Een verkoop / aankoop verloopt niet altijd vlekkeloos. De koper is vaak gespannen, een auto kopen is niet niks, en is (nog) niet helemaal thuis is de veel voorkomende software instellingen. De gebo... See more
Company replied
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
Een verkoop / aankoop verloopt niet altijd vlekkeloos. De koper is vaak gespannen, een auto kopen is niet niks, en is (nog) niet helemaal thuis is de veel voorkomende software instellingen. De gebo... See more
Company replied
Netjes geholpen, alles gedaan wat er moest gebeuren. Kunnen wachten en een kopje koffie gehad.
Company replied
Het was een serviceactie waarvoor de auto terug moest naar de dealer. Het is een mooie locatie waar je tijdens het wachten rustig plaats kan nemen en heerlijke koffie of wat fris kan krijgen. De werkz... See more
3 dagen na onderhoudsbeurt begeeft kleine accu Jaguar I Pace het. Terwijl deze accu de oorzaak was van klachten die al weken speelden. Nieuwe banden geoffreerd voor € 1.450. Bij concurrentie laten v... See more
Company replied
Written by the company
Hedin Automotive is een van de grootste automotiveconcerns in Nederland. Bij ons kun je een auto kopen, leasen en huren. Daarnaast verzorgen wij (merk-erkend) schadeherstel, bedrijfswageninrichting en kunnen we je auto naar wens bestickeren. Uiteraard onderhouden we je auto, repareren we hem als dat nodig is en draaien wij onze hand niet om voor een bandenwissel of APK. Kortom Hedin Automotive is een allround autobedrijf.
Wij helpen je graag om mobiel te zijn én blijven.
Asks customers to review
This company invites their customers to review, whether positive or negative
At Trustpilot, it's all about human content. This business can also access our AI-assisted response tool which helps them draft replies.
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Duidelijkheid qua planning, telefonisch op de hoogte gehouden van evt kosten.
Alleen is met het vervangen van de batterij van de afstandsbediening een hoek afgebroken van de afstandsbediening, zonder dit te melden
Perfecte organisatie, vriendelijke ontvangst en kundige afhandeling van 'problemen'. Auto in glanzende staat afgeleverd. Prima!
Ik heb 3 dagen geleden het volledeige formulier ingevuld. Alles was Picobello.
De auto was echt toe aan grondig onderhoud. Het persoonlijke contact dat ik dan heb met Dennis de Werk is dan erg fijn. Hij legt uit wat er kapot is en gerepareerd moet worden, hoe lang het gaat duren etc. Dat vind ik echt heel fijn, fantastische service.
Behalve dit krijg ik de auto terug en rijdt hij als nieuw, waar ik heel blij mee ben natuurlijk. Dus zeker dank ook aan de monteurs!!!
Nu jullie helemaal in Alkmaar zitten is de haal- en brengservice helemaal een pluspunt.
Was ivm terugroepactie voor vervanging accupakket I-pace.
Afspraak is prima gegaan. Vriendelijke medewerkers. Vervanging van accu lijkt (voorlopig) de oplossing voor langlopend probleem.
Jammer dat het zo lang moest duren. Ook jammer dat je geen enkel bewijs ontvangt van het vervangen van het accupakket.
Als vervangende garage van Munsterhuis hebben ze keurig werk gedaan en snel. Ook keurige uitleg over de Hybride accu storing. Verder was de auto perfect gereinigd.

Reply from Jaguar-dealer Hedin Automotive
Jongens hou hier nu eens mee op. Tegenwoordig krijg ik al een verzoek om review als ik een brood bij de bakker heb gekocht. Volgende keer wil ik incognito geholpen worden.
A.Smits
Uitermate correcte en plezierige afhandeling van het inruilen en aanschaf van een fraaie occasion waar we zeer blij mee zijn. De verkoper Rogier Waldram verdient een groot compliment!

Reply from Jaguar-dealer Hedin Automotive
Altijd goede ontvangst en tijdig uitvoeren werkzaamheden.
Niet tevreden dat er geen rechtstreekse contact meer mogelijk is via receptioniste ,niet klantvriendelijk voor een merk uit het topsegment. Telefonisch contact niet meer mogelijk nu via callcenter , dat is wat ik bedoel , Als ik contact wil hebben wil ik iemand aan de lijn krijgen die de klant kent en niet een callcenter

Reply from Jaguar-dealer Hedin Automotive
het was een eenvoudige klus: wielen wisselen en software up-date (onverwachts). maar het duurde uiteindelijke wel 5 kwartier

Reply from Jaguar-dealer Hedin Automotive
Goed te woord gestaan.
Voldaan aan mijn verzoeken.
Gebruik kunnen maken van een werkplek, terwijl ik wachtte.

Reply from Jaguar-dealer Hedin Automotive

Reply from Jaguar-dealer Hedin Automotive
Duidelijk bij de verkoop en inzicht in de prijsopbouw. Snel kunnen beslissen o.m. op basis van jarenlange ervaring met Jaguar.

Reply from Jaguar-dealer Hedin Automotive
Ondanks dat mijn Jaggy niet uit hun showroom kwam, waren de teamleden heel hulpvaardig en toegewijd. Hier kunnen ze wat💎

Reply from Jaguar-dealer Hedin Automotive
Het was een serviceactie waarvoor de auto terug moest naar de dealer. Het is een mooie locatie waar je tijdens het wachten rustig plaats kan nemen en heerlijke koffie of wat fris kan krijgen. De werkzaamheden waren afgerond binnen de geplande tijd en ze hebben zelfs een op het laatste moment door mij nog gevraagde taxatie uitgevoerd. Alles helemaal gratis als service.
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.