grüüün Reviews 

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Rated 1 out of 5 stars

Absolut unseriös. Schickt mir am 19.08 eine E-Mail das ich am nächsten Tag (20.08) von grüüün beliefert werden. Im Kundenportal und bei Check24 stand wenige Tage später Status "beendet". Anruf am... See more

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Rated 5 out of 5 stars

Mein Wechsel zu Grüüün erfolgte vor ca. 14 Tagen. Bis jetzt habe ich nur positive Erfahrungen gemacht. Der Wechsel, die Abmeldung beim bisherigen Stromanbieter erfolgten problemlos. Die Informationen... See more

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Rated 5 out of 5 stars

Schneller, problemloser Wechsel 03.25 vom bisherigen Anbieter. Sehr gutes Preis-/Leistungsverhältnis mit 10-jähriger Preisgarantie, wobei ich aber nach 12 Monaten kündigen konnte. Transparente Vertrag... See more

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Rated 5 out of 5 stars

Ich bin seit März 2025 Kunde bei Grüüün. Der Wechsel lief problemlos. Am Anfang gab es ein Missverständnis wegen der Zahlungen, was mein Fehler war. Die Sache konnte aber telefonisch schnell geklärt w... See more

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Company details

  1. Green Energy Supplier
  2. Electric Utility Company
  3. Energy Supplier
  4. Solar Energy Contractor

Written by the company

Wenn aus Versorgung Fürsorge wird. Als Pionier für saubere, faire und nachhaltige Energie aus Deutschland verändern wir die Regeln des Marktes. Indem wir unseren Kunden und der Umwelt so viel wie möglich geben und so wenig wie möglich nehmen. Und nur das behalten, was wirklich nötig ist. Andere mögen uns dafür belächeln, doch wir glauben, es ist die letzte Chance für eine Zukunft, in der wir alle gerne leben wollen.


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96 reviews in the last 12 months

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Rated 5 out of 5 stars

Der Wechsel hat reibungslos geklappt

Der Wechsel hat reibungslos geklappt. Ich kann nach derzeitigem Stand den Anbieter vollumfänglich empfehlen.

May 12, 2025
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Hallo Rudbert,
vielen Dank für Dein positives Feedback.
Willkommen bei grüüün.

Rated 5 out of 5 stars

Der Wechsel vom alten Stromversorger…super einfach

Der Wechsel vom alten Stromversorger klappte völlig reibungslos
Grüüün hat sich um alles gekümmert.
Persönliche Daten und Zählernummer auf der Website eingetragen, dass war’s.
Die Preisgarantie auf den reinen Strompreis ( ohne staatliche Steuern und Abgaben)ist mit 10 Jahren herausragend.
Tipp. Direkt über die Website von grüüün abschließen!

Auch der reine kw/h - Preis ist sehr günstig.

April 1, 2025
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Hallo Martin,
vielen dank für Dein positives Feedback. Wir freuen uns, dass Du Dich für grüüün entschieden hast.
Willkommen bei grüüün.

Rated 5 out of 5 stars

Alles in Ordnung.

Wechsel hat problemlos funktioniert, direkt über die eigene Homepage. Etwas überraschend war, dass der 1. Abschlag später als erwartet abgebucht wurde. Dies war allerdings nach dem Einloggen im Kundenportal sofort als Hinweis vermerkt, so dass man schnell Gewissheit bekommen hat, dass alles seine Richtigkeit hat.

April 4, 2025
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Hallo Nenad,
vielen Dank für Deine positives Feedback. Danke auch für den Hinweis zum Abschlag.
Willkommen bei grüüün.

Rated 5 out of 5 stars

Sehr gute Empfehlung

Problemlose Anmeldung
Schneller Service
Tolle Preise
Sehr gute Empfehlung von Freunden

May 12, 2025
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Hallo Jean,
vielen Dank für Deine 5-Sterne-Bewertung.
Willkommen bei grüüün.

Rated 1 out of 5 stars

Keine Belieferung nach 5 Monaten.

Keine Belieferung nach 5 Monaten.
ich habe einen Vertrag mit güüün im Dezember 24 abgeschlossen mit einer Belieferung ab 1.2.25.
Die Kündigung wurde vom lokalen Stromversorger bestätigt und vollzogen, so dass ich seit dem 1.2.25 in die Grundversorgung zurückgestuft wurde. in mehreren E-Mails und Telefonaten wurde ich immer wieder vertröstet mit dem Versprechen, man werde die differrenz zu den erhöhten Kosten übernehmen. Im April wurde mir dann erklärt man sei dem Fehler, der in der Kommunikation mit dem lokalen Stromversorger bestehe, auf der Spur und mit meinem Vertrag "auf der Zielgeraden". Bis heute freut sich nur mein jetziger Stromversorger und ich hänge in der Luft!!!
Ich habe der Firma grüüün vertraut und darf mich höheren Stromkosten abfinden, wenn ich mir jetzt einen anderen Anbieter suche.
Will man so einen Auswahl treffen und nur bestimmt Kunden beliefern?

