Det hade inte kunnat vara bättre. Oerhört fint och proffsigt bemötande och hantering i anslutning till min gamla mammas dödsfall. Vi är mycket nöjda.
Company replied
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
När livet bjuder citroner så hjälper Fonus en att göra lemonad. Allt ångestfyllt kring begravningen och runtom tar dom hand om på ett smidigt och professionellt sätt. Kan inte annat än rekommendera d... See more
Company replied
Carolina Özbek var helt otrolig som hade hand om oss och min mammas begravningsgudstjänst i Finska Kyrkan! En riktig doer men fortfarande med stort hjärta och väldigt empatisk. Hon fick ”saker at... See more
Company replied
Emma på fonus Odenplan. Gav ett varmt och mjukt intryck, de kändes tryggt. Bemötandet var kanon och stöttningen hela vägen har gjort att jag kände mig trygg i situationen. Allt blev precis som vi vill... See more
Company replied
Company details
Written by the company
Fonus är Sveriges mest anlitade begravningsbyrå och har sedan 1945 hjälpt människor att planera och genomföra personliga begravningar och vackra avsked. Vi är en rikstäckande, medlemsägd ekonomisk förening med begravningsbyråer över hela Sverige. Hos oss på Fonus får du hjälp med hela processen – från hämtning och planering till begravningsceremoni och gravsättning samt gravsten. Vi har lång erfarenhet av alla typer av begravningar, såsom kyrkliga och borgerliga begravningar samt begravningar enligt andra trosuppfattningar. Med kunskap, omtanke och lång erfarenhet finns vi vid din sida för att skapa ett tryggt, personligt och minnesvärt avsked. Tack vare vår rikstäckande verksamhet kan du planera begravningen på en ort och genomföra den på en annan, med stöd av våra lokala begravningsrådgivare. Du väljer själv hur du vill träffa oss: på någon av våra begravningsbyråer, genom hembesök, via video eller telefon. Det går också bra att kombinera ett fysiskt och digitalt möte, så att familjemedlemmar på olika platser kan vara delaktiga i planeringen. Tillsammans skapar vi ett avsked som speglar den avlidnas liv, personlighet och önskemål. Varmt välkommen till Fonus – vi är en begravningsbyrå för alla.
Contact info
Odengatan 52, 11322, Stockholm, Sweden
- 08-709 85 90
4.7
Excellent
69 reviews
Asks customers to review
This company invites their customers to review, whether positive or negative
At Trustpilot, it's all about human content. This business can also access our AI-assisted response tool which helps them draft replies.
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Vänlig stämning.
November 3, 2024
Reply from Fonus - Stockholm, Odenplan
Hej Inga, tack för dina fina ord. Det värmer att höra att du är nöjd med oss. Vänliga hälsningar, Elin på Fonus
Fick hjälp med kontakter och råd när…
Fick hjälp med kontakter och råd när jag kände att jag inte visste varken ut eller in med vissa praktiska saker. Man behöver verkligen mycket stöd när man förlorat någon, det inser man inte förrän man är där och känner sig helt sönder och stundom avtrubbad.
October 28, 2024
Reply from Fonus - Stockholm, Odenplan
Hej Laura, stort tack för dina fina ord. Det betyder mycket för oss att höra. Och att du fått den hjälp du behövde. Vänliga hälsningar, Anna på Fonus
Reply from Fonus - Stockholm, Odenplan
Tack för ditt fina omdöme. Vi är glada att du är nöjd med vårt bemötande och att du fick den hjälp du behövde. Vänliga hälsningar, Elin på Fonus
Professionellt och empatiskt bemötande.
October 1, 2024
Reply from Fonus - Stockholm, Odenplan
Hej Bernt Åke, tack snälla för dina värmande ord. Så fint att höra att du är nöjd med oss. Vänliga hälsningar, Anna på Fonus
Bra och organiserat möte samt kontakter…
Bra och organiserat möte samt kontakter via mejl och telefon!
September 2, 2024
Reply from Fonus - Stockholm, Odenplan
Hej Magnus, tack för dina fina ord. Det värmer att höra att du är nöjd med oss. Vänliga hälsningar, Elin på Fonus
40% av hela begravningens kostnader…
40% av hela begravningens kostnader gick till avgifter hos fonus för i stort sett ingenting.
Hutlöst dyrt.
