While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

Company details

  1. Electronics Repair Shop
  2. Cell Phone Store
  3. Computer Repair Service
  4. Electrical Repair Shop
  5. Mobile Phone Repair Shop
  6. Phone Repair Service

Written by the company

iPhone Kliniek is al meer dan 10 jaar gespecialiseerd in het repareren van Apple producten in het centrum van Rotterdam. Onze monteurs staan klaar om jou zo snel mogelijk te helpen bij een iPhone, iPad of Mac reparatie.


Contact info

3.8

Great

TrustScore 4 out of 5

16 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Rated 5 out of 5 stars

Achterkant Iphone 16 Pro Max

Heb vandaag de achterkant van mijn iPhone 16 Pro Max laten vervangen. Deze was gebroken. Hij is nu weer bijna als nieuw. De reparatie duurde 2 uur. Ik ben goed geholpen.

December 22, 2025
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Snelle service en klantgerichtheid

Op dinsdag 14 oktober 2025 was ik helemaal in paniek. Mijn I-phone die ik ook nodig heb voor mijn werk deed het niet meer. En ik was 2 uur voor sluitingstijd EN niet thuis….snel via internet een afspraak gemaakt en met gierende banden naar het Alexandrium in Rotterdam. Daar zat Robin en begreep mijn acute probleem. Hij zei: “ geef mij een uur, dan ga ik het uitzoeken”. Na een uur kwam ik terug en Robin had het gefixed! Ik ben hem eeuwig dankbaar voor de snelle service en het begrip naar mij toe dat het een spoed-probleem was. Super!!

October 14, 2025
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Telefoon laten repareren daarna ineens helemaal kapot

Telefoon laten repareren (kleine schade) waarna ze de telefoon niet goed sluiten en binnen een paar weken opeens de telefoon niet meer aangaat (telefoon wordt niet anders gebruikt dan daarvoor) conclusie van iPhoneKliniek telefoon helemaal kapot reparatie mogelijk, €600! Met de eerste reparatie kosten hadden
we een nieuwe telefoon gehad.
Klacht wuiven ze weg, zeggen nog dat je je inboedelverzekering kunt claimen voor de kosten.
Als je vraagt naar een oplossing, negeren ze je vraag als je de klacht meldt op internet zetten ze je gegevens online in een reactie
Ga beter ergens anders heen.

August 1, 2025
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Medewerker van het jaar StefanoVanmorgen naar iphonekliniek westblaak…

Vanmorgen naar iphonekliniek westblaak rotterdam geweest omdat mijn email al 2 dagen niet werkte en ik het na uren op heb gegeven dat ik dat kon repareren. Iphonekliniek medewerker Stefano heeft vanochtend het probleem heel snel opgelost. Bij thuiskomst bleek het probleem nog steeds in de iPad en het macbook te zitten. Weer terug naar de Westblaak en opnieuw wist Stefano het probleem op beide apparaten in no time op te lossen. Stefano kan voor mij niet meer stuk. Wat een goede service! Nogmaals dank Stefano
Groet Gea van Gorkum

June 3, 2025
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Slechte zaak!

Ik bracht mijn MacBook Air met waterschade hier. Volgens hun diagnose was bijna alles kapot, waaronder het moederbord, en ik betaalde €99 aan onderzoekskosten. Omdat de reparatie te duur zou zijn, heb ik de laptop niet laten maken.

Later verkocht ik de MacBook aan iemand die hem wél kon repareren. Het moederbord bleek gewoon te werken en de laptop was nog vochtig van binnen, wat haaks staat op de diagnose van de winkel. Toen ik contact opnam, gaven ze tegenstrijdige informatie en boden ze geen enkele compensatie aan.

Zeer teleurstellende ervaring en onbetrouwbare service.

February 10, 2025
Unprompted review
iPhone Kliniek logo

Reply from iPhone Kliniek

Beste Brandy,

Bedankt voor uw feedback en dat u uw ervaring met ons deelt. Wij begrijpen dat deze situatie erg vervelend voor u is geweest en willen graag verduidelijken hoe wij tot onze diagnose en prijsopgave zijn gekomen.

