Mycket trevligt och proffsigt bemötande. Ceremonin etc. blev precis om vi hade önskat det och vi i familjen tyckte att det blev mycket stämningsfullt och fint.
Company replied
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
"Jag är mycket nöjd med bemötandet från Fonus. De var professionella, omtänksamma och hjälpte mig genom en svår tid med respekt och värme. Allt sköttes på ett tryggt och smidigt sätt. Stort tack för a... See more
Company replied
Vill ge högsta betyg till Fonus i Södertälje och i vårt fall Fredrik Hjulström som tog hand om oss. Vi hade inte bokat tid men kände oss ändå mycket välkomna och respektfullt bemötta. Vi fick mycket t... See more
Company replied
Servicen och bemötandet från Fonus var mycket bra. Fonus hjälpte även till med mycket kring begravningsärendet exempelvis kontakter och hur man ska gå till väga om man är ovan med hantering av begr... See more
Company replied
Company details
Written by the company
Fonus är Sveriges mest anlitade begravningsbyrå och har sedan 1945 hjälpt människor att planera och genomföra personliga begravningar och vackra avsked. Vi är en rikstäckande, medlemsägd ekonomisk förening med begravningsbyråer över hela Sverige. Hos oss på Fonus får du hjälp med hela processen – från hämtning och planering till begravningsceremoni och gravsättning samt gravsten. Vi har lång erfarenhet av alla typer av begravningar, såsom kyrkliga och borgerliga begravningar samt begravningar enligt andra trosuppfattningar. Med kunskap, omtanke och lång erfarenhet finns vi vid din sida för att skapa ett tryggt, personligt och minnesvärt avsked. Tack vare vår rikstäckande verksamhet kan du planera begravningen på en ort och genomföra den på en annan, med stöd av våra lokala begravningsrådgivare. Du väljer själv hur du vill träffa oss: på någon av våra begravningsbyråer, genom hembesök, via video eller telefon. Det går också bra att kombinera ett fysiskt och digitalt möte, så att familjemedlemmar på olika platser kan vara delaktiga i planeringen. Tillsammans skapar vi ett avsked som speglar den avlidnas liv, personlighet och önskemål. Varmt välkommen till Fonus – vi är en begravningsbyrå för alla.
Contact info
Nygatan 16, 15172, Södertälje, Sweden
- 08-550 613 30
4.8
Excellent
115 reviews
Asks customers to review
This company invites their customers to review, whether positive or negative
At Trustpilot, it's all about human content. This business can also access our AI-assisted response tool which helps them draft replies.
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Allt som tillhör en begravning och…
Allt som tillhör en begravning och trygg rådgivning.
October 30, 2023
Reply from Fonus - Södertälje
Hej Britt, tack snälla för ditt omdöme! Vi är tacksamma för förtroendet och glada att vi kunde hjälpa till, Vänliga hälsningar, Berith på Fonus
Framförhållning kan förbättras
Mjukvaran till minnessidan är i vissa fall låst vilket försvårar tydlig information till evt deltagare på begravning.
Ansvaret för innehållet och uppbyggnad ligger väldigt mycket på anhöriga med lite stöd från begravningsbyrån.
Trots inträffade sjukdomsfall uppfyllde byrån sina åtaganden på ett bra sätt vid begravningen.
October 15, 2023
Reply from Fonus - Södertälje
Hej Eva, tack för ditt omdöme! Vi uppskattar verkligen att du tagit dig tid att skriva dessa rader.
Minnessidan är en produkt som vi är stolta över att kunna tillhandahålla våra kunder.
Alla våra kunder får möjlighet att själva utforma sin sida så att den blir personlig och en fin samlingspunkt för familj och vänner
att skriva en hälsning, tända ett ljus, beställa blommor, hitta information om begravningen, se annons i förekommande fall och
efter ceremonin kunna ta del av minnesboken om sådan är beställd. Vi på Fonus är behjälpliga med stöd kring det tekniska om
så önskas. Vi är glada att du uppskattar vår insats i samband med begravningen. Vänliga hälsningar, Anneli på Fonus
Bra och tydliga medarbetare
September 25, 2023
Reply from Fonus - Södertälje
Hej Per, tack snälla för ditt fina omdöme!
Vi är tacksamma för förtroendet och glada att vi kunde hjälpa till.
Vänliga hälsningar,
Patrik på Fonus
Reply from Fonus - Södertälje
Stort tack för dina fina ord, Thomas! Vi är glada över att du känner dig nöjd med den hjälp du har fått. Vänliga hälsningar, Monica på Fonus
Bra hjälp med att reda ut de praktiska…
Bra hjälp med att reda ut de praktiska följande stegen.
July 1, 2023
Reply from Fonus - Södertälje
Hej Isabella, tack för ditt omdöme! Vänliga hälsningar, Elisabeth på Fonus
De tröstade oss uppriktigt i vår sorg…
De tröstade oss uppriktigt i vår sorg och var till stor hjälp under hela processen.
