Al 20 jaar ervaring met deze garage. Ik ben voor een apk en klein onderhoud bij de Opelgarage in Groningen geweest. Goddank (gezien de hitte en OV-staking), kon ik thuis gebracht worden. Ook 's midd... See more
Company replied
Location
Switch locationRostockweg 12, 9723 HG Groningen, Groningen, NL
•While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Op advies mijn Opel GrandlandX naar Hedin gebracht voor onderhoud. Ze hebben bepaalde filters schoongemaakt die bij andere garages vaak vergeten worden! De auto heeft sinds in hem in bezit heb nog n... See more
Company replied
Ondanks dat er een fout met aanmelding in het computersysteem stond en ik die dag vlgns het systeem niet aangemeld was (wel zelf via internet aangemeld) kon ik toch geholpen worden, omdat het onderdee... See more
Company replied
Ik moest onverwacht naar de garage. Mocht direct komen. Werd vriendelijk welkom geheten. Auto kon gerepareerd worden. Wachttijd was wat lang maar dat hoorde je bij binnenkomst. Het verliep sneller d... See more
Company details
About Opel-dealer Hedin Automotive - Groningen
Written by the company
Hedin Automotive: jouw partner in mobiliteit
Hedin Automotive is een van de grootste automotiveconcerns in Nederland. Bij ons kun je een auto kopen, leasen en huren. Daarnaast verzorgen wij (merk-erkend) schadeherstel, bedrijfswageninrichting en kunnen we je auto naar wens bestickeren. Uiteraard onderhouden we je auto, repareren we hem als dat nodig is en draaien wij onze hand niet om voor een bandenwissel of APK. Kortom Hedin Automotive is een allround autobedrijf.
Wij helpen je graag om mobiel te zijn én blijven.
Contact info
Rostockweg 12, 9723 HG, Groningen, Groningen, Netherlands
4.2
Great
455 reviews
Asks customers to review
This company invites their customers to review, whether positive or negative
At Trustpilot, it's all about human content. This business can also access our AI-assisted response tool which helps them draft replies.
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Terugroepactie vanuit fabrikant
Terugroepactie vanuit fabrikant. Lange wachttijd werkplaats. In werkplaats netjes afgehandeld. Afspraken op dag zelf prima.
December 26, 2023
Reply from Opel-dealer Hedin Automotive - Groningen
Beste H. Takens,
Hartelijk dank voor deze mooie beoordeling. Fijn om te lezen dat alles naar volle tevredenheid is verlopen. Graag tot ziens!
Met vriendelijke groet,
Sjoerd van Hedin Automotive
Prima service
Prima service, lange wachttijd voor ik langs kon komen voor onderhoud helaas!
December 20, 2023
Reply from Opel-dealer Hedin Automotive - Groningen
Beste M. Pool,
Wij waarderen het dat u een review achter heeft gelaten. We begrijpen dat u dit als vervelend ervaart. Momenteel zitten we met een groot tekort aan monteurs in onze werkplaats waardoor de wachttijden iets langer zijn dan u gewend bent. We hopen u in de toekomst toch weer te mogen ontvangen.
Met vriendelijke groet,
Sjoerd van Hedin Automotive
wachttijden en koffie
Allereerst lange wachttijden, verder veel te veel variatie van merken. geeft een zeer rommelige indruk. vervolgens personeel wat rond half 10 met 6/7 personen aan het koffiedrinken is in de showroom... verder vrij hoge kosten voor een kleine beurt. al met al terug naar de oude situatie.....
December 19, 2023
Reply from Opel-dealer Hedin Automotive - Groningen
Beste meneer Jansen,
Dank u wel voor uw review en feedback. Wij nemen het mee als leerpunten.
Met vriendelijke groet,
Dave van Hedin Automotive
Alles goed verlopen.
December 18, 2023
Reply from Opel-dealer Hedin Automotive - Groningen
Beste M. Godlieb,
Bedankt voor uw positieve review.
Graag tot een volgend bezoek.
Met vriendelijke groet,
Sjoerd van Hedin Automotive
Erg vriendelijke en sevice gerichte…
Erg vriendelijke en sevice gerichte behandeling. En alles conform afspraak.
December 13, 2023
Reply from Opel-dealer Hedin Automotive - Groningen
Beste Friedo,
Bedankt voor deze positieve review.
Fijn om te lezen dat u goed geholpen bent.
We hopen u dan ook een volgende keer weer te mogen helpen.
Met vriendelijke groet,
Sjoerd van Hedin Automotive
Snelle afhandeling bandenwissel
December 13, 2023
Reply from Opel-dealer Hedin Automotive - Groningen
Beste B. de Ridder,
Bedankt voor uw 5-sterren review.
Graag tot een volgend bezoek.
Met vriendelijke groet,
Sjoerd van Hedin Automotive
Onderhoudsbeurt na tevredenheid…
Onderhoudsbeurt na tevredenheid uitgevoerd. Had van de terugroepactie een kopie willen ontvangen wat er precies gebeurd is.
Tevens niet het onderhoudsboekje bijgewerkt.0
November 28, 2023
auto zoek?
