Opel-dealer Hedin Automotive - Groningen Reviews 

455
TrustScore 4 out of 5

4.2

Rostockweg 12, 9723 HG Groningen, Groningen, NL


While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

See what reviewers are saying

Rated 5 out of 5 stars

Al 20 jaar ervaring met deze garage. Ik ben voor een apk en klein onderhoud bij de Opelgarage in Groningen geweest. Goddank (gezien de hitte en OV-staking), kon ik thuis gebracht worden. Ook 's midd... See more

Company replied

Rated 5 out of 5 stars

Op advies mijn Opel GrandlandX naar Hedin gebracht voor onderhoud. Ze hebben bepaalde filters schoongemaakt die bij andere garages vaak vergeten worden! De auto heeft sinds in hem in bezit heb nog n... See more

Company replied

Rated 4 out of 5 stars

Ondanks dat er een fout met aanmelding in het computersysteem stond en ik die dag vlgns het systeem niet aangemeld was (wel zelf via internet aangemeld) kon ik toch geholpen worden, omdat het onderdee... See more

Company replied

Rated 5 out of 5 stars

Ik moest onverwacht naar de garage. Mocht direct komen. Werd vriendelijk welkom geheten. Auto kon gerepareerd worden. Wachttijd was wat lang maar dat hoorde je bij binnenkomst. Het verliep sneller d... See more


Company details

  1. Opel dealer
  2. Auto Repair Shop
  3. Car Dealer
  4. Car Service

About Opel-dealer Hedin Automotive - Groningen

Written by the company

Hedin Automotive: jouw partner in mobiliteit

Hedin Automotive is een van de grootste automotiveconcerns in Nederland. Bij ons kun je een auto kopen, leasen en huren. Daarnaast verzorgen wij (merk-erkend) schadeherstel, bedrijfswageninrichting en kunnen we je auto naar wens bestickeren. Uiteraard onderhouden we je auto, repareren we hem als dat nodig is en draaien wij onze hand niet om voor een bandenwissel of APK. Kortom Hedin Automotive is een allround autobedrijf.

Wij helpen je graag om mobiel te zijn én blijven.


Contact info

  • Rostockweg 12, 9723 HG, Groningen, Groningen, Netherlands

4.2

Great

TrustScore 4 out of 5

455 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

Asks customers to review

This company invites their customers to review, whether positive or negative

At Trustpilot, it's all about human content. This business can also access our AI-assisted response tool which helps them draft replies.

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

4.2

All reviews

(455)

824 reviews in the last 12 months

Write a review
Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Rated 5 out of 5 stars
Opel-dealer Hedin Automotive - Groningen logo

Reply from Opel-dealer Hedin Automotive - Groningen

Beste meneer/mevrouw,

Leuk om deze positieve reactie te lezen. Heel erg bedankt.

Met vriendelijke groet,
Dave van Hedin Automotive

Rated 5 out of 5 stars

Vakmensen!

Op advies mijn Opel GrandlandX naar Hedin gebracht voor onderhoud. Ze hebben bepaalde filters schoongemaakt die bij andere garages vaak vergeten worden! De auto heeft sinds in hem in bezit heb nog niet zo goed gereden, vakwerk! (Hedin Groningen)

Groet Mark Dijk

September 28, 2023
Opel-dealer Hedin Automotive - Groningen logo

Reply from Opel-dealer Hedin Automotive - Groningen

Beste Mark,

Fijn om te lezen dat u tevreden bent. Bedankt voor uw review.

Met vriendelijke groet,
Dave van Hedin Automotive

Rated 5 out of 5 stars

goeie dealer

zeer attent en hulpzaam

September 25, 2023
Opel-dealer Hedin Automotive - Groningen logo

Reply from Opel-dealer Hedin Automotive - Groningen

Beste meneer/mevrouw,

Leuk om deze positieve reactie te lezen. Heel erg bedankt.

