Fijn geholpen door Karin van pronto wonen. Meedenkend,ervaren, eerlijk en alles kon. Nu nog een stille wens dat de levertijd toch iets eerder is..
Company replied
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Wij werden geholpen door Jordi ....(achternaam ben ik even kwijt). Hij nam alle tijd voor ons om te komen tot de koop van een tweezitsbank en twee fauteuils! Fauteuils werden opgehaald om bij de bank... See more
Company replied
Prettig geholpen door Peter J..Nam tijd , luisterde en gaf opties ten aanzien van voor/-nadelen. Deze manier van contact maken/ hebben met (potentiële) klanten zal altijd zijn vruchten afwerpen. Is h... See more
Company replied
wij zij heel fijn door Regina geholpen. dringt niet op, neemt alle tijd. elke keer dat wij er komen is het top. Komt nog bij, dat wanneer er toch ergens iets mis gaat, ze staan meteen klaar om het... See more
Company replied
3.8
Great
94 reviews
Replied to 100% of negative reviews
Typically replies within 1 week
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Showroom modellen
De verkoper noemde een mooie prijs voor de stoelen die ik graag wilde en we hadden een deal. Alleen had hij wel wat duidelijker mogen zijn dat het om de showmodellen ging. Achteraf gezien waren die hints mooi verpakt in zinnen als “ er zit geen levertijd op, ze kunnen zo mee”. Maar ik kwam er pas bij afrekenen echt achter omdat de verkoper daadwerkelijk die stoelen ophaalde. Ik ben er enerzijds wel blij mee, anderzijds heeft de aankoop wel een beetje een zure afdronk gekregen.
December 23, 2021
Unprompted review
Reply from Kapenga Wonen
Beste Sanne,
Bedankt voor het geven van uw beoordeling en feedback. Veel plezier van uw aankoop!
Snel en netjes verzonden!
November 8, 2021
Reply from Kapenga Wonen
Beste,
Vriendelijk bedankt voor het achterlaten van uw review. Wij wensen u veel plezier van uw aankoop.
Wandkleed gekocht
Wandkleed gekocht, overal uitverkocht, kapenga had hem nog, goedkoper en binnen paar dagen thuis bezorgd 👍
November 7, 2021
Reply from Kapenga Wonen
Beste van Beek,
Vriendelijk bedankt voor het achterlaten van uw review. Wij wensen u veel plezier van uw aankoop.
Netjes verpakt en snel verzonden
October 22, 2021
Reply from Kapenga Wonen
Beste Sahin,
Vriendelijk bedankt voor het achterlaten van uw review. Wij wensen u veel plezier van uw aankoop.
Hele slechte service
Hele slechte service, ik koop nooit wat daar meer bij profijtmeubelen.
Bestelling van mijn eet tafel en stoelen staat op mijn bin 6 tot 8 weken duurde wel 4 maanden voordat ik het binnen had en ik moest er zelf achteraan, geen telefoon met mededeling dat het langer kon duren. NEE NIKS en ze schuiven hun fouten in de schoen van de leverancier.
September 23, 2021
Reply from Kapenga Wonen
Beste,
Bedankt voor het schrijven van uw review. Jammer dat u onze service als niet goed heeft ervaren. Wij zullen dit intern bespreken om dit verder in de toekomst te voorkomen. Wij wensen uw veel plezier met uw aankoop!
De verkoper had alle tijd voor ons en…
De verkoper had alle tijd voor ons en stond ons vriendelijk te woord
September 22, 2021
Reply from Kapenga Wonen
Goedemiddag,
Vriendelijk bedankt voor uw beoordeling! Goed om te horen dat u prettig geholpen bent.
Reply from Kapenga Wonen
Beste Kazimier,
Vriendelijk bedankt voor het achterlaten van uw review. Veel plezier gewenst met uw hoekbank.
Prima service bij een prima product.
September 22, 2021
Reply from Kapenga Wonen
Beste Spanhaak,
Bedankt voor het achterlaten van uw review. Goed om te horen dat alles prettig verlopen is. Wij wensen u veel plezier van uw aankoop.
levertijd communiceren
Na een lange levertijd ( van te voren bekend) werd niet alles juist afgeleverd. Over het ontbrekende deel werd een mail gestuurd dat er iets niet goed gegaan was bij de aflevering en we een bericht zouden krijgen voor de nalevering. Inmiddels zijn we een aantal weken verder en nog niets vernomen, Het zou prettig zijn wanneer ook hier een levertijd vermeld zou worden. Dan weet je waar je aan toe bent.
