Bemötandet var hösta betyg. Hjälpte oss igenom en svår stund. Gav oss den tid vi behövde. Förklarade tydligt och bra vilka val kring ceremonin som fanns och tog reda på om andra tillägg gick att gen... See more
Company replied
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Fick ett bra mottagande! Hade bra kontakt fram till begravningen! Under ceremonin fanns kunnig personal med som kunde vägleda oss!
Company replied
Vi fick ett fantastiskt bemötande av Kicki varmt och hjärtligt. Kicki lyssnade på hur vi ville ha det och gjorde det allra bästa. Tyvärr drabbades vår famil av ytterligare sorg och vände oss åter till... See more
Company replied
När vi åter stod inför det faktum att en nära anhörig avlidit var valet självklart. Att kontakta Fonus Vellinge. Genom lyhördhet, ödmjukhet och trygghet har Fonus Vellinge skapat fina och rofyllda cer... See more
Company replied
Company details
Written by the company
Fonus har sedan 1945 hjälpt våra kunder genom hela processen att planera och genomföra en vacker begravning. Idag är vi landets mest anlitade begravningsbyrå. Det har gett oss lång och stor erfarenhet av att utforma alla typer av begravningar – borgerliga, kyrkliga eller efter någon annan trosuppfattning. Vi är den enda begravningsbyrån som är rikstäckande med kontor från norr till söder. Det gör att du kan planera begravningen på en ort och att den genomförs på en annan. Tillsammans kan vi på Fonus då skapa trygghet eftersom vi finns med lokalt på båda orterna. Vi erbjuder möten fysiskt på plats, via video eller via telefon. Ibland kan det vara svårt för alla i familjen att närvara när en begravning ska planeras. Då kan vi erbjuda ett kundmöte på vår begravningsbyrå för de som kan, och övriga familjemedlemmar är med via video. Det gör att alla kan inkluderas i valen även om man fysiskt inte kan vara med på plats. Tillsammans skapar vi en bild av vem den avlidna var och med stor kunskap och erfarenhet skräddarsyr vi begravningen.
Contact info
Östergatan 8, 23533, VELLINGE, Sweden
- 040-42 29 90
4.8
Excellent
83 reviews
Asks customers to review
This company invites their customers to review, whether positive or negative
At Trustpilot, it's all about human content. This business can also access our AI-assisted response tool which helps them draft replies.
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Bra bemötande och snabba svar på mejlen
November 20, 2023
Reply from Fonus - Vellinge
Hej!
Tack för ditt omdöme
Ha en fin dag
Vänligen
Petter på Fonus
Trevligt bemötande och kunnig personal
November 12, 2023
Reply from Fonus - Vellinge
Hej Lena Birgitta, tack snälla för dina värmande ord. Så fint att höra att du är nöjd med oss. Vänliga hälsningar, Mio på Fonus
Kicki var lugn och saklig
Kicki var lugn och saklig, det kändes väldigt bra och bekvämt
October 30, 2023
Reply from Fonus - Vellinge
Hej Dan, tack snälla för ditt fina omdöme och varma ord om vår kollega Kicki, det skall vi föra vidare till henne. Vi är tacksamma för förtroendet och glada att vi kunde hjälpa till. Vänliga hälsningar, Thomas på Fonus
Kunnig personal och omhändertagande i…
Kunnig personal och omhändertagande i en svår stund
October 15, 2023
Reply from Fonus - Vellinge
Hej Yvonne, tack för dina fina ord. Det värmer att höra att du är nöjd med oss. Vänliga hälsningar, Anneli på Fonus
Omhändertagen
Jag upplevde att vi blev väldigt bra omhändertagna och vi fick väldigt bra hjälp av den proffsiga personalen.
September 11, 2023
Reply from Fonus - Vellinge
Hej Ingrid, tack snälla för dina värmande ord. Så fint att höra att du är nöjd med oss. Vänliga hälsningar, Maria på Fonus
Bra bemötande och kunnig personal
Bra bemötande och kunnig personal. Berättade hela förloppet på ett proffsigt sätt.
September 13, 2023
Reply from Fonus - Vellinge
Tack för ditt fina omdöme. Vi är glada att du är nöjd med vårt bemötande och att du fick den hjälp du behövde. Vänliga hälsningar, Hans på Fonus
Reply from Fonus - Vellinge
Hej Ann-Charlott, och stort tack för ditt omdöme! Så fint att höra att du är nöjd med oss.
Vänliga hälsningar, Monica på Fonus
Lugnt och tryggt
Lugnt och tryggt. Personalen var tålmodig och saklig. Bra återkoppling.