May 10, 2025
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Hallo Benno,
es tut uns leid, dass Dein Wechsel zu grüüün nicht so gelaufen ist, wie er sollte. Gerne möchten wir Deinen Vorgang einmal genau durchleuchten. Hierfür haben wir via Trustpilot weitere Informationen von Dir angefordert.
*****Update 22.05.2025
Danke für die Zusendung der angeforderten Daten.
Good News! Nachdem der Fehler nicht bei grüüün lag, hat Dein Altversorger zugestimmt, dass wir Dich rückwirkend zu Deinem Wunschtermin 01.02.2025 umziehen. Das haben wir Dir auch schon per Mail bestätigt. Sorry für die Unannehmlichkeiten!
Willkommen bei grüüün.

Rated 5 out of 5 stars

Ich bin sehr positiv überrascht

Ich kann die schlechten Rezessionen nicht nachvollziehen, habe gestern doch etwas gezögert und mich dann doch entschieden zu grüüün zu wechseln und war gespannt. Gestern Freitag gegen 14.45 Uhr den Wechsel eingeleitet, nur wenige Minuten später kam die Auftragsbestätigung. Mit einem vermutlichen Lieferbeginn, der nicht stimmen konnte, aber war ja ok, die wussten ja nicht wann mein alter Vertrag gekündigt werden kann. Auch ein Link war enthalten, dieser könnte 24 Stunden dauern bis ich mich in meinem Konto anmelden könnte. Heute SAMSTAG um 6.02 Uhr kam die Vertragsbestätigung mit dem richtigen Lieferdatum, also muss die Kündigung beim alten Anbieter ja schon erfolgt sein. Habe dann den Login ausprobiert, hat auch schon funktioniert. Alles zuverlässig und schnell erledigt. Bin begeistert, vor allem wenn man beachtet, dass es ins Wochenende ging, als ich den Prozess gestartet habe. Bin jetzt nur mal gespannt, ob ich die Nettopreisgarantie wirklich 10 Jahre bekomme oder irgendwann eine Kündigung von Seiten grüüün kommt. Aber für mich ist alles ohne Risiko, die Steuern und Gebühren fallen bei den anderen Anbietern auch an, der Nettopreis ist spitze, und wenn der Netto-Strompreis wieder erwarten extrem sinken sollte kann ich nach einem Jahr selber kündigen, denke aber nicht dass dies der Fall ist und würde mich freuen, wenn das mit den 10 Jahren Preisgarantie auch klappt, dann brauche ich mich in den nächsten Jahren um nichts mehr zu kümmern.

May 10, 2025
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Hallo Michael,
danke für Dein positives Feedback. Genauso soll ein Wechselprozess laufen!
Willkommen bei grüüün.

Rated 4 out of 5 stars

Unkomplizierter Anbieterwechsel

May 9, 2025
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Hallo Benno,
danke für Dein Feedback. Aber eine Frage - unkomplizierter Anbieterwechsel - und dann 4-Sterne? Was können wir noch für Dich tun, um die Maximalzahl der Sterne zu erreichen?
Willkommen bei grüüün.

Rated 1 out of 5 stars

Unfähig

Update zur Antwort:
Natürlich sind Sie absolut unfähig und lügen! Ich kann natürlich auch davon ausgehen, dass Sie WILLENTLICH so handeln, da Się IHR VERHALTEN NICHT ÄNDERN,wie mehrfache anderen Bewertungen schließlich bestätigen. Ich habe mehrfach beim Netzbetreiber angerufen und dieser teilte mir mit, dass Sie gerne die Schuld auf diesen schieben, obwohl überhaupt keine Kommunikation zwischen Ihnen und dem Netzbetreiber stattfindet. Außerdem liegen dort alle Daten vor, die von IHNEN gemeldet wurden. In diversen Bewertungen findet man, dass Sie ständig lügen, wenn es um Ihren Unwillen zur Selbstkritik geht. Andere Anbieter haben Millionen Kunden und gehen nicht derart deletantisch vor. Ich kündige jetzt mittels Sonderkündigungsrecht, da Die Ihrerseits die Vertragspflichten seit ZWEIEINHALB MONATEN verletzen.
Unfähig, vom 28.2.25 bis dato, meinen Strom zu liefern. Behaupten, der Netzbetreiber müsse ihnen eine Antwort schicken und die hätten sie noch nicht. Merkwürdig, dass der Netzbetreiber den Lieferantenwechsel und Lieferbeginn sauber in seinen Daten finden konnte.
Man erhält keine Abschlagszahlungen, nur unsinnige Standardantworten und in der Hotline sitzen Leute, die alle mögliche behaupten, nur nicht die Wahrheit.
Der Verbraucherschutz, die Bundesnetzagentur und mein Rechtsanwalt sind telefonisch schon einmal in Kenntnis gesetzt und OES gibt viele Beschwerden über den Laden. Ich gehe von der Absicht aus, untätig sein zu wollen. Nichts als Ärger hat man mit denen!

