Kbane - Agen Reviews 221

TrustScore 4.5 out of 5

4.6

72 Rue de Lacarrerotes, 47550 Boe, NOUVELLE AQUITAINE, FR


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Rated 5 out of 5 stars

Installation poêle et panneaux photovoltaïques Les techniciens ont fait preuve de professionnalisme, cordiaux et souriants Les technico commerciaux manquent de précisions, des frais auraient pu... See more

Company replied

Rated 5 out of 5 stars

Une très bonne expérience . Une première visite du commercial qui a été clair sur le projet. Un devis rapide. Une prise de commande avec installation à 2 mois environ ce qui est correct. L’in... See more

Company replied

Rated 5 out of 5 stars

Nous recommandons vivement kbane . Du devis à l’installation tout s’est parfaitement déroulé ! Personnel compétent et efficace, pas de surprise en terme de coût et tous les jours en allumant notre poê... See more

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Rated 5 out of 5 stars

2 personnes sont arrivées bien sympathiques et compétentes. Faisant attention à l’autre pour ne pas se blessé. Le devis correspondait complètement à la facture. Tout ce qui a été dit lors du devi... See more

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Company details

  1. Energy Equipment and Solutions
  2. Heating Contractor
  3. Heating Equipment Supplier
  4. Insulation Contractor
  5. Solar Energy Equipment Supplier
  6. Wood Stove Shop

Written by the company

Prendre soin de vous, de votre maison et de la planète : voilà ce qui anime chaque jour les équipes Kbane. Depuis notre création, nous nous engageons à rendre l’habitat plus performant, durable et économe en énergie, tout en améliorant votre confort au quotidien. Kbane est un acteur engagé de la rénovation énergétique globale, certifié RGE (Reconnu Garant de l’Environnement). Présents dans 9 régions, nous proposons des solutions sur mesure pour répondre aux besoins spécifiques de chaque maison. Nos équipes, conseillers écocoachs, techniciens, poseurs vous accompagnent à chaque étape : conseil, étude technique, installation, suivi, avec un seul objectif : rendre votre logement plus confortable et plus économe, dans le respect de l’environnement. Nous intervenons sur 5 grands métiers : isolation thermique, fenêtres et portes, chauffage performant, poêles à bois et cheminées, ainsi que solutions solaires. Grâce à cette approche globale, nous créons une enveloppe énergétique cohérente et efficace pour votre habitation, du sol au plafond. Kbane, c’est aussi un savoir-faire humain et local. Nos équipes sont proches de vous, réactives, à l’écoute, et attentives à chaque détail. Nous croyons à une rénovation responsable, accessible et adaptée à chaque mode de vie. Vous avez un projet ? Venez découvrir nos solutions et nos engagements sur www.kbane.com. À très bientôt !


Contact info

  • 72 Rue de Lacarrerotes, 47550, Boe, NOUVELLE AQUITAINE, France

  • 05 54 54 04 40

4.6

Excellent

TrustScore 4.5 out of 5

221 reviews

5-star
4-star
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Rated 5 out of 5 stars

Ravie

Efficacité rapide et sympathique

October 23, 2025
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Reply from Kbane - Agen

Nous sommes ravis de votre expérience positive et vous remercions de votre aimable commentaire.

L'équipe Kbane Agen

Rated 5 out of 5 stars

Equipe très professionnelle et…

Equipe très professionnelle et sympathique. Je recommande fortement.

October 22, 2025
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Reply from Kbane - Agen

Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre équipe professionnelle et sympathique. Nous vous remercions sincèrement pour votre recommandation.

L'équipe Kbane Agen

Rated 5 out of 5 stars

Je suis très Satisfait.

Je suis très Satisfait.
Équipe professionnelle belle réalisation travail rapide et propre.

October 22, 2025
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Reply from Kbane - Agen

Nous sommes très heureux d'apprendre que vous êtes satisfait de notre équipe, de la rapidité et de la propreté du travail. Nous vous remercions pour votre évaluation positive.

L'équipe Kbane Agen

Rated 5 out of 5 stars

Les délais de livraisons ont un peu…

Les délais de livraisons ont un peu tardés, mais lorsque le rendez-vous a été prit, nous avons eu à faire à une équipe très professionnelle, efficace à 100%, rapide et très polie, l'aspirateur a été passé partout, vraiment bravo !! je recommande cette société pour son sérieux

October 20, 2025
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Nous sommes heureux d'apprendre que notre équipe a su vous satisfaire par son professionnalisme et son efficacité. Nous prenons note de votre remarque concernant les délais de livraison et vous remercions de votre recommandation.

