Le résultat correspond en tous points à nos attentes. Nous souhaitions changer notre insert vétuste pour gagner en rendement avec l'enjeu de conserver un espace chaleureux et de parfaites conditions s... See more
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Une projet de poêle accompagné et mené jusqu’au bout! De l’écoute et de l’aide technique pour nous conseiller sur la partie que nous avons nous même réalisé : la démolition de la cheminée . Un beau ré... See more
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David et ses collaborateurs de l’antenne de Rennes cherchent et trouvent des solutions afin de rassurer et donner satisfaction au client. J’ai vraiment aimé la gentillesse et l’écoute de ceux ci du... See more
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Je tiens à féliciter l'entreprise kbane pour leur service impeccable ! Après que le vent ait déplacé le tubage extérieur de mon poêle à bois, ils sont intervenus le jour même. Non seulement ils ont ré... See more
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Company details
- Energy Equipment and Solutions
- Heating Contractor
- Heating Equipment Supplier
- Insulation Contractor
- Solar Energy Equipment Supplier
- Wood Stove Shop
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Prendre soin de vous, de votre maison et de la planète : voilà ce qui anime chaque jour les équipes Kbane. Depuis notre création, nous nous engageons à rendre l’habitat plus performant, durable et économe en énergie, tout en améliorant votre confort au quotidien. Kbane est un acteur engagé de la rénovation énergétique globale, certifié RGE (Reconnu Garant de l’Environnement). Présents dans 9 régions, nous proposons des solutions sur mesure pour répondre aux besoins spécifiques de chaque maison. Nos équipes, conseillers écocoachs, techniciens, poseurs vous accompagnent à chaque étape : conseil, étude technique, installation, suivi, avec un seul objectif : rendre votre logement plus confortable et plus économe, dans le respect de l’environnement. Nous intervenons sur 5 grands métiers : isolation thermique, fenêtres et portes, chauffage performant, poêles à bois et cheminées, ainsi que solutions solaires. Grâce à cette approche globale, nous créons une enveloppe énergétique cohérente et efficace pour votre habitation, du sol au plafond. Kbane, c’est aussi un savoir-faire humain et local. Nos équipes sont proches de vous, réactives, à l’écoute, et attentives à chaque détail. Nous croyons à une rénovation responsable, accessible et adaptée à chaque mode de vie. Vous avez un projet ? Venez découvrir nos solutions et nos engagements sur www.kbane.com. À très bientôt !
Contact info
2 rue de la Barberais, 35650, Le Rheu, BRETAGNE, France
- 02 22 44 43 29
4.0
Great
91 reviews
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Bonjour satisfait oui mais une journée…
Bonjour satisfait oui mais une journée de travail perdu cordialement Mr kerchouche
March 26, 2025
Reply from Kbane - Rennes
Bonjour Monsieur Kerchouche,
Nous sommes ravis de savoir que l'installation de votre isolant se soit bien déroulée.
Nous comprenons que la perte d'une journée de travail peut être frustrante. Nous vous remercions vivement pour votre compréhension.
Cordialement,
L'équipe Kbane Rennes
Reply from Kbane - Rennes
Bonjour Monsieur Le Borgne,
Merci beaucoup pour votre recommandation positive ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre expérience avec nous.
L'équipe Kbane Rennes
Un véritable fiasco
Un véritable fiasco, de la démolition à la pose du poêle. A la première intervention, il manque du placo et les consigne de démolition ne sont pas connues des employés, qui sont contraint de planifier une seconde date d'intervention. Le poêle posé se met en défaut d'allumage, mais le dépannage n'est pas assuré par Kabane, qui sous traite... Le poêle est posé depuis un mois mais ne fonctionne pas. Je vous épargne le dépannage désastreux de Kalorio et sa bougie de rechange livrée cassée...
