Hoewel het probleem niet direct verholpen kon worden, ben ik toch zeer tevreden. Er werd gelijk een vervolg afspraak gemaakt, nadat er precies en eerlijk werd uitgelegd wat er aan de hand is. Omdat de... See more
Company replied
Location
Switch locationEuropalaan 2, 5623 LJ Eindhoven, NL
•While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Fijn bedrijf. Hele vriendelijke jongen die ons hielp. Steeds dezelfde ook. Nam steeds alle tijd als we kwamen met vragen enz. Gaf goed de verschillen aan vd diverse uitvoeringen. Bij ophalen vd aut... See more
Company replied
Goed geholpen, alleen bij de aflevering moest alles te gehaast Nauwelijks uitleg gehad over de diverse functies van de auto
Company replied
Vanaf het eerste telefonisch contact meteen een goed gevoel bij deze Dacia dealer. Een nieuwe Dacia Stepway gekocht: het samenstellen van de auto, bespreken van de specificaties, kijken naar een ma... See more
Company replied
Company details
About Dacia-dealer Hedin Automotive - Eindhoven
Written by the company
Hedin Automotive: jouw partner in mobiliteit
Hedin Automotive is een van de grootste automotiveconcerns in Nederland. Bij ons kun je een auto kopen, leasen en huren. Daarnaast verzorgen wij (merk-erkend) schadeherstel, bedrijfswageninrichting en kunnen we je auto naar wens bestickeren. Uiteraard onderhouden we je auto, repareren we hem als dat nodig is en draaien wij onze hand niet om voor een bandenwissel of APK. Kortom Hedin Automotive is een allround autobedrijf.
Wij helpen je graag om mobiel te zijn én blijven.
Contact info
Europalaan 2, 5623 LJ, Eindhoven, Netherlands
4.5
Excellent
109 reviews
Asks customers to review
This company invites their customers to review, whether positive or negative
At Trustpilot, it's all about human content. This business can also access our AI-assisted response tool which helps them draft replies.
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Netjes en correct behandelingd alleen…
Netjes en correct behandelingd alleen jammer dat ik geen leenauto heb gehad.
Verder was het oke.
Groetjes Astrid en Eric Schefman
October 23, 2025
Reply from Dacia-dealer Hedin Automotive - Eindhoven
Fijn dat de behandeling netjes en correct was! We betreuren het dat er geen leenauto beschikbaar was. Bedankt voor de feedback!
Prima snelle service en een uitstekende…
Prima snelle service en een uitstekende fiets te leen!
October 20, 2025
Reply from Dacia-dealer Hedin Automotive - Eindhoven
Wat fijn dat onze snelle service en de fiets zo goed bevallen zijn! Hartelijk dank voor de mooie woorden.
Alles volgens afspraak en behulpzaam
October 13, 2025
Reply from Dacia-dealer Hedin Automotive - Eindhoven
Fijn om te horen dat alles naar wens was en dat we behulpzaam konden zijn. Bedankt voor de positieve feedback!
Eerste en laatste keer
Verkeerde strips in auto waardoor schade aan deuren en portier. Bij herstel hiervan alleen maar overeen gespoten, schade nog zichtbaar. Vervolgens een vrije dag moeten regelen omdat ze dit overnieuw gingen doen. Enorm onvriendelijk behandeld door het ingehuurde bedrijf. Die vonden maar dat dit goed genoeg was en dat het niks ging doen die schade. Uiteindelijk met enorm veel tegenzin geholpen. Ben er uiteindelijk nog steeds niet tevreden over, over de weg gewerkte schade die Dacia heeft veroorzaakt.
Auto voor problemen afgeleverd. Vervolgens kom je hem ophalen en blijkt er 200 km mee gereden te zijn zonder te communiceren. Terwijl die alleen een update nodig had.
Leenauto meegekregen, bleek een dood dier onder de motorkap te zitten. Het was niet uit te houden in de auto van de stank. Dit hebben ze op voorhand niet gecheckt en bij terugbrengst wou niemand zijn vingers eraan branden. Kreeg vervolgens ook geen nieuwe leenauto meer mee, moest maar een fiets pakken.
Telefoon koppelt niet met de app, dit moest ik maar accepteren omdat dit toch niet belangrijk is.
Problemen met het scherm, kunnen niet worden opgelost omdat er niet de juiste upgrade voor beschikbaar is.
