Det hade inte kunnat vara bättre. Oerhört fint och proffsigt bemötande och hantering i anslutning till min gamla mammas dödsfall. Vi är mycket nöjda.
Company replied
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
När livet bjuder citroner så hjälper Fonus en att göra lemonad. Allt ångestfyllt kring begravningen och runtom tar dom hand om på ett smidigt och professionellt sätt. Kan inte annat än rekommendera d... See more
Company replied
Carolina Özbek var helt otrolig som hade hand om oss och min mammas begravningsgudstjänst i Finska Kyrkan! En riktig doer men fortfarande med stort hjärta och väldigt empatisk. Hon fick ”saker at... See more
Company replied
Emma på fonus Odenplan. Gav ett varmt och mjukt intryck, de kändes tryggt. Bemötandet var kanon och stöttningen hela vägen har gjort att jag kände mig trygg i situationen. Allt blev precis som vi vill... See more
Company replied
Company details
Written by the company
Fonus har sedan 1945 hjälpt våra kunder genom hela processen att planera och genomföra en vacker begravning. Idag är vi landets mest anlitade begravningsbyrå. Det har gett oss lång och stor erfarenhet av att utforma alla typer av begravningar – borgerliga, kyrkliga eller efter någon annan trosuppfattning. Vi är den enda begravningsbyrån som är rikstäckande med kontor från norr till söder. Det gör att du kan planera begravningen på en ort och att den genomförs på en annan. Tillsammans kan vi på Fonus då skapa trygghet eftersom vi finns med lokalt på båda orterna. Vi erbjuder möten fysiskt på plats, via video eller via telefon. Ibland kan det vara svårt för alla i familjen att närvara när en begravning ska planeras. Då kan vi erbjuda ett kundmöte på vår begravningsbyrå för de som kan, och övriga familjemedlemmar är med via video. Det gör att alla kan inkluderas i valen även om man fysiskt inte kan vara med på plats. Tillsammans skapar vi en bild av vem den avlidna var och med stor kunskap och erfarenhet skräddarsyr vi begravningen.
Contact info
Odengatan 52, 11322, Stockholm, Sweden
- 08-709 85 90
4.7
Excellent
69 reviews
Asks customers to review
This company invites their customers to review, whether positive or negative
At Trustpilot, it's all about human content. This business can also access our AI-assisted response tool which helps them draft replies.
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Oerhört fint och proffsigt bemötande
Det hade inte kunnat vara bättre. Oerhört fint och proffsigt bemötande och hantering i anslutning till min gamla mammas dödsfall. Vi är mycket nöjda.
March 17, 2026
Reply from Fonus - Stockholm, Odenplan
Hej Susanne, tack för dina fina ord. Det värmer att höra att du är nöjd med oss. Vänliga hälsningar, Sandra på Fonus
Proffsig kundrådgivare som tillgodo såg…
Proffsig kundrådgivare som tillgodo såg alla våra önskningar och kom med praktiska förslag.
March 2, 2026
Reply from Fonus - Stockholm, Odenplan
Hej Ingalill, tack snälla för dina värmande ord. Så fint att höra att du är nöjd med oss. Vänliga hälsningar, Maria på Fonus
Reply from Fonus - Stockholm, Odenplan
Hej Anna, och stort tack för ditt omdöme! Så fint att höra att du är nöjd med oss.
Vänliga hälsningar, Elvira på Fonus
Perfekt bemötande och otroligt hög…
Perfekt bemötande och otroligt hög servicenivå. Genomförandet var enastående.
January 28, 2026
Reply from Fonus - Stockholm, Odenplan
Hej Mats, stort tack för ditt fina omdöme. Vi är väldigt glada och tacksamma över att vi kunde hjälpa till. Vänliga hälsningar, Sandra på Fonus
Personligt och omtänksamt…
Ett väldigt personligt och omtänksamt bemötande! Vi fick hjälp med allting.
December 24, 2025
Reply from Fonus - Stockholm, Odenplan
Hej Camilla, och varma tack för ditt omdöme.
Det gläder att höra att ni är så nöjda med vår hjälp genom hela processen.
Vänliga hälsningar, Anna på Fonus
Lugnt och personligt bemötande
Lugnt och personligt bemötande, saklig information och hjälp
December 16, 2025
Reply from Fonus - Stockholm, Odenplan
Hej Kerstin, tack snälla för dina värmande ord. Så fint att höra att du är nöjd med oss. Vänliga hälsningar, Sandra på Fonus
Service i världsklass tack vare Carolina
Carolina Özbek var helt otrolig som hade hand om oss och min mammas begravningsgudstjänst i Finska Kyrkan!
En riktig doer men fortfarande med stort hjärta och väldigt empatisk. Hon fick ”saker att hända” och var snabb, kommunikativ och missade aldrig att återkoppla.
Gjorde det där lilla extra och svår att inte gilla!