L'équipe Kbane Agen

Rated 5 out of 5 stars

Un service complet exemplaire

La prestation de Kbane pour mon compte a été excellente, par:
-une étude de projet et son devis, respectueuse de mes attentes et de mes observations, adaptée à mon budget, agrémentée de plusieurs solutions;
-un accompagnement administratif efficace, à l'écoute de mes demandes;
-une équipe de travaux respectueuse des délais, pour un travail rapide, propre, avec du personnel sérieux et respectueux.

October 16, 2025
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Nous vous remercions sincèrement pour cet avis très positif. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié notre accompagnement personnalisé, de l'étude du projet à la réalisation des travaux. La satisfaction de nos clients est notre priorité.

L'équipe Kbane Agen

Rated 5 out of 5 stars

Satisfaction 👍

Très professionnel.guide très bien le client sur le fonctionnement du matériel,et l entretien a faire au quotient..je conseille les yeux fermés cette société et leurs personnels 👌

October 20, 2025
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Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre expérience avec notre équipe et notre matériel. Nous vous remercions sincèrement pour votre recommandation et votre confiance.

L'équipe Kbane Agen

Rated 4 out of 5 stars

L'équipe technique qui a fait…

L'équipe technique qui a fait l'installation était compétente et sympathique. Bonne propreté après travaux bonne explication du fonctionnement.
Le seul bémol est l'acompte de 30% que vous demandez à la commande. En réalité il est de plus de 60% et que le solde est couvert par un prêt qui est accepté.

October 16, 2025
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Nous sommes heureux d'apprendre que l'équipe technique a été compétente et sympathique, et que l'installation s'est bien déroulée. Nous prenons note de votre remarque concernant l'acompte et allons examiner cela attentivement. Merci pour votre avis.

L'équipe Kbane Agen

Rated 5 out of 5 stars

super en tut point

super en tout point. rien à dire

October 1, 2025
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Nous sommes ravis que tout ait été à votre goût. Merci pour votre retour très positif !

L'équipe Kbane Agen

Rated 5 out of 5 stars

Les deux intervenants étaient au top

Les deux intervenants étaient au top
Chacun avait son domaine et se complètent très bien
Très bonne ambiance entre eux qui donne un très bon travail
Propre rapide et à l écoute du client
De très bons conseils
Juste 2/3 informations qui ne leur avaient pas été remontées
Je recommande fortement a mon entourage l ensemble de la team kbane

October 17, 2025
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Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié le professionnalisme et la complémentarité de nos intervenants. Nous prenons note des informations manquantes et vous remercions de votre recommandation. Votre satisfaction est importante pour nous.

L'équipe Kbane Agen

Rated 5 out of 5 stars

service impeccable

service impeccable, très à l'écoute, sérieux, travail très propre

October 17, 2025
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Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié votre expérience. Nous vous remercions pour vos commentaires positifs sur notre service et notre travail.

L'équipe Kbane Agen

Rated 5 out of 5 stars

Pose d un poêle à granulés

Une équipe très professionnelle et respectueuse, très polie, une bonne entente entre eux qui leur permet de travailler dans la bonne humeur, et un bel esprit d équipe avec leurs collègues, ils cherchent des solutions et les trouvent, un chantier réalisé avec succès dans la bonne humeur tout en étant professionnel. Merci

October 14, 2025
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Reply from Kbane - Agen

Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre expérience avec notre équipe. Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires positifs concernant leur professionnalisme, leur respect et leur esprit d'équipe. C'est gratifiant de savoir que leur bonne humeur et leur recherche de solutions ont contribué au succès du projet.

L'équipe Kbane Agen

Rated 5 out of 5 stars

Entreprise très sérieuse avec des bon…

Entreprise très sérieuse avec des bon conseils du commercial et une équipe de pose qui travail très bien et proprement.

La personne qui nous a suivis pour la constitution du dossier est professionnelle et tres réactive.

October 6, 2025
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Reply from Kbane - Agen

Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre expérience avec notre entreprise. Nous vous remercions pour vos commentaires positifs sur le professionnalisme de notre équipe et la qualité de leur travail. C'est un plaisir de savoir que vous avez été bien conseillé et accompagné.

