Installation d’un poêle à granulés par KBane non conforme à l’usage attendu : le logement ne chauffe pas correctement malgré une mise en conformité réalisée. Malgré plusieurs relances et une déma... See more
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Installation poêle et panneaux photovoltaïques Les techniciens ont fait preuve de professionnalisme, cordiaux et souriants Les technico commerciaux manquent de précisions, des frais auraient pu... See more
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Une très bonne expérience . Une première visite du commercial qui a été clair sur le projet. Un devis rapide. Une prise de commande avec installation à 2 mois environ ce qui est correct. L’in... See more
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Nous recommandons vivement kbane . Du devis à l’installation tout s’est parfaitement déroulé ! Personnel compétent et efficace, pas de surprise en terme de coût et tous les jours en allumant notre poê... See more
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Company details
- Energy Equipment and Solutions
- Heating Contractor
- Heating Equipment Supplier
- Insulation Contractor
- Solar Energy Equipment Supplier
- Wood Stove Shop
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Prendre soin de vous, de votre maison et de la planète : voilà ce qui anime chaque jour les équipes Kbane. Depuis notre création, nous nous engageons à rendre l’habitat plus performant, durable et économe en énergie, tout en améliorant votre confort au quotidien. Kbane est un acteur engagé de la rénovation énergétique globale, certifié RGE (Reconnu Garant de l’Environnement). Présents dans 9 régions, nous proposons des solutions sur mesure pour répondre aux besoins spécifiques de chaque maison. Nos équipes, conseillers écocoachs, techniciens, poseurs vous accompagnent à chaque étape : conseil, étude technique, installation, suivi, avec un seul objectif : rendre votre logement plus confortable et plus économe, dans le respect de l’environnement. Nous intervenons sur 5 grands métiers : isolation thermique, fenêtres et portes, chauffage performant, poêles à bois et cheminées, ainsi que solutions solaires. Grâce à cette approche globale, nous créons une enveloppe énergétique cohérente et efficace pour votre habitation, du sol au plafond. Kbane, c’est aussi un savoir-faire humain et local. Nos équipes sont proches de vous, réactives, à l’écoute, et attentives à chaque détail. Nous croyons à une rénovation responsable, accessible et adaptée à chaque mode de vie. Vous avez un projet ? Venez découvrir nos solutions et nos engagements sur www.kbane.com. À très bientôt !
Contact info
72 Rue de Lacarrerotes, 47550, Boe, NOUVELLE AQUITAINE, France
- 05 54 54 04 40
4.6
Excellent
221 reviews
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Bonne expérience, ravi de kabane
La première qualité est le sérieux de kabane, plusieurs visites avant réalisation et la pose a été réalisée comme les techniciens l'avait prévu.
Enfin le travail est propre et tout est nettoyé avant le départ
Je recommande.
December 11, 2025
Reply from Kbane - Agen
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié le sérieux de notre équipe et la qualité de la pose. Nous sommes heureux que le travail propre et soigné ait répondu à vos attentes. Nous vous remercions pour votre recommandation.
L'équipe Kbane
Sur le chantier
Sur le chantier, il n'a pas été nécessaire de poser l'ensemble des pièces initialement prévues (Coudes, Tuyau...) et pourtant l'ensemble du dispositif et des pièces ont été au final facturées.
December 9, 2025
Reply from Kbane - Agen
Nous regrettons que la facturation n'ait pas reflété l'utilisation réelle des pièces. Nous allons examiner attentivement votre dossier pour comprendre ce qui s'est passé et améliorer nos processus. Merci pour votre retour.
L'équipe Kbane
J’ai signé avec Kbane n
J’ai signé avec Kbane n: 00390282 (sur recommandation de Leroy Merlin) un devis pour un poêle à bois, avec un acompte obligatoire de 50% encaissé immédiatement.
Après deux visites techniques qui confirmaient la faisabilité du projet au prix indiqué, Kbane est finalement revenu vers moi quelques jours avant le début du chantier pour que je paie des prestations supplémentaires non prévues dans le devis,
( trappe de ramonage, carottage d’arrivée d’air.)
