grüüün Reviews 

433
TrustScore 4 out of 5

4.0

While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

See what reviewers are saying

Rated 1 out of 5 stars

Absolut unseriös. Schickt mir am 19.08 eine E-Mail das ich am nächsten Tag (20.08) von grüüün beliefert werden. Im Kundenportal und bei Check24 stand wenige Tage später Status "beendet". Anruf am... See more

Company replied

Rated 5 out of 5 stars

Mein Wechsel zu Grüüün erfolgte vor ca. 14 Tagen. Bis jetzt habe ich nur positive Erfahrungen gemacht. Der Wechsel, die Abmeldung beim bisherigen Stromanbieter erfolgten problemlos. Die Informationen... See more

Company replied

Rated 5 out of 5 stars

Schneller, problemloser Wechsel 03.25 vom bisherigen Anbieter. Sehr gutes Preis-/Leistungsverhältnis mit 10-jähriger Preisgarantie, wobei ich aber nach 12 Monaten kündigen konnte. Transparente Vertrag... See more

Company replied

Rated 5 out of 5 stars

Ich bin seit März 2025 Kunde bei Grüüün. Der Wechsel lief problemlos. Am Anfang gab es ein Missverständnis wegen der Zahlungen, was mein Fehler war. Die Sache konnte aber telefonisch schnell geklärt w... See more

Company replied

Company details

  1. Green Energy Supplier
  2. Electric Utility Company
  3. Energy Supplier
  4. Solar Energy Contractor

Written by the company

Wenn aus Versorgung Fürsorge wird. Als Pionier für saubere, faire und nachhaltige Energie aus Deutschland verändern wir die Regeln des Marktes. Indem wir unseren Kunden und der Umwelt so viel wie möglich geben und so wenig wie möglich nehmen. Und nur das behalten, was wirklich nötig ist. Andere mögen uns dafür belächeln, doch wir glauben, es ist die letzte Chance für eine Zukunft, in der wir alle gerne leben wollen.


Contact info

4.0

Great

TrustScore 4 out of 5

433 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

Asks customers to review

This company invites their customers to review, whether positive or negative

Replied to 100% of negative reviews

Typically replies within 48 hours

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

4.0

All reviews

(433)

96 reviews in the last 12 months

Write a review
Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Rated 1 out of 5 stars

Wir sind in ein Haus umgezogen

Wir sind in ein Haus umgezogen. Der Vorbesitzer hat den Vertrag mit seinem Stromanbieter gekündigt. Ich habe am 04.Februar 2025 die Auftragsbestätigung von grüüün bekommen. A B E R noch keinen Strom...Ständig erhalte ich die gleiche Email:"Wir benötigen deine Hilfe" und ständig schreibe ich zurück. Auch habe ich mehrfach telefonisch Kontakt aufgenommen. Der letzte war Mitte Mai. Da wurde mir erklärt dass jetzt alles vorhanden sei und ich ab 1.Mai 2025 Strom geliefert bekomme. Bisher,heute ist der 14.Juni, habe ich immer noch keine Informationen ob und wann Strom kommt. Ich bin von grüüün mega enttäuscht und kann die positiven Bewertungen nicht nachvollziehen.
H.Krieger aus Duisburg

February 4, 2025
Unprompted review
grüüün logo

Reply from grüüün

Hallo Heike,
sorry, dass Dein Wechsel zu grüüün nicht so geklappt hat, wie er sollte. Für den Mehrfachversand der "Wir benötigen Deine Hilfe" Email möchten wir uns entschuldigen. Sorry.
Dein Netzbetreiber liefert uns aktuell immer zurück, dass der Vertrag des Vorbesitzers/Mieters noch besteht und nicht gekündigt ist. Wir sind hier in der Klärung mit dem Netzbetreiber.
******Update 09.07.2025
Inzwischen konnten wir alle "Baustellen" klären und freuen uns, dass wir Dich seit gestern mit grüüün Strom beliefern können.
Willkommen bei grüüün.

Rated 5 out of 5 stars

Wechse zum 17.01.2025 problemlos

Wechse zum 17.01.2025 lief problemlos; seitdem gibt es nichts zu beanstanden; schauen wir mal, ob nach Abauf der 18-monatigen Preisgarantie der (bei vielen Anbietern) übliche Prfeiserhöhungshammer kommt; aber bis dahin immer 18 Monate Preisgarantie bei nur 12 Monaten Vertragslaufzeit

June 4, 2025
Unprompted review
grüüün logo

Reply from grüüün

Hallo,
vielen Dank für Deine 5-Sterne-Bewertung.
Willkommen bei grüüün.

