I samband med min brors bortgång hjälpte mig Rosanna igenom hela processen och ställt upp på alla frågor trots en svår och tung situation. Var alltid ödmjuk och varm hjärtligt under samtalet. Rosan... See more
Company replied
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Mycket nöjda! Personligt och bra bemötande, närvaro under hela processen, smidigt och effektivt, digitala möten med släkten kunde ordnas under planeringen. Bra web stöd genom Minnessida och hemsida.... See more
Company replied
Lugnt och fint samtal inför bestämmande ang begravningen samt tipps och ideer. Åsa i upplands-Väsby gjorde ett toppen jobb.informerade oss att vi kunde vara delaktiga i mycket . Ett avstämnings tele... See more
Company replied
En superproffsig begravningsbyrå som med omtanke, värme och erfarenhet guidar dig igenom en ceremoni där du är skör, men de gör de med en riktigt bra känsla och vettiga rekommendationer och flera oli... See more
Company replied
Company details
Written by the company
Fonus har sedan 1945 hjälpt våra kunder genom hela processen att planera och genomföra en vacker begravning. Idag är vi landets mest anlitade begravningsbyrå. Det har gett oss lång och stor erfarenhet av att utforma alla typer av begravningar – borgerliga, kyrkliga eller efter någon annan trosuppfattning. Vi är den enda begravningsbyrån som är rikstäckande med kontor från norr till söder. Det gör att du kan planera begravningen på en ort och att den genomförs på en annan. Tillsammans kan vi på Fonus då skapa trygghet eftersom vi finns med lokalt på båda orterna. Vi erbjuder möten fysiskt på plats, via video eller via telefon. Ibland kan det vara svårt för alla i familjen att närvara när en begravning ska planeras. Då kan vi erbjuda ett kundmöte på vår begravningsbyrå för de som kan, och övriga familjemedlemmar är med via video. Det gör att alla kan inkluderas i valen även om man fysiskt inte kan vara med på plats. Tillsammans skapar vi en bild av vem den avlidna var och med stor kunskap och erfarenhet skräddarsyr vi begravningen.
Contact info
Centralvägen 10, 19476, Upplands Väsby, Sweden
- 08-709 86 20
4.6
Excellent
58 reviews
Asks customers to review
This company invites their customers to review, whether positive or negative
At Trustpilot, it's all about human content. This business can also access our AI-assisted response tool which helps them draft replies.
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Reply from Fonus - Upplands Väsby
Hej Maria och tack för ditt omdöme! Vi är tacksamma över att du känner dig nöjd med den hjälp du har fått. Vänliga hälsningar, Anna på Fonus
Reply from Fonus - Upplands Väsby
Hej Tommy! Tack, det är värdefullt för oss att höra vad du tycker. Vänliga hälsningar, Elvira på Fonus
Rosanna var inkännande
Rosanna var inkännande, lugn och empatisk, precis som en kundrådgivare skall vara. Topp!
December 17, 2025
Reply from Fonus - Upplands Väsby
Hej Maria, tack snälla för dina värmande ord. Så fint att höra att du är nöjd med oss. Vänliga hälsningar, Sandra på Fonus
Reply from Fonus - Upplands Väsby
Hej Kjell Gunnar, stort tack för ditt omdöme.
Det värmer att höra att vi kunnat vara dig till så god hjälp i en svår stund.
Vänliga hälsningar, Anna på Fonus
Fint bemötande och presentation
Fint bemötande och presentation, jag kände mig trygg.
November 27, 2025
Reply from Fonus - Upplands Väsby
Hej Ingeborg Helena, tack för dina fina ord. Det värmer att höra att du är nöjd med oss. Vänliga hälsningar, Sandra på Fonus
Fint bemötande
Vi fick ett så fint och varmt bemötande av Åsa på Fonus i Upplands Väsby.
Allt förlöpte smidigt på bästa sätt i en svår stund.
Stort tack.
November 17, 2025
Reply from Fonus - Upplands Väsby
Hej Kerstin, varmt tack för ditt fina omdöme. Det betyder mycket att höra att du är nöjd med den hjälp du har fått. Vänliga hälsningar, Elvira på Fonus
Varmt omhändertagande i en svår tid
Varmt omhändertagande i en svår tid.
Trevligt bemötande och mycket fin begravning. Allt blev som planerat.
Vi är jättenöjda med fonus som begravningsbyrå.
October 29, 2025
Reply from Fonus - Upplands Väsby
Hej Jenny, och stort tack för ditt omdöme! Så fint att höra att du är nöjd med oss.
Vänliga hälsningar, Cecile på Fonus
Reply from Fonus - Upplands Väsby
Hej Marie och tack för ditt omdöme! Vänliga hälsningar, Elvira på Fonus.
Ni var så lugna och fina i vår sorg
Ni var så lugna och fina i vår sorg. Hjälpte oss att fatta bra beslut.
