grüüün Reviews 

Das Anmeldeportal ist wirklich super-simpel, die Ummeldung hat reibungslos geklappt, alles war ok. Bei Nachfragen wird immer schnell und freundlich geantwortet.

Bester Energieversorger. Günstig und langfristig garantiert. Habe es auch in meiner Familie empfohlen.

Hierbei diesem Versorger hat man echt die Hoffnung das die Energiewende umgesetzt werden kann

Geniale Vision, toller Preis und erstklassiger Service. So muss ein Energieversorger heute sein!

Super Preise, super Service

Top Service, nettes Team und Stom aus Deutschland.

Ist ein Super Anbieter mit erneuerbaren Energien und transparenten Preisen mit eine Mega Preisgarantie. So geht das heutzutage! Absolute Empfehlung für alle die noch nicht da sind. Kundenservice ist auch sehr freundlich und mit der App kann man auch gut alles einsehen.

Der Strom zu 100 % Öko und billiger geht es nicht, finde ich eine super Sache. Danke euch auch für den schnellen Wechsel,

Spitzen Preis im 10 Jahren Garantie!!!
Die kündigung beim alten Stromanbieter hat grüüün übernommen und es lief alles perfekt. Sehr wenig "Arbeit" zwecks Anbieterwechsel. (Eigentlich keine!) BIn sehr zufrieden und empfehle grüüün gerne weiter.

Der Wechsel zu grüüün war super easy und hat reibungslos funktioniert! Der Preis ist unschlagbar! Wer nicht wechselt, ist selber schuld 👍

Nach Auftragserteilung wurde umgehend automatisch die Belieferung zum 01.06.2026 bestätigt. Der Vertrag mit meinem bisherigen Versorger wurde allerdings bis heute nicht gekündigt.
Alle Mails diesbezüglich bleiben unbeantwortet. Telefonisch keine Erreichbarkeit.
Ich befürchte dass ich einen Fehler gemacht habe mich für grüüün zu entscheiden.
Update:
Wenn grüüün mir diesen Sachverhalt schneller mitgeteilt hätte wäre es gar nicht zu dieser negativen Bewertung gekommen.
Offensichtlich hat grüüün aber recht und ich habe deshalb meine Bewertung geändert.

Münch Energie lehnt die Kündigung meines neuen Lieferanten ab (angebl. unrichtige Daten...)
Der neue Lieferant erhält von mir die Vertragsbestätigung von Grüüün zum Datenabgleich und versucht es erneut.
Jetzt lehnt Münch Energie den Wechsel ab, weil angeblich die Marktlokationsnummer (die übrigens eine freiwillige Angabe beim Wechselantrag ist!) falsch ist.
Tatsächlich waren hier die letzten 2 Ziffern vertauscht.
Da Vertragsnummer, Zählernummer, Name und Anschrift etc. alles richtig war, hätte eine simple telefonische oder Mailrückfrage das Problem sofort gelöst.
Nach Korrektur erfolgt die Kündigungsbestätigung mit 1 Monat Verzögerung, weil jetzt die 4 Wochen Kündigungsfrist nicht mehr ganz eingehalten sind.
Wegen der Nachzahlung in der Jahresrechnung wird jetzt ein absurd hoher Abschlag für diesen zusätzlichen Monat verlangt.
Ein netter Mitarbeiter der Service-Hotline erkennt den Unsinn und setzt laut Angabe den Abschlagsbetrag auf die Grundgebühr zurück, da bei mir ab Mai die PV-Anlage die Wärmepumpe voll versorgt.
Überraschung: 10 Tage später wird ungeachtet meines Widerspruchs und der telef. Zusage doch der Hohe Abschlagsbetrag abgebucht.
Man bekommt zwar in vielen Wochen nach Schlussrechnung das Geld wieder aber das Risiko, dass der Laden pleite geht und das Geld weg ist, trägt immer der Kunde.
Keine Bank vergibt zinslose Kredite ohne Sicherheit. Das machen nur die Kunden der EVU's per Lastschriftverfahren.....

Zunächst lief alles einwandfrei. Wechsel, Gutschrift der Differenz zur Grundversorgung bis zum Erhalt der Jahresendabrechnung im März. Das Guthaben ist richtig und schlüssig, jedoch haben wir bis heute keinen Zahlungseingang verbuchen können. Mehrmalige Nachfragen blieben unbeantwortet mit dem Hinweis das eine Weiterleitung an die Fachabteilung erfolgt. Im Kundenservice ist ein Telefonat mit der Fachabteilung oder Vorgesetzten nicht möglich. Wir haben einen Anwalt beauftragt, schließlich möchte ich mein zuviel entrichtetes Geld wieder haben.
So etwas habe ich noch nie erlebt.

