Trevlig & inkännande medarbetare både på byrån och i kyrkan, som tar tillvara på oss efterlevande mitt i vår sorg. Då är det skönt att de som möter oss möter oss där vi är, på ett allvarsamt men lätts... See more
Company replied
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Allt var positivt, från det första mötet med Tove på kontoret i Farsta till själva begravningsceremonin där en av Fonus representanter, Åsa, var närvarande. Hon till och med förklarade för mina barnb... See more
Company replied
Bemötandet och personalen var bra, men priserna hela begravningsbranschen har är väldigt nära ocker och borde regleras av myndigheterna.
Company replied
Åsa på Fonus Farsta, vilken stjärna du är!! Varmt och fint bemötande, tryggt vägleder du mig genom alla moment med omtanke! Du hade koll på precis allt och alla detaljer och gav kloka råd! Tack för al... See more
Company replied
Company details
Written by the company
Fonus har sedan 1945 hjälpt våra kunder genom hela processen att planera och genomföra en vacker begravning. Idag är vi landets mest anlitade begravningsbyrå. Det har gett oss lång och stor erfarenhet av att utforma alla typer av begravningar – borgerliga, kyrkliga eller efter någon annan trosuppfattning. Vi är den enda begravningsbyrån som är rikstäckande med kontor från norr till söder. Det gör att du kan planera begravningen på en ort och att den genomförs på en annan. Tillsammans kan vi på Fonus då skapa trygghet eftersom vi finns med lokalt på båda orterna. Vi erbjuder möten fysiskt på plats, via video eller via telefon. Ibland kan det vara svårt för alla i familjen att närvara när en begravning ska planeras. Då kan vi erbjuda ett kundmöte på vår begravningsbyrå för de som kan, och övriga familjemedlemmar är med via video. Det gör att alla kan inkluderas i valen även om man fysiskt inte kan vara med på plats. Tillsammans skapar vi en bild av vem den avlidna var och med stor kunskap och erfarenhet skräddarsyr vi begravningen.
Contact info
Farstagången 26 B, 12347, Farsta, Sweden
- 08-709 84 20
4.6
Excellent
80 reviews
Asks customers to review
This company invites their customers to review, whether positive or negative
At Trustpilot, it's all about human content. This business can also access our AI-assisted response tool which helps them draft replies.
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Nils vilken kille tack för allt❤️
January 1, 2023
Reply from Fonus - Stockholm, Farsta
Hej Aleksandar, tack för ditt fina omdöme! Vänliga hälsningar, Katrin på Fonus.
Fantastisk support
Fantastisk support. Kände mig väl omhändertagen. Kan klart rekommendera.
September 15, 2022
Reply from Fonus - Stockholm, Farsta
Tack för ditt trevliga omdöme. Vad fint att höra att du är nöjd Vänliga hälsningar, Thomas på Fonus
En vacker begravning och bra arrangerat…
En vacker begravning och bra arrangerat av Fonus personal och officianten.
October 12, 2022
Reply from Fonus - Stockholm, Farsta
Hej Lennart, varmt tack för ditt fina omdöme. Det betyder mycket att höra att du är nöjd med oss och att allt har fungerat fint omkring begravningen. Vänliga hälsningar, Thomas på Fonus
Det fungerade mycket bra vid vår mors…
Det fungerade mycket bra vid vår mors bortgång
September 2, 2022
Reply from Fonus - Stockholm, Farsta
Hej Bengt, tack så mycket för ditt fina omdöme!
Vad glad jag blir att höra att du är nöjd med oss.
Vänliga hälsningar, Kicki på Fonus
Dålig kommunikation
Dålig kommunikation
Bristfällig information
Allvarliga missar
Opersonligt bemötande
Rena räknefel
August 26, 2022
Reply from Fonus - Stockholm, Farsta
Hej Marie,
Det var tråkigt att höra att Ni inte är nöjda.
Vi skulle gärna vilja få kontakt med Dig för att diskutera ärendet.
Har du möjlighet att maila eller ringa mig?
petter.jonsson@fonus.se, 0500-466387
Vänligen
Petter på Fonus
Det var mycke att ta in men jag kunde…
Det var mycke att ta in men jag kunde fråga om hjälp, och fick det snabbt. Mycket trevlig personal. Jag är så nöjd med resultatet. Fortsätt så.
June 14, 2022
Reply from Fonus - Stockholm, Farsta
Tusen tack för ditt omdöme! Det gläder oss att du är nöjd med den hjälp du har fått. Vänliga hälsningar, Anneli på Fonus
Reply from Fonus - Stockholm, Farsta
Hej Inger, och stort tack för ditt fina omdöme!