Tijdens ons onderzoek hebben we vastgesteld dat uw MacBook Air waterschade had en meerdere onderdelen defect waren, waaronder het moederbord, Touch ID/Power button, audio-jack module en het scherm. De voorgestelde reparatieprijs was daarom een totaalprijs voor het vervangen en repareren van alle defecte onderdelen om uw MacBook weer volledig functionerend en duurzaam te maken.

Het is belangrijk om te vermelden dat wanneer een moederbord functioneert, dit niet altijd betekent dat het volledig zonder problemen werkt. Waterschade kan zorgen voor verborgen defecten die later voor meer storingen kunnen zorgen. Om dit risico te vermijden en een langdurige oplossing te bieden, adviseren wij in dergelijke gevallen een uitgebreide reparatie.

Wij begrijpen uw teleurstelling en bieden hiervoor onze excuses aan.

Met vriendelijke groet,

Rated 1 out of 5 stars

Iphone scherm vervangen

Iphone scherm vervangen, na reparatie zit er een zwarte vlek op. Je wordt hier niet geholpen en de garantie is onzin. 400 euro betaald en je wordt opgelicht met een foutief scherm die ze niet willen vervangen.

Update: haha een korting van 25 euro aanbieden op een scherm van 400 euro. Ik raad iedereen aan om hier niet heen te gaan. Nu hebben ze een reden om niet de vlek weg te halen, terwijl over de barst niks op jullie website staat. Overigens raar dat de barst precies op de plek van de zwarte vlek is.

Wat een bar slechte klantenservice en dit wordt maar juridisch opgelost dan

January 10, 2025
Unprompted review
iPhone Kliniek logo

Reply from iPhone Kliniek

Beste,

Bedankt voor het delen van uw ervaring. Het spijt ons om te horen dat u ontevreden bent over de situatie. Graag willen we de kwestie verduidelijken en onze aanpak toelichten.

Wij hebben vastgesteld dat er inderdaad een vlek in het scherm zat, wat normaal gesproken onder onze garantie valt. Echter, door val- en stootschade die later is ontstaan, is het scherm gebarsten. Dit maakt het voor ons helaas niet mogelijk om de reparatie bij onze leverancier te verantwoorden.

Desondanks hebben wij geprobeerd u tegemoet te komen door u een korting aan te bieden voor het vervangen van het scherm, mocht u ervoor kiezen om dit alsnog te laten repareren. Dit was een vorm van coulance vanuit onze kant, omdat wij altijd streven naar een tevreden klant, zelfs in situaties die buiten onze garantievoorwaarden vallen.

Mocht u hierover toch besluiten gebruik te maken van de korting, dan staan wij klaar om u te helpen. U kunt contact met ons opnemen of langs onze winkel komen.

Wij hopen dat u onze inspanningen waardeert en dat we alsnog uw vertrouwen kunnen herstellen.

Met vriendelijke groet,
iPhoneKliniek

Rated 4 out of 5 stars

Kreeg op mijn iPhone van een half jaar…

Kreeg op mijn iPhone van een half jaar oud, een definitief zwart scherm met lichte letters. Helaas kon ik er niets mee. Bleek geblokkeerd??? Bij binnenkomst snel geholpen. Mij iPhone werd leeggetrokken zodat hij van blokkade af ging, en zo opnieuw opgestart werd! €45 wordt in rekening gebracht. Dhr ging vakkundig te werk! Het schijnt waarschijnlijk gekomen te zijn door mijn hoesje met ritssluiting. Zoals vele mensen kom je gefrustreerd de winkel binnen, ofwel aan de telefoon. Personeel moet wel ergens tegen kunnen. En altijd én voor ieder een oplossing zoeken!!! Zodat ook ik uiteindelijk na 1,5u tevreden naar huis ging. Met een goedwerkende telefoon!! Beste meneer/ medewerker..Hartelijk dank!!!
Uiteindelijk blijft u rustig. En dat met iedere gefrustreerde klant. Ik neem m’n petje voor af!! Thanks!!!