November 21, 2025
Reply from Fonus - Stockholm, Odenplan
Hej Nathalie och stort tack för ditt trevliga omdöme! Vi är glada över att du känner dig nöjd med den hjälp du har fått. Jag hälsar Carolina dina fina ord. Vänliga hälsningar, Elvira på Fonus
När livet bjuder citroner så hjälper…
När livet bjuder citroner så hjälper Fonus en att göra lemonad. Allt ångestfyllt kring begravningen och runtom tar dom hand om på ett smidigt och professionellt sätt. Kan inte annat än rekommendera dom.
I synnerhet vill jag lyfta Carolina på Fonus Odenplan som på ett personligt och varmt sätt fick en att känna sig trygg och omhändertagen. En väldigt empatisk och fin person.
November 26, 2025
Reply from Fonus - Stockholm, Odenplan
Hej Christina, stort tack för ditt fina omdöme. Vi är väldigt glada och tacksamma över att vi kunde hjälpa till och att du känner dig nöjd med den hjälp du har fått. Vänliga hälsningar, Elvira på Fonus
Mycket bra från start till mål.
November 3, 2025
Reply from Fonus - Stockholm, Odenplan
Hej Gunnar, och stort tack för ditt omdöme! Så fint att höra att du är nöjd med oss.
Vänliga hälsningar, Cecile på Fonus
Reply from Fonus - Stockholm, Odenplan
Hej Christina, och stort tack för ditt omdöme! Så fint att höra att du är nöjd med vårt bemötande.
Vänliga hälsningar, Elvira på Fonus
Alla var väldigt professionella
Alla var väldigt professionella. Närvarande personal i kyrkan var respektfulla samt lyhörda.
August 20, 2025
Reply from Fonus - Stockholm, Odenplan
Hej A P, stort tack för dina fina ord, det betyder mycket för oss att höra. Vänliga hälsningar, Sandra på Fonus
låt oss slippa lära oss hemsidor i en sån här situation
Hjälp till med det tekniska.
Låt oss slippa lära oss sköta hemsidor i såna här situationer.
Skicka en bilderbok (papper).
Hjälp till att publicera bilder på minnessidan.
July 14, 2025
Reply from Fonus - Stockholm, Odenplan
Hej Elisabeth, vad tråkigt att du är missnöjd med oss. Vi vill gärna komma i kontakt med dig för att se över vad som har hänt. Du når oss genom att mejla till info@fonus.se. Vänliga hälsningar, Terese på Fonus.
Emma på fonus Odenplan
Emma på fonus Odenplan. Gav ett varmt och mjukt intryck, de kändes tryggt. Bemötandet var kanon och stöttningen hela vägen har gjort att jag kände mig trygg i situationen. Allt blev precis som vi ville och det var fint hela vägen. Tack för all hjälp och stöttning.
June 11, 2025
Reply from Fonus - Stockholm, Odenplan
Hej Madeleine och tack för ditt omdöme.
Verkligen fint att höra att du är så nöjd med Emma. Jag ska hälsa det till henne.
Vi är så tacksamma att ha fått ditt förtroende och glada att vi kunnat vara dig till god och trygg hjälp genom hela resan.
Vänliga hälsningar, Joacim på Fonus
Reply from Fonus - Stockholm, Odenplan
Hej och tack för ditt omdöme.
Vi tackar och uppskattar verkligen att du tagit dig tid att skriva dessa rader. Ett fint omhändertagande, bemötande och hjälp är precis vad vi önskar att man ska uppleva hos oss.
Vänliga hälsningar, Anna på Fonus
Reply from Fonus - Stockholm, Odenplan
Hej Charalampos, tack för ditt snälla omdöme, vad fint att du blev nöjd med vår hjälp. Vänliga hälsningar, Terese på Fonus.
Reply from Fonus - Stockholm, Odenplan
Hej Kerstin, och stort tack för ditt omdöme! Så fint att höra att du är nöjd med oss.
Vänliga hälsningar, Elvira på Fonus
Reply from Fonus - Stockholm, Odenplan
Hej Isabel, och stort tack för ditt omdöme! Så fint att höra att du är nöjd med oss.
Vänliga hälsningar, Maria på Fonus
Hela omhändertagandet var omtänksamt…
Hela omhändertagandet var omtänksamt och tydligt.
February 9, 2025
Reply from Fonus - Stockholm, Odenplan
Hej Jill, tack snälla för ditt omdöme. Vi är tacksamma för förtroendet och glada att vi kunde hjälpa till, Vänliga hälsningar, Elin på Fonus
Cecilia var mkt proffsig och tog sig…
Cecilia var mkt proffsig och tog sig tid när allt var kaos.
December 4, 2024
Reply from Fonus - Stockholm, Odenplan
Hej Karin, och stort tack för ditt omdöme! Så fint att höra att du är nöjd med oss.
Vänliga hälsningar, David på Fonus
Tryggt
Professionellt och varmt mottagande som följde oss genom hela begravningsprocessen.
December 4, 2024
Reply from Fonus - Stockholm, Odenplan
Hej Annakarin, Stort tack för dina fina ord! Vi är glada över att du känner dig nöjd med den hjälp du har fått. Vänliga hälsningar, Anna på Fonus
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.
Learn more about other kinds of reviews.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.