Al vele malen de auto moeten terugbrengen en vrije dagen moeten inleveren voor deze aankoop bij Dacia. 1x nooit meer. Als ik de auto kon inruilen voor een andere zou ik dit zo doen. Puur omdat het mij niet langer lekker zit om te rijden met een opgelapte schade onder de deuren en een niet koppelend systeem die ook nog eens vaak uitvalt of enorm traag opstart (na 5 min rijden), of vastloopt de gehele rit en dan gerestart moet worden.
Ik heb het dan over de nieuwste Dacia Duster gen 3 hybride 1.6.
January 10, 2025
Unprompted review
Reply from Dacia-dealer Hedin Automotive - Eindhoven
Het spijt ons zeer te horen over de problemen met uw Dacia Duster, de schadeherstelervaring, de leenauto en de technische problemen. Wij nemen uw feedback serieus en zullen dit intern bespreken om onze service te verbeteren. Dank u voor uw tijd om dit met ons te delen.
Altijd klopt het wat er afgesproken is…
Altijd klopt het wat er afgesproken is . nette en behulpzaame mensen aan de balie
September 25, 2025
Reply from Dacia-dealer Hedin Automotive - Eindhoven
Wat fijn dat alles naar wens is verlopen en dat u onze behulpzame medewerkers waardeert. Hartelijk dank voor uw positieve feedback!
steken laten vallen
12v accu zeer vroeg vervangen van EV, geen akkoord gevraagd alvorens vervangen accu...
2 dagen later kijk ik toevallig onder de motorkap en ik zie meteen dat de dop van de Remvloeistof mist
deze lag los op de rand bij het slot van motorkap, met veel geluk dus niet kwijtgeraakt!
August 29, 2025
Reply from Dacia-dealer Hedin Automotive - Eindhoven
Wat vervelend om te lezen dat uw bezoek aan ons niet helemaal vlekkeloos is verlopen. We zullen uw feedback intern bespreken, ter verbetering van het proces. Dank voor de beoordeling.
vriendelijk en behulpzaam
August 23, 2025
Reply from Dacia-dealer Hedin Automotive - Eindhoven
Beste meneer/mevrouw Lafeber,
Bedankt voor uw positieve review. Wat fijn dat u zo vriendelijk en behulpzaam geholpen bent. We zien u graat een volgende keer weer bij ons terug.
Met vriendelijke groet,
Loekie van Hedin Automotive
Prima service!
June 4, 2025
Reply from Dacia-dealer Hedin Automotive - Eindhoven
Hartelijk dank voor uw mooie review. Fijn te lezen dat u tevreden bent over de verleende service. Wij wensen u een fijne dag.
Vriendelijkheid
Na 2,5 jaar niet goed geholpen worden op de (inmiddels) gesloten locatie van Hedin in Nuenen, een zeer positieve eerste ervaring op gedaan bij de locatie in Eindhoven. Vriendelijk personeel, inplannen van onderhoud en het beantwoorden van vragen ging erg soepel, snel en dachten fijn mee om APK/onderhoud te combineren van onze Jogger. Nog even gezellig gekletst met de vestigingsmanager.
May 9, 2025
Unprompted review
Reply from Dacia-dealer Hedin Automotive - Eindhoven
We zijn blij te horen dat je een positieve ervaring hebt gehad bij onze locatie in Eindhoven. Het is fijn om te lezen dat je vriendelijk werd geholpen en dat het inplannen van onderhoud en het beantwoorden van vragen soepel verliep. We zijn trots op onze medewerkers die hun best doen om onze klanten een prettige ervaring te bieden.
Prima service
Prima service, klantvriendelijk, correct, stipt en prima uitvoering van de werkzaamheden.
April 10, 2025
Reply from Dacia-dealer Hedin Automotive - Eindhoven
Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling! We zijn blij te horen dat u tevreden bent met onze service en de uitvoering van de werkzaamheden. We streven ernaar om onze klanten altijd de best mogelijke ervaring te bieden.
Helemaal tevreden over het perfect…
Helemaal tevreden over het perfect afhandeling van de schade aan auto in de garantie periode.
March 10, 2025
Reply from Dacia-dealer Hedin Automotive - Eindhoven
We zijn blij te horen dat u tevreden bent met de afhandeling van de schade aan uw auto. We streven ernaar om onze klanten de best mogelijke service te bieden, en we zijn verheugd dat we aan uw verwachtingen hebben voldaan.
Bellen en mag meteen komen. Mankement snel opgelost.