November 6, 2024
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Prima service

Batterij laten vervangen van mijn iPhone. Topservice! Klaar terwijl je wacht, dus geen gedoe met opsturen en je telefoon dagen kwijt zijn…. Vriendelijk personeel.

July 17, 2024
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Wat een ongelofelijke slechte zaak is…

Wat een ongelofelijke slechte zaak is dit.
Breng er je spullen niet.
Mijn i mac heb ik hier laten onderzoeken voor 45 euro en na onderzoek kwam er uit dat er een nieuwe harde schijf in moest kosten met overzetten 450 euro Naar een ander betrouwbaar adres gebracht in Rotterdam bleek de I Mac niet eens open gemaakt te zijn geweest. Hier was de reparatie de helft goedkoper.
Echt schandalig dit

May 27, 2024
Unprompted review
iPhone Kliniek logo

Reply from iPhone Kliniek

Beste,

Bedankt voor het delen van uw ervaring. We vinden het jammer om te horen dat u niet tevreden bent en dat u een negatieve indruk heeft overgehouden aan ons onderzoek.

We begrijpen dat reparatiekosten een belangrijke overweging zijn. Bij iPhoneKliniek werken we echter uitsluitend met onderdelen van de hoogste kwaliteit, en we bieden standaard één jaar garantie op al onze reparaties. Dit zorgt ervoor dat onze oplossingen niet alleen duurzaam en betrouwbaar zijn, maar ook bijdragen aan een milieuvriendelijkere aanpak door de levensduur van apparaten te verlengen.

We hebben begrip voor uw keuze om elders een goedkopere oplossing te zoeken. We willen echter benadrukken dat prijsverschillen vaak samenhangen met de kwaliteit van de gebruikte onderdelen en de garantievoorwaarden. Mocht u in de toekomst alsnog onze service nodig hebben, staan wij graag voor u klaar om u op een transparante en duurzame manier te helpen.

Onze excuses als er onduidelijkheden zijn ontstaan tijdens het proces.

Met vriendelijke groet,
PhoneKliniek

Rated 1 out of 5 stars

Waardeloos

Waardeloos. Arrogant personeel, denkt dat je achterlijk bent. Komt met nonsense verhalen. Foute diagnose (moederboard defect). N.a.v. hun diagnose nieuw moederboard gekocht, maar problemen bleven. Nieuwe laptop gekocht uiteindelijk. Toen op advies van de verkoper van het moederboard 1 kabeltje van 8 euro vervangen en oude laptop draait weer als nieuw. Bedankt iphone kliniek! Nieuwe laptop en moederboard aangeschaft plus kosten “diagnose”, allemaal voor niks. Stelletje prutsers: fouten toegeven, op geen enkele manier tegemoet komen.

May 25, 2024
Unprompted review
iPhone Kliniek logo

Reply from iPhone Kliniek



Beste,

Bedankt voor uw review en het delen van uw ervaring. Het spijt ons te horen dat u niet tevreden bent over onze dienstverlening. We begrijpen dat dit een vervelende situatie voor u is geweest.

Bij het stellen van een diagnose baseren we ons op de informatie en symptomen die op dat moment zichtbaar zijn. Als u had besloten om akkoord te gaan met de reparatie, hadden wij de mankementen verder kunnen onderzoeken en de verantwoordelijkheid volledig op ons genomen. In dat geval zouden we zelf de benodigde vervanging hebben uitgevoerd, zoals de kabel van €8. Dit had ervoor gezorgd dat u geen onnodige kosten had hoeven maken voor een moederbord of een nieuwe laptop.

Wij streven altijd naar transparantie en klanttevredenheid.

Onze excuses voor het ongemak, en we hopen dat we alsnog uw vertrouwen kunnen herstellen.