Rated 5 out of 5 stars

Hallo

Hallo
Bin seit 01.04.2025 Bei grüüün hat alles bestens geklappt. Ich habe zeitnah Bescheid bekommen ab wann der neue Vertrag läuft. Um die Kündigung und Abrechnung mit dem alten Anbieter hat sich grüüün gekümmert.

June 2, 2025
Unprompted review
grüüün logo

Reply from grüüün

Hallo Jörg,
vielen Dank für Dein positives Feedback.
Willkommen bei grüüün.

Rated 5 out of 5 stars

Einfacher Wechsel

Die Anmeldung und der damit verbundene Wechsel hat ohne Probleme geklappt. Der erste Abschlag ist wie vereinbart abgebucht. Bis dahin war Alles gut.

May 28, 2025
Unprompted review
grüüün logo

Reply from grüüün

Hallo Siegfried,
danke für Dein positives Feedback.
Willkommen bei grüüün.

Rated 3 out of 5 stars

Bewertung 1

Ich kann noch keine Bewertung abgeben. Sie beliefern mich vielleicht noch nicht, oder?
Habe bislang noch keine Meldung mit Lieferdatum bekommen.
Gruß, Hans-Jürgen Kuhn.

May 28, 2025
Unprompted review
grüüün logo

Reply from grüüün

Hallo Hans-Jürgen,
danke für Deine Bewertung. Ehrlich gesagt, können wir die 3-Sterne nicht nachvollziehen.
Wir beliefern Dich bereits seit 01.04.2025 mit grüüün Strom. Die entsprechende Bestätigung mit Lieferbeginn haben wir Dir bereits am 03.03.2025 an Deine EMail Adresse geschickt.
Willkommen bei grüüün.

Rated 5 out of 5 stars

Der Stromanbieter meiner Wahl: "grüüün"

Ich bin seit 01.04.2025 neuer Kunde bei "grüüün" und kann bislang nur Positives berichten. Der Wechsel über "check24" hat problemlos funktioniert, obwohl ich bei meinem alten Stromversorger selbst kündigen musste - Grund: mein Sonderkündigungsrecht aufgrund Strompreiserhöhung; in diesem Fall muss der Kunde selbst die Kündigung vornehmen.
Momentan freue ich mich auf eine lange Vertragspartnerschaft mit "grüüün", sofern es das Preis-Leistungs-Verhältnis auch in Zukunft zulässt.

May 27, 2025
Unprompted review
grüüün logo

Reply from grüüün

Hallo L.,
vielen Dank für Dein ausführliches 5-Sterne-Feedback.
Danke auch für den Hinweis zum Sonderkündigungsrecht und dem Vorgehen.
Wir freuen uns, dass Du bei grüüün Kunde bist.
Willkommen bei grüüün.

Rated 1 out of 5 stars

NIE WIEDER

Mir wurde der Vertrag in der alten Wohnung gekündigt, obwohl ich beauftragt hatte grüüün bei der neuen Wohnung anzumelden ohne die alte Wohnung zu kündigen. Vertragsnummern bedeuten wohl nichts bei diesem Anbieter. Nun ist es nicht mehr möglich günstigen Strom in der alten Wohnung zu erhalten, weil irgendein Mensch meine Email umzuinterpretieren meinte, obwohl bei allen Emails Vertragsnummern angegeben wurden. Vielen Dank für den zusätzlichen Stress beim Umzug..!!! Ich empfehle allen ihren Strom wo anders zu bestellen. Vielleicht wäre es möglich es rückgängig zu machen. Aber dem Netzbetreiber wäre die Entscheidung zu überlassen und wann das passiert, weiß auch keiner..!!!!
********Update 28.05.2025
Ja, ich wurde gefragt, weil ich ein Kündigungstermin von GRÜÜÜN zum 31.08.2025 für die alte Wohnung hatte, habe ich folgende Email geschrieben (zur neuen Wohnung mit neuer eigener Vertragsnummer):

Betreff: Vertrags-Nr. Neue Wohnung

Sehr geehrte Damen und Herren,
für meine neue Adresse habe ich nun folgende Daten:

Name
Vertrags-Nr.: Neue Wohnung
Musterstr. 12, 12345 Musterstadt

Zählernummer: XY
Zählerstand: 123

Abmeldung vorheriger Anbieter: 26.05.2025

Ein Abschlag von 75€ monatlich sollte erstmals reichen.

Mit freundlichen Grüßen
Name

MEINE FRAGE AN ALLE: IST DAS EIN GRUND DEN BESTÄTIGTEN KÜNDIGUNGSTERMIN VOM 31.08.2025 AUF DEN 26.05.2025 VORZUZIEHEN..?

