Kbane - Amiens Reviews 71

TrustScore 4.5 out of 5

4.7

Village Entreprise N°20, 80080 Amiens, HAUTS DE FRANCE, FR


While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

See what reviewers are saying

Rated 5 out of 5 stars

Tout était parfait équipe tres pro rien à redire je recommande vivement l'équipe d'Amiens autant le service commercial que la pose bravo.

Company replied

Rated 5 out of 5 stars

Très bonne prestation pour l’installation de notre poêle à pellets. Du premier contact avec le commercial jusqu’à l’intervention des monteurs, tout s’est déroulé de manière très professionnelle. L’équ... See more

Company replied

Rated 5 out of 5 stars

Les deux messieurs qui sont venus d'Amiens pour poser mon poêle ont vraiment été d'un professionnalisme incroyable. Tout était propre, travail bien fait, endroit laissé nickel. Merci aussi à Loïc, le... See more

Company replied

Rated 5 out of 5 stars

nous avons fais posé un poêle a granulés les 2 professionnels intervenus ont etait tres pro, baché la maison , nettoyage apres le chantier. Nous souhaitons vous remercier ainsi que vous félicité pour... See more

Company replied


Company details

  1. Energy Equipment and Solutions
  2. Heating Contractor
  3. Heating Equipment Supplier
  4. Insulation Contractor
  5. Solar Energy Equipment Supplier
  6. Wood Stove Shop

Written by the company

Prendre soin de vous, de votre maison et de la planète : voilà ce qui anime chaque jour les équipes Kbane. Depuis notre création, nous nous engageons à rendre l’habitat plus performant, durable et économe en énergie, tout en améliorant votre confort au quotidien. Kbane est un acteur engagé de la rénovation énergétique globale, certifié RGE (Reconnu Garant de l’Environnement). Présents dans 9 régions, nous proposons des solutions sur mesure pour répondre aux besoins spécifiques de chaque maison. Nos équipes, conseillers écocoachs, techniciens, poseurs vous accompagnent à chaque étape : conseil, étude technique, installation, suivi, avec un seul objectif : rendre votre logement plus confortable et plus économe, dans le respect de l’environnement. Nous intervenons sur 5 grands métiers : isolation thermique, fenêtres et portes, chauffage performant, poêles à bois et cheminées, ainsi que solutions solaires. Grâce à cette approche globale, nous créons une enveloppe énergétique cohérente et efficace pour votre habitation, du sol au plafond. Kbane, c’est aussi un savoir-faire humain et local. Nos équipes sont proches de vous, réactives, à l’écoute, et attentives à chaque détail. Nous croyons à une rénovation responsable, accessible et adaptée à chaque mode de vie. Vous avez un projet ? Venez découvrir nos solutions et nos engagements sur www.kbane.com. À très bientôt !


Contact info

  • Village Entreprise N°20, 80080, Amiens, HAUTS DE FRANCE, France

  • 03 74 47 19 53

4.7

Excellent

TrustScore 4.5 out of 5

71 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

At Trustpilot, it's all about human content. This business can also access our AI-assisted response tool which helps them draft replies.

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Rated 4 out of 5 stars

Ils ont démonté mon ancienne cheminée…

Ils ont démonté mon ancienne cheminée et ils ont mis un poêle à bois à la place. Personnes sérieuses, il ont fait du bon travail. Rien à dire, tout c'est bien passé, je les recommande.

January 17, 2024
Kbane - Amiens logo

Reply from Kbane - Amiens

Votre commentaire nous fait chaud au coeur! Nous ne manquerons pas de partager votre avis qui donnera le sourire à nos équipes. :-D
Nous vous souhaitons une très belle journée,
L’équipe Kbane

Rated 5 out of 5 stars
Kbane - Amiens logo

Reply from Kbane - Amiens

Nous sommes très heureux de lire votre commentaire :-D Nos équipes seront ravies de savoir que vous avez apprécié nos prestations!
Nous vous souhaitons une très belle journée,
L’équipe Kbane

Rated 1 out of 5 stars

Ne recommande pas du tout

Pour l installation du poêle pas de problème tout c est bien passé mais malheureusement après Un an d utilisation problème avec la télécommande survenu au mois d Octobre plus possibilité de s en servir du coup allumage du poêle avec le bouton manuel. 3 mois d attente pour nous donner une télécommande bas de gamme. Pas de programme personnel possible que du vol très très déçu …..

