Première pose de poêle chez moi, un eco-coach très à l'écoute de mes envies et professionnel qua t aux possibilités d'actions. Pour la pose, deux équipes efficaces, le poêle et les conduits ont é... See more
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Première pose de poêle chez moi, un eco-coach très à l'écoute de mes envies et professionnel qua t aux possibilités d'actions. Pour la pose, deux équipes efficaces, le poêle et les conduits ont é... See more
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Des techniciens très efficaces malgré des conditions météorologiques très compliquées. Ils ont installé le nouveau poêle rapidement et ont pris le temps de nettoyer un minimum la maison avant de parti... See more
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Nous avons été tres bien conseillé sur le choix de notre poêle des conseils clairs Équipe dynamique, sympathique et consciencieuse Chantier protégé, rapide et propre, Mise en service claire Bonne... See more
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Nous sommes allés chez Leroy Merlin Brest début juillet, le conseiller nous a dirigé vers la société kbane. Un peu rétissant au départ par de mauvaises expériences, nous nous sommes laissés convain... See more
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Prendre soin de vous, de votre maison et de la planète : voilà ce qui anime chaque jour les équipes Kbane. Depuis notre création, nous nous engageons à rendre l’habitat plus performant, durable et économe en énergie, tout en améliorant votre confort au quotidien. Kbane est un acteur engagé de la rénovation énergétique globale, certifié RGE (Reconnu Garant de l’Environnement). Présents dans 9 régions, nous proposons des solutions sur mesure pour répondre aux besoins spécifiques de chaque maison. Nos équipes, conseillers écocoachs, techniciens, poseurs vous accompagnent à chaque étape : conseil, étude technique, installation, suivi, avec un seul objectif : rendre votre logement plus confortable et plus économe, dans le respect de l’environnement. Nous intervenons sur 5 grands métiers : isolation thermique, fenêtres et portes, chauffage performant, poêles à bois et cheminées, ainsi que solutions solaires. Grâce à cette approche globale, nous créons une enveloppe énergétique cohérente et efficace pour votre habitation, du sol au plafond. Kbane, c’est aussi un savoir-faire humain et local. Nos équipes sont proches de vous, réactives, à l’écoute, et attentives à chaque détail. Nous croyons à une rénovation responsable, accessible et adaptée à chaque mode de vie. Vous avez un projet ? Venez découvrir nos solutions et nos engagements sur www.kbane.com. À très bientôt !
500 Rue Antoine Lavoisier, 29490, Guipavas, BRETAGNE, France
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Très bonne équipe très professionnel, très bien expliqué

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Très bons contacts avec la commerciale Caroline Uguen ainsi qu’avec les poseurs et les administratifs. Les dates de pose ont été respectées. Bonnes explications d’utilisation de poêle.

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Très bonne expérience , équipe très sérieuse avec une très bonne ambiance. Chacun avait son rôle précis.
Explications claires.
Nettoyage de fin de chantier parfait.
A recommander .

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Très bon suivi du dossier jusqu a l exécution des travaux
Bonnes prestations en ce qui concerne l isolation ( ouvriers au top )
À recommander

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Très satisfaite de la mise en place d' un poêle à bois du début à la fin. Le commercial est professionnel et à l écoute des besoins de son client.
Le délai de la mise en travaux est rapide, un projet évoqué en septembre à abouti en décembre : un chauffage pour l hiver👍
Les artisans ont été efficaces et pédagogues.
Enfin pour le financement de nombreux arrangements sont possibles. Un remboursement d une nacelle non nécessaire a été fait sans problème. Les responsables sont honnêtes, ceci est très agréables à noter.

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Équipe très professionnelle et travail très propre pour mon nouveau poêle à granule

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Nous avons investi plus de 19 000 € dans une chaudière à granulés Demusa neuve, et depuis son installation en août 2025, c’est une succession de pannes. Le ventilateur a été remplacé deux fois,la basse de pression, la carte mère a été changée, et malgré cela la chaudière continue de se mettre régulièrement en erreur.
Un technicien intervient pratiquement tous les mois. Nous avons également signalé à plusieurs reprises un problème de fumée, toujours pas résolu à ce jour.
Le descendeur de granulés faisait un bruit monstrueux jusqu’à une intervention. Et SAV qui ose dire que se bruit est normal et que c’est la plus silencieuse du marché. Pour un appareil neuf à ce prix, c’est inadmissible.
Nous sommes même restés sans chauffage pendant une semaine entière en plein hiver. Une situation intolérable.
Aujourd’hui, nous vivons dans l’inquiétude permanente, car la chaudière se met fréquemment en défaut. Nous ne dormons jamais l’esprit tranquille. À ce niveau d’investissement, on est en droit d’attendre fiabilité, sécurité et professionnalisme.
Je déconseille fortement cette marque tant qu’une solution sérieuse et définitive ne sera pas apportée.

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Caroline U la commerciale pour le secteur est extrêmement compétente disponible et à l’écoute. Elle suit l’avancée du dossier et des travaux de A à Z. Confiance totale envers cette entreprise grâce à elle.
Judith

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Les poseurs ont été sympas et efficaces. La pose s'est faite dans une résidence secondaire où je fais de petits séjours . Il y a eu un problème de pose donc les poseurs ont du revenir une semaine plus tard car je repartais le lendemain. Quand un des poseur a su que je revenais un mois plus tard pour la conformité, cette personne est devenue désagréable et j'ai du me débrouiller pour comprendre comment le poêle fonctionnait. Dommage car il avait été agréable jusque là.

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Sérieuse et très professionnelle, je recommande cette société.

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Installation d’un poêle dans une cheminée avec le conduit extérieur, tout en inox par les équipes kbane les équipes cabane ont été très professionnelle avec les conseils associés. Tout le travail a été fait en une journée, chantier impeccable

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Installateurs pro et rapides, vous pouvez y aller les yeux fermés

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Suite à l'installation d'un poêle aujourd'hui, je tenais à remercier l'équipe des poseurs pour leur efficacité et gentillesse.
Merci aussi à Jimmy pour sa disponibilité et à la personne du service client pour son amabilité.
Mme Quellec

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Une superbe installation de notre poêle à granulés. Efficacité, rapidité : en un mot des professionnels ! Merci à Christophe (le commercial) qui nous a conforté et guidé dans nos choix : le matériel correspond parfaitement à notre attente.
Je recommande !
Fabrice

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Une équipe sympathique est compétente merci a eu je recommande

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Très satisfaite de la réalisation des travaux d'isolation des combles. Chantier très propre. Suivi très sérieux. Personnel (commercial Mathéo Millo, administration et techniciens) très agréable et efficace.

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Je cherchais une solution de chauffage complémentaire , ma pompe à chaleur étant sur la fin, une conseillère du ROY MERLIN m'a parlé de la société Kabane j'ai pris rendez vous avec un commercial qui a été très clair sur les infos données sur le produit et la pause et le tout s'est déroulé sans problème ,étape par étape avec des professionnels pour le chantier.

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Excellents conseils pour le choix du poële par Mme Uguen.
Équipe de pose réactive et très compétente.

Reply from Kbane - Brest
Merci à Mme Uguen pour sa bienveillance et son professionnalisme

Reply from Kbane - Brest
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