Eftersom man är mitt i sorgen när man kontaktar en begravningsbyrå så känns det viktigt att man får en fin, personlig kontakt med någon som visar mycket empati. Det kändes väldigt fint på alla sätt h... See more
Company replied
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Hela upplevelsen var kundorienterad helt och hållet. Ett lugnt, stillsamt vänligt och respektfullt bemötande. Arrangemanget i kapellet gedigen och stämningsfylld genomförd. Mycket god personalsamver... See more
Company replied
Fick den hjälp jag behövde både före, under och efter processen, på ett väldigt trevligt sett. Ett väldigt personligt bemötande som innehöll både skratt och gråt.
Company replied
Personen vi träffade, var vänlig. Och fick hjälp med allting. På enkel sätt.
Company replied
Company details
Written by the company
Fonus har sedan 1945 hjälpt våra kunder genom hela processen att planera och genomföra en vacker begravning. Idag är vi landets mest anlitade begravningsbyrå. Det har gett oss lång och stor erfarenhet av att utforma alla typer av begravningar – borgerliga, kyrkliga eller efter någon annan trosuppfattning. Vi är den enda begravningsbyrån som är rikstäckande med kontor från norr till söder. Det gör att du kan planera begravningen på en ort och att den genomförs på en annan. Tillsammans kan vi på Fonus då skapa trygghet eftersom vi finns med lokalt på båda orterna. Vi erbjuder möten fysiskt på plats, via video eller via telefon. Ibland kan det vara svårt för alla i familjen att närvara när en begravning ska planeras. Då kan vi erbjuda ett kundmöte på vår begravningsbyrå för de som kan, och övriga familjemedlemmar är med via video. Det gör att alla kan inkluderas i valen även om man fysiskt inte kan vara med på plats. Tillsammans skapar vi en bild av vem den avlidna var och med stor kunskap och erfarenhet skräddarsyr vi begravningen.
Contact info
Vällingby Torg 19, 16265, Vällingby, Sweden
- 08-709 86 60
4.6
Excellent
85 reviews
Asks customers to review
This company invites their customers to review, whether positive or negative
At Trustpilot, it's all about human content. This business can also access our AI-assisted response tool which helps them draft replies.
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Reply from Fonus - Vällingby
Hej Håkan, och stort tack för ditt omdöme! Så fint att höra att du är nöjd med oss.
Vänliga hälsningar, Elvira på Fonus
Trevligt bemötande!
November 4, 2025
Reply from Fonus - Vällingby
Hej Annika, och stort tack för ditt omdöme! Så fint att höra att du är nöjd med vårt bemötande.
Vänliga hälsningar, Elvira på Fonus
Reply from Fonus - Vällingby
Hej Pernilla, tack snälla för dina värmande ord. Så fint att höra att du är nöjd med oss. Vänliga hälsningar, Maria på Fonus
Reply from Fonus - Vällingby
Hej Gun, tack för dina fina ord. Det värmer att höra att du är nöjd med oss. Vänliga hälsningar, Elvira på Fonus
Hon var en mycket trygg och framförallt…
Hon var en mycket trygg och framförallt en god lyssnare
August 6, 2025
Reply from Fonus - Vällingby
Hej Torbjörn och tack för ditt omdöme. Verkligen fint att höra att du fått så bra och trygg hjälp av kollegan du träffat.
Vänliga hälsningar, Joacim på Fonus
Reply from Fonus - Vällingby
Hej Johan, tack för dina fina ord. Det värmer att höra att du är nöjd med oss. Vänliga hälsningar, Sandra på Fonus
Reply from Fonus - Vällingby
Hej Peter, stort tack för ditt omdöme. Så fint att höra att du är nöjd med oss.
Vänliga hälsningar, Terese på Fonus
Reply from Fonus - Vällingby
Hej Göran, stort tack för ditt omdöme. Det är värdefullt för oss att höra vad du tycker. Vänliga hälsningar, Anna på Fonus
Begravningsentreperör som lyssnar och…
Begravningsentreperör som lyssnar och gör sitt bästa för en bra upplevelse. De tar även hand om allt där kontakterna är smidiga.
