Lamaisonconvertible - La Maison Convertible Herblay Reviews 

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TrustScore 4.5 out of 5

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167 Boulevard Victor Bordier, 95370 Montigny-lès-Cormeilles, FR


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Rated 1 out of 5 stars

Il est Compliqué de laisser un bon avis quand un canapé arrive avec des défauts et qu’il faut relancer 3 fois le service client pour obtenir un dédommagement. Toujours sans réponses à ce jour. Compli... See more

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Rated 5 out of 5 stars

Tout s'est très bien passé du début à la fin. Aussi bien les conseils et l'écoute du vendeur lors de l'achat, que la réponse d'un autre vendeur lors d'un appel pour connaitre la date de livraison appr... See more

Rated 5 out of 5 stars

Nous avons été très bien accueillis et conseillés au magasin d'Herblay, pour notre choix de canapé convertible. La livraison a été rapide (commande passée le mardi et livrée le samedi de la même sema... See more

Rated 5 out of 5 stars

Bonjour Excellent accueil et conseils à la boutique de Montigny. Le vendeur est à l'écoute, prends le temps, nous a permis d'essayer les modèles de canapé que l'on avait repéré, sans pousser à... See more

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Company details


Contact info

  • 167 Boulevard Victor Bordier, 95370, Montigny-lès-Cormeilles, France

  • 0184807087

4.4

Excellent

TrustScore 4.5 out of 5

140 reviews

5-star
4-star
3-star
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4.4

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(140)

705 reviews in the last 12 months

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Rated 3 out of 5 stars

La boutique d'Herblay est très bien…

La boutique d'Herblay est très bien avec un personnel pro et sympathique.
Le seul bémol sera concernant un délai de deux mois entre la commande et la réception d'un matelas.

June 29, 2026
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Reply from Lamaisonconvertible - La Maison Convertible Herblay

Bonjour Arnaud,

Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour.
Nous sommes ravis de lire que votre expérience en boutique à Herblay ainsi que l’accompagnement de notre équipe aient été appréciés.

Concernant votre commande, nous vous comprenons parfaitement face au délai annoncé et regrettons cette attente longue. Soyez assurée que votre dossier est bien suivi et que nos équipes font le nécessaire pour que la livraison intervienne dans les meilleurs délais.

Nous restons à votre disposition pour toute question et vous remercions pour votre patience.

Cordialement,
L’équipe La Maison du Convertible Herblay

Rated 5 out of 5 stars

Accueil chaleureux

Accueil chaleureux, très bon conseil que nous avons suivi vraiment, nous sommes très satisfaits
Produits de très bonne qualité.
Service de livraison impeccable par des professionnels. Merci

June 20, 2026
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Reply from Lamaisonconvertible - La Maison Convertible Herblay

Bonjour Pascal,

Un grand merci pour votre retour si positif !

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil en magasin, les conseils de nos équipes ainsi que la qualité de nos produits. Savoir que nos recommandations ont répondu à vos attentes est une belle récompense pour nos conseillers.

Nous sommes également heureux que la livraison se soit déroulée dans les meilleures conditions grâce au professionnalisme de nos équipes.

Merci pour votre confiance et votre recommandation. Nous vous souhaitons de profiter pleinement de votre achat.


Bien à vous,
L'équipe La Maison du Convertible Herblay

Rated 5 out of 5 stars

Des produits très qualitatifs et de bons conseils en magasin

Les vendeurs du magasins de Montigny m'ont très bien conseillé.

Les produits sont qualitatifs et garantis 10 ans aussi bien sur le lit coffre que le matelas haut de gamme.
Je suis ravie de mon achat !

De plus la livraison et le montage ont été fait rapidement.

Je recommande donc ce magasin et les produits de Maison du Convertible.

May 31, 2026
Rated 5 out of 5 stars

Conseil et service de qualité

Nous avons été très bien accueillis et conseillés au magasin d'Herblay, pour notre choix de canapé convertible.
La livraison a été rapide (commande passée le mardi et livrée le samedi de la même semaine). Les livreurs ont installé le canapé convertible avec une grande efficacité!

June 2, 2026
Rated 1 out of 5 stars

Il est Compliqué de laisser un bon avis…

Il est Compliqué de laisser un bon avis quand un canapé arrive avec des défauts et qu’il faut relancer 3 fois le service client pour obtenir un dédommagement. Toujours sans réponses à ce jour. Compliqué d’obtenir une satisfaction client ainsi et d’espérer faire de la maison du convertible une marque qui continuera de durer avec ce niveau de qualité client.
Le magasin d’herblay n’y est pour rien.

May 30, 2026
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Reply from Lamaisonconvertible - La Maison Convertible Herblay

Bonjour Edouard et Alexandra,

Nous sommes sincèrement désolés de lire votre retour et comprenons votre déception face aux désagréments rencontrés ainsi qu'aux délais de traitement de votre dossier.

Après réexamen de votre demande par notre service après-vente, une solution a été validée avec le remplacement de votre canapé. Seul le matelas sera conservé et ne fera pas partie de l'échange.
Notre service logistique doit désormais prendre contact avec vous prochainement afin d'organiser les modalités de ce remplacement.