June 19, 2023
Reply from Fonus - Södertälje
Tack för ditt fina omdöme. Vi är glada att du är nöjd med vårt bemötande och att du fick den hjälp du behövde. Vänliga hälsningar, Anneli på Fonus
Reply from Fonus - Södertälje
Hej Cecilia!
Det betyder mycket för oss att höra att du är nöjd.
Vänliga hälsningar, Kicki på Fonus
Som sagt förut
Som sagt förut, helt okunnig om begravningar.
Fått mycket bra hjälp med allt, lärt mig mycket
av kunnig och vänlig personal i trevliga lokaler.
April 30, 2023
Reply from Fonus - Södertälje
Stort tack Eva Katarina för ditt fina omdöme. Vi är väldigt glada och tacksamma över att få hjälpa till. Vänliga hälsningar, Maria på Fonus
Allt var bra allt från första samtalet…
Allt var bra allt från första samtalet till sista samtalet med begravning och allt däremellan, kunde inte varit bättre.
February 22, 2023
Reply from Fonus - Södertälje
Hej!
Tack för ditt fina omdöme.
Vad fint att Ni är nöjda.
Vänligen
Petter på Fonus
Mycket bra bemötande och stöd
Mycket bra bemötande och stöd i planeringen av allt i samband med begravningen. En händelse jag inte var van vid.
December 15, 2022
Reply from Fonus - Södertälje
Hej Peter, tack för dina fina ord. Det värmer att höra att du är nöjd med oss. Vänliga hälsningar, Katrin på Fonus
Man blev omhändertagen och fick den…
Man blev omhändertagen och fick den information man behövde.
December 8, 2022
Reply from Fonus - Södertälje
Hej Birgit, och stort tack för ditt omdöme! Så fint att höra att du är nöjd med oss.
Vänliga hälsningar, Katrin på Fonus
Rekommenderar varmt
Bra bemötande och service. Kunnig professionell personal som hjälpte till med allt som behövdes.
November 17, 2022
Reply from Fonus - Södertälje
Hej Ptar, och stort tack för ditt omdöme! Så fint att höra att du är nöjd med oss.
Vänliga hälsningar, Elisabeth på Fonus
Mycket bra bemötande överlag
Mycket bra bemötande överlag, snabb o smidig genomgång av alla tillval kring begravning utan att det blev för mycket eller för rörigt. Fonus har en klar och tydlig standard som man följer, när man går igenom denna procedur. Personligen var vi klara med mötet på 75 minuter. Snabbt o smidigt.
November 13, 2022
Reply from Fonus - Södertälje
Hej Jari och stort tack för ditt omdöme! Så fint att höra att du är nöjd med oss.
Vänliga hälsningar, Elisabeth på Fonus
Mycket trevliga & bra bemötande
Mycket trevliga & bra bemötande. Överträffade mina förväntningar, väldigt bra kundkontakt.
November 17, 2022
Reply from Fonus - Södertälje
Hej Peter,
Stort tack för ditt fina omdöme.
Vad fint att höra att Ni är nöjda.
Med vänliga hälsningar
Petter på Fonus
Varmt och professionellt bemötande av…
Varmt och professionellt bemötande av person i sorg. Värdigt avslut av en älskad närstående. Informerades om vad som sker efter begravningen.
October 27, 2022
Reply from Fonus - Södertälje
Hej, tack för att du har tagit dig tiden att lämna ett omdöme! Vi blir verkligen glada av att höra att du är nöjd med oss. Vänliga hälsningar, Hans på Fonus
Jättebra bemötande av personalen på…
Jättebra bemötande av personalen på kontoret och vid begravningen
September 12, 2022
Reply from Fonus - Södertälje
Hej Conny och tack för ditt fina omdöme! Det gläder oss att höra och hjälper oss i vårt fortsatta arbete! Vänlig hälsning Jennie på Fonus.
Vacker och fin ceremoni i kyrkan.
August 18, 2022
Reply from Fonus - Södertälje
Hej Dick, stort tack för ditt omdöme! Så fint att höra att du är nöjd med oss. Vänliga hälsningar, Maria på Fonus
Bättre kommunikation med anhöriga.
September 3, 2022
Reply from Fonus - Södertälje
Hej Vesna, vad snällt att du tar dig tid att lämna ett omdöme, det betyder mycket för oss.
Vänliga hälsningar, Kicki på Fonus
Otroligt nöjd
Tomas Hallström var officiant och gjorde ett otroligt fint avsked av det jag berättat om personen. Blev oerhört fint bemött och fick hjälp med allt. Så nöjd och tacksam . Rekommenderas verkligen.
September 3, 2022
Reply from Fonus - Södertälje
Hej Camilla, tack så mycket för ditt fina omdöme!
Vad glad jag blir att höra att du är nöjd med oss.
Vänliga hälsningar, Kicki på Fonus
Reply from Fonus - Södertälje
Hej Hans-Olof, tack för ditt omdöme. Det är värdefullt för oss att höra vad du tycker. Vänliga hälsningar, Hans på Fonus
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.