Onduidelijk waar auto na afloop geparkeerd was (zoeken).
Foutmelding nog steeds na starten in beeld.
November 28, 2023
Reply from Opel-dealer Hedin Automotive - Groningen
Beste mevrouw van Dijk,
Dank voor uw feedback en excuses voor het ongemak. Ik zal uw feedback doorsturen naar de desbetreffende vestiging.
Met vriendelijke groet,
Sjoerd van Hedin Automotive
Reparatie
Helaas is na het vervangen van de auto-wiel het stuur niet meer recht. Daarnaast blijf de lampje van de bandenspanning branden.
November 29, 2023
Bandenwissel
Bandenwissel
Op tijd volgens afspraak geholpen.
Binnen uur gereed.
Vriendelijk personeel
November 27, 2023
Reply from Opel-dealer Hedin Automotive - Groningen
Beste meneer Schuurman,
Leuk om deze positieve reactie te lezen. Heel erg bedankt.
Met vriendelijke groet,
Sjoerd van Hedin Automotive
Reply from Opel-dealer Hedin Automotive - Groningen
Beste L. Hoving,
Dank voor uw reactie en beoordeling. Graag tot een volgend bezoek.
Met vriendelijke groet,
Sjoerd van Hedin Automotive
Opel Insignia
Auto gekocht, maar er waren wat punten aan de auto die hersteld moesten worden en dat is ook onder Bovag garantie gemaakt/ gerepareerd en dus gedaan.
November 3, 2023
Reply from Opel-dealer Hedin Automotive - Groningen
Beste meneer/mevrouw,
Bedankt voor uw review en feedback. Fijn om te horen dat u tevreden bent. Graag horen wij wat wij beter kunnen doen om de vijf sterren te behalen.
Met vriendelijke groet,
Dave van Hedin Automotive
De manier waarop de verkoper met je omgaat voelt zeer prettig.…
De manier waarop de verkoper met je omgaat was zeer prettig ervaren.
Koffie of thee direkt aangeboden en uitleg over mijn vragen waren zeer duidelijk. Ben zeer tevreden over deze verkoper en het bedrijf.
November 7, 2023
Reply from Opel-dealer Hedin Automotive - Groningen
Beste meneer de Vries,
Bedankt voor deze mooie beoordeling. Fijn om te lezen dat u tevreden bent. Veel rij-plezier en veilige kilometers gewenst.
Met vriendelijke groet,
Sjoerd van Hedin Automotive
Mijn auto voor de apk en keurig…
Mijn auto voor de apk en keurig gebracht , twee keer verschillende kosten door gegeven, uiteindelijk krijg ik de factuur,
€130 in rekening gebracht voor steekproef, ik begrijp nog steeds niet waarom.
October 30, 2023
Reply from Opel-dealer Hedin Automotive - Groningen
Beste meneer/mevrouw,
Wij hebben dit voor u nagelopen. De totale kosten van de beurt waren €130. De steekproef was €0. Wij denken dat er misschien iets in de communicatie verkeerd is gegaan. Als u hier nog een vraag over hebt dan kunt u contact met ons opnemen.
Met vriendelijke groet,
Dave van Hedin Automotive
Gewoon goed.
October 23, 2023
Reply from Opel-dealer Hedin Automotive - Groningen
Beste klant,
Bedankt voor deze mooie score. Nog een fijne dag gewenst.
Met vriendelijke groet,
Sjoerd van Hedin Automotive
prima
Het was prima geregeld, ze hebben het wel druk. Terugkoppeling van de uitgevoerde werkzaamheden zou wel fijn zijn.
October 17, 2023
Reply from Opel-dealer Hedin Automotive - Groningen
Beste K. Hua,
Bedankt voor deze positieve review.
Met vriendelijke groet,
Sjoerd van Hedin Automotive
Veel te lange wachttijden via de…
Veel te lange wachttijden via de telefoon een voordat er een afspraak gemaakt kon worden. Pas plek na een 1,5 maand! Na grote beurt en wasbeurt door de garage zit er condens in de koplamp
October 16, 2023
Reply from Opel-dealer Hedin Automotive - Groningen
Beste meneer/mevrouw,
Dank u wel voor uw review en feedback. Wij nemen het mee als leerpunten.
Met vriendelijke groet,
Dave van Hedin Automotive
Vriendelijk en behulpzaam…
Vriendelijk en behulpzaam personeel/monteurs. Uitstekende service. Heerlijke koffie.
October 6, 2023
Reply from Opel-dealer Hedin Automotive - Groningen
Beste Miranda,
Bedankt voor deze mooie review. Hier zijn wij blij mee.
Met vriendelijke groet,
Sjoerd van Hedin Automotive
Ze hebben gedaan wat ze moesten doen
Ze hebben gedaan wat ze moesten doen , goed overlegd en goed advies gegeven en goed meegedacht .
Ik ben zeer tevreden
October 11, 2023
Reply from Opel-dealer Hedin Automotive - Groningen
Beste Marco,
Wij waarderen het dat u een review achter heeft gelaten. We zien u graag in de toekomst weer!
Met vriendelijke groet,
Sjoerd van Hedin Automotive
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.