I samband med min brors bortgång hjälpte mig Rosanna igenom hela processen och ställt upp på alla frågor trots en svår och tung situation. Var alltid ödmjuk och varm hjärtligt under samtalet. Rosan... See more
Company replied
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Mycket nöjda! Personligt och bra bemötande, närvaro under hela processen, smidigt och effektivt, digitala möten med släkten kunde ordnas under planeringen. Bra web stöd genom Minnessida och hemsida.... See more
Company replied
Lugnt och fint samtal inför bestämmande ang begravningen samt tipps och ideer. Åsa i upplands-Väsby gjorde ett toppen jobb.informerade oss att vi kunde vara delaktiga i mycket . Ett avstämnings tele... See more
Company replied
En superproffsig begravningsbyrå som med omtanke, värme och erfarenhet guidar dig igenom en ceremoni där du är skör, men de gör de med en riktigt bra känsla och vettiga rekommendationer och flera oli... See more
Company replied
Company details
Written by the company
Fonus är Sveriges mest anlitade begravningsbyrå och har sedan 1945 hjälpt människor att planera och genomföra personliga begravningar och vackra avsked. Vi är en rikstäckande, medlemsägd ekonomisk förening med begravningsbyråer över hela Sverige. Hos oss på Fonus får du hjälp med hela processen – från hämtning och planering till begravningsceremoni och gravsättning samt gravsten. Vi har lång erfarenhet av alla typer av begravningar, såsom kyrkliga och borgerliga begravningar samt begravningar enligt andra trosuppfattningar. Med kunskap, omtanke och lång erfarenhet finns vi vid din sida för att skapa ett tryggt, personligt och minnesvärt avsked. Tack vare vår rikstäckande verksamhet kan du planera begravningen på en ort och genomföra den på en annan, med stöd av våra lokala begravningsrådgivare. Du väljer själv hur du vill träffa oss: på någon av våra begravningsbyråer, genom hembesök, via video eller telefon. Det går också bra att kombinera ett fysiskt och digitalt möte, så att familjemedlemmar på olika platser kan vara delaktiga i planeringen. Tillsammans skapar vi ett avsked som speglar den avlidnas liv, personlighet och önskemål. Varmt välkommen till Fonus – vi är en begravningsbyrå för alla.
Contact info
Centralvägen 10, 19476, Upplands Väsby, Sweden
- 08-709 86 20
4.6
Excellent
59 reviews
Asks customers to review
This company invites their customers to review, whether positive or negative
At Trustpilot, it's all about human content. This business can also access our AI-assisted response tool which helps them draft replies.
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Trevlig mottagande men dyra och de…
Trevlig mottagande men dyra och de skickar minnesbrev med post så de når fram efter begravningen och inte skriver ut och tar med är det som totalt sänker betyget. De är trots allt mottagare av dessa kondoleansbrev. De skickas inte hem för att de ska vara med just i kyrkan. Skälet ska vara personalplaneringsproblem trots att det kostar en hel del pengar att ha en värd vid kyrkan.
January 20, 2025
Reply from Fonus - Upplands Väsby
Hej Lena. Tack för att du har tagit dig tid att lämna ett omdöme. Det är väldigt värdefullt för oss att höra vad du tycker. Så fint att du känt dig väl mottagen hos oss, men jag är ledsen att höra att våra priser och hur vi förmedlat inkomna minnesgåvor i samband med begravningen inte har känts bra. Vi skulle gärna få en vidare kontakt med dig så vi kan talas vid om det som inträffat. Vi ser här inte dina kontaktuppgifter, så vi vore tacksamma om du vill maila dem till info@fonus.se.
Vi ser fram emot att höra från dig igen.
Vänliga hälsningar, Joacim på Fonus
Reply from Fonus - Upplands Väsby
Hej Kerstin, tack så mycket för ditt fina omdöme! Vad glad jag blir att höra att du är nöjd med oss. Vänliga hälsningar, Sandra på Fonus
Supernöjd och väldigt fin personal.
Hade en borglig ceremoni för min mamma och personalen som tog emot och tog hand om mig och mina söner var fantastiska.
October 27, 2024
Reply from Fonus - Upplands Väsby
Hej Lotta. Tack för det fina omdömet. Det värmer verkligen att höra att ni känt er så väl bemötta.
Vänliga hälsningar, Joacim på Fonus
Reply from Fonus - Upplands Väsby
Hej Geoffrey, tack för dina fina ord. Det värmer att höra att du är nöjd med oss. Vänliga hälsningar, Elin på Fonus
Ville ha transport till kremering betalade för hela paketet
Snabb och smidigt men hutlöst dyrt. 22k för svepning och transport till kremering,transport kista och urna
September 30, 2024
Reply from Fonus - Upplands Väsby
Hej Staffan , tack för ditt omdöme! Vänliga hälsningar, Terese på Fonus
Trevligt och empatiskt bemötande i en…
Trevligt och empatiskt bemötande i en svår situation.
September 1, 2024
Reply from Fonus - Upplands Väsby
Tack för ditt fina omdöme. Vi är glada att du är nöjd med vårt bemötande och att du fick den hjälp du behövde. Vänliga hälsningar, Elin på Fonus
Mycket nöjda med Fonus.
Mycket nöjda med Fonus sätt att organisera vår mors begravning.
