Très satisfait de notre expérience à la Maison du Convertible. Le responsable du magasin a été très disponible, de bon conseil et a pris le temps de nous expliquer les différences entre les modèles... See more
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Il est Compliqué de laisser un bon avis quand un canapé arrive avec des défauts et qu’il faut relancer 3 fois le service client pour obtenir un dédommagement. Toujours sans réponses à ce jour. Compli... See more
Company replied
Tout s'est très bien passé du début à la fin. Aussi bien les conseils et l'écoute du vendeur lors de l'achat, que la réponse d'un autre vendeur lors d'un appel pour connaitre la date de livraison appr... See more
Nous avons été très bien accueillis et conseillés au magasin d'Herblay, pour notre choix de canapé convertible. La livraison a été rapide (commande passée le mardi et livrée le samedi de la même sema... See more
Company details
Written by the company
N°1 du meuble intelligent depuis 1980
Contact info
167 Boulevard Victor Bordier, 95370, Montigny-lès-Cormeilles, France
- 0184807087
4.4
Excellent
144 reviews
Asks customers to review
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Replied to 96% of negative reviews
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respect des engagements
qualité de la communication
clarté des explication
respect des engagements
September 10, 2025
Reply from Lamaisonconvertible - La Maison Convertible Herblay
Bonjour Philippe,
Nous vous remercions pour votre commentaire positif et votre note de 5 étoiles.
Nous sommes heureux d'apprendre que vous êtes satisfait de votre expérience.
Votre satisfaction est notre priorité, merci de nous avoir fait confiance.
Cordialement,
La Maison Convertible
Reply from Lamaisonconvertible - La Maison Convertible Herblay
Bonjour Kevin,
Nous vous remercions pour votre avis positif et votre note de 5 étoiles.
Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre qualité de service.
Cordialement,
La Maison Convertible
Très satisfait de l'accueil en magasin et du traitement de la commande
Très satisfait de l'accueil en magasin et du traitement de la commande, la fabrication a pris du temps mais cela valait la peine d'attendre, la table est exceptionnelle
September 14, 2025
Reply from Lamaisonconvertible - La Maison Convertible Herblay
Bonjour Axel,
Un grand merci pour votre retour d'expérience positif et votre note de 5 étoiles !
Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre qualité d'accueil.
En vous souhaitant des moments agréables avec votre table extensible.
Bien à vous,
La Maison Convertible
Des fausses promesses et coûts supplémentaires
Très déçu.
Nous avions commandé un clic clac en 'stock". Au moment de se faire livrer la commande, elle n'est plus disponible. Finalement, j'ai dû payer 80 euros supplémentaires pour réellement recevoir un clic clac.
Apparemment, ce n'est pas leur faute. Je n'ai pas compris pourquoi. Il m'ont dit que ce n'est pas grave car ce n'est pas, je cite, "la vente du siècle". À 1300 euros, le clic clac j'ai trouvé ces commentaires déplacés.
July 14, 2025
Reply from Lamaisonconvertible - La Maison Convertible Herblay
Bonjour chèr(e) client(e),
Nous vous présentons toutes nos excuses pour les désagréments rencontrés. La satisfaction de nos clients étant au cœur de nos priorités, nous comprenons parfaitement votre déception.
Nous sommes néanmoins surpris, car nos équipes commerciales sont reconnues pour leur professionnalisme. Sachez que nous avons tout mis en œuvre afin que vous puissiez recevoir votre commande. Malheureusement, pour des raisons indépendantes de notre volonté, cela n’a pas été possible. C’est pourquoi nous vous avons proposé cette solution alternative.
Nous vous remercions pour votre compréhension et espérons que la banquette clic-clac saura pleinement vous satisfaire.
Cordialement,
La Maison Convertible
Très grand choix de canapés et un…
Très grand choix de canapés et un excellent accompagnement pour trouver celui qui nous convenait.
Livraison top !
September 2, 2025
Reply from Lamaisonconvertible - La Maison Convertible Herblay
Bonjour Catherine,
Un grand merci pour votre avis positif et votre note de 5 étoiles !
Nous sommes heureux de voir que notre équipe a pu vous offrir un service à la hauteur de vos attentes.
En vous souhaitant des moments agréables pleins de confort dans votre nouveau canapé convertible.
Cordialement,
La Maison Convertible
Reply from Lamaisonconvertible - La Maison Convertible Herblay
Bonjour Flavien,
Nous vous remercions pour votre avis positif et votre note de 5 étoiles.
Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre qualité de produit.
Profitez bien de votre nouveau canapé convertible !
