I like the page - it has helpful filters and lots of detailed pictures of products. I just came across to one problem. Not sure if this was my fault, but I could not add more than one product to the s... See more
Company replied
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Great to be able to order items via the in store online service when they are not on stock on the store. Online order process in store was simple and easy. Only issue was delivery took longer than exp... See more
Company replied
I ordered an order contained like 6 t shirts I didn’t receive two t shirts one adidas black and one nike blue I want my money back please
Company replied
3 Times have I ordered shoes “fila disruptor” and all the orders got cancelled and I got a refund. So now for the last time I ordered again and first my daughters shoes were delivered but my ordered d... See more
Company replied
Company details
About JD Sports España
Written by the company
JD Sports es conocida por ser la empresa de moda urbana y deportiva líder en el Reino Unido. Ofrecemos productos de marcas conocidas mundialmente, así como importantes marcas propias. Consigue las mejores marcas de calzado, streetwear y más artículos exclusivos de JD Sports. Lo último en moda con marcas como Nike, adidas Originals, adidas, EA7, Ellesse, Fila, SikSilk, Puma, New Balance y muchas más.
Contacte con nosotrosContact info
Spain
- jdsports.es
3.5
Average
62K reviews
At Trustpilot, it's all about human content. This business can also access our AI-assisted response tool which helps them draft replies.
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Reply from JD Sports España
Estimado,
¡Gracias por tus comentarios!
¡Te deseamos un buen día!
Cordiales Saludos,
Servicio al cliente de JD Sports
Retraso injustificado de un pedido que…
Retraso injustificado de un pedido que no llego a tiempo para ser regalado
January 9, 2024
Reply from JD Sports España
Estimado,
Gracias por contactarnos.
Lamentamos saber que no está satisfecho con su experiencia reciente en nuestro sitio web.
Si necesita ayuda, estaremos encantados de ayudarle. Envíe un correo electrónico con los detalles de su pedido a: soporte.online@jdsports.es - número de pedido, nombre del cliente, dirección de correo electrónico, dirección de facturación, código postal.
Cordiales Saludos,
Servicio al cliente de JD Sports
Wrong order and late arrival
It took you over 14 days to deliver something that stated should take 4-8 days.
Also, you sent the wrong product. I asked for Chelsea retro and I get Aston Villa. What on earth is that?!
January 8, 2024
Reply from JD Sports España
Estimado,
Gracias por contactarnos.
Lamentamos saber que no está satisfecho con su experiencia reciente en nuestro sitio web.
Si necesita ayuda, estaremos encantados de ayudarle. Envíe un correo electrónico con los detalles de su pedido a: soporte.online@jdsports.es - número de pedido, nombre del cliente, dirección de correo electrónico, dirección de facturación, código postal.
Cordiales Saludos,
Servicio al cliente de JD Sports
El modelo exclusivo JD de las Air Force…
El modelo exclusivo JD de las Air Force 1 es super chulo y a un muy buen precio.
January 8, 2024
Reply from JD Sports España
Estimado,
¡Gracias por tus comentarios!
¡Te deseamos un buen día!
Cordiales Saludos,
Servicio al cliente de JD Sports
Reply from JD Sports España
Estimado,
¡Gracias por tus comentarios!
¡Te deseamos un buen día!
Cordiales Saludos,
Servicio al cliente de JD Sports
Reply from JD Sports España
Estimado,
Gracias por contactarnos.
Lamentamos saber que no está satisfecho con su experiencia reciente en nuestro sitio web.
Si necesita ayuda, estaremos encantados de ayudarle. Envíe un correo electrónico con los detalles de su pedido a: soporte.online@jdsports.es - número de pedido, nombre del cliente, dirección de correo electrónico, dirección de facturación, código postal.
Cordiales Saludos,
Servicio al cliente de JD Sports
Had not arrived yet in time
January 5, 2024
Reply from JD Sports España
Estimado,
Gracias por contactarnos.
Lamentamos saber que no está satisfecho con su experiencia reciente en nuestro sitio web.
Si necesita ayuda, estaremos encantados de ayudarle. Envíe un correo electrónico con los detalles de su pedido a: soporte.online@jdsports.es - número de pedido, nombre del cliente, dirección de correo electrónico, dirección de facturación, código postal.
Cordiales Saludos,
Servicio al cliente de JD Sports
I've not received my order
January 5, 2024
Reply from JD Sports España
Estimado,
Gracias por contactarnos.
Lamentamos saber que no está satisfecho con su experiencia reciente en nuestro sitio web.
Si necesita ayuda, estaremos encantados de ayudarle. Envíe un correo electrónico con los detalles de su pedido a: soporte.online@jdsports.es - número de pedido, nombre del cliente, dirección de correo electrónico, dirección de facturación, código postal.
Cordiales Saludos,
Servicio al cliente de JD Sports
I did not receive the correct order and…
I did not receive the correct order and am still waiting to get a refund and tge parcel collected from my address!
December 26, 2023
Reply from JD Sports España
Estimado,
Gracias por contactarnos.
Lamentamos saber que no está satisfecho con su experiencia reciente en nuestro sitio web.
