Icon Designer Reviews 56

TrustScore 2.5 out of 5

2.3

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Rated 1 out of 5 stars

Winterjacke bestellt, ewig gewartet bis Lieferung erfolgte, Qualität richtig schlecht , Wollte zurücksenden - nur Möglichkeit nach Brasilien - Kosten so hoch wie der Kaufpreis , Regelrechte Abzock... See more

Rated 1 out of 5 stars

Die Kleidung fällt deutlich kleiner aus, oft bis zu zwei Größen, und ist zudem minderwertig und schlecht verarbeitet. Eine Rücksendung musste teuer nach Brasilien erfolgen. Der Kundenservice reagiert... See more

Rated 1 out of 5 stars

Achtung! Firmenanschrift ist laut Webseite in England, Absender ist laut Paket ein Warenlager in Deutschland. Ware kommt aber auch China, wahrscheinlich ist es nicht mal Original Ware. Schuhe in fa... See more

Rated 5 out of 5 stars

Als ich meine Tracking-Informationen erhalten habe, habe ich sie standig kontrolliert, um sicher zu gehen, dass alles in Ordnung ist, sie haben mich sogar kontaktiert, um mir mitzuteilen, wann die Lie... See more


Contact info

2.3

Poor

TrustScore 2.5 out of 5

56 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

Hasn’t replied to negative reviews

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Rated 5 out of 5 stars

Ausgezeichnetes Ruckgaberecht

Ich musste ein paar Sandalen zuruckgeben, weil ich die falsche GroBe bestellt hatte, und ich war angenehm uberrascht, wie einfach und bequem das Verfahren war. Das Ruckgaberecht ist unkompliziert und ohne Probleme. Das Kundenservice-Team war sehr hilfsbereit und hat mich durch den Prozess gefuhrt und dafur gesorgt, dass ich schnell die richtige GroBe erhielt und auch das Paar in der falschen GroBe behalten durfte. Dieses ausgezeichnete Ruckgaberecht gibt mir die Gewissheit, dass ich unbesorgt einkaufen kann.

July 12, 2024
Rated 5 out of 5 stars

Tolle Preise

In Anbetracht der auBergewohnlichen Qualitat der Kleidung sind die Preise bei Icon extrem gunstig. Es ist selten, dass man so hochwertige Kleidung zu so erschwinglichen Preisen findet. Ich habe das Gefuhl, dass ich jedes Mal, wenn ich hier einkaufe, ein gutes Geschaft mache.

July 9, 2024
Rated 5 out of 5 stars

Einzigartige Designs

Die liebe zum detail bei jedem design ist beeindruckend. Ich habe unzahlige komplimente fur meine neue garderobe erhalten und ich liebe es zu wissen, dass ich etwas wirklich originelles trage

July 3, 2024
Rated 5 out of 5 stars

Schnell Schnell

Ich habe meine bestellung am montag aufgegeben und zu meinem erstaunen noch am selben tag meine tracking nummer erhalten. Die versandgeschwindigkeit ist phanomenal und hat alle meine erwartungen ubertroffed. Die artikel waren sorgfaltig verpackt und kamen in perfektem zustand an. Die effizienz bei der bearbeitung und dem versand von bestellungen ist unubertroffen und gewahrleistet, dass sie lhre artikel schnell erhalten, was fur last minute einkaufer wie mich perfekt ist

July 5, 2024
Rated 1 out of 5 stars

ACHTUNG- Ware braucht ewig und alles kommt aus China

Man wartet ewig auf die Ware und wenn etwas zurückgeschickt werden muss, muss dies auf eigene Kosten nach China geschickt werden. Nur bei defekter Ware werden die Kosten übernommen- aber Achtung!! Icon Design sagt, ob etwas kaputt ist. Leider zu spät gesehen, dass dies alles aus China ist. Voll auf die Seite heute gefallen, sieht so aus, als wäre es eine deutsche / europäische Firma- ist aber alles aus China und nachgemacht. Dumm von mir gewesen, mich blenden zu lassen. Bin sehr gespannt, ob hier überhaupt noch was ankommt und wie die Schuhe dann sind. Ich würde auf keinen Fall nochmal dort bestellen .

July 20, 2024
Unprompted review
Icon Designer logo

Reply from Icon Designer

hallo! wenn sie uns ihren vor- und nachnamen hinterlassen, indem sie eine email an info@icon-designer.com schicken, in der sie erwähnen, dass sie die person sind, die trust pilot überprüft hat, können wir ihre bestellung zurückverfolgen und ihnen bei allem helfen! bitte beachten sie, dass sie höchstwahrscheinlich ein produkt genommen haben, dessen herstellung zu 100% aus china kommt, aber wenn sie irgendwelche zweifel oder unbehagen haben, haben sie 14 tage, um eine rückerstattung zu beantragen, wir versuchen, unsere kunden so weit wie möglich zufrieden zu stellen, einen schönen tag!

Rated 3 out of 5 stars

Kommt leider aus China

Die Ware kam nach 11 Tagen.
Leider stimmen die Angaben nicht so ganz für die Schuhe. Ich habe 39, aber der Schuh ist auf jeden Fall für 38 perfekt. Der Schuh ist einwandfrei. Einziger - Punkt ist, dass es aus China kommt und man das nicht so leicht zurückschicken kann.

July 17, 2024
Unprompted review
Icon Designer logo

Reply from Icon Designer

Hallo! wir hoffen, dass dir deine bestellung gefallen hat. das schuhmodell, das du bestellt hast, wird ausschliesslich in china hergestellt. du kannst dich bei google selbst davon überzeugen. was die umwelt betrifft, versuchen wir, so wenig flüge und transportmittel wie möglich zu verwenden, um die umwelt zu schonen. wir wünschen dir einen schönen tag!

Rated 5 out of 5 stars

Freundlich und Sachkundig

Der service ist erstklassig, genau wie die Artikel, die sie verkaufen. Ich bereite eine groBe bestellung fur die sommersaison vor, und dank klarna kann ich in verschiedenen raten zahlen, was sehr gut ist

June 26, 2024
Rated 5 out of 5 stars

Schon

Die kleider und sandalen, die ich gekauft habe, sind wunderschon. ich habe wahrend der aktion des kostenlosen armbands gekauft und es steht mir wirklich gut. Ich kaufe auf jeden fall wieder

June 17, 2024
Rated 5 out of 5 stars

Fantastische Problemlosung

Ich bin ein sehr anspruchsvoller kunde und sie haben mich auf die bestmogliche weise zufrieden gestellt. Sie haben alle meine fragen bezuglich des kaufs und der lieferung beantwortet. Der kerl im kundendienst ist wirklich gut vorbereitet, er sieht aus wie ein lngenieur ahaha

June 20, 2024
Rated 5 out of 5 stars

Alles gut von anfang bis ende

Die website ist gut strukturiert, so dass man in ruhe stobern kann, die warenkorbfunktion funktioniert sehr gut und die kasse ist sauber. Die klarna-zahlungen sind nur die kirsche auf dem sahnehaubchen. Auch der service nach dem kauf ist gut

June 19, 2024
Rated 5 out of 5 stars

Kundenbetreuung auf den Punkt

Ich hatte ein problem mit meiner Bestellung und das kundensupport-Team hat innerhalb von Minuten reagiert Sie haben mein Problem schnell und professionell gelost. Es ist selten, dass man heutzutage einen so reaktionsschnellen und effizienten Kundenservice findet

June 4, 2024

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