While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

See what reviewers are saying

Rated 2 out of 5 stars

la stufa fa un odore abbastanza di bioetanolo che mi era stato detto che era solo all'inizio. dopo aver consumato tre fusti di bioetanolo consegnato dalla italprogress l'odore era ancora piuttosto fo... See more

Rated 5 out of 5 stars

Ho acquistato il prodotto sulla carta e informandomi consultando il sito dell'azienda,guardando le recensioni,cercavo da tempo una soluzione con caratteristiche che offre Italprogres.Ho contattato l'a... See more

Company replied

Rated 5 out of 5 stars

Ho acquistato questa stufa da più di un anno e ne sono davvero entusiasta. Riscalda rapidamente gli ambienti e mantiene una temperatura costante e piacevole per tutto il tempo. Inoltre, ho notato u... See more

Company replied

Rated 5 out of 5 stars

Ho acquistato una stufa modello bifacciale per scaldare una terrazza di 30 mq che non riuscivo a riscaldare in alcun modo con altri mezzi provati. La stufa oltre che bella, funziona davvero. Il plus e... See more

Company replied

Company details

  1. Heating Equipment Supplier

Written by the company

ItalProgress è un’azienda nata nel maggio 2015 dopo aver visto una stufa rivoluzionaria, un sistema naturale che non necessita di nessuna installazione o alimentazione elettrica. Era una sorta di camino mobile. Da lì abbiamo iniziato ad effettuare esposizioni su centri commerciali e fiere di settore, intervistando i diretti interessati per capire come migliorare e perfezionare il prodotto, in modo che possa risolvere le richieste delle persone. Con questo sistema di interviste ai diretti interessati, in questi 5 anni, abbiamo capito quali prodotti erano indispensabili nelle famiglie e abbiamo realizzato la nostra gamma esclusiva realizzata da artigiani ITALIANI. I nostri prodotti sono affidabili e di lunga durata, hanno la possibilità di riparare ogni componente e i materiali sono di primissima qualità, come l’acciaio o la ghisa o i prodotti realizzati in maniera ecosostenibile. Siamo anche orgogliosi di poter dire che abbiamo escluso totalmente l’uso della plastica.


Contact info

4.4

Excellent

TrustScore 4.5 out of 5

111 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

Replied to 83% of negative reviews

Typically replies within 24 hours

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Rated 5 out of 5 stars

Ottimo prodotto..

Ottimo prodotto... Riscalda rapidamente l ambiente senza emissione di odori sgradevoli

October 18, 2025
Unprompted review
Italprogress logo

Reply from Italprogress

Grazie mille per le sue parole.

Rated 5 out of 5 stars

Il prodotto è veramente eccellente

Il prodotto è veramente eccellente, riscalda molto e in breve tempo, consuma poco, non sporca, ha bisogno di pochissima manutenzione e la sposti dove vuoi perché non ha bisogno di canna fumaria.

October 18, 2025
Unprompted review
Italprogress logo

Reply from Italprogress

Grazie mille Andrea per le tue parole.

Rated 5 out of 5 stars

Fantastica

Stufa semplice molto efficiente scalda tantissimo. Avevo provato quelle della grande distribuzione ma tutta un altra cosa consigliatissima

November 10, 2024
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Dubito serva visto che non ci avete più risposto

Dubito serva visto che non ci avete più risposto ma ci riprovo.. stiamo ancora aspettando la risposta del sig. Luca in merito alla nostra stufa che NON VOLEVAMO. Consuma molto in termini economici e produce un caldo umido che impone per dove sono io l'utilizzo di un deumidificatore. Da parte di Italprogress bastava un passo avanti nei nostri confronti nel ritiro della nostra stufa dal momento che abbiamo avuto problemi di logistica nella riconsegna. Dal trentino NESSUNO operava trasporti ADR assicurati e garantiti verso la vostra sede. Per ultimo poi la vostra rappresentante, vi consiglio di cambiarla. Quando poi mi chiamate per fissare un appuntamento con un TECNICO, io pretendo che arrivi a casa il tecnico, non la rappresentante che mi racconta la storiella. Io mi auguro ancora che possiate fare qualcosa, visto le che la stufa è imballata e non avete più risposto nè a me nè alla tutela consumatori.

October 18, 2024
Unprompted review
Italprogress logo

Reply from Italprogress

Ciao Giampaolo,
sono Luca, il titolare di Italprogress. Mi dispiace sinceramente per la sua recensione e per la sua esperienza, anche se tengo a precisare alcuni punti importanti.

Come per tutti i nostri clienti, mettiamo sempre a disposizione la garanzia “soddisfatto o rimborsato”, oltre a fornire tutte le informazioni necessarie già dal primo contatto: via mail, telefonicamente, in fiera o direttamente presso l’abitazione del cliente.

Dopo aver ricevuto la stufa, aveva la possibilità – come previsto dalla legge – di esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni lavorativi, semplicemente rispedendo il prodotto presso la nostra sede per ottenere il rimborso completo.

Comprendiamo che la restituzione possa sembrare un passaggio scomodo, ma è una procedura indispensabile per tutelare entrambe le parti. Se avessimo gestito noi il ritiro e si fosse verificato un danno durante il trasporto, il rimborso non sarebbe potuto avvenire correttamente. Per questo chiediamo sempre che la spedizione di reso venga gestita direttamente dal cliente.

