Installation poêle et panneaux photovoltaïques Les techniciens ont fait preuve de professionnalisme, cordiaux et souriants Les technico commerciaux manquent de précisions, des frais auraient pu... See more
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Nous recommandons vivement kbane . Du devis à l’installation tout s’est parfaitement déroulé ! Personnel compétent et efficace, pas de surprise en terme de coût et tous les jours en allumant notre poê... See more
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2 personnes sont arrivées bien sympathiques et compétentes. Faisant attention à l’autre pour ne pas se blessé. Le devis correspondait complètement à la facture. Tout ce qui a été dit lors du devi... See more
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Installation tres bien passee et rapide. Les deux installateurs étaient trés sympatiques, polis et ont bien travaillé. Un petit accro sur le plafond , mais en decalant le poele de quelques petits cm l... See more
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Company details
- Energy Equipment and Solutions
- Heating Contractor
- Heating Equipment Supplier
- Insulation Contractor
- Solar Energy Equipment Supplier
- Wood Stove Shop
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Prendre soin de vous, de votre maison et de la planète : voilà ce qui anime chaque jour les équipes Kbane. Depuis notre création, nous nous engageons à rendre l’habitat plus performant, durable et économe en énergie, tout en améliorant votre confort au quotidien. Kbane est un acteur engagé de la rénovation énergétique globale, certifié RGE (Reconnu Garant de l’Environnement). Présents dans 9 régions, nous proposons des solutions sur mesure pour répondre aux besoins spécifiques de chaque maison. Nos équipes, conseillers écocoachs, techniciens, poseurs vous accompagnent à chaque étape : conseil, étude technique, installation, suivi, avec un seul objectif : rendre votre logement plus confortable et plus économe, dans le respect de l’environnement. Nous intervenons sur 5 grands métiers : isolation thermique, fenêtres et portes, chauffage performant, poêles à bois et cheminées, ainsi que solutions solaires. Grâce à cette approche globale, nous créons une enveloppe énergétique cohérente et efficace pour votre habitation, du sol au plafond. Kbane, c’est aussi un savoir-faire humain et local. Nos équipes sont proches de vous, réactives, à l’écoute, et attentives à chaque détail. Nous croyons à une rénovation responsable, accessible et adaptée à chaque mode de vie. Vous avez un projet ? Venez découvrir nos solutions et nos engagements sur www.kbane.com. À très bientôt !
Contact info
72 Rue de Lacarrerotes, 47550, Boe, NOUVELLE AQUITAINE, France
- 05 54 54 04 40
4.6
Excellent
223 reviews
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Entreprise sérieuse et réactive
Entreprise sérieuse et réactive. Je suis très satisfaite de mon poêle à granulés installé le mois dernier. Je recommande vivement Kbane.
November 20, 2024
Reply from Kbane - Agen
Merci pour ce retour positif ! Nos équipes d’experts se dévouent chaque jour pour offrir un accompagnement sur mesure à chaque étape de votre projet de rénovation énergétique, afin de maximiser la performance énergétique de votre domicile. L’équipe Kbane est ravie de savoir que nos services vous ont apporté satisfaction.
Nous vous souhaitons une très belle journée,
L’équipe Kbane Agen
À fuir !!!
À fuir, ma mère qui est âgée a réglé 50% de la facture car c'était la condition pour avoir rdv pour l'intervention. Ils ne répondent plus au téléphone, ils sont injoignable. J'en suis à mon 17ème appels, ils finissent par me donner un rdv et ne viennent même pas. Ils ont laissé une dame âgée attendre toute l'après midi. Depuis j'essaye toujours de les joindre mais sans succès. Attention une fois payé, ils disparaissent de la circulation! J'ai mis une étoile parce qu'on ne peut pas mettre 0 étoile.
December 2, 2024
Unprompted review
Reply from Kbane - Agen
Fatima, nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre mère a dû payer 50 % à l’avance, que vous avez enchaîné les appels sans réponse, et qu’un rendez‑vous a été fixé puis non honoré, la laissant attendre tout l’après‑midi. Ce niveau de service est inacceptable et ne reflète pas les standards que nous souhaitons tenir.
Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée et vous remercions d’avoir signalé cette situation, qui nous permettra d’améliorer nos pratiques.
Marine, Kbane
Reply from Kbane - Agen
Un grand merci pour votre message ! C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits du confort que nos solutions apportent. Nos équipes seront ravies d’entendre que nous avons contribué à vos économies d’énergie ;-)
L'équipe Kbane Agen
un commercial et des instalateurs trés pro
très réactif et reparte en laissant le chantier propre
September 16, 2024
Reply from Kbane - Agen
Merci pour ce retour positif ! Nos équipes d’experts se dévouent chaque jour pour offrir un accompagnement sur mesure à chaque étape de votre projet de rénovation énergétique, afin de maximiser la performance énergétique de votre domicile. L’équipe Kbane est ravie de savoir que nos services vous ont apporté satisfaction.