January 8, 2024
Unprompted review
Kbane - Amiens logo

Reply from Kbane - Amiens

Bonjour Valerie,

Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre votre déception après une première installation satisfaisante. Votre expérience — télécommande tombée en panne au bout d’un an, attente de trois mois pour un remplacement de qualité insuffisante et impossibilité de programmer selon vos souhaits — est compréhensible et légitime.

Nous regrettons la gêne occasionnée et prenons votre remarque au sérieux pour améliorer le suivi des remplacements et la qualité des pièces fournies.

Marine, Kbane

Rated 1 out of 5 stars

Mécontent

4 mois sont passés toujours pas finaliser .

September 15, 2023
Kbane - Amiens logo

Reply from Kbane - Amiens

Nous regrettons sincèrement cette situation et son délai. Nous allons examiner votre dossier avec attention. Merci de votre patience.

L'équipe Kbane

Rated 1 out of 5 stars

Quand on prend rendez-vous en octobre…

Quand on prend rendez-vous en octobre pour un devis de pose d’un insert avec 1 mois 1/2 de délai on vous appelle la veille pour vous dire qu’en fait on ne pose pas d’insert. Ce n’est pas du tout sérieux !

December 18, 2023
Unprompted review
Kbane - Amiens logo

Reply from Kbane - Amiens

Nous sommes désolés d'apprendre que votre rendez-vous a été annulé à la dernière minute. Nous prenons note de votre déception et allons examiner ce qui s'est passé pour éviter que cela ne se reproduise. Merci de nous avoir fait part de votre expérience.

L'équipe Kbane

Rated 4 out of 5 stars

Top pour vendre

Top pour vendre
Sav a revoir car beaucoup de démarches pour un problème de poêle chacun Se renvoyer la balle

December 13, 2022
Kbane - Amiens logo

Reply from Kbane - Amiens

Merci infiniment pour votre retour. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes.

L'équipe Kbane

Rated 5 out of 5 stars

Une équipe professionnelle

Une équipe professionnelle, un travail soigné, et un chantier laissé propre après une démonstration sur le fonctionnement de mon poêle et les conseils utiles des deux techniciens.
Je suis pleinement satisfait
Merci à toute l’équipe Kbane

September 7, 2023
Kbane - Amiens logo

Reply from Kbane - Amiens

Un grand merci pour votre message! C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits. Nos équipes seront ravies d’entendre vos commentaires ;-)

Nous vous souhaitons une très belle journée,
L’équipe Kbane

Rated 4 out of 5 stars

Poêle Mcz

Installation du poêle très satisfaisante
Sauf au niveau de la sortie de cheminée , le raccord tuiles laisse passer beaucoup d'air
Donc perdition de beaucoup de chaleur et entrée d'air froid

December 4, 2023
Kbane - Amiens logo

Reply from Kbane - Amiens

Un grand merci pour votre message! C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits. Nos équipes seront ravies d’entendre vos commentaires ;-)

Nous vous souhaitons une très belle journée,
L’équipe Kbane

Rated 2 out of 5 stars

Décu par la suite

Je reviens sur mon avis qui était plutôt positif, mais en attente d'une pièce a changé depuis 3mois, chèque encaissé à tort et impossible à les joindre depuis. A croire qu'ils mon blacklisté.. Les 2 étoiles sont principalement pour Commercial qui a été très à l'écoute, et les artisans qui ont fait un excellent travail.

September 6, 2023
Kbane - Amiens logo

Reply from Kbane - Amiens

Bonjour,

Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre ces dysfonctionnements — attente de pièce depuis trois mois, encaissement d’un chèque à tort et difficultés pour nous joindre. Nous vous remercions néanmoins d’avoir souligné l’écoute de notre commercial et la qualité du travail des artisans.

Merci pour votre franchise, cela nous aide à améliorer nos process.

L'équipe Kbane

Rated 1 out of 5 stars

Réclamation

Bonjour
Toujours en attente des prélèvements et d’une facture avec l’adresse dans l’Oise pour obtenir l’aide du département comme Leroy Merlin le promeut

November 1, 2023
Kbane - Amiens logo

Reply from Kbane - Amiens

Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez des difficultés avec vos prélèvements et votre facture. Nous allons examiner votre situation afin de vous apporter notre aide. Merci pour votre patience.

L'équipe Kbane

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.

Learn more about other kinds of reviews.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look