September 1, 2024
Reply from Fonus - Stockholm, Odenplan
Hej, vad tråkigt att du är missnöjd med oss. Vi vill gärna komma i kontakt med dig för att se över vad som har hänt. Du når oss genom att mejla till info@fonus.se. Vänliga hälsningar, Elin på Fonus
Reply from Fonus - Stockholm, Odenplan
Hej Lars. Vi tackar för att du tog dig tid att låta oss veta vad du tyckte om din upplevelse hos oss. Det är värdefullt för oss att höra.
Vänliga hälsningar, Joacim på Fonus
Bra och pålitligt
July 7, 2024
Reply from Fonus - Stockholm, Odenplan
Hej Charlotte, tack så mycket för ditt fina omdöme! Vad glad jag blir att höra att du är nöjd med oss. Vänliga hälsningar, Anna på Fonus
Gick snabbt och lätt
March 24, 2024
Reply from Fonus - Stockholm, Odenplan
Hej Anna och tack ert fina omdöme, det betyder mycket för oss. Vänligen Berith på Fonus
Reply from Fonus - Stockholm, Odenplan
Tack Hjördis för ditt fina omdöme som betyder mycket för oss. vänligen Berith på Fonus
Reply from Fonus - Stockholm, Odenplan
Hej Leif , tack för ditt fina omdöme! Vänliga hälsningar, Katrin på Fonus.
Allt gick lugnt och långsamt till…
Allt gick lugnt och långsamt till precis vad man behöver, i alla fall vi. Återkoppling med uppringning och påminnelser bra. Det är så lätt att glömma och röra till saker.
March 18, 2024
Reply from Fonus - Stockholm, Odenplan
Tack för ditt fina omdöme. Vi är glada att du är nöjd med vårt bemötande och att du fick den hjälp du behövde. Vänliga hälsningar, Katrin på Fonus
Välj annan byrå
Inte någon byrå jag kommer rekommendera eller nyttja. Har ingen koll på vilka som tillhör familj trots registerkontroll, undanhåller information bl.a. Välj annan byrå och egen jurist/advokat.
September 19, 2023
Unprompted review
Reply from Fonus - Stockholm, Odenplan
Hej!
Det var tråkigt att höra att du inte är nöjd med oss etc
Om du vill utveckla detta så skicka gärna ett mail till
info@fonus.se så får vi reda ut vad som gått fel.
Med vänliga hälsningar
Petter på Fonus
På alla sätt en positiv upplevelse av…
På alla sätt en positiv upplevelse av bra bemötande och genomförande. Rekommenderas!
November 26, 2023
Reply from Fonus - Stockholm, Odenplan
Vad härligt att läsa ditt fina omdöme!
Stort tack!
Vänliga hälsningar,
Patrik på Fonus
Fantastiskt fint bemötande av Cecilia 🤍
December 31, 2023
Reply from Fonus - Stockholm, Odenplan
Hej Isabella,
tack för ditt omdöme!
Vänliga hälsningar,
Patrik på Fonus
Mycket bra återkoppling när man är i en…
Mycket bra återkoppling när man är i en ovanlig situation och behöver hjälp.
December 19, 2023
Reply from Fonus - Stockholm, Odenplan
Hej Robert, tack för ditt fina omdöme, det betyder mycket för oss, vänligen Berith på Fonus
Bra och konstruktiv entreprenör.
December 18, 2023
Reply from Fonus - Stockholm, Odenplan
Hej Anders! Det betyder mycket för oss att höra att du är nöjd. Vänliga hälsningar, Monica på Fonus
De äFantastiska
De är så professionella och vet hur allt skall hanteras och hur mottagaren blir bemött. Fonus är för mig det självklara valet.
November 23, 2023
Reply from Fonus - Stockholm, Odenplan
Tack för ditt fina omdöme An-Nina. Vi är glada att du är nöjd med vårt bemötande och att Fonus är det självklara valet för dig i en svår stund. Vänliga hälsningar, Josefin på Fonus
Vi blev väldigt fint och bra bemötta av…
Vi blev väldigt fint och bra bemötta av Cecilia och andra medarbetare på Fonus Odenplan. Så skönt att någon talar om allt man behöver tänka på och göra.
Mycket tryggt.
November 20, 2023
Reply from Fonus - Stockholm, Odenplan
Hej Ebba,
Tack för ditt fina omdöme
Vad fint att höra att Ni är nöjda
Ha en fin dag
Vänligen
Petter på Fonus
Reply from Fonus - Stockholm, Odenplan
Hej Lars, tack snälla för ditt omdöme! Vi är tacksamma för förtroendet och glada att vi kunde hjälpa till, Vänliga hälsningar, Berith på Fonus
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.