Leider entpuppt sich das Angebot als Augenwischerei. Die monatlichen Abschläge sind zwar niedriger als bei meinem alten Versorger, aber trotz Preissenkung und eines geringeren Verbrauchs wurde eine Nachzahlung fällig. Der Kundenservice ist enttäuschend: Auf Rückfragen wird nur einsilbig reagiert. Selbst auf die explizite Bitte nach einer detaillierten Aufschlüsselung folgten nur Standardfloskeln und der Verweis, man solle die Rechnung selbst prüfen.
UPDATE: Bleibt bei der Bewertung! Für 13000kwh wurde ein Abschlag von 299€ berechnet. Durch eine Reduzierung des Strompreises wurde der Abschlag durch Grüün auf 275 reduziert. Verbrauch 12.662 kWh Nachzahlung trotz weniger Verbrauch und geringerer Strompreis 188€. Und in der neuen Abschlagseinstufung die die Firma wurd dieser nochmals reduziert...genau mein Humor:-)

Falsche Rechnung erhalten. Als Antwort kam nur, dass man Rechnungen nur ab 300kWh korrigieren würde. Damit macht sich das Unternehmen nicht nur öffentlich lächerlich mit der Bekenntnis zur Unwissenheit und Dreistigkeit sondern auch strafbar. Bleibt von diesem Anbieter fern.

Wir waren während der Vertragslaufzeit zufrieden.
Doch nun warten wir schon fast vier Wochen auf unsere Schlussrechnung, trotz schriftlicher Nachfrage. Den Zählerstand haben wir auch fristgerecht eingereicht.
Das haben wir auch noch nicht erlebt.

Ich beziehe seit Mitte 2024 grüüün Strom, anfänglich war ich mit Abwicklung sehr unzufrieden, laut dem heutigen Stand kann ich Grüüün Strom nur bestens empfehlen, der Preis stimmt, die Abrechnungen sind
sehr korrekt und ehrlich. Ein guter Partner.

Wir sind seit über einem Jahr Stromkunden und super zufrieden. Es gibt nichts zu bemängeln; der Wechsel hat problemlos funktioniert, die Preise sind gut und die Abrechnungen sind transparent und verständlich. Das ist leider bei vielen Anbietern nicht so. Wenn alles so bleibt, gibt es für uns keinen Grund, unseren Stromvertrag zu kündigen.

Ich habe hier Ende 2024 einen Stromvertrag bei grüüün abgeschlossen und mehrfach darauf hingewiesen, dass ich über einen eigenen Messstellenbetreiber verfüge, mit welchem ich auch direkt abrechne (Stichwort wettbewerblicher Messstellenbetreiber). Trotz das dies sogar in den AGBs von Grüüün.de Ende 2024 kein Problem darstellt (Und nein, ich habe hier keine aktualisierten AGBs erhalten!), entwickelt sich das ganze bei diesem Anbieter leider zu einem reinen Desaster, auch was die Kommunikation betrifft.
Erster Hinweis an grüüün meinerseits Ende Juli 2025 doch bitte mal die Grundgebühr anzupassen, da diese immernoch den Messstellenbetrieb beinhaltet.
Rückantwort grüün:
Wir haben deine Anfrage geprüft und uns liegt zum jetzigen Zeitpunkt keine entsprechende Aufforderung des Messstellenbetreibers vor. Wenn das so bleibt, stellen wir dir auch keine Rechnung bezüglich des Messstellenbetriebes.

Dann kam am 24.01.26 die Jahresabrechnung. Was wurde seitens grüüün doppelt abgerechnet? Richtig, der Messstellenbetrieb, für den grüüün.de ja keine Leistung erbringt.
grüüün.de also darauf hingewiesen, dass ich mit der Abrechnung nicht einverstanden bin.
Rückantwort grüüün "nur" 2 Wochen später, genau in 2 Sätzen: Die Prüfung in unserer Fachabteilung ergab, dass Du einen wettbewerblichen Messstellenbetreiber ausgewählt hast. Aus diesem Grund erfolgt keine Übernahme der Kosten unsererseits.

