hand om oss. Vi hade inte bokat tid men kände oss ändå mycket välkomna och respektfullt bemötta. Vi fick mycket t... See more
Company replied
Servicen och bemötandet från Fonus var mycket bra. Fonus hjälpte även till med mycket kring begravningsärendet exempelvis kontakter och hur man ska gå till väga om man är ovan med hantering av begr... See more
Company replied
Company details
Written by the company
Fonus är Sveriges mest anlitade begravningsbyrå och har sedan 1945 hjälpt människor att planera och genomföra personliga begravningar och vackra avsked. Vi är en rikstäckande, medlemsägd ekonomisk förening med begravningsbyråer över hela Sverige. Hos oss på Fonus får du hjälp med hela processen – från hämtning och planering till begravningsceremoni och gravsättning samt gravsten. Vi har lång erfarenhet av alla typer av begravningar, såsom kyrkliga och borgerliga begravningar samt begravningar enligt andra trosuppfattningar. Med kunskap, omtanke och lång erfarenhet finns vi vid din sida för att skapa ett tryggt, personligt och minnesvärt avsked. Tack vare vår rikstäckande verksamhet kan du planera begravningen på en ort och genomföra den på en annan, med stöd av våra lokala begravningsrådgivare. Du väljer själv hur du vill träffa oss: på någon av våra begravningsbyråer, genom hembesök, via video eller telefon. Det går också bra att kombinera ett fysiskt och digitalt möte, så att familjemedlemmar på olika platser kan vara delaktiga i planeringen. Tillsammans skapar vi ett avsked som speglar den avlidnas liv, personlighet och önskemål. Varmt välkommen till Fonus – vi är en begravningsbyrå för alla.
Contact info
Nygatan 16, 15172, Södertälje, Sweden
- 08-550 613 30
4.8
Excellent
115 reviews
Asks customers to review
This company invites their customers to review, whether positive or negative
At Trustpilot, it's all about human content. This business can also access our AI-assisted response tool which helps them draft replies.
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Reply from Fonus - Södertälje
Hej Christina, Stort tack för ditt fina omdöme, vi blir så glada att läsa detta! Vänliga hälsningar, Anna på Fonus
Reply from Fonus - Södertälje
Hej Patrik, Vad fint att höra att begravningen blev fin, Tack för ert förtroende! Vänligen, Josefin på Fonus
Reply from Fonus - Södertälje
Stort tack för ditt fina omdöme, vi blir så glada att läsa detta! Vänliga hälsningar, Katrin på Fonus
Reply from Fonus - Södertälje
Tack för ditt omdöme.
Vänliga hälsningar
Patrik på Fonus
Reply from Fonus - Södertälje
Hej , tack för ditt omdöme!
Vi uppskattar verkligen att du tagit dig tid att skriva dessa rader om oss.
Vänliga hälsningar,
Patrik på Fonus
plus och minus
Kontakten med kundrådgivaren och representanten vid begravningen är det som får högsta poäng. Kommunikationen mellan prästen och representanten fungerade inte fullt ut.
May 12, 2024
Reply from Fonus - Södertälje
Hej Maria ,
för ditt omdöme!
Vänliga hälsningar,
Patrik på Fonus
En omsorgsfull begravningsentreprenör…
En omsorgsfull begravningsentreprenör som var lyhörd, flexibel och lösningsorienterad utifrån anhörigas funderingar och önskemål. Proffisionellt agerande under ceremonin och väldigt tillmötesgående till full perfektion för alla parter
April 5, 2024
Reply from Fonus - Södertälje
Hej Eva!
Vad härligt att läsa ditt fina omdöme! Stort tack!
Jag meddelar kontoret.
Vänliga hälsningar, Kicki på Fonus
Reply from Fonus - Södertälje
Hej Christina, ett stort tack till dig för att du ger oss ditt omdöme! Fint att höra att du kände dig professionellt bemött. Vänliga hälsningar, Mio på Fonus
Trevligt bemötande
Trevligt bemötande, lyhörda och varma personer. Allt blev precis så som vi hade tänkt oss med ceremonin
Snabb återkoppling när vi hade frågor
Väldigt god mat från catering de ordnade med . Allt Gott
March 25, 2024
Reply from Fonus - Södertälje
Hej Helena, tack för Ert fina omdöme, det betyder mycket för oss. Vänligen Berith på Fonus
Ett värdigt avslut
Bra omhändertagande och bemötande, kontinuerlig kontakt vad som som händer.
March 18, 2024
Kändes tryggt att anlita Fonus…
Kändes tryggt att anlita Fonus Södertälje igen. Professionella och bra bemötande. Rekommenderar dom!
March 25, 2024
Reply from Fonus - Södertälje
Hej Fredrik, tack för ditt fina omdöme, det betyder mycket för oss. vänligen Berith på Fonus
Informativt och sakligt
March 11, 2024
Reply from Fonus - Södertälje
Tack för ditt fina omdöme. Fint att du är nöjd med vårt bemötande! Med vänlig hälsning, Hans på Fonus
Fin lyhörd personal och vi kände oss…
Fin lyhörd personal och vi kände oss mycket omhändertagna
February 26, 2024
Reply from Fonus - Södertälje
Tack Elisabeth för ditt fina omdöme. Vi är glada att du är nöjd med vårt bemötande och att du fick den hjälp du behövde. Vänliga hälsningar, Maria på Fonus
En trovärdig begravningsbyrå som har…
En trovärdig begravningsbyrå som har stor kompetens och flexibilitet, jag kommer att använda dem igen om behov uppstår.
February 19, 2024
Reply from Fonus - Södertälje
Hej Jeanetta, å tack snälla för dina värmande ord! Så fint att höra att du är nöjd med oss. Vi är tacksamma för att vi fick förtroendet att hjälpa dig. Vänliga hälsningar, Mio på Fonus
Proffesionellt och fint bemötande i en…
Proffesionellt och fint bemötande i en jobbig situation. Fick all hjälp och stöd vi behövde.
February 5, 2024
Reply from Fonus - Södertälje
Tusen tack för ditt omdöme! Det gläder oss att du är nöjd med den hjälp du har fått. Vänliga hälsningar, Monica på Fonus
Mycket fint professionellt hanterat.
January 29, 2024
Reply from Fonus - Södertälje
Hej! Det betyder mycket för oss att höra att du är nöjd. Vänliga hälsningar, Katrin på Fonus
Proffsigt och vänligt bemötande från…
Proffsigt och vänligt bemötande från första stund.
January 28, 2024
Reply from Fonus - Södertälje
Hej Markus, tack snälla för ditt omdöme! Vi är tacksamma för förtroendet och glada att vi kunde hjälpa till, Vänliga hälsningar, Katrin på Fonus
Reply from Fonus - Södertälje
Hej, tack för Ert fina omdöme, det betyder mycket för oss. Vänligen Berith på Fonus
Sympatiska
Sympatiska, engagerade och hjälpsamma.
En ödmjuk framtoning.
Ett fint avslut helt enkelt.
November 26, 2023
Reply from Fonus - Södertälje
Hej Robert, Tack så mycket för dina fina ord. Vad underbart att höra att ni fick ett fint avslut! Vänliga hälsningar, Josefin på Fonus
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.