Nous vous remercions pour votre patience et espérons que cette solution vous apportera entière satisfaction.

Cordialement,
L'équipe Maison du Convertible

Rated 5 out of 5 stars

Très satisfait de notre achat, je recommande vivement cette enseigne

Très bon accueil du vendeur lors de notre visite au magasin La Maison Convertible situé à Herblay, je salut le professionalisme du responsable magasin qui a su nous mettre en confiance sur la base d'argument technique honètes et factuels contrairement à d'autres enseignes qui vous mettent la pression pour se décider rapidement, nous avons opté pour le modèle CLINT dont le rapport qualité prix est imbattable, produit très correct, livraison rapide et très pros, les livreurs de la Maison Convertible sont également très pros, satisfait sur toute la ligne, je recommande fortement !

May 18, 2026
Rated 5 out of 5 stars

Canapé velours rouge

Je suis allée en février voir le canapé commandé par ma soeur et j'ai craqué sur un canapé en velours rouge. Un accueil par Maxim hyper impressionnant. je vous recommande ce magasin 100%.
Ma livraison dans le sud c'est très bien passée.

February 21, 2026
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Qualités, confort

Besoin d un nouveau canapé de qualité.
Notre chemin s est arrêté a herblay.
Rencontre avec un vendeur d exception, Maxime.
Conseils, informations et enfin choix d un canapé.
Livraison après conception.
Magnifique. Correspondant parfaitement a nos attentes.
On recommande vivement

April 11, 2026
Rated 5 out of 5 stars

Achat

Très bon accueil et très bien conseiller les prix sont très intéressants pour de la haute gamme de convertible.. reparti très satisfaite.

March 10, 2026
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Reply from Lamaisonconvertible - La Maison Convertible Herblay

Bonjour Isabelle,

Nous vous remercions pour votre avis positif et votre note de 5 étoiles.
Nous sommes ravis que l’accueil en magasin et les conseils apportés vous aient satisfait.

Cordialement,
L'équipe La Maison Convertible Herblay

Rated 4 out of 5 stars

Tout s’est passé comme prévu

Tout s’est passé comme prévu
Bon service de livraison

February 28, 2026
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Reply from Lamaisonconvertible - La Maison Convertible Herblay

Bonjour Éric,

Nous vous remercions pour votre avis positif et votre note de 5 étoiles.
Nous sommes ravis que la livraison et l’installation se soient déroulées dans les meilleures conditions.

Cordialement,
L'équipe La Maison Convertible Herblay

Rated 4 out of 5 stars

Très bonne expérience globale

Très bonne expérience globale. Juste un bémol sur le paiement en ligne avec Hipay, qui n’a pas accepté ma CB Mastercard. J’ai dû faire un chèque.

March 10, 2026
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Reply from Lamaisonconvertible - La Maison Convertible Herblay

Bonjour Nicolas,

Merci beaucoup pour votre retour et pour votre confiance !
Nous sommes ravis que votre expérience globale ait été positive.
Nous sommes toutefois désolés pour la difficulté rencontrée lors du paiement en ligne avec Hipay. Votre remarque est précieuse et nous permet d’améliorer nos services.

En espérant que vous profitez pleinement de votre achat, nous vous souhaitons d’excellents moments de confort !

Cordialement,
L'équipe La Maison Convertible Herblay

Rated 1 out of 5 stars

BZ qui se plie mal

Toujours pas de nouvelles du sav pour mon BZ simone qui se plie mal, livré le 13/02 et signalé le 14/02
Rien à voir avec celui en démonstration dans le magasin
Des techniciens sont passés le 3 mars enfin ! Pour s'apercevoir que le BZ livré était cassé et doit être changé On nous annonce un délai de 3 semaines c'est un cauchemar Inadmissible
Dans les semaines à venir ! C'est une plaisanterie c'est dans les jours à venir qu'il me le faut, payé totalement le 04/02, on nous livre un canapé cassé le 13/02 et il faudrait attendre des mois pour un nouveau sinon remboursement

February 13, 2026
Unprompted review
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Reply from Lamaisonconvertible - La Maison Convertible Herblay

Bonjour Jacky,

Nous sommes sincèrement désolés pour la situation rencontrée avec votre BZ Simone. Ce n’est évidemment pas l’expérience que nous souhaitons offrir.
Après vérification auprès de notre Service Après-Vente, une intervention est programmée le 3 mars afin de résoudre le problème de pliage signalé.

Nous restons pleinement mobilisés pour que votre produit soit conforme à vos attentes et à celui présenté en magasin.

Nous vous remercions pour votre patience et restons à votre disposition en message privé si besoin.

Mise à jour :
Nous vous remercions pour votre retour et vous prions de bien vouloir nous excuser pour ce délai d’attente. Nos équipes mettent actuellement tout en œuvre afin que votre canapé BZ vous soit livré dans les semaines à venir.

Cordialement,
L’équipe La Maison Convertible – Herblay

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