Desidero anche ricordare che Italprogress offre formule di pagamento molto flessibili – in alcuni casi anche con inizio dei pagamenti dopo 90 giorni – proprio per garantire la massima serenità d’acquisto.

Mi dispiace sinceramente per la situazione e la contatterò personalmente per cercare insieme una soluzione amichevole e definitiva.

Rated 2 out of 5 stars

Cercato di rendere il prodotto

Cercato di rendere il prodotto, ricevute telefonicamente tante promesse ma nessuno ha mai richiamato.

November 1, 2024
Unprompted review
Italprogress logo

Reply from Italprogress

Ciao Catia sono Luca, la contatterò lunedì per capire cosa è successo, se vuole restituire la stufa non ci sono problemi, l’importante è che sia dentro i termini di recesso. Deve restituire la stufa entro 14 giorni dalla comunicazione.
Se lei rientra i nei termini la può rendere.
Comunque lunedì la contatto.
Buona giornata.

Rated 2 out of 5 stars

Ottimo servizio ma la stufa puzza di plastica bruciata quando si spegne

La stufa scalda bene, però quando si spegne fa una puzza fortissima di plastica bruciata! Non e’ l’ odore del bioetanolo che si spegne, quello lo conosco bene, e’ proprio un odore acre di plastica. Mi e’ stato già cambiato il bruciatore ma il problema non si è’ risolto. Non e’ un problema del bruciatore, dipende proprio dal corpo della stufa . Nulla da dire sul servizio, sono molto gentili e disponibili . Ma il problema dell’ odore e’ molto fastidioso e una volta che si spegne la stufa, devo aprire la finestra per far uscire la puzza , quindi perdo calore per niente.

November 17, 2024
Unprompted review
Italprogress logo

Reply from Italprogress

Ciao Simone, sono Luca il titolare della Ital Progress, mi dispiace per questa problematica. Lunedì farò in modo di mandare un camion a ritirare la stufa, e cercherò di capire personalmente con risolvere il problema, (credo sia rimasta una plastica di protezione su qualche pannello interno) nel caso sostituiremo la stufa per essere sicuri che sia tutto ok.

Rated 4 out of 5 stars

Ho avuto problemi all’inizio poi si…

Ho avuto problemi all’inizio poi si sono risolti

October 17, 2025
Unprompted review
Italprogress logo

Reply from Italprogress

Ciao Giuseppe grazie per la recensione positiva. Per qualsiasi esigenza contattaci siamo sempre reperibili, se serve puoi chiamare anche il numero verde 800858433

Rated 5 out of 5 stars

La stiamo utilizzando poco.

La stiamo utilizzando poco.
Quel poco posso dire che scalda .

October 17, 2025
Unprompted review
Italprogress logo

Reply from Italprogress

Buongiorno Roberto, siamo Felici per la tua recensione.

Rated 1 out of 5 stars

La stufa appena accesa ha iniziato a…

La stufa appena accesa ha iniziato a fare fuliggineha rovinato tutti i tendaggi la distanza di otto mesi, non ho avuto nessun rimborso dopo che ho restituito la Stufa

October 17, 2025
Unprompted review
Italprogress logo

Reply from Italprogress

Ciao David, siamo a conoscenza della tua situazione, appena ci hai avvisato del problema ti abbiamo mandato subito una stufa nuova che non avete mai sostituito lasciandola nel deposito del corriere. Per mesi non abbiamo mai avuto vostre risposte, sei ricomparso dopo tanti mesi chiedendo la restituzione della stufa e dei soldi, come sai dopo tutto questo tempo e’ decaduto ogni diritto di ripensamento.
Se volevi restituire la stufa lo potevi fare tranquillamente, avevi 14 giorni lavorativi per applicare il diritto di recesso, come previsto dal codice del consumatore. Dopo 6 mesi abbiamo ricevuto la tua pec, quando ti abbiamo comunicato che non avevamo ricevuto nessuna comunicazione scritta e che i termini erano scaduti.
Anche noi sbagliamo non lo neghiamo, ma il nostro spirito è sempre quello di metterci la faccia e risolvere le questioni, ma di sicuro non facciamo i furbetti.

Rated 4 out of 5 stars

Un dubbio prima di dare 5 stelle

Ho provato oggi la mia nuova stufa ventilata
Ho un solo dubbio.
Nelle specifiche tecniche , c'è scritto che la stufa ha al suo interno un termostato che dovrebbe accendere e/o spegnere la ventola in base alla temperatura interna della stufa stessa...Ma ho notato , che durante il funzionamento di circa 3 ore , la ventola continuava ad andare anche quando l uscita dell aria era quasi fredda e inoltre quando il bioetanolo si era esaurito la ventola continuava ad andare anche se usciva aria fredda.....pertanto o non funziona il termostato o non e' presente come da specifica tecnica...qualcuno ha avuto questo problema?

October 7, 2025
Unprompted review
Italprogress logo

Reply from Italprogress

Ciao Roberto, sappiamo che hai già parlato con l’assistenza. Se serve altro supporto siamo a disposizione.

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.

Learn more about other kinds of reviews.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look