May 9, 2025
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Hallo Asreu,
es tut uns leid, dass Dein Wechsel zu grüüün nicht so geklappt hat, wie er sollte. Bei über 100.000 Kunden in kurzer Zeit, kannst Du Dir sicher sein, dass wir garantiert nicht unfähig sind bzw. nicht wissen, was wir tun.
Leider funktioniert die Kommunikation mit den Verteilnetzbetreibern nicht immer so, wie wir uns das wünschen würden und es kommt zu unangenehmen Verzögerungen für die Kunden.

Rated 5 out of 5 stars

Positive Geschäftsbeziehung gerne über 10 Jahre

Ich bin seit dem 01.04.2025 bei grüüün und kann bislang nur positives berichten. Der Wechsel hat wunderbar funktioniert, obwohl ich bei meinem alten Anbieter selber kündigen musste, da ich mein Sonderkündigungsrecht in Anspruch nehmen musste/wollte. Ich hoffe auf eine faire und treue Geschäftsbeziehung gerne auch über den anvisierten 10 Jahren hinaus. Viele Grüße Thomas

May 7, 2025
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Hallo Thomas,
danke für Dein positives Feedback.
Gerne beliefern wir Dich die nächsten 10 Jahre (oder länger) mit grüüün Strom. An uns soll es nicht liegen :-)
Willkommen bei grüüün.

Rated 2 out of 5 stars

Lange Antwortzeiten

Ich hatte großes Interesse am Vertrag FÜÜÜrsorglich25. Aus diesem Grund hatte ich Anfang Febraur 2025 eine Anfrage gesendet, ob man bereits 1 Jahr vor Ablauf seines aktuellen Vertrages sich diesen Preis sichern kann.
Leider kam die Antwort, dass dies möglich ist, erst nach 6 Wochen. Der Vetrag FÜÜÜrsorglich25 wurde da schon nicht mehr angeboten. Eine zweite Anfrage wurde auch erst 4 Wochen später beantwortet.
Wenn der Support immer so lange braucht, werde ich nicht zu Grüün wechseln.

April 22, 2025
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Hallo Patrick,
es tut uns leid, dass Deine Frage erst mit Verzögerung beantwortet wurde. Leider müssen wir Dir mitteilen, dass ein Umzug zu grüüün max. 6 Monate vor Vertragsende möglich ist.

Rated 5 out of 5 stars

Der Wechsel war Problemlos

Der Wechsel war Problemlos. 3 Tage alles erhalten inkl. Kündigungsbestätigung.
Ich kann hier nur an alle sagen das dieser Prozess in den meisten Fällen an den Grundversorger oder am letzten Anbieter liegt.

February 1, 2025
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Hallo Maik,
vielen Dank für Dein positives Feedback.
Willkommen bei grüüün.

Rated 1 out of 5 stars

Warte seit über 8 Wochen auf Mitteilung…

Warte seit über 8 Wochen auf Mitteilung des Lieferbeginns, nach mehrfachen Telefonaten mit dem "Service" kam immer das gleiche bitte um etwas Geduld..

April 24, 2025
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Hallo Philipp,
sorry, dass Dein Wechsel zu grüüün nicht so geklappt hat, wie er sollte. Um Deinen Vorgang genauer nachvollziehen zu können, haben wir via Trustpilot weitere Daten von Dir angefordert.

Rated 5 out of 5 stars

Ich bin seit einer Woche bei dem…

Ich bin seit einer Woche bei dem Anbieter. Ich freue mich, dass der Wechsel problemlos lief. Vertragsbestätigung innerhalb von 6 Stunden, Liefertag passt auch. Ich bin gespannt, ob das Geschäftsmodell langfristig trägt und freue mich über viele Jahre kostengünstigen Grünen Strom.

April 24, 2025
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Hallo Maik,
danke für das positive Feedback.
Willkommen bei grüüün.

