Hoewel het probleem niet direct verholpen kon worden, ben ik toch zeer tevreden. Er werd gelijk een vervolg afspraak gemaakt, nadat er precies en eerlijk werd uitgelegd wat er aan de hand is. Omdat de... See more
Company replied
Location
Switch locationEuropalaan 2, 5623 LJ Eindhoven, NL
•While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Fijn bedrijf. Hele vriendelijke jongen die ons hielp. Steeds dezelfde ook. Nam steeds alle tijd als we kwamen met vragen enz. Gaf goed de verschillen aan vd diverse uitvoeringen. Bij ophalen vd aut... See more
Company replied
Goed geholpen, alleen bij de aflevering moest alles te gehaast Nauwelijks uitleg gehad over de diverse functies van de auto
Company replied
Vanaf het eerste telefonisch contact meteen een goed gevoel bij deze Dacia dealer. Een nieuwe Dacia Stepway gekocht: het samenstellen van de auto, bespreken van de specificaties, kijken naar een ma... See more
Company replied
Company details
About Dacia-dealer Hedin Automotive - Eindhoven
Written by the company
Hedin Automotive: jouw partner in mobiliteit
Hedin Automotive is een van de grootste automotiveconcerns in Nederland. Bij ons kun je een auto kopen, leasen en huren. Daarnaast verzorgen wij (merk-erkend) schadeherstel, bedrijfswageninrichting en kunnen we je auto naar wens bestickeren. Uiteraard onderhouden we je auto, repareren we hem als dat nodig is en draaien wij onze hand niet om voor een bandenwissel of APK. Kortom Hedin Automotive is een allround autobedrijf.
Wij helpen je graag om mobiel te zijn én blijven.
Contact info
Europalaan 2, 5623 LJ, Eindhoven, Netherlands
4.5
Excellent
109 reviews
Asks customers to review
This company invites their customers to review, whether positive or negative
At Trustpilot, it's all about human content. This business can also access our AI-assisted response tool which helps them draft replies.
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Ik moest de auto brengen om de radio te…
Ik moest de auto brengen om de radio te vervangen onder garantie. Er stond een auto klaar voor die dag. Het heeft helaas geen verbetering gebracht maar Dacia werkt verder aan een oplossing.
July 15, 2024
Reply from Dacia-dealer Hedin Automotive - Eindhoven
Beste heer Van de Wielen,
Dank u wel voor uw beoordeling. Jammer dat het probleem niet is opgelost, maar fijn dat Dacia verder zoekt naar een oplossing.
Met vriendelijke groet,
Team Hedin Automotive.
Reply from Dacia-dealer Hedin Automotive - Eindhoven
Beste Barbara,
Hartelijk dank voor uw mooie beoordeling en toelichting. Goed te lezen dat u het een prettige ervaring vond. Wij wensen u veel rijplezier en een mooie dag.
Met vriendelijke groet,
Team Hedin automotive
Service vooraf en tijdens aankoop…
Service vooraf en tijdens aankoop prima, zeker ook het enthousiasme van de verkoper.
Het zou wel mooi zijn al er wat meer mogelijkheden 'out of the box' zouden kunnen (oftewel, niet afwijken van standaard, want dat kan niet). Vreemd dat Dacia (Hedin) zelfs niet de mogelijkheid had om een diesel te leveren, die zit niet standaard in het NL programma (bpm kwestie) maar daar ik 'grijs' zou willen rijden was dat voor mij geen probleem, daarnaast vind ik 'financiën' niet de zaak van de verkopende partij (als ik meer wil betalen dan is dat mijn beslissing).
De aftersales kan een stuk beter: slechte bereikbaarheid, late of geen antwoorden/reacties.
De auto bevalt tot nu toe prima!
January 29, 2024
Reply from Dacia-dealer Hedin Automotive - Eindhoven
Beste mijnheer,
Als officiële merkdealer leveren we alleen producten welke binnen het Nederlandse assortiment worden aangeboden, gelukkig dat u alsnog heeft kunnen slagen ondanks dat er geen diesel leverbaar is voor de Duster. Voor wat betreft de bereikbaarheid zullen we uw opmerking intern onder de aandacht brengen.