July 5, 2024
Reply from Fonus - Upplands Väsby
Hej Magnus. Tack för ditt omdöme och så fint att läsa det du skriver. Vi är så glada att ha kunnat vara till hjälp i en svår stund.
Vänliga hälsningar, Joacim på Fonus
Allt var så bra upplagt.
June 16, 2024
Reply from Fonus - Upplands Väsby
Hej Beatrice, tack för ditt fina omdöme! Vänliga hälsningar, Elin på Fonus.
Fint och tryggt att ha samma person…
Fint och tryggt att ha samma person från planering ända fram till att den är med på begravningen
June 3, 2024
Reply from Fonus - Upplands Väsby
Hej Siv, tack för dina fina ord. Det värmer att höra att du är nöjd med oss. Vänliga hälsningar, Katrin på Fonus
Väldigt nöjd
I samband med min brors bortgång hjälpte mig Rosanna igenom hela processen och ställt upp på alla frågor trots en svår och tung situation. Var alltid ödmjuk och varm hjärtligt under samtalet.
Rosanna, är så tacksam för all din kunskap och kände mig väl omhändertagna. Urnbegravning blev så oerhört fin och vacker i all sin enkelhet.
Uppskattar mycket Rosannas uppföljning efter begravningen.
Kan verkligen rekommendera Fonus till alla.
April 12, 2024
Unprompted review
Reply from Fonus - Upplands Väsby
Hej Dietmar, Vilka fina ord om Rosanna och Fonus, Tack snälla för din värme och rekommendation! Vänligen, Josefin på Fonus
Bättre än vi förväntats oss
Det varlite omständigt för den avlidne skulle fraktas hhem till sverige.Der fick vi bra rråd vad som gällde.
Nycket bra och snabb hjälp med allt
Fin utsmyskning och hjälp i kyrkan
March 25, 2024
Reply from Fonus - Upplands Väsby
Hej!
Tack för ditt fina omdöme
Vänligen
Petter på Fonus
!!!har gjort
April 15, 2024
Reply from Fonus - Upplands Väsby
Hej!
Om Ni känner att något inte var bra i kontakten med oss,
maila gärna till info@fonus.se så vi får en kontakt.
Ha en fin dag
Vänligen
Petter på Fonus
Reply from Fonus - Upplands Väsby
Hej Elisabeth, tack för ert fina omdöme, det betyder mycket för oss. Vänligen Berith på Fonus
En superproffsig begravningsbyrå som…
En superproffsig begravningsbyrå som med omtanke, värme och erfarenhet guidar dig igenom en ceremoni där du är skör, men de gör de med en riktigt bra känsla och vettiga rekommendationer och flera olika valmöjligheter.
Så väldigt nöjd med Rosanna på Fonus i Väsby och Fonus som företag.
April 1, 2024
Reply from Fonus - Upplands Väsby
Hej Camilla, tack för det fina omdömet och att vi fick förtroendet att hjälpa Er med begravningen. Vänligen Berith på Fonus
Mycket nöjda!
Mycket nöjda!
Personligt och bra bemötande, närvaro under hela processen, smidigt och effektivt, digitala möten med släkten kunde ordnas under planeringen. Bra web stöd genom Minnessida och hemsida. Ceremonin kunde helt anpassas efetr våra önskemål. Löste specialkrav kopplade till transport utomlands. Gav tidigt en tydlig bild av kostnaderna.
February 12, 2024
Reply from Fonus - Upplands Väsby
Hej!
Tack för ditt omdöme.
Ha en fin dag
Vänligen
Petter på Fonus
Mycket bra bemötande både före och…
Mycket bra bemötande både före och under begravningen.
Allt var bättre än jag väntat mig. Stort tack.
January 11, 2024
Reply from Fonus - Upplands Väsby
Hej Maria,
Stort tack för dina fina ord!
Vi är glada över att du känner dig nöjd med den hjälp du har fått.
Vänligen Kicki på Fonus
Blev väldigt trevligt bemött motsvarade…
Blev väldigt trevligt bemött motsvarade minaförväntningar till 100 procent
December 17, 2023
Reply from Fonus - Upplands Väsby
Hej Marianne! Stort tack för ditt fina omdöme, vi blir så glada att läsa detta! Vänliga hälsningar, Monica på Fonus
Vänligt och varmt bemötande av personalen
Vänligt och varmt bemötande av personalen hela tiden från vårt första möte för planeringen av vår mors begravning och att de hade kontakt med oss under processen och efter begravningen . Minnesboken med fotografier var super fin. Tack.
December 11, 2023
Reply from Fonus - Upplands Väsby
Stort tack för dina fina ord! Vi är glada över att du känner dig nöjd med den hjälp du har fått. Vänliga hälsningar, Katrin på Fonus
Lugn och trygg miljö för mötet
Lugn och trygg miljö för mötet. Fick alla upplysningar vi behövde inför begravningen.
October 30, 2023
Reply from Fonus - Upplands Väsby
Hej Ann-Marie, stort tack för ditt omdöme. Det är värdefullt för oss att höra vad du tycker och att allt fungerat fint. Vänliga hälsningar, Thomas på Fonus
Reply from Fonus - Upplands Väsby
Hej Stefan vad snällt att du tar dig tid att lämna ett omdöme, det betyder mycket för oss. Vänliga hälsningar, Katrin på Fonus
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.