Rated 1 out of 5 stars

Vertragswechsel am 15.01 und bis heute keine Lieferbestätigung

Vertragswechsel am 15.01. und bis heute keine konkreten Infos wann die Belieferung startet.
Jetzt will man auf einmal eine komplette Rechnung von meinem vorigen Stromversorger weil der Wechsel ansonsten nicht vollzogen werden könne.
Soviel zum Werbeversprechen Wechsel ganz einfach in 60 Sekunden und es wird nur das erfragt was zwingend nötig ist.
Hotline telefonisch nicht erreichbar oder nach dem 8. Versuch eine nette Dame am Telefon die einem sagt man sei leider im "Überlauf" gelandet und sie könne mir nicht helfen.
Finger weg von diesem Anbieter!!!
# # # # # #
Update 23.04.2025
Letzte Rechnung soeben per Mail versendet. Wie geht es jetzt weiter und wie lange wird sich diese Aktion noch hinziehen?!
# # # # # #
14.05.2025
Was ist jetzt? Wie lange soll sich das noch hinziehen?
# # # # # #
03.06.2025
Hier seit Wochen keine Antwort. Auf E-Mails seit Wochen keine Antwort. Traurig... Was ist los? Wie ist der Status? Bitte um Rückmeldung in irgend einer Form!

April 16, 2025
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Hallo Manu,
sorry, dass Dein Wechsel zu grüüün nicht so geklappt hat, wie er sollte. Es ist schon richtig, dass man bei grüüün in 60 Sekunden seinen Vertrag abschließen kann. Wenn natürlich Netzversorger und Altversorger nicht mitspielen, können die andere Angaben notwendig werden. Deshalb hilft uns eine Altrechnung von Dir.
Gerne möchten wir Deinen Vorgang einmal durchleuchten und haben hierzu weitere Infos via Trustpilot angefordert.
*********************
Update 22.04.2025
Vielen Dank für die Zusendung der angeforderten Informationen. Aktuell bekommen wir Deinen Anschluss von der Energieversorgung Rot... nicht freigegeben. Wir arbeiten hier gerade an einer Lösung. Wie bereits per Email mitgeteilt, würde uns hier Deine letzte Rechnung weiterhelfen.
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Update 24.04.2025
Vielen Danke für die letzte Rechnung. Mit diesen Informationen werden wir den Wechselprozess jetzt erneut anstoßen.
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Update 03.06.2025
Sorry, aber die Energieversorgung Rot... verweigert aktuell jegliche Zusammenarbeit mit grüüün. Hier sind wir inzwischen mit Rechtsbeistand in der Klärung.
***********************
Update 22.09.2025
Endlich gute Nachrichten. Dein Altversorger Energieversorgung Rot... hat endlich dem Wechsel zugestimmt und alle Wege frei gemacht. Da der Fehler nicht bei grüüün lag, war eine rückwirkende Anmeldung zum 05.02.2025 bzw. 01.04.2025 möglich.
Deine Vertragsbestätigung haben wir Dir bereits per Mail zugestellt.
Willkommen bei grüüün.

Rated 1 out of 5 stars

Vertragsabschluß 12.12.24

Vertragsabschluß 12.12.24
Bis heute 15.04.25 noch immer keine Info wann grüüün den Strom liefert.
Seit 12.01.25 in Grundversorgung.
Hotline nicht telefonisch oder per eMail erreichbar.
Keine Empfehlung

April 15, 2025
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Hallo Klaus,
sorry, dass Dein Wechsel zu grüüün nicht so geklappt hat, wie er sollte. Damit wir Deinen Vorgang einmal genauer durchleuchten können, haben wir via Trustpilot weitere Infos angefordert.

Rated 5 out of 5 stars

Durch die üblichen Ratgeber…

Durch die üblichen Ratgeber „finanztip“, „check24“ und eigene Recherche auf das Produkt/Tarif „füüürsorglich25“ aufmerksam geworden, weil ich jährliches Wechseln (bringt mit den Boni maximale Ersparnis, aber auch etwas Aufwand) leid bin und im Februar 2025 zum Lieferbeginn 1.04.2025 abgeschlossen.

Der neue Anbieter hat den alten gekündigt und alles läuft. Mal sehen, ob ich wirklich 10 Jahre dabei bleibe, aktuell und mit den von der Politik versprochenen Strom“nebenkosten“-Senkungen, spricht einiges dafür.
Jetzt noch ne Kunden-App und ich bin voll zufrieden!

April 11, 2025
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Hallo Boris,
danke für Dein positives Feedback.
Wir würden uns freuen, wenn wir Dich die nächsten 10 Jahre mit grüüün Strom vorsorgen dürfen. Dafür werden wir alles tun und unseren Service ständig weiter verbessern.
Willkommen bei grüüün.