Devant mon refus, la société Kbane a alors purement et simplement annulé le chantier par simple courrier recommandé, « pour infaisabilité technique. »
Ils ont gardé mon acompte pendant un mois,
- Aucune excuse.
- Aucune réponse du service client Kbane ou Leroy Merlin.
Aujourd’hui, je me retrouve en plein hiver sans chauffage, alors que tout était prévu pour pouvoir passer les fêtes de fin d’année avec mes petits-enfants.
Une gestion lamentable et un mépris total du client. Je déconseille fortement.
October 9, 2025
Unprompted review
Reply from Kbane - Agen
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre les difficultés que vous avez rencontrées avec votre projet de poêle à bois et les désagréments causés. Nous prenons note de votre situation et de votre déception concernant l'annulation du chantier et le délai de remboursement. Soyez assuré que nous allons examiner attentivement votre dossier afin de comprendre ce qui s'est passé et améliorer nos services. Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre expérience.
L'équipe Kbane
Reply from Kbane - Agen
Bonjour Paul,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire élogieux. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service correct, poli et rapide. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous motivent à continuer à offrir le meilleur à nos clients.
Merci encore pour votre confiance.
Cordialement,
Marine, Kbane
Bonne équipe
Bon suivi de l'agence locale qui a pris en charge le chantier, depuis le montage du dossier jusqu'à la vérification de la conformité de l'installation.
December 5, 2025
Reply from Kbane - Agen
Bonjour Anne,
Nous vous remercions pour votre avis positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfaite du suivi de notre agence locale tout au long de votre projet. Votre satisfaction est notre priorité et c'est un plaisir de savoir que notre équipe a pu répondre à vos attentes.
Bien cordialement,
Marine, Kbane
05/12/2025
Équipe très efficace et super sympa !
Je suis ravie de leur travail.
Entre la prise de contact avec KBANE, la création du dossier maprimrenov et le chantier, tout a été d’une simplicité peu habituelle. Ils se sont chargés de tout.
Merci
Roxane
December 5, 2025
Reply from Kbane - Agen
Bonjour Gabi,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour chaleureux. Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a pu répondre à vos attentes avec efficacité et convivialité. Votre satisfaction est notre priorité, et il est gratifiant de savoir que la simplicité de notre processus a rendu votre expérience positive.
Merci encore pour votre confiance.
Cordialement,
Marine, Kbane
Reply from Kbane - Agen
Bonjour OTAL,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire élogieux. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service professionnel, du devis à l'installation. Votre satisfaction est notre plus grande récompense.
Cordialement,
Marine, Kbane
Ultra décevant
Bonjour
Je me trouve avec un poêle fissuré
Le fabricant a donné son accord de reprise sans soucis
Le froid s'installe pour mes enfants et moi, la facture électrique quand à elle augmente et pourtant
pas de planification de remplacement à ce stade, rien n 'avance malgré l 'accord...
consternant
December 5, 2025
Unprompted review
Reply from Kbane - Agen
Nous sommes désolés d'apprendre que votre poêle est fissuré et que le remplacement n'est pas encore planifié malgré l'accord. Nous prenons votre situation très au sérieux et nous allons examiner ce problème de près afin d'améliorer nos services. Merci de nous avoir informés.
L'équipe Kbane
Equipe au top
Equipe au top, installation rapide et propre 👍 merci à tous! Le poêle fonctionne impeccablement 👌
December 5, 2025
Reply from Kbane - Agen
Merci beaucoup, Elodie, pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que notre équipe a pu vous offrir une installation rapide et soignée, et que votre poêle fonctionne impeccablement. Votre satisfaction est notre priorité. À très bientôt !
Cordialement,
Marine, Kbane
Reply from Kbane - Agen
Bonjour Alexandre,
Nous vous remercions pour votre excellente note et votre retour. Nous sommes ravis que nos équipes aient été discrètes et professionnelles ; vos compliments leurs seront transmis. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement.
Paloma, Kbane
Kbane Agen au top
Très bonne entreprise, avec un personnel très compétent que ce soit la secrétaire, les techniciens et les salariés. Aucun reproche à faire suite à l'intervention. Un grand merci pour autant de sérieux.