We danken u voor het achterlaten van uw feedback.
Hartelijke groeten,
Team Hedin Automotive
Ik kreeg een schatting van 1.5 uur en…
Ik kreeg een schatting van 1.5 uur en ze waren in 50 min. al klaar.
Ruime en goed voorziene wacht ruimte, en behulpzaam personeel.
June 5, 2024
Reply from Dacia-dealer Hedin Automotive - Eindhoven
Beste heer De Rooy,
Hartelijk dank voor uw mooie review en toelichting. Ik stuur deze door naar de betreffende vestiging.
Met vriendelijke groet,
Jolanda van Hedin Automotive
Goede behandeling door medewerkers
Goede behandeling door medewerkers
Afspraak word goed aangenomen
Ben zeer tevreden over dit bedrijf
zal zeker nog jaren klant blijven
February 8, 2024
Reply from Dacia-dealer Hedin Automotive - Eindhoven
Beste mevrouw Bouwhuis,
Hartelijk dank voor uw mooie beoordeling en toelichting. ik stuur deze door naar de betreffende vestiging. Het is goed te lezen dat u zo tevreden bent.
Met vriendelijke groet,
Jolanda van Hedin Automotive
Fijn bedrijf, super geholpen
Fijn bedrijf. Hele vriendelijke jongen die ons hielp. Steeds dezelfde ook. Nam steeds alle tijd als we kwamen met vragen enz. Gaf goed de verschillen aan vd diverse uitvoeringen.
Bij ophalen vd auto duidelijke en uitgebreide uitleg gehad. Auto was ingepakt wat erg leuk was.
We zijn erg tevreden.
January 25, 2024
Reply from Dacia-dealer Hedin Automotive - Eindhoven
Beste mevrouw Leurs,
Hartelijk dank voor uw mooie beoordeling en toelichting.
Wat leuk te lezen dat de collega er weer een feestje van wist te maken. Ik stuur uw beoordeling door naar de betreffende afdeling.
Wij wensen u veel rijplezier en een mooie dag.
Met hartelijke groet,
Jolanda van Hedin Automotive.
Vriendelijkheid en behulpzaamheid
January 15, 2024
Reply from Dacia-dealer Hedin Automotive - Eindhoven
Beste heer/ mevrouw Pelsers,
Hartelijk dank voor uw mooie beoordeling en toelichting. Ik stuur deze door naar de betreffende vestiging. Fijn te lezen dat u op eenn prettige manier bemt geholpen. Wij wensen u veel rijplezier en een mooie dag.
Met vriendelijke groet,
Jolanda van Hedin Automotive.
Mijn klacht is serieus genomen
January 8, 2024
Reply from Dacia-dealer Hedin Automotive - Eindhoven
Beste heer Van Barneveld,
Hartelijk dank voor uw mooie beoordeling. Fijn te lezen dat u zich gehoord voelt. ik stuur uw beoordeling door naar de betreffende vestiging.Wij wensen u veel rijplezier en een mooie dag.
Met vriendelijke groet,
Jolanda van Hedin Automotive.
Fijn geholpen bij Hedin Eindhoven.
Fijn geholpen bij Hedin Eindhoven.
Zeer professioneel en accuraat geholpen door verkoper Veli Desdemir.
Nu met heel veel plezier rijden in een Dacia Jogger Extreme..
December 29, 2023
Reply from Dacia-dealer Hedin Automotive - Eindhoven
Beste heer/ mevrouw Hoogendijk,
Fijn te lezen dat u zo tevreden bent en met plezier rijdt in uw Dacia.
ik stuur uw beoordeling door naar de betreffende verkoper.
Wij wensen u veel rijplezier en veilige kilometers.
Met vriendelijke groet,
Jolanda van Hedin Automotive.