Wederom een snelle en goede service in de werkplaats. Mankement perfect opgelost.
March 10, 2025
Reply from Dacia-dealer Hedin Automotive - Eindhoven
Bedankt voor uw positieve review! We zijn blij te horen dat u tevreden bent met de snelle en goede service in onze werkplaats. We streven ernaar om onze klanten de best mogelijke ervaring te bieden.
Reply from Dacia-dealer Hedin Automotive - Eindhoven
Het is fijn om te horen dat u een positieve ervaring heeft gehad. We streven ernaar om onze klanten de best mogelijke service te bieden.
constructieve oplossing
We zijn zeer vakkundig en vriendelijk geholpen door Martin, Arnold en Patrick! Na veel pech met een eerder gekochte auto, hebben zij ons heel goed geholpen om tot een oplossing te komen.
February 19, 2025
Uitstekende service
Goede afspraak gemaakt, juiste tijdstip en plaats.
Uitstekende service verleend
December 26, 2024
Reply from Dacia-dealer Hedin Automotive - Eindhoven
We zijn blij te horen dat je tevreden was met je afspraak. We streven ernaar om onze klanten de best mogelijke service te bieden en we waarderen je positieve feedback.
Afspraken nagekomen en had de auto snel…
Afspraken nagekomen en had de auto snel weer terug na APK en check up
December 10, 2024
Reply from Dacia-dealer Hedin Automotive - Eindhoven
Beste mevrouw Rekmans,
We zijn blij te horen dat u tevreden bent met de service die u heeft ontvangen. We streven ernaar om onze klanten de best mogelijke ervaring te bieden. Graag gedaan. wij wensen u veel rijplezier en een mooie dag.
Met vriendelijke groet,
Team Hedin Automotive.
Top garage
Wordt mee geholpen als je pech hebt accu kapot naar de garage gebracht en meteen een nieuwe accu erin gezet.goed geholpen door Adriaan echt top service??🚙
November 28, 2024
Reply from Dacia-dealer Hedin Automotive - Eindhoven
Beste Heer/Mevrouw Adriaans,
We zijn blij te horen dat je zo tevreden bent met de service die je hebt ontvangen. Het is fijn om te weten dat Adriaan je zo goed heeft geholpen. We streven ernaar om onze klanten altijd de best mogelijke service te bieden. Graag gedaan. Wij wensen u veel rijplezier en een mooie dag.
Met vriendelijke groet,
Team Hedin Automotive.
Zoals al jaren tevreden
Zoals al jaren tevreden, echter ik zou gebeld worden als de auto klaar was, niet gebeurd. Volgend morgen zelf gebeld, hij was gisteren om 16.30 klaar, jammer
November 6, 2024
Reply from Dacia-dealer Hedin Automotive - Eindhoven
Beste heer Verbeek,
Het spijt ons te horen dat je niet gebeld bent toen je auto klaar was. We begrijpen dat dit vervelend is. We zullen dit intern bespreken om te zorgen dat dit in de toekomst niet meer gebeurt. Wij wensen u veel rijplezier en een mooie dag.
Met vriendelijke groet,
Team Hedin Automotive.
Goed geholpen,niet hoeven wachten.
September 7, 2024
Reply from Dacia-dealer Hedin Automotive - Eindhoven
Beste heer, mevrouw van Nistelrooij,
Vriendelijk dank voor het achterlaten van uw beoordeling.
We vonden het fijn u van dienst te kunnen zijn.
Hartelijke groeten,
Team Hedin Automotive
Top service bij aankoop nieuwe Dacia
Vanaf het eerste telefonisch contact meteen een goed gevoel bij deze Dacia dealer.
Een nieuwe Dacia Stepway gekocht: het samenstellen van de auto, bespreken van de specificaties, kijken naar een match met een ruime voorraad nieuwe auto's, de proefrit, mijn order en de oplevering.. alles vlekkeloos verlopen.
Heel veel dank aan verkoper Dion Sol !
September 5, 2024
Unprompted review
Reply from Dacia-dealer Hedin Automotive - Eindhoven
Beste heer Landgraaf,
We vonden het fijn u te mogen ontvangen en danken u voor het vertrouwen in ons. Met heel veel plezier stonden we voor u klaar en wensen u heel veel fijne kilometers toe.
Mochten er nog vragen zijn, laat het ons weten, we staan graag voor u klaar.
Hartelijke groeten,
Team Hedin Automotive
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.