November 21, 2025
Reply from Kbane - Agen
Bonjour Marc,
Merci beaucoup pour votre retour positif et votre confiance. Nous sommes ravis que notre secrétaire, nos techniciens et nos salariés aient été à la hauteur de vos attentes et que l'intervention se soit déroulée sans reproche. Votre reconnaissance pour notre sérieux encourage l'ensemble de l'équipe.
Nous restons à votre disposition pour vos besoins futurs.
Marine, Kbane
Reply from Kbane - Agen
Nous sommes ravis que votre installation vous ait plu et nous vous remercions pour votre appréciation.
L'équipe Kbane Agen
Kbane : Rapide et Efficace
Devis et Travaux effectués très rapidement (moins de 15 jours entre les deux)
La personne de Kbane à l'écoute
Installateur très sympathique et efficace.
November 7, 2025
Reply from Kbane - Agen
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité de nos services et l'écoute dont vous avez bénéficié. Nous vous remercions pour votre retour positif concernant l'installateur.
L'équipe Kbane Agen
Travail propre et bien fait
Travail propre et bien fait. Installateurs compétents et très professionnels. Bonne explication sur l'utilisation du poêle. Très satisfait de notre achat
November 13, 2025
Reply from Kbane - Agen
Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes très satisfait de votre achat. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié le travail propre et bien fait, ainsi que le professionnalisme de nos installateurs et leurs explications claires. Merci pour votre confiance!
L'équipe Kbane Agen
Reply from Kbane - Agen
Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez vécu une expérience aussi positive. Nous vous remercions sincèrement pour votre recommandation et votre appréciation.
L'équipe Kbane
Professionnalisme
Professionnalisme, souci du détail sur la prestation fournie, rapide et efficace. Une excellente équipe d'intervenants.
October 29, 2025
Reply from Kbane - Agen
Nous sommes ravis de constater votre satisfaction quant au professionnalisme et à l'efficacité de notre équipe. Votre appréciation du souci du détail nous touche particulièrement.
L'équipe Kbane
Travail impeccable BRAVO
Très bonne expérience. Personnel très gentils très polis et qui connaissent parfaitement leur travail.
Ils nous ont également bien fourni en prenant le temps les conseils d utilisation de notre poêle
October 29, 2025
Reply from Kbane - Agen
Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience ait été positive. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié le professionnalisme et la gentillesse de notre équipe, ainsi que leurs conseils concernant votre poêle. Nous vous remercions pour votre retour!
L'équipe Kbane
Très satisfait
Très bon travail réalisé par une équipe compétente et agréable.
Le résultat est à la hauteur de mes espérances. Merci à eux.
October 28, 2025
Reply from Kbane - Agen
Nous sommes ravis que notre équipe ait répondu à vos attentes et que le résultat vous satisfasse pleinement. Nous vous remercions pour votre appréciation!
L'équipe Kbane Agen
Equipe professionnelle et sociable
Equipe professionnelle et sociable; travail rigoureux et bien organisé et rapide; explication claires et ciblées.
October 23, 2025
Reply from Kbane - Agen
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié le professionnalisme, l'organisation, la rapidité et la clarté de notre équipe. Nous vous remercions pour votre appréciation positive.
L'équipe Kbane Agen
CONFIANCE et RIGEUR
Du devis, jusqu'à la pose, j'ai été accompagné, écouté, conseillé, et surtout été mise en confiance par les interlocuteur de la société KBANE.
Les échanges sont fluides , les interlocuteurs uniques et présent, la prise de rendez-vous , l'installation, le suivi et personnel et de qualité .
Les techniciens polyvalents, agréable, qui ont même protéger le sol , et surtout qui ont réaliser un travail propre et minutieux.
October 24, 2025
Reply from Kbane - Agen
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été accompagné et mis en confiance par notre équipe. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la qualité de nos échanges, notre suivi personnalisé et le travail soigné de nos techniciens. Merci pour votre retour positif.
L'équipe Kbane Agen
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