Met vriendelijke groet,

PhoneKliniek

Rated 5 out of 5 stars

Top bedrijf

Top bedrijf, binnen een half uurtje de Batterij van mijn iPhone laten vervangen. Super aardig personeel!

June 21, 2024
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Triest

Ander halve maand geleden naar de iphone kliniek gegaan voor waterschade, binnen ongeveer een week gaven ze aan dat ik het scherm moet vervangen voor €550,- ok akkoord gegaan, de dag dat ik mijn telefoon ophaal gaat die weer stuk, het scherm gerepareerd maar geen beeld te zien. Weer naar de zaak gegaan ze gingen het verder onderzoeken, 3 weken gaan voorbij tussen door vaak gebeld hoe het ervoor staat want ik heb al €550,- betaald en ik zit nu inmiddels een maand zonder telefoon. Ook gevraagd of er extra kosten bij zouden komen dit konden ze me niet vertellen. uiteindelijk gebeld dat de telefoon klaar was en het €150,- extra zou zijn als ik dat betaal mocht ik het ophalen. Aangegeven dat ik het er niet mee eens ben, omdat ik er niet op kan vertrouwen dat het repareren van het scherm wel nodig was. Uiteindelijk €100,- afgesproken. Twee weken later ga ik op vakantie en doet mijn telefoon het weer plotseling niet. Heel gedoe want het was weekend en ik was in een ander land ik kon nergens meer bij. Vanuit het vliegveld naar de winkel gegaan. ''oh hij moest alleen even gereset worden''. prima. Een week later weer vanuit het niets de telefoon die het niet doet, nu dus voor de derde keer terug voor het zelfde probleem. Weer langs gegaan uitgelegd dat ik er door benadeeld wordt dat die steeds uit het niets geen beeld meer geef en dat ik wel heb betaald voor een werkende telefoon. De ''manager'' reageerde lakoniek en lacherig ''ja wat wil je dat ik doe'?'' aangegeven dat ik graag gecompenseerd wil worden voor het ongemak zou dit weer voor de vierde keer gebeuren. Nee hoor je hebt garantie je zal hem dus gewoon steeds bij ons moeten brengen om te laten maken, geen compensatie. Bij het ophalen van de telefoon heeft de man mij fysiek aangeraakt, omdat ik heb benoemt dat ik hem lakoniek vindt hij vond dat ik het persoonlijk maakte. Ik heb aangifte gedaan tegen deze kale manager. Geen service!!

December 24, 2023
Unprompted review
iPhone Kliniek logo

Reply from iPhone Kliniek

Beste,

Bedankt voor het delen van uw ervaring. Wij betreuren het te horen dat u ontevreden bent over onze service en dat u deze situatie zo heeft beleefd.

Bij iPhoneKliniek hechten wij veel waarde aan het bieden van een respectvolle en professionele dienstverlening aan al onze klanten. Tegelijkertijd verwachten wij ook respect van onze klanten tegenover ons personeel. Wij hebben vernomen dat er tijdens uw bezoek een situatie is ontstaan waarin een respectvolle omgang helaas ontbrak. Dit heeft ons team ertoe gebracht om de samenwerking met u te beëindigen.

Wij begrijpen dat dit voor u teleurstellend kan zijn, maar wij staan voor een veilige en respectvolle werkomgeving voor onze medewerkers en klanten.

Wij hopen op uw begrip en wensen u het beste toe.

Met vriendelijke groet,
PhoneKliniek

Rated 5 out of 5 stars

Ik kwam binnen met een simpele vraag

Ik kwam binnen met een simpele vraag, maar ondertussen super fijn geholpen met mijn telefoonhoesje en schermprotector waarmee nog wat dingetjes waren. Top service en heel vriendelijk!

September 1, 2023
Unprompted review

Is this your company?

Claim your profile to access Trustpilot’s free business tools and connect with customers.

Get free account

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.

Learn more about other kinds of reviews.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look