Så roligt att höra att du är nöjd med oss.
Vänliga hälsningar, Kicki på Fonus
Lyssnar
Lyssnar, informerar , svarar tydligt på alla frågor vi hade kring vår mammas begravning
Rekommenderar Fonus i Farsta med högsta betyg
May 2, 2022
Reply from Fonus - Stockholm, Farsta
Hej Annika!
Tack för ditt fina omdöme. Vi förmedlar detta vidare till kollegorna i Farsta!
Med vänliga hälsningar
Eva på Fonus
Reply from Fonus - Stockholm, Farsta
Hej Annika! Det betyder mycket för oss att höra att du är nöjd. Vänliga hälsningar, Hans på Fonus
Mitt första möte var välkomnande och…
Mitt första möte var välkomnande och rättframt. När jag förklarade min makes
yttersta vilja avseende jordfästningen bemöttes jag med respekt
utan några onödiga frågor. Planeeringen genomfördes enligt hans önskemål.
March 30, 2022
Reply from Fonus - Stockholm, Farsta
Hej Kerstin, varmt tack för ditt fina omdöme. Det betyder mycket att höra att du är nöjd med oss. Vänliga hälsningar, Josefin på Fonus
Viäl bemött!
March 2, 2022
Reply from Fonus - Stockholm, Farsta
Hej Thomas, tack för ditt fina omdöme! Vänliga hälsningar, Anneli på Fonus.
Fint och professionellt bemötande.
March 1, 2022
Reply from Fonus - Stockholm, Farsta
Hej Claes, tack så mycket för ditt fina omdöme! Vad glad jag blir att höra att du är nöjd med oss. Vänliga hälsningar, Anneli på Fonus
Mycket kunnig och stöttande personal i…
Mycket kunnig och stöttande personal i en svår situation.
February 23, 2022
Reply from Fonus - Stockholm, Farsta
Hej Inger,
Tack för ditt fina omdöme. Det känns fint för oss att veta.
Vänliga hälsningar
Petter på Fonus
Väldiga lyhörda och kom med bra…
Väldiga lyhörda och kom med bra förslag, flexibla till möten via MS Teams vilket gjorde smidigt att få till ett snabbt möte. Väldigt bra personal
February 21, 2022
Reply from Fonus - Stockholm, Farsta
Hej Henrik, vad glada vi blir av att höra att du är nöjd med oss. Tack för att du har tagit dig tid att lämna ett omdöme om oss. Vänliga hälsningar Maria
Trots den tråkiga orsaken så är vi…
Trots den tråkiga orsaken så är vi mycket nöjda med utfallet.
Kunde inte blivit bättre under rådande omständigheter (pandemin).
February 8, 2022
Reply from Fonus - Stockholm, Farsta
Hej Lennart!
Tack för att du tagit dig tid att skriva återkopplingen. Så fint att ni är nöjda trots att det är och har varit restriktioner som försvårar i en redan svår situation.
Med vänliga hälsningar
Eva på Fonus
Väl omhändertagen i en sorglig stund
January 5, 2022
Reply from Fonus - Stockholm, Farsta
Hej Bengt, och stort tack för ditt omdöme! Så fint att höra att du är nöjd med oss. Vänliga hälsningar, Henrik på Fonus
Vi är väldigt nöjda med allt kring vår…
Vi är väldigt nöjda med allt kring vår fars begravning. Vi fick Hasan på Fonus Fartsa som representant och är väldigt nöjda med honom. Han var otroligt hängiven sitt arbete, kompetent och vägledde oss på ett lugn och fint sätt i de frågor som vi hade. En otroligt omtänksam person.
December 15, 2021
Reply from Fonus - Stockholm, Farsta
Hej Zeljka, tack så mycket för ditt fina omdöme! Vad fint att höra att ni uppfattar Hasan som hängiven, lugn och omtänksam och att du är nöjd med oss. Vänliga hälsningar, Maria på Fonus
Reply from Fonus - Stockholm, Farsta
Hej Gunnel Det betyder mycket för oss att höra att du är nöjd. Vänliga hälsningar, Monica på Fonus
Reply from Fonus - Stockholm, Farsta
Hej Inga-Lena, tack så mycket för ditt fina omdöme! Vad glad jag blir att höra att du är nöjd med oss. Vänliga hälsningar, Monica på Fonus
Mycket trevligt bemötande av…
Mycket trevligt bemötande av personalen, inför den jobbiga planeringen av min mors begravning
November 2, 2021
Reply from Fonus - Stockholm, Farsta
Tack för ditt fina omdöme. Vi är glada att du är nöjd med vårt bemötande och att du fick den hjälp du behövde. Vänliga hälsningar, Hans på Fonus
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.