Met vriendelijke groet,
Dave van Hedin Automotive

Rated 5 out of 5 stars

Afspraken

Afspraken zijn goed nagekomen.

September 25, 2023
Opel-dealer Hedin Automotive - Groningen logo

Reply from Opel-dealer Hedin Automotive - Groningen

Beste Albert,

Leuk om deze positieve reactie te lezen. Heel erg bedankt.

Met vriendelijke groet,
Dave van Hedin Automotive

Rated 5 out of 5 stars

aan te bevelen

Ben al enige jaren klant bij hen (ook toen ze nog andere naam hadden) en het is in alle opzichten een prettige garage: service gericht, goede communicatie en nooit klachten gehad nav onderhoud of reparaties. o,ja, en de koffie in de wachtruimte is lekker :-)

September 25, 2023
Opel-dealer Hedin Automotive - Groningen logo

Reply from Opel-dealer Hedin Automotive - Groningen

Beste Noor,

Bedankt voor uw 5 sterren. Fijn dat we aan uw verwachtingen hebben kunnen voldoen en dat de koffie u smaakt!

Met vriendelijke groet,
Dave van Hedin Automotive

Rated 5 out of 5 stars
Opel-dealer Hedin Automotive - Groningen logo

Reply from Opel-dealer Hedin Automotive - Groningen

Beste meneer/mevrouw,

Leuk om deze positieve reactie te lezen. Heel erg bedankt.

Met vriendelijke groet,
Dave van Hedin Automotive

Rated 4 out of 5 stars

Zeer vriendelijk geholpen

Mijn dashboard gaf een motorstoring, maar er was op korte termijn niemand beschikbaar om de elektronica uit te lezen. De volgende dag is het wel gebeurd en het was een dopje dat door een monteur niet goed was vastgedraaid.
Wel tevreden dat er geen kosten in rekening zijn gebracht en ik ben zeer vriendelijk geholpen.

September 6, 2023
Opel-dealer Hedin Automotive - Groningen logo

Reply from Opel-dealer Hedin Automotive - Groningen

Beste meneer/mevrouw,

Leuk om deze positieve reactie te lezen. Heel erg bedankt.

Met vriendelijke groet,
Dave van Hedin Automotive

Rated 5 out of 5 stars

Goed in overleg de auto moest…

Goed in overleg de auto moest gerepeteerd worden ze wilden mij naar huis brengen maar heb de fiets gepakt

September 5, 2023
Opel-dealer Hedin Automotive - Groningen logo

Reply from Opel-dealer Hedin Automotive - Groningen

Beste meneer Hofman,

Fijn om te lezen dat u tevreden bent. Bedankt voor uw review.

Met vriendelijke groet,
Sjoerd van Hedin Automotive

Rated 5 out of 5 stars

wij maakten voor het eerst kennis met…

wij maakten voor het eerst kennis met hedin en dat naar tevredenheid vriendelijk en netjes tewoord gestaan

September 1, 2023
Opel-dealer Hedin Automotive - Groningen logo

Reply from Opel-dealer Hedin Automotive - Groningen

Beste meneer Dijkstra,

Dank voor uw reactie en beoordeling. Graag tot een volgend bezoek.

Met vriendelijke groet,
Sjoerd van Hedin Automotive

Rated 4 out of 5 stars

De reparatie is goed uitgevoerd

De reparatie is goed uitgevoerd, het raam aan de bestuurderskant wilde niet meer naar beneden.
Ik ben niet tevreden over de wachttijd, ik moest 7 weken wachten voor dat de reparatie uitgevoerd kon worden. Ook vond ik de prijs voor de reparatie erg hoog.

August 29, 2023
Opel-dealer Hedin Automotive - Groningen logo

Reply from Opel-dealer Hedin Automotive - Groningen

Beste meneer Boorsma,

Bedankt voor uw feedback. Wij snappen uw reactie, maar kunnen dit niet 1, 2, 3 oplossen. We delen uw reactie met onze vestiging, zodat zij hiervan op de hoogte zijn.

