Ett fint och personligt bemötande som ordnades på ett smidigt sätt genom ett digital första möte. Ett fint omhändertagande också vid ceremonin där vi även fick stöd med lite förströelse kring våra ba... See more
Company replied
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Vi anhöriga är fantastiskt nöjd med kund upplevelsen från Fonus begravningsbyrå. Allt flöt på smidigt och bra med vår värd. Fonus minnessidor hjälper till att bevara släktforskningen framåt sett med b... See more
Company replied
Fantastiska människor som jobbar på Fonus Sundsvall. Otroligt hjälpsam på natten när dom hämtade Mamma fram till efter begravningen. Hela vägen fanns dom där och lyssnade och hjälpte till med allt dom... See more
Company replied
Både inför,under & efter begravningen av vår käre mor har Fonus Sundsvall varit fantastiska! De var empatiska & informativa så att allt kändes så mycket lättare! Jonathan på fonus skötte allt på ett... See more
Company replied
Company details
Written by the company
Fonus har sedan 1945 hjälpt våra kunder genom hela processen att planera och genomföra en vacker begravning. Idag är vi landets mest anlitade begravningsbyrå. Det har gett oss lång och stor erfarenhet av att utforma alla typer av begravningar – borgerliga, kyrkliga eller efter någon annan trosuppfattning. Vi är den enda begravningsbyrån som är rikstäckande med kontor från norr till söder. Det gör att du kan planera begravningen på en ort och att den genomförs på en annan. Tillsammans kan vi på Fonus då skapa trygghet eftersom vi finns med lokalt på båda orterna. Vi erbjuder möten fysiskt på plats, via video eller via telefon. Ibland kan det vara svårt för alla i familjen att närvara när en begravning ska planeras. Då kan vi erbjuda ett kundmöte på vår begravningsbyrå för de som kan, och övriga familjemedlemmar är med via video. Det gör att alla kan inkluderas i valen även om man fysiskt inte kan vara med på plats. Tillsammans skapar vi en bild av vem den avlidna var och med stor kunskap och erfarenhet skräddarsyr vi begravningen.
Contact info
Esplanaden 11, 85231, Sundsvall, Sweden
- 060-16 09 00
4.8
Excellent
111 reviews
Asks customers to review
This company invites their customers to review, whether positive or negative
At Trustpilot, it's all about human content. This business can also access our AI-assisted response tool which helps them draft replies.
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Reply from Fonus - Sundsvall
Hej Maria, tack för dina fina ord. Det värmer att höra att du är nöjd med oss. Vänliga hälsningar, Sandra på Fonus
Det blev så bra med allt.
June 3, 2026
Reply from Fonus - Sundsvall
Hej Boel, Stort tack för dina fina ord - det värmer verkligen att höra att ni är så nöjda med vår hjälp och att allt blivit som ni önskat.
Vänliga hälsningar, Frida på Fonus
Ett fint och personligt bemötande som…
Ett fint och personligt bemötande som ordnades på ett smidigt sätt genom ett digital första möte.
Ett fint omhändertagande också vid ceremonin där vi även fick stöd med lite förströelse kring våra barn ifall det skulle behövas
May 29, 2026
Reply from Fonus - Sundsvall
Hej Eva, Stort tack för dina fina ord - det värmer verkligen att höra att ni är så nöjda med vår hjälp och att allt blivit som ni önskat.
Vänliga hälsningar, Frida på Fonus
Ett fint minne att bära med sig
Så fint bemötande som vi fick och som gjorde vårt avsked precis som vi önskade. Så tacksam för att Maud på fonus var så förstående och inlyssnande på våra önskemål
May 21, 2026
Reply from Fonus - Sundsvall
Hej Anette. Tack för det fina omdömet. Det värmer verkligen att läsa det du skriver - jag ska hälsa det vidare så att Maud får veta hur nöjda ni var med hennes hjälp.
Vänliga hälsningar, Anna på Fonus
Reply from Fonus - Sundsvall
Hej Lennart, tack för dina fina ord. Det värmer att höra att du är nöjd med oss. Vänliga hälsningar, Elvira på Fonus
Reply from Fonus - Sundsvall
Hej Eva, tack snälla för ditt värmande omdöme. Så fint att höra att du är nöjd med oss. Vänliga hälsningar, Terese på Fonus.
Väl omhändertagen under hela proccesen.
March 31, 2026
Reply from Fonus - Sundsvall
Hej Ulla, stort tack för dina fina ord, det betyder mycket för oss att höra. Vänliga hälsningar, Sandra på Fonus
Reply from Fonus - Sundsvall
Hej Hans, stort tack för ditt omdöme.