February 26, 2025
Reply from Kbane - Rennes
Nous sommes désolés d'apprendre les difficultés rencontrées lors de l'installation de votre poêle. Nous prenons note de vos remarques concernant la démolition, la pose et le dépannage. Nous allons examiner attentivement ces problèmes afin d'améliorer nos services. Merci pour votre patience et votre retour.
L'équipe Kbane
Installation poêle à pellet
Date pour la visite à domicile assez rapide, le devis fait sur place. Et l installation à été rapide par la suite.
Satisfaite 😊
March 7, 2025
Reply from Kbane - Rennes
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfaite de la rapidité de notre service, de la qualité de notre devis et de l'installation. Nous nous efforçons de fournir une expérience client exceptionnelle et nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre interaction avec notre équipe.
Reply from Kbane - Rennes
Merci pour ce retour positif ! Nos équipes d’experts se dévouent chaque jour pour offrir un accompagnement sur mesure à chaque étape de votre projet de rénovation énergétique, afin de maximiser la performance énergétique de votre domicile. L’équipe Kbane est ravie de savoir que nos services vous ont apporté satisfaction.
Nous vous souhaitons une très belle journée,
L’équipe Kbane Rennes
Reply from Kbane - Rennes
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience positive avec nos services. Nous apprécions votre confiance et votre reconnaissance.
David et ses collaborateurs de…
David et ses collaborateurs de l’antenne de Rennes cherchent et trouvent des solutions afin de rassurer et donner satisfaction au client.
J’ai vraiment aimé la gentillesse et l’écoute de ceux ci du début de mon projet à la fin j’ai été accompagné par une équipe vraiment dynamique et ce fut un réel plaisir.
Merci David, Julie et les 2 techniciens qui sont venues m’installer mon poêle.
February 27, 2025
Reply from Kbane - Rennes
Bonjour Madame Gardant,
Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif et de savoir que vous avez été satisfaite de votre expérience avec notre équipe de Rennes.
Nous sommes dévoués à offrir un service client exceptionnel et à s'assurer que chaque client se sente écouté et soutenu tout au long du processus.
Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié la gentillesse et l'écoute de notre équipe, et que vous avez été accompagné par une équipe dynamique. Nous apprécions votre reconnaissance envers David, Julie et les techniciens qui ont contribué à la réussite de votre projet.
Belle journée,
L'équipe Kbane Rennes
PARFAIT
De mon premier contact avec kbane à l'installation tout à été parfait.
L'acceuil téléphonique, la sympathie, la compréhension l'exécution des travaux super !!!!
January 15, 2025
Reply from Kbane - Rennes
Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec nous a été positive, de votre premier contact à l'installation. Nous apprécions votre appréciation de notre équipe et de leur dévouement à vous fournir un service exceptionnel.
Rapidité et précision du devis
Le devis et le chantier ont été mené avec rapidité, le materielsemble être de bonne qualité
October 18, 2024
Reply from Kbane - Rennes
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de la rapidité du devis et du chantier. Nous nous efforçons de fournir un service efficace et de qualité à nos clients. Nous sommes également heureux de savoir que vous avez apprécié la qualité du matériel utilisé.
Reply from Kbane - Rennes
Merci beaucoup pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre prestation et que les horaires ont été respectées.
SAV AU TOP
Je tiens à féliciter l'entreprise kbane pour leur service impeccable ! Après que le vent ait déplacé le tubage extérieur de mon poêle à bois, ils sont intervenus le jour même. Non seulement ils ont réglé le problème, mais ils ont aussi renforcé l'installation avec une fixation supplémentaire. Une équipe réactive, professionnelle et efficace ! Je recommande vivement.
December 2, 2024
Unprompted review
Reply from Kbane - Rennes
Un grand merci pour votre avis ! Chez Kbane, nous mettons tout en œuvre pour offrir un accompagnement personnalisé et garantir les meilleurs résultats en termes de performance énergétique. Nos experts en rénovation énergétique seront heureux de savoir que vous êtes satisfait de leur travail.