Met vriendelijke groet,
Sjoerd van Hedin Automotive

Rated 5 out of 5 stars

Voor terugroep actie + onderhoudsbeurt…

Voor terugroep actie + onderhoudsbeurt mijn auto gebracht. Plezierige ontvangst, gratis breng en haal service. Binnen de gestelde tijd was de auto weer gereed

August 24, 2023
Opel-dealer Hedin Automotive - Groningen logo

Reply from Opel-dealer Hedin Automotive - Groningen

Beste Jan,

Leuk om deze positieve reactie te lezen. Heel erg bedankt.

Met vriendelijke groet,
Dave van Hedin Automotive

Rated 5 out of 5 stars

Goede communicatie en service

Goede service en klantvriendelijk. Er was goede communicatie over de extra werkzaamheden die nodig waren aan onze auto.
Alles naar tevredenheid verlopen

August 7, 2023
Opel-dealer Hedin Automotive - Groningen logo

Reply from Opel-dealer Hedin Automotive - Groningen

Beste meneer/mevrouw,

Bedankt voor uw 5 sterren. Fijn dat we aan uw verwachtingen hebben kunnen voldoen.

Met vriendelijke groet,
Dave van Hedin Automotive

Rated 1 out of 5 stars

Hedin is absurd duur

Hedin is voormij klaar radiator vervangen voor 675€ terwijl die bij andere opel dealer maar 500€ met extra tijd berekend voor ontluchten. PS ik heb gezegd tegen de balie. Medewerker en die zei ow dat vindt ik wel apart ik dacht bij me zelf wat vindt je gek dat jullie zo duurzijn of dat hun zo goedkoop kunnen maken en die garage waar ik over praat is goed bekend opel dealer waar de auto officiële ook verkocht is dus die in 2024 weer terug in onderhoud krijgt en ook nog gratis leenauto en dat tegen een goedkopere prijzen trouwens Apk was vroeger gratis bij onderhoud nu ook gewoon 19.95 gerekend. Tevens is de monteur die aan de auto gewerkt wel kundig maar dat verwacht je ook wel voor die prijzen toch. Succes en tot ziens

June 20, 2023
Unprompted review
Opel-dealer Hedin Automotive - Groningen logo

Reply from Opel-dealer Hedin Automotive - Groningen

Beste Marco,

Bedankt voor uw feedback en heel vervelend om te horen. Jammer dat u niet meer bij ons terugkomt. Wij wensen u in ieder geval veel plezier met uw Opel in de toekomst.

Met vriendelijke groet,
Dave van Hedin Automotive

Rated 4 out of 5 stars

Afspraak verliep volgens planning

Afspraak verliep volgens planning. Geen bijzonderheden. Ze waren snel klaar. Tot de volgende keer.

June 14, 2023
Opel-dealer Hedin Automotive - Groningen logo

Reply from Opel-dealer Hedin Automotive - Groningen

Beste meneer/mevrouw,

Dank voor uw reactie en beoordeling. Graag tot een volgend bezoek.

Dave van Hedin Automotive

Rated 1 out of 5 stars

Hedin prijst zich uit de markt !

Hulde voor de monteur van Nefkens die zijn werk prima heeft gedaan.
Er is veel te weinig opel-kennis meer aanwezig sinds de diverse overnames.
De prijzen zijn veel te hoog geworden.uurloon :108 e ex vind ik buiten proporties( reguliere garages 60 tot 70 e )
25,75 E ex /liter olie die 1e 50 inkoop kost vind ik oplichting.
gratis keuringen bij een beurt toch 16,48 E rekenen ....
interieurfilter 52,45 ex ....( niet veel meer dan een koffiefilter.
De korting voor oudere auto's is van 20 naar 10 nu 0% geworden.
Volgens mij prijst Hedin zich uit de markt (we zijn toch niet gek !)
p.s.Ik ben al zo'n 25 jaar klant bij de vestiging in Groningen.