Det värmer att höra att vi kunnat vara er till så god hjälp i en svår stund.
Vänliga hälsningar, Anna på Fonus
Kändes väldigt tryggt o bra hos Helene
Kändes väldigt tryggt o bra hos Helene. Hon var mycket hjälpsam.
December 23, 2025
Reply from Fonus - Sundsvall
Hej Christin, stort tack för dina fina ord - det värmer verkligen att höra att ni är så nöjda med vår hjälp och att allt blivit som ni önskat.
Vänliga hälsningar, Frida på Fonus
Bra bemötande och hjälp på plats
January 4, 2026
Reply from Fonus - Sundsvall
Hej Karin, stort tack för dina fina ord - det värmer verkligen att höra att ni är så nöjda med vår hjälp och att allt blivit som ni önskat.
Vänliga hälsningar, Frida på Fonus
Fantastiska människor som jobbar på…
Fantastiska människor som jobbar på Fonus Sundsvall. Otroligt hjälpsam på natten när dom hämtade Mamma fram till efter begravningen. Hela vägen fanns dom där och lyssnade och hjälpte till med allt dom kunde. TACK!
November 10, 2025
Reply from Fonus - Sundsvall
Hej Ted. Tack snälla för ditt fina omdöme. Vi är glada att du är nöjd med vårt bemötande och att du fick den hjälp du behövde. Vänliga hälsningar, Terese på Fonus.
Reply from Fonus - Sundsvall
Hej Lina! Stort tack för ditt fina omdöme, vi blir så glada att läsa detta! Vänliga hälsningar, Anna på Fonus
Reply from Fonus - Sundsvall
Hej Palle och stort tack för ditt omdöme.
Vi är väldigt glada att vi har kunnat hjälpa dig på ett fint sätt och varit tillgängliga när du behövt nå oss.
Vänliga hälsningar, Joacim på Fonus
Otroligt bra bemötande
Otroligt bra bemötande. Kunde lösa allt och mer därtill 🩷
Fina lokaler med gott godis.
Vi och framförallt mamma fick sin önskan och allt gick smidigt. Tusen tack!
October 15, 2025
Reply from Fonus - Sundsvall
Tack för ditt fina omdöme Elinore. Vi är glada att ni är nöjd med vårt bemötande och att ni fick den hjälp ni behövde. Vänliga hälsningar, Sandra på Fonus
Reply from Fonus - Sundsvall
Hej Anette och tack för ditt omdöme.
Vi är väldigt glada att du känt dig så väl bemött och att vi har varit lyhörda inför dina tankar och önskemål.
Vänliga hälsningar, Joacim på Fonus
Jag förklarade läget och tidigare…
Jag förklarade läget och tidigare upplevels från annat företag. Det gjorde att denna gång blev perfekt
September 24, 2025
Reply from Fonus - Sundsvall
Hej Maria, tack så mycket för ditt fina omdöme. Vad glad jag blir att höra att du blev nöjd hos oss. Vänliga hälsningar, Terese på Fonus.
Reply from Fonus - Sundsvall
Hej Leif Arne, varmt tack för ditt fina omdöme. Det betyder mycket att höra att du är nöjd med oss. Vänliga hälsningar, Sandra på Fonus
Reply from Fonus - Sundsvall
Hej, stort tack för att du hör av dig, men verkligen tråkigt att du inte är riktigt nöjd med oss. Vi försöker alltid att göra vårt bästa för att anhöriga ska få ett fint sista avsked. Vi vill gärna komma i kontakt med dig, då vi vill veta mer om hur situationen blev på det här sättet. Tyvärr kan vi inte se dina kontaktuppgifter, så har du möjlighet skulle vi uppskatta om du hör av dig till oss. Du når oss genom att mejla till info@fonus.se. Vi ser fram emot att höra från dig. Vänliga hälsningar, Anna på Fonus
Smidig handläggning och bra mottagande
March 5, 2025
Reply from Fonus - Sundsvall
Hej, Stort tack för ditt fina omdöme, vi blir så glada att läsa detta! Vänliga hälsningar, Anna på Fonus
Trevlig och kunnig personal
March 12, 2025
Reply from Fonus - Sundsvall
Hej Laila, tack för dina fina ord. Det värmer att höra att du är nöjd med oss. Vänliga hälsningar, Elvira på Fonus
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.
Learn more about other kinds of reviews.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.