L'équipe Kbane
Rien a dire sur l'installation et rien…
Rien a dire sur l'installation et rien a dire non plus sur les infos techniques.
December 9, 2024
Reply from Kbane - Rennes
Nous sommes comblés par votre retour positif ! Rien ne nous réjouit plus que de savoir que nos solutions favorisent votre confort et contribuent à vos économies d’énergie. Vos commentaires sont une véritable source de motivation pour nos équipes.
L'équipe Kbane Rennes
Le professionnalisme et le suivi
Nous avons été bien conseillé par le commercial Kbane, le suivi a été à la hauteur de nos attentes.
Au final notre poêle est fonctionnel et nous en sommes très satisfait
August 1, 2024
Reply from Kbane - Rennes
Merci pour ce retour positif ! Nos équipes d’experts se dévouent chaque jour pour offrir un accompagnement sur mesure à chaque étape de votre projet de rénovation énergétique, afin de maximiser la performance énergétique de votre domicile. L’équipe Kbane est ravie de savoir que nos services vous ont apporté satisfaction.
Nous vous souhaitons une très belle journée,
L’équipe Kbane
J'avais rendez vous avec une personne…
J'avais rendez vous avec une personne qui n'est jamais venue!! j'ai donc rappelé cette personne qui m'annonce que le rdv est annulé dans son agenda alors que j'avais reçu par sms une confirmation de sa part??
De plus limite aimable au téléphone pace que je refusais de comprendre la situation...
October 7, 2024
Unprompted review
Reply from Kbane - Rennes
Bonjour,
Nous tenons à vous présenter nos excuses les plus sincères pour les désagréments que vous avez rencontrés. Votre retour est précieux, et nous sommes déterminés à comprendre et résoudre les problèmes que vous avez soulevés. Merci de nous aider à nous améliorer en partageant votre expérience.
L'équipe Kbane
Tout avait pourtant bien commencé !
Tout avait pourtant bien commencé !
Octobre, une commerciale hyper compétente, une commande signée pour début janvier.
Puis :
- le chèque d'acompte de 50% de la valeur totale m'est réclamé en novembre alors qu'il a été débité en octobre ?
- La livraison est finalement prévue le 24 janvier, soit quasiment FIN janvier ?
- La veille on m'informe qu'il n'y a pas de couvreur pour l'étanchéité, report au 28 JANVIER !
- Pose par un intervenant extérieur sans en être informé ?
- Plafond abimé, fuite au bout de 10 jours dans mon salon !!! Intervention 5 jours après ???
- Aucun dédomagement proposé ?
En conclusion, je ne recommande pas KBANE, qui n'a que peu d'interêt pour ses clients !
January 28, 2024
Reply from Kbane - Rennes
Bonjour,
Soyez sûre que nous comprenons vos préoccupations et nous voulions revenir sur certains points.
Le virement de l'acompte avait été effectué auprès de notre siège social, ce qui a causé un manque de visibilité. En réalité, le décalage de la pose était dû à l'indisponibilité de la société prévue pour l'étanchéité. Nous avons été informés de cette impossibilité le 22 janvier, ce qui a nécessité l'intervention d'un autre partenaire le 30 janvier pour réaliser l'installation.
En ce qui concerne la fuite d'eau dans votre logement, nous avons répondu à votre demande dans les meilleurs délais possibles. La situation a été gérée avec diligence et efficacité. Nous avons tenté de vous contacter le 1er mars suite à votre premier commentaire, sans réponse de votre part.
Nous sommes une fois de plus désolés que votre expérience chez Kbane ne se soit pas passée comme l'espériez.
Nous vous souhaitons une agréable fin d'après midi
Cordialement
L'équipe Kbane
Sentiment mitigé
La personne chargée du projet est compétente. Or, après la venue des installateurs, Il m'a été demandé de verser le reste à payer alors que le projet n'est pas finalisé. Il reste des plaques murales, à fixer, le tube d'arrivée d'air est endommagé et la plaque au sol bouge à l'ouverture du poele.