August 7, 2023
Reply from Fonus - Vellinge
Hej Anette, tack snälla för ditt omdöme! Vi är tacksamma för förtroendet och glada att vi kunde hjälpa till, Vänliga hälsningar, Katrin på Fonus
Nej det vill jag inte
September 2, 2023
Reply from Fonus - Vellinge
Hej Elisabeth, Om du har några funderingar och vill komma kontakt med oss så når oss genom att mejla till info@fonus.se. Vänliga hälsningar, Katrin på Fonus
Vi fick ett fantastiskt bemötande av…
Vi fick ett fantastiskt bemötande av Kicki varmt och hjärtligt. Kicki lyssnade på hur vi ville ha det och gjorde det allra bästa. Tyvärr drabbades vår famil av ytterligare sorg och vände oss åter till Fonus och hade hjälp av Celeste dom på samma varma sätt tog hand om oss, tack.
August 30, 2023
Unprompted review
Reply from Fonus - Vellinge
Vad härligt att läsa ditt fina omdöme! Stort tack! Vänliga hälsningar, Anneli på Fonus
Bra på alla sätt
Bra på alla sätt, allt flöt på fint trots det korta varslet. Visst kan kostnaden i förhållande till vad man får se lite skev ut men problemfrihet får kosta.
June 21, 2023
Reply from Fonus - Vellinge
Hej Michael, tack så mycket för ditt fina omdöme! Vad glad jag blir att höra att du är nöjd med oss. Vänliga hälsningar, Anneli på Fonus
Varmt mottagande
Varmt mottagande, läste snabbt av oss i vår sorg och hur vi ville gå tillväga.
June 17, 2023
Reply from Fonus - Vellinge
Hej Louise, tack snälla för dina värmande ord.
Så fint att höra att du är nöjd med oss.
Vänliga hälsningar,
Patrik på Fonus
Tycker att man får göra mycket själv…
Tycker att man får göra mycket själv med papper och annat - sjukt dyrt tyckte vi det är. Blomtransporten var värdelös- blommor som var i sönder som lagts på graven samt banden låg under blommorna. Det var förkrossande att se efter begravningen. Mycket Duktig officient.
May 31, 2023
Reply from Fonus - Vellinge
Hej Anneli, stort tack för att du hör av dig, men verkligen tråkigt att du inte är nöjd med oss. Vi försöker alltid att göra vårt bästa för att anhöriga ska få ett fint sista avsked. Vi vill gärna komma i kontakt med dig, då vi vill veta mer om hur situationen blev på det här sättet. Tyvärr kan vi inte se dina kontaktuppgifter, så har du möjlighet skulle vi uppskatta om du hör av dig till oss. Du når oss genom att mejla till info@fonus.se. Vi ser fram emot att höra från dig. Vänliga hälsningar, Thomas på Fonus
Reply from Fonus - Vellinge
Hej! Det betyder mycket för oss att höra att du är nöjd.
Vänliga hälsningar, Kicki på Fonus
Reply from Fonus - Vellinge
Hej Dorethe, tack snälla för ditt fina omdöme! Vi är tacksamma för förtroendet och glada att vi kunde hjälpa till. Vänliga hälsningar, Anneli på Fonus
Reply from Fonus - Vellinge
Tack så mycket för det fina omdömet Åkerlund , det värmer att höra. Vänliga hälsningar Maria på Fonus
Vänligt och proffsigt bemötande
Vänligt, ödmjukt och proffsigt bemötande. Mycket bra information och snabb återkoppling. Tusen tack till Kicki för allt stöd!
April 23, 2023
Reply from Fonus - Vellinge
Hej Agneta, tack snälla för ditt fina omdöme! Vi är tacksamma för förtroendet och glada att vi kunde hjälpa till. Vänliga hälsningar, Josefin på Fonus
Fonus Vellinge och Kicki
April 15, 2023
Reply from Fonus - Vellinge
Hej Lotta,
Tack för ditt omdöme, det värmer för oss på Fonus och framförallt för Kicki!
Jag ska se till att Kicki får ta del av detta.
Vänligen, Josefin på Fonus
Mycket proffsiga
April 15, 2023
Reply from Fonus - Vellinge
Tack Per Magnus för ditt fina omdöme, vänliga hälsningar Maria på Fonus
Vänligt bemötande av kunnig och…
Vänligt bemötande av kunnig och serviceinriktad personal.
April 10, 2023
Reply from Fonus - Vellinge
Tusen tack för ditt omdöme! Det gläder oss att du är nöjd med den hjälp du har fått. Vänliga hälsningar, Katrin på Fonus
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.
Learn more about other kinds of reviews.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.