September 20, 2021
Reply from Kapenga Wonen
Beste Otto,
Hartelijk dank voor uw uitgebreide beoordeling. Uw genoemde punten van aandacht zullen we zoveel mogelijk meenemen bij het verbeteren van onze dienstverlening. Veel plezier met uw aankoop!
De bezorging ging prima
De bezorging ging prima. De bankstel Werd netjes geïnstalleerd in de woonkamer.
Maar op de armleuning van de love seat ondervond ik een gaatje wat mij enorm stoorde. Maar er wordt niet gereageerd, en de monteur zou langskomen maar of ze komen te laat of helemaal niet en ze bellen ook niet af.
September 16, 2021
Reply from Kapenga Wonen
Beste,
Bedankt voor het schrijven van uw review. Jammer dat u onze service als niet goed heeft ervaren. Wij zullen dit intern bespreken om dit verder in de toekomst te voorkomen. Wij wensen uw veel plezier met uw aankoop!
Zit nog steeds te wachten tot ze een…
Zit nog steeds te wachten tot ze een keer bellen.
September 15, 2021
Reply from Kapenga Wonen
Beste,
Bedankt voor het schrijven van uw review. Jammer dat u onze service als niet goed heeft ervaren. Wij zullen dit intern bespreken om dit verder in de toekomst te voorkomen. Wij wensen uw veel plezier met uw aankoop!
Nieuwe bank
Goed geholpen in de toen nog corona tijd, op afspraak. Bank later geleverd dan afgesproken maar alles netjes en goed geleverd.
September 15, 2021
Reply from Kapenga Wonen
Beste Staalsmid,
Vriendelijk bedankt voor het achterlaten van uw review. Wij wensen u veel plezier van uw aankoop.
Ruime keus
Ruime keus, voor ieder budget en erg klantvriendelijk, komt afspraken na.
September 15, 2021
Reply from Kapenga Wonen
Goedemiddag,
Bedankt voor het achterlaten van uw review. Goed om te horen dat alles prettig verlopen is.
Mooie zaak!
Mooie zaak! Goed geholpen en na tegenvallende kussens prettig contact gehad en tot mooie oplossing gekomen. Absoluut aanrader!
September 15, 2021
Reply from Kapenga Wonen
Beste van der Velde,
Vriendelijk bedankt voor het geven van uw beoordeling! En goed om te horen dat u prettig geholpen bent. Veel plezier van uw aankoop.
Prima service en persoonlijke aandacht…
Prima service en persoonlijke aandacht bij de aankoop van de bank in de winkel. Ook de bezorging was super geregeld. Vriendelijk en vlotte service.
Miste alleen de berichtgeving dat de bank was aangekomen in het depot. Kwam hier toevallig achter toen wij zelf contact opnamen.
September 13, 2021
Reply from Kapenga Wonen
Beste Verhoef,
Bedankt voor het geven van uw mooie beoordeling en feedback. Veel plezier van uw aankoop!
Op tijd met leveren en plaatsen
September 13, 2021
Reply from Kapenga Wonen
Beste van der Veen,
Bedankt voor uw beoordeling. Veel plezier van uw aankoop!
Monopoly positie in de deze regio.
Monopoly positie in de deze regio.
Hierdoor wanen ze zich onaantastbaar, lange levertijden, verkeerde leveringen, slechte uitleg over de producten, slechte regelingen bij foutieve orders. Kortom, valt nog een hoop te verbeteren.
September 13, 2021
Reply from Kapenga Wonen
Beste Slotegraaf,
Bedankt voor het schrijven van uw review. Jammer dat u onze service als niet goed heeft ervaren. Wij zullen dit intern bespreken om dit verder in de toekomst te voorkomen. Wij wensen uw veel plezier met uw aankoop!
Reply from Kapenga Wonen
Goedemiddag,
Vriendelijk bedankt voor het geven van uw beoordeling! En goed om te horen dat u prettig geholpen bent.
Uitstekend geholpen met uitleg relax…
Uitstekend geholpen met uitleg relax stoel
Vriendelijke verkoper
September 8, 2021
Reply from Kapenga Wonen
Beste Wiggerman,
Vriendelijk bedankt voor het plaatsen van uw mooie beoordeling. Veel plezier van uw aankoop!
Een ster is al teveel we zijn zo…
Een ster is al teveel we zijn zo onbeschrijfelijk slecht behandeld door Kapenga/homecenter.
September 8, 2021
Reply from Kapenga Wonen
Beste Veenstra,
Bedankt voor het schrijven van uw review. Jammer dat u onze dienstverlening als niet goed heeft ervaren. Wij zullen dit intern bespreken om dit verder in de toekomst te voorkomen. Wij wensen uw veel plezier met uw aankoop!
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.
Learn more about other kinds of reviews.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.