January 31, 2024
Reply from Kbane - Rennes
Nous vous remercions de nous avoir fait part de vos préoccupations. Nous regrettons d'apprendre que votre projet n'est pas finalisé et que des problèmes subsistent. Nous allons examiner attentivement la situation
L'équipe Kbane
La pose du poêle devais être prévue en…
La pose du poêle devais être prévue en Octobre 2023 il a été poser en Janvier 2024 , aucune communication entre les intervenants et kbane eux même.
January 29, 2024
Reply from Kbane - Rennes
Bonjour,
Nous vous présentons nos plus sincères excuses, nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience chez Kbane ne se soit pas passée comme vous l'espériez. Votre satisfaction est notre priorité, et nous regrettons tout inconvénient que cela ait pu causer. Merci de nous avoir informés, et soyez assuré que nous prenons ces commentaires au sérieux pour améliorer nos services.
L'équipe Kbane
Très bien
Nous avons été très satisfait, bon suivi des travaux pour accueillir notre poêle
January 16, 2024
Reply from Kbane - Rennes
C’est un réel bonheur de voir que nos clients sont satisfaits! Nos équipes seront très heureuses d’entendre votre témoignage ;-)
Nous vous souhaitons une très belle journée,
L’équipe Kbane
Mauvaise organisation
Pose du poêle à 3cm du mur non conforme aux prescription du fabricant qui prévoit 25cm cause que l'installateur n'avait pas les tubes nécessaires lors de leur intervention.
January 17, 2024
Reply from Kbane - Rennes
Bonjour,
Nous tenons à vous présenter nos excuses les plus sincères pour les désagréments que vous avez rencontrés. Votre retour est précieux, et nous sommes déterminés à comprendre et résoudre les problèmes que vous avez soulevés. Merci de nous aider à nous améliorer en partageant votre expérience.
L'équipe Kbane
Désastreux
Désastreux, je rénove toute ma maison moi meme, il faut que je fasse appel à des professionnels pour etre normalement tranquille et c'est un festival de mal façons, la pose, les fuites, les finitions, les conduits rayés, des traces de pate blanche sur le poele sur 20cm, bref c'est difficile de trouver du positif.
SUITE A VOTRE REPONSE ET LA REINTERVENTION DE VOS EQUIPES NOUS CONSTATONS ENCORE DES RAYURES SUR LES CONDUITS REMPLACES ET UN MASSACRE DU CONDUIT A L'ENTREE DU PLAFOND , RAYURES SUR 2OCM SUR LA TOTALITE DE LA SURFACE QUI N'ETAIENT PAS PRESENTENT AVANT CETTE REINTERVENTION, JE NE VEUX PLUS LES VOIR CHEZ MOI. SUR CE COUP LA LE GROUPE LEROY MERLIN ME DECOIT ENORMEMENT, DOMMAGE CAR JE SUIS FIDELE AU MAGASIN depuis des années et j'ai toujours été satisfait.
November 15, 2023
Unprompted review
Reply from Kbane - Rennes
Bonjour,
Nous avons pris connaissance de vos préoccupations et sommes désolés d'apprendre que votre expérience ne se soit pas passée comme vous le souhaitiez.
Des arrangements ont été pris pour résoudre certains problèmes identifiés, tels que les conduits rayés. Nous sommes également conscients que la réintervention prévue vise à changer ces conduits et à adresser d'autres aspects lors de la visite sur place avec nos équipes.
Nous tenons à souligner que nous sommes engagés à résoudre les problèmes que vous avez soulevés et à garantir votre satisfaction. Nous comprenons qu'il peut y avoir des désaccords sur certains points, mais notre objectif est de trouver une solution mutuellement satisfaisante.
Nous sommes là pour vous accompagner à chaque étape du processus.
Merci de votre compréhension, et nous restons à votre disposition pour discuter de ces questions plus en détail si nécessaire.
Cordialement,
L'équipe Kbane
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