France Chauffage Solaire Reviews 

Conforme a ma commande, envoie rapide et propre

2 Kits de fixation commandés sur leur site, mais un seul m'a été livré. Petit aléa qui s'est réglé dans la journée sans problème et avec professionnalisme.

emballage et protection efficace, produit conforme, facile à mettre en oeuvre.

J ai essayé le sunpad dirigé plein sud en toit terrasse c est super j ai de l' eau chaude pratiquement toute l année il m'a fallut rajouter une cale de dix centimètres a l arrière pour relevé le panneau qui me permet de d avoir de l' eau chaude même l hiver. la première année l eau était tiède l hiver maintenant super

Très bien. Commande préparée et expédiée rapidement. Très bonne communication permettant de connaitre son état d'avancement. Merci

Il y a un réel problème de SAV auprès de ce commerçant.
J'ai écrit afin de décrire avec précision la nature de la pièce qui manquait à ma dernière livraison. J'ai même rajouté le lien d'une vidéo YT, mais ça ne suffit pas. Mon interlocuteur qui ne se nomme pas se contente de me demander de prendre des photos des objets que j'ai reçu. Je pense qu'il ne comprend rien aux produits vendus sur ce site. Je regrette d'avoir acheté ici, et je doute récupérer un jour la pièce qui manquait à ma commande.
Je vais essayer de me la procurer auprès du fabriquant, mais ce n'est pas normal.
Je déconseille fortement ce commerçant.

entreprise honnête et mais mal informée sur les stoks de leurs fournisseurs

1ère commande, Livraison rapide et bon prix. Site de confiance

Sérieux clair rapide
Au début on se dit que c peu être arnaque mais non....bon produit conforme et facile à monté en plus
Pour moins de 1500 euro un ballon ecs de 300l en inox avec une résistance de 3kw .. livré à domicile....ben...respect

Bref je recommande

j'ai acheté des panneaux solaires en octobre 2023, ils sont arrivés mais il manque les raccords et les interfaces d'entrée et sortie. Impossible de se faire comprendre, mes interlocuteurs ne connaissent visiblement pas leur produit. J'ai fait des photos des éléments manquants sur des panneaux achetés en 2019 chez eux. Ils me répondent alors que ces pièces ne sont pas fournies avec les panneaux, qu'ils m'en ont trouvées et qu'ils m'envoient un devis. Ces mêmes pièces fournies avec les panneaux en 2019 et qu'ils ne proposent pas en achat isolé sur leur site. Bref du bricolage, avec des panneaux inutilisables pour l'instant. Ils sont très difficile à obtenir au tel et leurs promesses de réponses restent sans suite. conclusion, le matériel vendu est bien mais le personnel a changé depuis 2019, et est visiblement incompétent, sans aucun respect quant à leur engagement. Vendeur à fuir.

Site sérieux, avec de vraies réponses commerciales ET techniques, envoi express réceptionné moins de 24h après la commande, en bref impéccable, merci!

très satisfait de ma commande et de la livraison les panneaux fonctionnes très bien

La bêtise c'est d'avoir acheté sur cette enseigne sa me servira de leçon. C'est sur défiant toute concurrence mais si vous avez un problème attention les dégâts.
c'est simple ils jouent la montre pour faire passer un expert. C'est vicieux et je ni retournerais pas.

Produit conforme au descriptif, délai de livraison respecté. Entièrement satisfait, je recommande

Il y a un problème avec l'article que j'ai acheté et le vendeur ne répond pas aux demandes de retour et personne ne décroche le téléphone.

Plus rapide que prévu pour la livraison Conforme et parfait. Je recommande

Matériel de bonne qualité et fonctionnel en version ballon 120l et capteur ~2 m2 la température maxi du capteur plafonne à 85°c et celle du ballon à 75°c pour 8-9H d’ensoleillement (fin aout à voir début juillet).
Livraison rapide du moins pour la première car échelonnée sur 10 jours (4 fournisseurs et autant de transporteurs, demandant une certaine présence !).
Concernant la documentation, essentiellement celle des fabricants, pas de document décrivant l’intégration des différents éléments (heureusement il y a internet).
La pose par un amateur averti, motivé, et disposant d’un certain matériel (du moins en plomberie traditionnelle) chalumeau, moyens de serrage, compresseur (pour le rinçage et la vidange) est tout à fait possible.
Concernant le contact avec FCS (par mail), la réactivité et les compétences techniques semblent limitées.
Le capteur est de bonne qualité les sorties en 26/34 (1’’) nécessitent des réducteurs en ¾’’ pour le tube de 16mm, il est uniquement proposé en pose portrait alors que la documentation fournisseur indique une possibilité de pose en paysage.
Le bitube est en fait deux tubes scotchés tous les ~2m, la découpe demande un peu de doigté, la formation des méplats corrects nécessite l’emploi d’un raccord plus épais qu’un simple mamelon 20/27. L’isolent est hydrophile et demande donc une bonne protection sur les connections externes.
La régulation est livrée en 26/34 mais existe en 20/27, la présence de deux clapets anti-retour n’empêchent pas l’établissement de nuit d’un thermosiphon (à flux inversé). L’interface de régulation est très intuitive et d’un usage agréable. La présence de la soupape tarée à 6 bars est d’une utilité limitée dans la mesure où celle de la potence, support du vase d’expansion, est tarée à 3 bars.
La potence en acier est de paroi mince, le raccord de sortie en 20/27 F présente donc peu de filets et est assez difficile à étancher (résine). Le vase d’expansion est très surdimensionné (18l pour 10-11l de fluide caloporteur).
Enfin le ballon de 120l est de bonne qualité (l’émaillage présente peu d’irrégularités par endoscopie) la jaquette externe amovible permet de ré isoler la partie dédiée à la pose murale en cas de pose au sol. Les sorties 20/27 F doivent être équipées de mamelons acier (non précisé mais pour que la pose de raccords diélectriques soit pertinente). La résistance chauffante est équipée d’un joint torique en 1’’1/2 inutilisable sur ce type de sortie (paroi tubulaire mince) le joint plat d’origine de l’obturateur fait parfaitement l’affaire.

La pire entreprise que j'aie jamais connue,
Livraison trop tardive
Livraison incorrecte
Aucune connaissance des produits qu'ils vendent eux-mêmes
Communication très mauvaise, voire inexistante
Rien en stock, tout est commandé après la commande.
Manuels d'utilisation en espagnol ou dans d'autres langues ou pas de manuel d'utilisation.
Personnel incompétent
Je n'achète vraiment jamais ici, je dois chercher moi-même des pièces qui n'ont jamais été livrées, je dois trouver moi-même comment installer quelque chose, aucune réponse de FCS.
Je ne peux pas imaginer que quelque chose se soit bien passé ici avec la livraison à qui que ce soit. La page Facebook est également une mauvaise critique.
Vous êtes prévenus, je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.

(Ma commande, ballon tampon 1000l, paneaux solaire 6, système drainback, système anti condensation. Anode titane, et plus).