Nadat mijn auto zijn jaarlijkse…
Nadat mijn auto zijn jaarlijkse onderhoud heeft gehad en daarvoor €545 heb betaald, rijdt hij niet meer op LPG. Nu ben ik teruggegaan en wordt niet meteen geholpen. Heb weer een nieuwe afspraak moeten maken. Ik wil een compensatie hiervoor in geld. De fout is in de werkplaats gemaakt
December 15, 2023
Reply from Dacia-dealer Hedin Automotive - Eindhoven
Geachte mijnheer,
Bedankt voor het achterlaten van uw beoordeling. Wat de reden is dat de auto niet meer op gas loopt, zal tijdens het bezoek duidelijk moeten worden. Bij uw bezoek bespreken we graag alles nog even met u door.
Hartelijke groeten,
Saskia van Hedin Automotive
Prima service en de oorzaak van het…
Prima service en de oorzaak van het probleem verholpen.
November 18, 2023
Reply from Dacia-dealer Hedin Automotive - Eindhoven
Beste heer Raemakers,
Hartelijk dan voor uw mooie beoordeling en toelichting. Wij wensen u veel rijplezier en een mooie dag.
Met vriendelijke groet,
Jolanda van Hedin Automotive.
Goed snel geholpen
Goed snel geholpen
Personeel snapt dte klant
Eerlijk net personeel
October 30, 2023
Reply from Dacia-dealer Hedin Automotive - Eindhoven
Beste heer/ mevrouw Heesen, hartelijk dank voor uw mooie beoordeling en toelichting. Ik stuur deze door naar de betreffende vestiging.
Wij wensen u een mooie dag en veel rijplezier.
Met vriendelijke groet,
Jolanda van Hedin Automotive.
afspraken nagekomen
October 26, 2023
Reply from Dacia-dealer Hedin Automotive - Eindhoven
Beste heer Lippens,
Hartelijk dank voor uw mooie beoordeling, ik zet deze door naar de betreffende vestiging. Wij wensen u veel rijplezier met veilige kilometers.
Met hartelijke groet,
Jolanda van Hedin Automotive.
Wederom snel en efficiënt geholpen
October 12, 2023
Reply from Dacia-dealer Hedin Automotive - Eindhoven
Beste heer/ mevrouw Vorstenpaar,
Hartelijk dank voor uw mooie beoordeling. Fijn te lezen dat wij u iedere keer weer snel op weg kunnen helpen. Ik stuur uw beoordeling door naar de betreffende vestiging.
Team Eindhoven wenst u veel rijplezier en veilige kilometers.
Vriendelijk personeel.
Vriendelijk personeel.
Werd direct gebeld toen de auto klaar was.
October 7, 2023
Reply from Dacia-dealer Hedin Automotive - Eindhoven
Geachte mevrouw,
Bedankt dat u de moeite heeft genomen een beoordeling over ons achter te laten.
We wensen u nog een mooie dag toe.
Hartelijke groeten,
Saskia van Hedin Automotive
Reply from Dacia-dealer Hedin Automotive - Eindhoven
Beste meneer Plas, Fijn te lezen dat u zich ged geholpen voelt. Ik geef dit door aan de betreffende vestiging. Team Eindhoven wenst u veel rijplezier en veilige kilometers.
Voorbeeld behandeling!!
We werden rustig en ontspannen geholpen en duidelijk alles uitgelegd, zeker bij de aflevering werd de tijd genomen. Super!!
September 11, 2023
Reply from Dacia-dealer Hedin Automotive - Eindhoven
Beste meneer De Heer, het is altijd fijn om een positieve review te lezen. Wanneer er nog verbeterpunten zijn dan horen we ze graag. Veel veilige kilometers gewenst.
Met vriendelijke groet,
Jolanda van Hedin Automotive.
Snelleden goede reparatie
August 23, 2023
Reply from Dacia-dealer Hedin Automotive - Eindhoven
Geachte mevrouw, mijnheer,
Dank u wel voor deze mooie en positieve beoordeling. Dit vinden we natuurlijk erg fijn.
Hartelijke groeten,
Saskia van Hedin Automotive
Reply from Dacia-dealer Hedin Automotive - Eindhoven
Geachte mevrouw, mijnheer,
Dank voor het achterlaten van uw mooie beoordeling. We vonden het fijn u van dienst te mogen zijn.
Hartelijke groeten,
Saskia van Hedin Automotive
Alles vlgs afspraak snel en goed
June 29, 2023
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.