Si necesita ayuda, estaremos encantados de ayudarle. Envíe un correo electrónico con los detalles de su pedido a: soporte.online@jdsports.es - número de pedido, nombre del cliente, dirección de correo electrónico, dirección de facturación, código postal.
Cordiales Saludos,
Servicio al cliente de JD Sports
Delivery by courier was delayed
Delivery by courier was delayed. Arrived after Christmas.
January 3, 2024
Reply from JD Sports España
Estimado,
Gracias por contactarnos.
Lamentamos saber que no está satisfecho con su experiencia reciente en nuestro sitio web.
Si necesita ayuda, estaremos encantados de ayudarle. Envíe un correo electrónico con los detalles de su pedido a: soporte.online@jdsports.es - número de pedido, nombre del cliente, dirección de correo electrónico, dirección de facturación, código postal.
Cordiales Saludos,
Servicio al cliente de JD Sports
Los paquetes llegan incompletos
Los paquetes llegan incompletos, tarde y es imposible rastrlos
January 3, 2024
Reply from JD Sports España
Estimado,
Gracias por contactarnos.
Lamentamos saber que no está satisfecho con su experiencia reciente en nuestro sitio web.
Si necesita ayuda, estaremos encantados de ayudarle. Envíe un correo electrónico con los detalles de su pedido a: soporte.online@jdsports.es - número de pedido, nombre del cliente, dirección de correo electrónico, dirección de facturación, código postal.
Cordiales Saludos,
Servicio al cliente de JD Sports
I ordered 3 pairs of shoes at 4th…
I ordered 3 pairs of shoes at 4th decembre and still not have my shoes, never buy again at jdsports
December 31, 2023
Reply from JD Sports España
Estimado,
Gracias por contactarnos.
Lamentamos saber que no está satisfecho con su experiencia reciente en nuestro sitio web.
Si necesita ayuda, estaremos encantados de ayudarle. Envíe un correo electrónico con los detalles de su pedido a: soporte.online@jdsports.es - número de pedido, nombre del cliente, dirección de correo electrónico, dirección de facturación, código postal.
Cordiales Saludos,
Servicio al cliente de JD Sports
Destaca por su disponibilidad en stock…
Destaca por su disponibilidad en stock y facilidad de realizar un pedido
December 30, 2023
Reply from JD Sports España
Estimado,
¡Gracias por tus comentarios!
¡Te deseamos un buen día!
Cordiales Saludos,
Servicio al cliente de JD Sports
Trato educado y eficiente
December 21, 2023
Reply from JD Sports España
Estimado,
¡Gracias por tus comentarios!
¡Te deseamos un buen día!
Cordiales Saludos,
Servicio al cliente de JD Sports
Genial ☺️ 🩷🩷🩷🩷
December 18, 2023
Reply from JD Sports España
Estimado,
¡Gracias por tus comentarios!
¡Te deseamos un buen día!
Cordiales Saludos,
Servicio al cliente de JD Sports
3 Times have I ordered shoes “fila…
3 Times have I ordered shoes “fila disruptor” and all the orders got cancelled and I got a refund. So now for the last time I ordered again and first my daughters shoes were delivered but my ordered disappeared , it was a split order (I called your support and got help) and ordered again for a few days ago and today it arrived.. I will definitely order from you guys again even if there occurred some problems, but you were there to help me out. Thanks for answering the calls and giving me the support every time/ a ordering customer that will order again
December 22, 2023
Reply from JD Sports España
Estimado,
¡Gracias por tus comentarios!
¡Te deseamos un buen día!
Cordiales Saludos,
Servicio al cliente de JD Sports
The first 3 orders got cancelled then…
The first 3 orders got cancelled then when the order did come it was the wrong size and i cant send back as i didnt think it would get back in time for Christmas
December 18, 2023
Reply from JD Sports España
Estimado,
Gracias por contactarnos.
Lamentamos saber que no está satisfecho con su experiencia reciente en nuestro sitio web.
Si necesita ayuda, estaremos encantados de ayudarle. Envíe un correo electrónico con los detalles de su pedido a: soporte.online@jdsports.es - número de pedido, nombre del cliente, dirección de correo electrónico, dirección de facturación, código postal.
Cordiales Saludos,
Servicio al cliente de JD Sports
Reply from JD Sports España
Estimado,
¡Gracias por tus comentarios!
¡Te deseamos un buen día!
Cordiales Saludos,
Servicio al cliente de JD Sports
The parcel arrived quickly.
November 30, 2023
Reply from JD Sports España
Estimado,
¡Gracias por tus comentarios!
¡Te deseamos un buen día!
Cordiales Saludos,
Servicio al cliente de JD Sports
Still order not Received sent message…
Still order not Received sent message no reply
November 24, 2023
Reply from JD Sports España
Estimado,
Gracias por contactarnos.
Lamentamos saber que no está satisfecho con su experiencia reciente en nuestro sitio web.
Si necesita ayuda, estaremos encantados de ayudarle. Envíe un correo electrónico con los detalles de su pedido a: soporte.online@jdsports.es - número de pedido, nombre del cliente, dirección de correo electrónico, dirección de facturación, código postal.
Cordiales Saludos,
Servicio al cliente de JD Sports
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.
Learn more about other kinds of reviews.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.