Rated 5 out of 5 stars

„Fürsorglich 25“

Der Wechsel zu „Fürsorglich 25“ per 1.4.25 erfolgte reibungslos. Bin zufrieden.

April 10, 2025
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Hallo Jürgen,
vielen Dank für Dein Feedback.
Willkommen bei grüüün.

Rated 5 out of 5 stars

Sehr schwieriger Wechsel / noch nie so eine Erfahrung gemacht

Ich habe am 15.02.25 einen Stromvertrag mit sehr guten Konditionen bei grüüün abgeschlossen. Die Auftragsbestätigung kam prompt. Dann hörte ich erstmal nichts mehr. Ich wurde immer wieder per Email aufgefordert meine Daten neu anzugeben, dass habe ich dann wiederkehrend erledigt. Am 26.03.25 hat der Netzbetreiber mit mirgeteilt, dass ich in der Grundversorgung gelandet bin. Grüüün hat meinen alten Vertrag gekündigt, ich bekomme weiterhin per Email die Aufforderung meine Daten anzugeben. Diese sind aber korrekt und ich denke ich befinde mich in einer Schleife, so langsam habe ich meine Zweifel das das Ganze sich zum Guten wendet. Ich suche nun erstmal einen neuen Stromversorger, habe aber noch die Hoffnung das Grüüün den Wechsel vollzieht.

Update: 06.05.25
Der Wechsel wurde endlich vollzogen. Ich freue mich und ich hoffe grüüün auch. Nun darf grüüün sich über einen Kunden mehr freuen und ich hoffe das wird eine lange wertvolle und gute Partnerschaft.

April 8, 2025
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Hallo Some Body,
sorry, dass Dein Wechsel zu grüüün nicht so geklappt hat, wie er sollte. Um Deinen Vorgang zu durchleuchten und eine schnelle Lösung zu finden, haben wir weitere Infos via Trustpilot angefordert.
******Update 06.05.2025
Vielen Dank für die Zusendung der angeforderten Informationen. Der Wechsel hat geklappt und wir beliefern Dich seit 23.04.2025 mit grüüün Strom.
Willkommen bei grüüün.

Rated 2 out of 5 stars

Warte seit Anfang Februar auf meinen Wechsel

Habe meinen Wechsel Anfang Februar direkt über Grüüün beantragt und am 06.02.2025 deren Bestätigung bekommen. Leider konnten sie meinen alten Vertrag nicht kündigen, darauf habe ich diesen zum 31.03.2025 gekündigt und Grüüün informiert. Seit dem habe ich mehrmals nachgefragt und nur die Info erhalten, dass man dran arbeitet. Ich bin jetzt seit dem 01.04.2025 beim Grundversorger gelandet und zahle entsprechend mehr als vorher. Ich kann ja verstehen, dass man manchmal vom eigenen Erfolg ausgebremst wird, aber die Informationen sind bisher immer nur nach meinen Nachfragen erfolgt. Hier ist noch Luft nach oben.
15.04.2025 wenn es jetzt so klappt wie von grüüün versprochen, dann super. Habe schon mal einen Stern ergänzt.

April 5, 2025
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Hallo Christian,
sorry, dass Dein Wechsel zu grüüün nicht so geklappt hat, wie er sollte. Wir schauen uns Deinen Vorgang einmal genauer an, damit wir Dich schnellstmöglich zu grüüün umziehen können.
*****Update 15.04.2025
Am 11.04. hat Dein Wechsel zu grüüün geklappt (haben wir Dir auch per Mail bestätigt). Ab 07.05. wirst Du mit grüüün Strom versorgt. Die Mehrkosten, die Dir durch die Grundversorgung entstanden sind, übernehmen wir für Dich. Bitte sende uns hierzu Deine Abrechnung vom Grundversorger an service@grueueuen.de.
Willkommen bei grüüün.
*****Update 27.05.2025
Wie versprochen, beliefern wir Dich seit 07.05. mit grüüün Strom :-D

Rated 5 out of 5 stars

Wechsel hat innerhalb von 5 Tagen…

Wechsel hat innerhalb von 5 Tagen geklappt. Preisdarstellung ohne Neukundenbonus, Sofortrückvergütung und anderer Zahlungen.
Das schafft Klarheit und erspart eventuellen Ärger.
Umsonst gibt es diese Zahlungen auch nicht.

April 5, 2025
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Hallo Rabe,
vielen Dank für Deine 5-Sterne-Bewertung und herzlich willkommen bei grüüün.

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