Nous vous souhaitons une très belle journée,
L’équipe Kbane Agen
Équipe professionnelle
Équipe professionnelle, agréable. Conseils et explications au top
November 13, 2024
Reply from Kbane - Agen
Un grand merci pour votre avis ! Chez Kbane, nous mettons tout en œuvre pour offrir un accompagnement personnalisé et garantir les meilleurs résultats en termes de performance énergétique. Nos experts en rénovation énergétique seront heureux de savoir que vous êtes satisfait de leur travail.
L'équipe Kbane Agen
Très moyen
Le commercial a été super, très compétent et réactif par contre, tout le reste est moyen. Difficile d’avoir quelqu’un au téléphone, pas satisfaits du sous-traitrant et maintenant, qu’il est venu travailler, il faut voir les problèmes directement avec lui d’après Kbane alors que nous avions signé avec ces derniers.
September 4, 2024
Reply from Kbane - Agen
Bonjour,
Merci d’avoir partagé votre retour. Nous sommes ravis que notre commercial ait été compétent et réactif, et nous regrettons sincèrement que le reste de l’intervention n’ait pas répondu à vos attentes.
Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée et vous remercions pour votre franchise, qui nous permet d’améliorer nos process.
L'équipe Kbane
Très bon rapport qualité / prix
Au début, nous avions quelques soucis pour la programmation, mais maintenant, c'est bon. Le poêle fonctionne très bien. Il est très silencieux. Il se déclenche quand la température baisse.
October 7, 2024
Reply from Kbane - Agen
Un grand merci pour votre avis ! Chez Kbane, nous mettons tout en œuvre pour offrir un accompagnement personnalisé et garantir les meilleurs résultats en termes de performance énergétique. Nos experts en rénovation énergétique seront heureux de savoir que vous êtes satisfait de leur travail.
L'équipe Kbane
poêle à granulés 7
Bonjour l'installation s'est déroulée avec succès le seul reproche que je peux faire la couleur du poêle à granulés n'est pas la bonne
June 10, 2024
Reply from Kbane - Agen
Bonjour,
Nous avons bien pris note de votre retour sur votre expérience. Nous sommes désolés que celle-ci n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous vous souhaitons une très belle journée,
L’équipe Kbane
efficacité et professionnalisme
March 3, 2024
Reply from Kbane - Agen
Merci pour ce retour positif ! Nos équipes d’experts se dévouent chaque jour pour offrir un accompagnement sur mesure à chaque étape de votre projet de rénovation énergétique, afin de maximiser la performance énergétique de votre domicile. L’équipe Kbane est ravie de savoir que nos services vous ont apporté satisfaction.
Nous vous souhaitons une très belle journée,
L’équipe Kbane Agen
Très mécontent un souci et plus…
Très mécontent un souci et plus personne j attend toujours leur retour à éviter !!!!!
October 30, 2024
Reply from Kbane - Agen
Bonjour David,
Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez rencontré un problème et que vous n’avez pas reçu de retour.
En espérant que la situation a été solutionnée.
Merci pour votre retour.
Marine, Kbane
Travail sous traité avec tuiles cassés…
Travail sous traité avec tuiles cassés (remplacées par d'autres prises sur un appentis sans prévenir le client) et restes de chantier laissés sur place. Commentaires laissés sur les différentes évaluations, au téléphone également... pour autant, aucune réaction... dommage quand on cherche à faire travailler le local.
March 28, 2024
Reply from Kbane - Agen
Bonjour,
Nous sommes désolés d’apprendre que des tuiles ont été remplacées sans information préalable et que des restes de chantier ont été laissés sur place. Ce type de situation ne correspond pas à nos standards.
Merci d’avoir signalé ces problèmes — votre retour nous aide à améliorer nos prestations et à mieux travailler avec les intervenants locaux.
L'équipe Kbane
Mon premier critère était un poêle…
Mon premier critère était un poêle silencieux, non avons écouté et pris celui qui nous a était conseillé, et je n'ai jamais eu un poêle aussi bruyant.
March 22, 2024
Reply from Kbane - Agen
Bonjour DESROCHES,
Nous sommes désolés d’apprendre que votre poêle génère un niveau sonore inacceptable malgré le conseil reçu. Nous comprenons votre insatisfaction.
Nous regrettons la gêne occasionnée.
L'équipe Kbane
Parfait du début à la fin
Parfait du début à la fin
Des personnes compétentes et à l’écoute. Je recommande cette entreprise les yeux fermés.
June 30, 2024
Reply from Kbane - Agen
C’est un réel bonheur de voir que nos clients sont satisfaits ! Nous sommes heureux de savoir que nos solutions vous apportent confort et économies. Nos équipes seront ravies d’entendre votre témoignage ;-)
Nous vous souhaitons une très belle journée
L'équipe Kbane Agen
Entreprise qui refuse de faire un devis…
Entreprise qui refuse de faire un devis si vous ne donnez pas les montants des devis réalisés chez leurs concurrents. J'ai donc mis fin à toute discussion avec le "commercial". Hallucinant!