May 18, 2023
Opel-dealer Hedin Automotive - Groningen logo

Reply from Opel-dealer Hedin Automotive - Groningen

Beste meneer/mevrouw,

Ten eerste onze excuses voor het ongemak dat u heeft ondervonden. Wij gaan graag samen met u op zoek naar een passende oplossing en nemen daarom spoedig contact met u op.

Met vriendelijke groet,
Dave van Hedin Automotive

Rated 5 out of 5 stars

Alles oké maar wel zou het fijn zijn…

Alles oké maar wel zou het fijn zijn wanneer je vooraf weet wat er bij een beurt moet gebeuren en ongeveer de kosten zijn.

April 19, 2023
Opel-dealer Hedin Automotive - Groningen logo

Reply from Opel-dealer Hedin Automotive - Groningen

Beste meneer/mevrouw,

Bedankt voor uw feedback. Vervelend dat u deze ervaring heeft gehad. Ik ga uw ervaring intern doorzetten, zodat we hiervan kunnen leren. Wel fijn om te lezen dat de service op onze vestiging goed is geweest. Hopelijk zien wij u daardoor een volgende keer toch weer terug.

Met vriendelijke groet,
Dave van Hedin Automotive

Rated 5 out of 5 stars

Verkoper was zeer behulpzaam en goed te…

Verkoper was zeer behulpzaam en goed te bereiken wanneer er vragen waren. Bij het ophalen van de auto nog een korte uitleg over de bediening van de auto gekregen.

April 18, 2023
Opel-dealer Hedin Automotive - Groningen logo

Reply from Opel-dealer Hedin Automotive - Groningen

Beste meneer/mevrouw,

Bedankt voor deze mooie beoordeling. Fijn om te lezen dat u tevreden bent. Veel rij-plezier en veilige kilometers gewenst.

Met vriendelijke groet,
Dave van Hedin Automotive

Rated 2 out of 5 stars

Niet de service die ik gewend ben

Ten eerste heb ik moeten vragen om een prijsindicatie van de reparaties. Ik vind het gebruikelijk dat dit initiatief vanuit de dealer komt.
De bodemplaat van mijn auto was tijdens het rijden losgeraakt, 3 van de 4 schroeven waren tijdens het rijden losgekomen, dus deze was niet goed bevestigd.

April 16, 2023
Opel-dealer Hedin Automotive - Groningen logo

Reply from Opel-dealer Hedin Automotive - Groningen

Beste meneer/mevrouw,

Bedankt voor uw review en feedback. Onze excuses voor het ongemak. Wij gaan de betreffende vestiging vragen om contact met u op te nemen.

Met vriendelijke groet,
Dave van Hedin Automotive

Rated 3 out of 5 stars

Bandenwissel duurde te lang

Bandenwissel duurde te lang, er was geen plaats om de auto te parkeernormen overgang naar meerdere autodealersschap.

April 16, 2023
Opel-dealer Hedin Automotive - Groningen logo

Reply from Opel-dealer Hedin Automotive - Groningen

Beste meneer/mevrouw,

Dank u wel voor uw review en feedback. Wij nemen het mee als leerpunten.

Met vriendelijke groet,
Dave van Hedin Automotive

Rated 5 out of 5 stars

Snelle en correcte afhandeling van de…

Snelle en correcte afhandeling van de reparatie , en
het brengen en ophalen van mijn huis in Haren !!

April 14, 2023
Opel-dealer Hedin Automotive - Groningen logo

Reply from Opel-dealer Hedin Automotive - Groningen

Beste meneer/mevrouw,

Bedankt voor uw 5 sterren. Fijn om te lezen dat u tevreden bent.

Met vriendelijke groet,
Dave van Hedin Automotive

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look