"Abmeldung vorheriger Anbieter: 26.05.2025" bezieht sich auf die Adresse der neuen Wohnung (alter Stromlieferant - wie kann man daraus alte Wohnung verstehen.?!). Dafür gebe ich DOCH die NEUE Vertragsnummer der NEUEN Wohnung an. Der "vorherige Lieferant" lässt keine NEUEN Verträge zu wenn man solche ANGABEN nicht macht (Grundversorger können sehr kleinlich werden).

Was auch immer... MACHT EURE EIGENEN ERFAHRUNGEN und achtet auf Punkt und Komma, weil wie anfangs erwähnt: Vertragsnummern keinen Wert haben, obwohl sich jede auf eine Adresse bezieht.

HABE DEN VERTRAG FÜR DIE NEUE WOHNUNG WIDERRUFEN.

May 27, 2025
Unprompted review
grüüün logo

Reply from grüüün

Hallo,
gerne möchten wir Deinen Vorgang einmal genau durchleuchten. Hierzu haben wir via Trustpilot weitere Infos von Dir angefordert.
********Update 28.05.2025
Vielen Dank für die Zusendung Deiner Daten.
Du hast uns uns mitgeteilt, dass Du umziehst. Eine neue Lieferstelle (neuer Zähler) benötigt einen neuen Vertrag und kann nicht einfach umgezogen werden. Auf die Frage, ob wir den 31.08. als Kündigungstermin notieren sollen, kam am 26.05. von Dir eine Email mit der Meldung "Abmeldung vorheriger Anbieter: 26.05.2025" als Antwort, dass haben wir auch umgesetzt.

Rated 5 out of 5 stars

Der Wechsel hat problemlos…

Der Wechsel hat problemlos funktioniert. Preislich für mich aktuell das beste Angebot.

March 1, 2025
Unprompted review
grüüün logo

Reply from grüüün

Hallo Nils,
danke für Dein positives Feedback.
Willkommen bei grüüün.

Rated 5 out of 5 stars

Wir sind seit 01.04.2025 bei Grüüün

Wir sind seit 01.04.2025 bei Grüüün. Der Wechsel verlief reibungslos, wobei wir wegen Sonderkündigungsrecht beim alten Stromanbieter selbst gekündigt haben. Bis jetzt sind wir sehr zufrieden und können Grüüün mit bestem Gewissen weiterempfehlen.

May 21, 2025
Unprompted review
grüüün logo

Reply from grüüün

Hallo Dagmar,
danke für Dein positives Feedback.
Willkommen bei grüüün.

Rated 5 out of 5 stars

Ich bin seit dem 01.04.2025 bei grüüün…

Ich bin seit dem 01.04.2025 bei grüüün und kann bislang nur positives berichten. Der Wechsel hat wunderbar funktioniert, obwohl ich bei meinem alten Anbieter selber kündigen musste, da ich mein Sonderkündigungsrecht in Anspruch nehmen wollte.
Wenn de Preis weiter vernünftig bleibt, bin ich sehr zufieden

May 21, 2025
Unprompted review
grüüün logo

Reply from grüüün

Hallo J.,
danke für Dein positives Feedback.
Willkommen bei grüüün.

Rated 5 out of 5 stars

Problemloser Wechsel

Ich beziehe den Strom seit gut einem Monat von grüüün.
Der Wechsel erfolgte zügig und problemlos.
Nachdem im Januar keine Anmeldung möglich gewesen ist (meine Nachricht wurde direkt beantwortet und das Problem auf der Heimatseite konnte innerhalb von wenigen Tagen abgestellt werden) konnte der Wechsel anschließend ohne weitere Probleme durchgeführt werden.
Auch die Kündigung beim bisherigen Lieferanten erfolgte Zeitnah [Bestätigungseingang innerhalb eines Werktages).
Bisher alles Bestens – weiter so 😊

May 16, 2025
Unprompted review
grüüün logo

Reply from grüüün

Hallo Garry,
danke für dein positives Feedback.
Willkommen bei grüüün.

Rated 5 out of 5 stars

Das Wechseln hat ohne Probleme…

Das Wechseln hat ohne Probleme funktioniert! Preis ist Top!

May 15, 2025
Unprompted review
grüüün logo

Reply from grüüün

Hallo A.,
vielen Danke für Deine 5-Sterne Bewertung.
Willkommen bei grüüün.

Rated 5 out of 5 stars

Günstiger Stromsanbieter

Günstiger Stromsanbieter.
Schneller und unkomplizierter Wechsel.
Hotline gut erreichbar, freundliche und kompetente Mitarbeiterin.
Kundenportal gut übersichtlich.
Bin sehr zufrieden mit dem Wechsel.
Kann sie nur weiterempfehlen.

May 12, 2025
Unprompted review
grüüün logo

Reply from grüüün

Hallo Roswitha,
vielen Dank für Dein Feedback.
Willkommen bei grüüün.

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look