June 21, 2024
Unprompted review
Reply from Kbane - Agen
Bonjour,
Nous regrettons profondément que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous prenons vos commentaires très au sérieux. Merci de nous avoir fait part de votre expérience, cela nous permet de nous améliorer et de mieux servir nos clients.
L'équipe Kbane
Expérience désastreuse à éviter à tout prix
Poêle commandé en juin arrivé pour installation en novembre le poêle était cassé sûrement dans le transport. Le poseur le signale et on nous propose d’en commander un nouveau neuf. 1 mois plus tard installation du poêle. Celui ci fume par la vitre, par la buse. Nous le signalons immédiatement. Des équipes sont envoyés, le conduit a été mal monté et la sortie sur le toit allonger. Le poêle fumant toujours à l’intérieur de notre logement nous alertons de nouveau kbane qui nous propose de changer la vitre… Finalement ayant de gros doutes sur le changement du poêle nous demandons le no de série du 1er et nous nous apercevons ce jour que le poêle est le même que le 1er livré le no de série identique, il a donc été reconditionné et maquillé pour nous être posé d’où les soucis rencontrés. Bien sûr aucun retour depuis notre découverte, plus personne ne répond.
Ne pas faire appel à cette société malhonnête.
May 16, 2024
Unprompted review
Reply from Kbane - Agen
Bonjour,
Nous regrettons profondément que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous prenons vos commentaires très au sérieux. Merci de nous avoir fait part de votre expérience, cela nous permet de nous améliorer et de mieux servir nos clients.
L'équipe Kbane
Pas de jugement mais étonnement
Je ne critiquerai pas outre mesure cette société quoique surpris par le suivi commercial.
Aprés la visite du commercial assez convaincante, je me suis allé trés coutoisement à me demander pourquoi le prix du poele haut de gamme choisi était beaucoup plus cher qu'annoncé sur internet et pourquoi certaines prérogatives techniques n'étaient pas les mêmes que celles ordinairement prescrites par des techniciens de plusieurs marques concurrentes.
Depuis la demande d'éclaircissements faites afin de valider la commande, silence complet.
Tant pis, la concurrence ne manque pas !
April 25, 2024
Unprompted review
Reply from Kbane - Agen
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous, même si elle n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments que vous avez rencontrés lors de votre tentative de validation de devis.
Nous comprenons votre retour et nous tenons à vous présenter nos excuses les plus sincères.
Votre feedback est extrêmement précieux pour nous.
Nous vous souhaitons une agréable journée
L'équipe Kbane
Kbane va beaucoup plus vite à faire…
Kbane va beaucoup plus vite à faire signer les devis et à encaisser les chèques qu'à rembourser ses clients.
Je m'explique : Pose d'un poêle à bois et d'un conduit de cheminée en avril 2023. Première grosse pluie, fuite au niveau de la cheminée, de l'eau rentre dans le poêle et imbibe le plafond qui se fend. Appel à Kbane qui se déplace 3 semaines plus tard pour constater une malfaçon .Il faut changer le poêle et refaire le plafond. Devis accepté par Kbane avec promesse de remboursement a la réception de la facture. Je fais faire les travaux, règle la facture de l'artisan. Depuis impossible de se faire rembourser.
April 6, 2023
Unprompted review
Reply from Kbane - Agen
Bonjour monsieur Suau,
Nous vous remercions pour votre patience et nous tenons à vous informer que le remboursement a été effectué par virement bancaire le 14 mars. Nous sommes désolés pour le retard et pour tout inconvénient que cela a pu causer.
Nous vous remercions également pour votre compréhension tout au long de ce processus. Votre satisfaction est très importante pour nous, et nous prenons vos commentaires au sérieux afin d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes à l'avenir.
Nous vous remercions encore pour votre patience.
Cordialement,
L'équipe Kbane
Ouvriers très professionnels
Ouvriers très professionnels, travail très propre et le chantier est nettoyé à la fin des travaux. Très content du service.
February 12, 2024
Reply from Kbane - Agen
Un grand merci pour votre message! C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits. Nos équipes seront ravies d’entendre vos commentaires ;-)
Nous vous souhaitons une très belle journée,
L’équipe Kbane
pose d un poele posé avec…
pose d un poele posé avec professionalisme personnel sérieux et compétent respect des délais
February 8, 2024
Reply from Kbane - Agen
Nous sommes très heureux de lire votre commentaire :-D Nos équipes seront ravies de savoir que vous avez apprécié nos prestations!
Nous vous souhaitons une très belle journée,
L’équipe Kbane
Poseurs professionnels et soigneux
Poseurs professionnels et soigneux
Explications claires
Délai d’attente entre commande et pose un peu long mais un résultat impeccable
January 16, 2024
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Un grand merci pour votre message! C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits. Nos équipes seront ravies d’entendre vos commentaires ;-)
Nous vous souhaitons une très belle journée,
L’équipe Kbane
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