Via Zalando sneakers bij Herqua Sports besteld. Erg goed op de hoogte gehouden incl track & trace. Netjes en volgende dag al in huis, goed verpakt, keurig nette nieuwe sneakers. Top voor elkaar, aanra... See more
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Schoenen waren goedkoop in goede staat aangekomen en snel geleverd. Heb zelf liever garantie op gratis retourneren, maar was nu niet nodig
Goed geholpen bij het kopen van lowa s. 4e paar zoals altijd even 1/2 rijden. De beste man (verkoop) heeft mij super geholpen. Koop elk jaar hetzelfde paar Lowa s bij deze winkel en er wordt altijd m... See more
Maandag om 17:30 in de file op de ring van Utrecht een snowboard besteld, dinsdag om 13:30 bij mij thuis aan de andere kant van t land afgeleverd. Helemaal top. Veel bedrijven adverteren op hun site... See more
4.2
Great
76 reviews
Asks customers to review
This company invites their customers to review, whether positive or negative
Replied to 16% of negative reviews
Typically replies within 24 hours
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Zeer slechte webshop service
Zeer slechte webshop service. Sturen snowboardschoenen maat 38 links en maat 40 rechts zonder orginele doos. Vervolgens mag je zelf alles terug sturen en opnieuw bestellen en wachten op je geld.
January 13, 2024
Unprompted review
Verkeerde maat geleverd
Verkeerde maat geleverd. Kan natuurlijk altijd gebeuren maar nadat ik had gebeld met de mededeling dat ik deze per omgaande retour zou sturen en het verzoek om de juiste maat af te sturen kreeg ik te horen dat dat niet kon. Ik moest nogmaals een bestelling doen en nogmaals betalen. Geld kwam pas een week later retour. Niet meedenken en niet klantvriendelijk terwijl de fout bij het bedrijf zelf lag. Jammer!
December 21, 2023
Unprompted review
Goede winkel heel veel leuke ski…
Goede winkel heel veel leuke ski spullen en leuke mensen die daar werken
November 26, 2023
Unprompted review
Snelle bezorging
Ik had een aantal fitness producten s’avonds besteld en volgende dag in huis. Ook goed op de hoogte gehouden wanneer mijn bestelling ingepakt was en verstuurd. Dus goede ervaring met herqua.nl
November 8, 2023
Unprompted review
goed advies en vriendelijk personeel.
Naar Herqua gegaan voor advies skischoenen. door het aanmeten en kijkend naar mijn ervaring hebben ze de perfecte skischoen voor mij uitgezocht.
Personeel is vriendelijk en behulpzaam.
November 17, 2023
Unprompted review
Goede service
Goede service. Ik heb hier mijn hardloopschoenen gekocht deze lopen heerlijk en werd goed geholpen!
November 1, 2023
Unprompted review
geen levering.
geen levering.. artikel geretourneerd en ontvangen.. geen restitutie.. PayPal-geschilbestand.. verkoper om absoluut te vermijden
September 21, 2023
Unprompted review
Onbetrouwbaar
Twee keer besteld op een paar jaar tijd, 2 keer verkeerd product of geen product geleverd. Klantenservice doet hun best om het op te lossen, vandaar 2*. Jammer voor het after sales team dat zij al de rommel moeten opkuisen.
August 2, 2023
Unprompted review
Niet goed
Product besteld die ze helemaal niet bleken te hebben. Dat communiceerden ze niet, maar er werd gewoon een compleet ander product verzonden. Heel vreemd! Gebeld met klantenservice en ik mocht de bestelling gelukkig retourneren zonder retourkosten te betalen (wat ook terecht is gezien het hun fout was). Na retournering hoorde ik dagen niks over het ontvangst ervan, daar moest ik weer zelf achteraan bellen. Klantenservice was weer vriendelijk, maar ondanks dat er werd gezegd dat het geld was teruggestort zag ik daar niks van terug. Uiteindelijk heb ik Paypal moeten vragen om het geld terug te storten. Deze ervaring maakt dat ik niet nog eens zal bestellen bij deze webshop.
July 10, 2023
Unprompted review
Zeer slechte klanten service en garantie
Zeer slechte klanten service. Wandelschoenen gekocht van het merk On Running. Na 3 maanden laten de naden bij beide schoenen los. Schoenen opgestuurd naar Herqua. Fabrikant geeft aan dat schoenen niet meer te repareren zijn. Ben de schoenen kwijt en krijg een tegoed bon met aftrek van 50 euro omdat ze 3 maanden oud zijn. terwijl er wettelijke garantie is. Nooit meer een bestelling hier. Ondertussen de consumentenbond ingeschakeld en die gaan het oppakken!
June 15, 2023
Unprompted review
Waardeloos
Waardeloos, online afspraak ingepland maar na een half uur wachten vanaf de afgesproken tijd nog geen hulp gehad. Onverrichte zaken weer naar huis gegaan, nooit eer Herqua voor mij
December 18, 2022
Unprompted review
Matige reactie tijd van de klantenservice.
Burton step ons besteld. Bezorger heeft deze waarschijnlijk fout geleverd… Na 3x mailen en 3 dagen verder terugkoppeling ontvangen ondanks ze binnen 24 uur zouden terugkoppelen. Herqua zegt dat ze het gaan oplossen. Ik kan natuurlijk moeilijk iets retourneren wat ik niet in ontvangst heb genomen. Mocht het geregeld worden zou ik mijn review aanpassen.
February 4, 2023
Unprompted review
Online slippers besteld via…
Online slippers besteld via kleertjes.com
Prijs bij kleertjes.com €18,79
Prijs regulieren winkel €21,99
Prijs Herqua sports €34,99!!
Product geleverd door Herqua via kleertjes.com omdat deze hier uitverkocht was.
Uiteraard meteen retour gestuurd.
July 6, 2021
Unprompted review
Snelle levering
Snelle levering. Helaas waren de schoenen te groot. Retourneren ging prima en geld is netjes terug gestort.
February 5, 2021
Unprompted review
top. snelle en correcte service en afhandeling
Gisteren sportschoenen besteld. Direct bevestigings email gekregen en rond 20u via DPD post een track and trace gekregen. de dag erna mooi de schoenen in ontvangst mogen nemen
November 29, 2019
Unprompted review
Herque sport wil ik graag beoordelen …
Herque sport wil ik graag beoordelen met een dikke 10 op alle gebied. Wat een super service. Gefeliciteerd
December 15, 2017
Unprompted review
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.
Learn more about other kinds of reviews.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.