LE CONTACT AVEC NOTRE COMMERCIAL DYLAN QUI A ETE IMPECCABLE. SUIVI DE NOTRE AFFAIRE. REPONSE QUASI IMMEDIATE DES QUE JE LUI ENVOYAIS UN MAIL OU UN SMS. POUR LE COTE TECHNIQUE-TRAVAUX : IMPECCABLE EG... See more
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Pose d'un poêle a granulés au top Les 3 personnes qui sont venu poser le poêle a granulés ont été tres professionnels et tres agréable, travail propre , rapide et ordonné. Je les remecie fortement.... See more
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Une équipe très efficace, professionnelle et agréable. Les explications ont été claires et précises. Le chantier a été réalisé proprement et dans un temps raisonnable. Un grand merci à eux!
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Tout s’est bien déroulé, les ouvriers ont été très courtois, opérationnels et soigneux dans leur travail, Je recommande
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- Energy Equipment and Solutions
- Heating Contractor
- Heating Equipment Supplier
- Insulation Contractor
- Solar Energy Equipment Supplier
- Wood Stove Shop
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Prendre soin de vous, de votre maison et de la planète : voilà ce qui anime chaque jour les équipes Kbane. Depuis notre création, nous nous engageons à rendre l’habitat plus performant, durable et économe en énergie, tout en améliorant votre confort au quotidien. Kbane est un acteur engagé de la rénovation énergétique globale, certifié RGE (Reconnu Garant de l’Environnement). Présents dans 9 régions, nous proposons des solutions sur mesure pour répondre aux besoins spécifiques de chaque maison. Nos équipes, conseillers écocoachs, techniciens, poseurs vous accompagnent à chaque étape : conseil, étude technique, installation, suivi, avec un seul objectif : rendre votre logement plus confortable et plus économe, dans le respect de l’environnement. Nous intervenons sur 5 grands métiers : isolation thermique, fenêtres et portes, chauffage performant, poêles à bois et cheminées, ainsi que solutions solaires. Grâce à cette approche globale, nous créons une enveloppe énergétique cohérente et efficace pour votre habitation, du sol au plafond. Kbane, c’est aussi un savoir-faire humain et local. Nos équipes sont proches de vous, réactives, à l’écoute, et attentives à chaque détail. Nous croyons à une rénovation responsable, accessible et adaptée à chaque mode de vie. Vous avez un projet ? Venez découvrir nos solutions et nos engagements sur www.kbane.com. À très bientôt !
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333 Av. Marguerite Perey, 77127, Lieusaint, ILE DE FRANCE, France
- 01 84 80 79 71
4.3
Excellent
90 reviews
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Reply from Kbane - Lieusaint
C’est un réel bonheur de voir que nos clients sont satisfaits! Nos équipes seront très heureuses d’entendre votre témoignage ;-)
Nous vous souhaitons une très belle journée,
L’équipe Kbane
Reply from Kbane - Lieusaint
Un grand merci pour votre message! C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits. Nos équipes seront ravies d’entendre vos commentaires ;-)
Nous vous souhaitons une très belle journée,
L’équipe Kbane
Tout était parfait
Devis et timing respectés, travail propre et soigné, installateurs et technicien aimables qui ont pris le temps de bien expliquer, service après vente bien présent et réactif, sans frais supplémentaires : tout était parfait
August 28, 2023
Reply from Kbane - Lieusaint
Votre commentaire nous fait chaud au coeur! Nous ne manquerons pas de partager votre avis qui donnera le sourire à nos équipes. :-D
Nous vous souhaitons une très belle journée,
L’équipe Kbane
Commercial d’excellents conseils
Commercial d’excellents conseils. Pose rapide et soignée. Je conseille.
June 8, 2023
Reply from Kbane - Lieusaint
Merci infiniment pour votre retour. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes.
L'équipe Kbane
La qualité du poêle n'est pas au rdv et…
La qualité du poêle n'est pas au rdv et les propositions ne sont pas adaptés au besoin.
Les études sont bâclé.
Les finitions ce n'est pas ça non plus.
Beaucoup de fumée au démarrage avec beaucoup d'odeurs.
Poêle non etanche
Le sav est bien , prise en charge des erreurs de chiffrage.
Déçu des propositions d'améliorations
September 12, 2023
Reply from Kbane - Lieusaint
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience chez Kbane n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre avis est très important pour nous, et nous sommes reconnaissants que vous ayez pris le temps de nous en informer. Soyez assuré que nous prenons vos commentaires à cœur pour continuer à améliorer nos services et vous offrir une meilleure expérience à l'avenir.
L'équipe Kbane
Un parcours très compliqué pour la pose…
Un parcours très compliqué pour la pose d un poêle à granules avec une attente de 5 mois pour que le seul poseur capable d intervenir sur un toit en ardoise soit disponible. De nombreux appels ont été nécessaires, aucun retour de kbane, aucune communication. Les techniciens ont été très professionnels pour poser le poêle mais le certificat de mise en conformité, avec un rv seulement 2 mois après la pose soit fin novembre, est à ce jour refusé puisque les détecteurs de fumée et de monoxyde de carbone n ont pas été posés à l installation comme cela aurait du être fait. Kbane me les a envoyés par courrier hier afin que je les pose moi meme...pour un poêle à 5500 euros, commandé en mars 2023 et payé, installé en septembre, 6 mois après tant de péripéties, on s attend a beaucoup mieux. A fuir...
September 8, 2023
Reply from Kbane - Lieusaint
Bonjour Madame,
Nous sommes ravis de savoir que la pose du poêle vous convienne, malgré le fait que l'expérience avec notre entreprise n'ait pas été à la hauteur de vos attentes, l'arrêt maladie de notre installateur nous ayant mis en grande difficulté quant à l'organisation des planifications des chantiers.
Cordialement.
L'équipe Kbane
A la base satisfait du produit posé……
A la base satisfait du produit posé… mais ont bien rayé mon sol et bougeant le poêle, ils l’ont vu, j’ai rien dis sur le coup. J’ai par contre signalé la chose sur enquête satisfaction, pays personne je revient vers moi pour prendre en charge ou déclarer assurance.. pas très honnête sur ce coup.
September 21, 2023
Reply from Kbane - Lieusaint
Bonjour,
Nous vous présentons nos plus sincères excuses, nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience chez Kbane ne se soit pas passée comme vous l'espériez. Votre satisfaction est notre priorité, et nous regrettons tout inconvénient que cela ait pu causer. Merci de nous avoir informés, et soyez assuré que nous prenons ces commentaires au sérieux pour améliorer nos services.
Cordialement, L'équipe Kbane
Equipe Lieusaint très pro
Dossier suivi avec sérieux et professionnalisme du début du projet à l’installation. Bravo à toute l’équipe Kbane
November 28, 2023
Reply from Kbane - Lieusaint
Merci infiniment pour votre retour. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes.
L'équipe Kbane
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