L'équipe Kbane Agen

Rated 5 out of 5 stars

Poêle conforme a nos attentes

Poêle conforme a nos attentes
Pour les deux jeunes ouvriers
A l'heure,poli,répond a toutes les questions.
Très professionnel,qu'il ne change rien

October 10, 2025
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Nous sommes heureux d'apprendre que le poêle répond à vos attentes et que vous avez apprécié le professionnalisme de nos collaborateurs. Nous vous remercions pour votre appréciation positive.

L'équipe Kbane Agen

Rated 5 out of 5 stars

Une installation très professionnelle

Une installation très professionnelle
Je suis très satisfaite
Merci aux 2 intervenants !

October 7, 2025
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Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes très satisfaite de notre installation professionnelle et du travail de nos deux intervenants. Nous vous remercions pour votre appréciation !

L'équipe Kbane Agen

Rated 5 out of 5 stars

Installation du poêle a granulés…

Installation du poêle a granulés impeccable avec une équipe très sympathique. Tout fonctionne très bien pour le moment . Gageons que cela dure car c’est du matériel haut de gamme ! Poêle Debby CX avec habillage pierre de la marque Extraflamme

October 7, 2025
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Reply from Kbane - Agen

Nous sommes ravis d'apprendre que l'installation de votre poêle à granulés s'est parfaitement déroulée avec notre équipe. Nous vous remercions pour votre confiance et espérons que votre appareil vous apportera entière satisfaction sur le long terme.

L'équipe Kbane

Rated 5 out of 5 stars

poêle granulés

Le commercial a bien pris en compte notre demande , toutes les démarches pour Ma prime rénove ont été faites par leurs soins .La qualité du service pose est très très bien , dommage cependant que l'intervention ait été reportée à deux reprises

October 3, 2025
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Reply from Kbane - Agen

Joëlle,

Nous sommes ravis que notre commercial ait répondu à vos attentes et que les démarches pour Ma Prime Rénov’ aient été prises en charge. Nous sommes heureux de la qualité de la pose. Nous regrettons les reports d'intervention.

L'équipe Kbane

Rated 1 out of 5 stars

Service client complètement inefficace…

Service client complètement inefficace suite à de nombreux soucis après ma pose de poêle à bois. J'ai du payer de ma poche des réparations et la pose a été mal effectuée, cela aurait pu causer un incendie. Je déconseille fortement !!!

February 3, 2025
Unprompted review
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Reply from Kbane - Agen

Nous sommes sincèrement désolés pour cette situation.
Malheureusement, nous ne disposons pas de vos coordonnées, ce qui ne nous permet pas d’identifier votre dossier.

Nous vous invitons à reprendre contact avec notre agence d’Agen afin que nous puissions étudier votre situation et vous apporter une solution au plus vite.

Bien cordialement,
L’équipe Kbane

Rated 3 out of 5 stars

Très bon matériel, par contre esthétiquement le travail des goulottes n'est pas fait correctement.

Rien a dire sur le savoir être fu technicien par contre en terme de savoir faire, le travail n'est pas très esthétique et la console a été placé sous un éclairage...qui ne sert plus â rien...? ? ?

September 24, 2025
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Reply from Kbane - Agen

Bonjour Monsieur Loustale,

Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que le matériel vous apporte satisfaction et que notre technicien ait su être professionnel.

Concernant le positionnement de la console intérieure et le passage des goulottes, nous comprenons votre remarque. Après vérification avec notre partenaire de pose, l’emplacement avait été validé ensemble avant installation. Toutefois, nous prenons bien note de votre retour afin d’améliorer encore la qualité et l’esthétique de nos réalisations.

Notre équipe reste bien sûr disponible si vous souhaitez échanger à ce sujet,

Bien cordialement,

L’équipe Kbane

Rated 5 out of 5 stars

Nous sommes ravis de notre Poelle a…

Nous sommes ravis de notre Poelle a granulés ainsi que de la pose.
L’équipe pour l’installation a été TOP.
L’agence également pour le suivi du dossier et chantier
Merci à la société Kbane.

September 26, 2025
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Reply from Kbane - Agen

Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaits de votre poêle à granulés et de son installation. Nous sommes heureux que l'équipe ait été à la hauteur et que le suivi ait répondu à vos attentes. Merci pour votre confiance et votre aimable retour.

L'équipe Kbane Agen

Rated 5 out of 5 stars

parfait rien a redire travail propre…

parfait rien a redire travail propre explication de fonctionnement

September 26, 2025
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Reply from Kbane - Agen

Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié votre expérience et que notre travail a répondu à vos attentes. Merci pour votre appréciation!

L'équipe Kbane Agen

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