August 13, 2025
Reply from Fonus - Upplands Väsby
Hej, stort tack för ert omdöme.
Det värmer att höra att vi kunnat vara er till så god hjälp i en svår stund.
Vänliga hälsningar, Anna på Fonus
Jag var mycket nöjd både före och efter…
Jag var mycket nöjd både före och efter begravningen
July 29, 2025
Reply from Fonus - Upplands Väsby
Hej Kjell. Tack för ditt omdöme. Väldigt fint att höra att du är så nöjd med oss genom hela processen.
Vi tackar för ditt förtroende och är glada att vi kunnat hjälpa dig.
Vänliga hälsningar, Joacim på Fonus
Reply from Fonus - Upplands Väsby
Hej Carola, tack för dina fina ord. Det värmer att höra att du är nöjd med oss. Vänliga hälsningar, Sandra på Fonus
Nöjd kund
Lugnt och fint samtal inför bestämmande ang begravningen samt tipps och ideer. Åsa i upplands-Väsby gjorde ett toppen jobb.informerade oss att vi kunde vara delaktiga i mycket . Ett avstämnings telesamtal innan och efter begravningen. Vi var själva ceremonivärd i kyrkan .Där sparade vi en hel del pengar.. Det var en enkel urnbegravning. Ordnade själv med bord,dukar.ljus och blommor som iordningställdes 1 timme innan begravningen. Både vaktmästare och präst fanns tillgängliga för att hjälpa till om man önskade. Blev ett fint minne för mig som anhörig.
June 13, 2025
Reply from Fonus - Upplands Väsby
Hej Karin och tack för ditt omdöme.
Vi är glada att ha kunnat vara er till hjälp på det sätt ni önskade och att begravningen blev så fin.
Vänliga hälsningar, Joacim på Fonus
Tack för all hjälp
I en sådan svår tid behöver man att saker ska gå smidigt och bra. Vi är väldigt nöjda med Fonus - upplands väsby och deras proffsiga och empatiska bemötande och stöd.
June 17, 2025
Reply from Fonus - Upplands Väsby
Hej, och stort tack för ditt omdöme! Så fint att höra att du är nöjd med oss.
Vänliga hälsningar, Maria på Fonus
Reply from Fonus - Upplands Väsby
Hej Therese, tack snälla för ditt fina omdöme! Vi är tacksamma för förtroendet och glada att vi kunde hjälpa till. Vänliga hälsningar, Maria på Fonus
vänligt ,proffessionellt…
vänligt ,proffessionellt omhändertagande under mars-april o maj månad
May 20, 2025
Reply from Fonus - Upplands Väsby
Hej Birgit, varma tack för ditt fina omdöme.
Vi är så glada att höra att du känt dig omhändertagen och väl bemött hos oss.
Vänliga hälsningar, Joacim på Fonus
Reply from Fonus - Upplands Väsby
Hej Marianne , tack för ditt fina omdöme! Vänliga hälsningar, David på Fonus.
Reply from Fonus - Upplands Väsby
Tack för ditt trevliga omdöme. Vad fint att höra att du är nöjd. Vänliga hälsningar, Elvira på Fonus
Bra kundmottagande
Bra kundmottagande, bra information om begravningen upplägg, kostnader mm.
March 5, 2025
Reply from Fonus - Upplands Väsby
Hej Ulrika, stort tack för dina fina ord, det betyder mycket för oss att höra. Vänliga hälsningar, David på Fonus
Reply from Fonus - Upplands Väsby
Hej Barbro, och stort tack för ditt omdöme! Så fint att höra att du är nöjd med oss.
Vänliga hälsningar, Maria på Fonus
Trevlig mottagande men dyra och de…
Trevlig mottagande men dyra och de skickar minnesbrev med post så de når fram efter begravningen och inte skriver ut och tar med är det som totalt sänker betyget. De är trots allt mottagare av dessa kondoleansbrev. De skickas inte hem för att de ska vara med just i kyrkan. Skälet ska vara personalplaneringsproblem trots att det kostar en hel del pengar att ha en värd vid kyrkan.
January 20, 2025
Reply from Fonus - Upplands Väsby
Hej Lena. Tack för att du har tagit dig tid att lämna ett omdöme. Det är väldigt värdefullt för oss att höra vad du tycker. Så fint att du känt dig väl mottagen hos oss, men jag är ledsen att höra att våra priser och hur vi förmedlat inkomna minnesgåvor i samband med begravningen inte har känts bra. Vi skulle gärna få en vidare kontakt med dig så vi kan talas vid om det som inträffat. Vi ser här inte dina kontaktuppgifter, så vi vore tacksamma om du vill maila dem till info@fonus.se.
Vi ser fram emot att höra från dig igen.
Vänliga hälsningar, Joacim på Fonus
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.
Learn more about other kinds of reviews.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.