June 1, 2025
Reply from Fonus - Vällingby
Hej Kenneth och tack för ditt omdöme.
Vi är väldigt tacksamma att du känt dig väl bemött hos oss, och att vi har kunnat hjälpa dig på det sätt du önskat.
Vänliga hälsningar, Anna på Fonus
Fantastisk personal
Fantastisk personal, lyhörd och ödmjuk.Fantastiskt blomster arrangemang,över förväntan. Mycket fint omhändertagande vid cermonin.
April 6, 2025
Reply from Fonus - Vällingby
Hej Maria. Tack snälla för ditt omdöme och för de fina orden. Det betyder mycket för oss att ha fått ditt förtroende och ha varit dig till så god hjälp i en svår stund.
Vänliga hälsningar, Joacim på Fonus
Jag fick den hjälp jag behövde 🙏
Allt var jätte bra det var andra gången vi hade dom
February 17, 2025
Reply from Fonus - Vällingby
Hej Ann, varmt tack för ditt fina omdöme. Det betyder mycket att höra att du är nöjd med oss. Vänliga hälsningar, Maria på Fonus
Seriöst och värdigt bemötande.
January 20, 2025
Reply from Fonus - Vällingby
Hej Fredrik, tack snälla för ditt fina omdöme! Vi är tacksamma för förtroendet och glada att vi kunde hjälpa till. Vänliga hälsningar, Sandra på Fonus
Onderbar personal
November 10, 2024
Reply from Fonus - Vällingby
Hej Irmeli Leila Hannele, varmt tack för ditt fina omdöme. Det betyder mycket att höra att du är nöjd med oss. Vänliga hälsningar, Maria på Fonus
Så bra hjälp
Så förklarande och bra hjälp trots att man var rådvill och behövde ej bestämma allt på en gång
September 20, 2024
Reply from Fonus - Vällingby
Hej Ronny, stort tack för ditt fina omdöme. Vi är väldigt glada och tacksamma över att vi kunde hjälpa till. Vänliga hälsningar, Sandra på Fonus
Reply from Fonus - Vällingby
Hej Yvonne, och stort tack för ditt omdöme! Så fint att höra att du är nöjd med oss.
Vänliga hälsningar, Maria på Fonus
Ett värdigt bemötande
Det var ett lugnt och värdigt bemötande. Vårt ärende var väl förberett.
October 8, 2024
Reply from Fonus - Vällingby
Hej Marie-Louise. Tack för ditt omdöme. Jag blir glad att höra att ni upplevt ett fint bemötande från vår sida, det betyder mycket för oss.
Vänliga hälsningar, Joacim på Fonus
Professionellt bemötande
Mycket enkelt att få en tid, proffesionelt bemötande och tryggt.
September 13, 2024
Reply from Fonus - Vällingby
Hej Jenny. Vad härligt att läsa ditt fina omdöme! Stort tack! Vänliga hälsningar, Terese på Fonus
Reply from Fonus - Vällingby
Tack för ditt fina omdöme. Vi är glada att du är nöjd med vårt bemötande och att du fick den hjälp du behövde. Vänliga hälsningar, Elin på Fonus
Mycket nöjd med allting kring…
Mycket nöjd med allting kring begravningen Katarina Nygård var en mycket kunnig och lugn rådgivare.
August 12, 2024
Reply from Fonus - Vällingby
Hej Kerstin! Tack för att du har tagit dig tiden att lämna ett omdöme! Vi blir verkligen glada av att höra att du är nöjd med oss. Vänliga hälsningar, Elvira på Fonus
Reply from Fonus - Vällingby
Hej Iréne, tack snälla för ditt fina omdöme! Vi är tacksamma för förtroendet och glada att vi kunde hjälpa till. Vänliga hälsningar, Sandra på Fonus
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.
Learn more about other kinds of reviews.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.