Hää? Passt leider schonmal nicht zu den mir vorliegenden AGBs. Also wieder mal auf den selbst beauftragten und auch selber bezahlten Messstellenbetrieb hingewiesen, auf die mir gültigen AGBs hingewiesen, wo drin steht wird gekürzt, wenn selber beauftragt und auch nochmal auf die Mail vom Juli 2025 hingewiesen, wo es ja hies: Wir haben deine Anfrage geprüft und uns liegt zum jetzigen Zeitpunkt keine entsprechende Aufforderung des Messstellenbetreibers vor.
Da ja der Messstellenbetrieb seitens grüüün abgerechnet wurde, muss also eine Aufforderung seitens Messstellenbetreiber existieren. Diese habe ich angefordert aber bis heute nicht bekommen... vermutlich weil eben keine vorliegt. Statt dessen habe ich folgende Antwort bekommen, was dem ganzen noch die Krone aufsetzt:

Hiermit bestätigen wir Dir, dass wir die Kosten für den Messstellenbetrieb nicht mit Dir abrechnen, da Du die Kosten hierfür eigenständig mit Deinem Messstellenbetreiber abrechnest.
Bitte hab Verständnis dafür, dass die Kosten in Deiner Rechnung ausgwiesen werden, obwohl wir es nicht mit Dir abrechnen.

Ok, es werden also auf meiner Rechnung Kosten ausgewiesen, obwohl grüüün.de diese nicht mit mir abrechnet? Das Finanzamt ist an dieser Art der Rechnungsstellung bestimmt besonders interressiert.... Und sowas von einem Unternehmen...

Ich habe meinen Vertrag dort mitlerweile gekündigt, da der Kundenservice einfach nicht brauchbar ist und unprofessionell wirkt. Ich habe einen letzten Versuch gestartet, um die falsch berechneten Kosten für den Messstellenbetrieb mit einer frist von 14 Tagen zurück zu bekommen, da hier einfach eine Leistung berechnet wird, welche seitens grüüün.de nicht erbracht wurde und auch nicht von meinem Messstellenbetreiber in Rechnung gestellt wurde. Da anscheinend auch Kosten in der Rechnung auftauchen, "welche mir aber wohl nicht berechnet werden", habe ich auch gleich mal um eine Konkrete Erläuterung meiner Abrechnung nach § 40 EnWG gebeten, da das ganze sehr intransparent ist.
Sollte sich aus der Antwort auch nichts brauchbares ergeben, dann geht das ganze eben an die Schlichtungsstelle Energie sowie die Verbraucherzentrale. So einen schlechten Service erlebt man leider selten. Schade, der Anbieter wirkte eigentlich am Anfang vielversprechnend.

Update 01.05.2026:
Es hatte sich nach der Erfahrung bei Trustpilot wirklich jemand bei mir gemeldet und mir die Rechnung ausführlich erklärt und auch den Fehler bzgl. falsch berechneter Gebühr für den Messstellenbetrieb eingeräumt. Alles in allem ein sehr netter Kontakt. Auch grüüün schrieb ja in dem letzten Update bei trustpilot: Die Differenz schreiben wir Deiner Jahresabrechnung gut.

Gestern am 30.04.2026 war dann mein letzter Tag bei grüüün.de, vor dem Wechsel zu einem anderen Stromanbieter. Die Endabrechnung habe ich natürlich heute direkt am 01.05.2026 bekommen. Ich glaube jeder kann sich nun denken, welche Differenz bislang für 2025 und auch Anteilig 2026 nicht gutgeschrieben wurde? -> Die für den Messstellenbetrieb.
Schade. Grade bei Rechnungsproblemen scheint dieser Anbieter eine Vollkatastrophe zu sein.

Dieses Unternehmen ist das Allerletzte! Bereits im Anmeldeprozess hat man es nicjt geschafft, die Vordaten entsprechend einzupflegen bzw qualifizierte Nachfragen zu offenen Fragen zu übermitteln. Knapp 2 Monate liftleerer Raum inkl. Rückfall in die Grundversorgung waren die Folge. Nunmehr schafft man es nicht, eine korrekte Jahresabrechnung zu generieren. Gezahlte Leistungen müssen erst auf Nachfrage zugeordnet werden. Eine Anpassung erfolgt nicht. Auch auf mehrfacher Nachfrage schafft es dieser "Kundendienst" nicht, eine qualifizierte Aussage zu tätigen. Die Linke Hand weiß nicht was die rechte tut. Zu guter letzt wird noch der Zählerstand des Abrechnungszeitraums geändert.
Auf Finale Klärung wird hier verzichtet und meine sofortige Kündigung an diesen Versagerladen ist raus. Das habe ich in 20 Jahren Miete nie erlebt!