Bien à vous,
La Maison Convertible
produit de qualité
produit de qualité; Personnel compétent de bon conseil et efficace. Livraison impeccable.
August 9, 2025
Reply from Lamaisonconvertible - La Maison Convertible Herblay
Bonjour Jérôme,
Nous vous remercions pour votre avis positif et votre note de 5 étoiles.
Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre qualité de produit et de conseils.
En vous souhaitant des moments agréables pleins de confort dans votre nouveau meuble.
Cordialement,
La Maison Convertible
Nous avons été très bien accueillis par…
Nous avons été très bien accueillis par Maxim, il a bien écouté nos besoins a pris le temps de répondre à toutes nos questions avec professionnalisme et bon sens il a extrêmement bien ciblé nos besoins et n'a pas essayé de nous vendre les produits les plus chers
Je recommande vivement ce magasin
July 30, 2025
Reply from Lamaisonconvertible - La Maison Convertible Herblay
Bonjour Maryse,
Nous vous remercions pour votre avis positif et votre note de 5 étoiles.
Nous sommes heureux de voir que notre équipe a pu vous offrir un service à la hauteur de vos attentes.
À très bientôt !
La Maison Convertible
Reply from Lamaisonconvertible - La Maison Convertible Herblay
Bonjour Michele,
Nous vous remercions pour votre avis positif et votre note de 5 étoiles.
Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre qualité d'accueil.
Bien à vous,
La Maison Convertible
Choix important et conseils avisés
Bons conseils pour le choix d'un canapé convertible compact et respect des délais de livraison. Choix important
July 22, 2025
Reply from Lamaisonconvertible - La Maison Convertible Herblay
Bonjour Marc,
Nous vous remercions pour votre avis positif et votre note de 5 étoiles.
Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre qualité de conseils et de livraison.
Bien à vous,
La Maison Convertible
Reply from Lamaisonconvertible - La Maison Convertible Herblay
Bonjour Bertrand,
Nous vous remercions pour votre avis positif et votre note de 5 étoiles.
Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre qualité de livraison.
Cordialement,
La Maison Convertible
Le vendeur s'est montré de bon conseil
Le vendeur s'est montré de bon conseil, le show room est très bien achalandé
July 22, 2025
Reply from Lamaisonconvertible - La Maison Convertible Herblay
Bonjour Cyrille,
Nous vous remercions pour votre retour positif et votre note de 5 étoiles.
Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre qualité de conseils.
Cordialement,
La Maison Convertible
Canapé convertible
Très confortable et très beau ,bonne livraison assez vite , seule bémols sur la boucle à tirer a fin que le lit se déplie , au bout de 2 semaine elle a commencer a s’arracher .
July 22, 2025
Reply from Lamaisonconvertible - La Maison Convertible Herblay
Bonjour Lucas,
Nous vous remercions pour votre retour sur notre qualité de produit.
Concernant le problème soulevé, nous vous recommandons de contacter notre service après-vente via ce lien afin que nous puissions examiner ces points ensemble et vous proposer une solution adaptée : https://lamaisonconvertible.zendesk.com/hc/fr/requests/new
N'hésitez pas à joindre des photos à votre demande car cela facilitera la prise en charge de votre dossier.
Cordialement,
La Maison Convertible
Reply from Lamaisonconvertible - La Maison Convertible Herblay
Bonjour Pichie,
Nous vous remercions pour votre avis positif et votre note de 5 étoiles.
Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre qualité de conseils.
En vous souhaitant des moments agréables pleins de confort dans votre nouveau canapé convertible.
Bien à vous,
La Maison Convertible
Reply from Lamaisonconvertible - La Maison Convertible Herblay
Bonjour Abdel,
Nous vous remercions pour votre avis positif et votre note de 5 étoiles.
Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre qualité de conseils et de livraison.
Bien à vous,
La Maison Convertible
Livraison en avance par rapport à la…
Livraison en avance par rapport à la date prévue. Livraison et montage rapide et efficace.
Produit conforme à l’attendu
May 27, 2025
Reply from Lamaisonconvertible - La Maison Convertible Herblay
Bonjour Marie,
Nous vous remercions pour votre avis positif et votre note de 5 étoiles.
Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre qualité de produit et de livraison.
Cordialement,
La Maison Convertible
Très joli canapé entièrement…
Très joli canapé entièrement déhoussable
Matelas confortable
May 24, 2025
Reply from Lamaisonconvertible - La Maison Convertible Herblay
Bonjour Isabelle,
Nous vous remercions pour votre avis positif et votre note de 5 étoiles.
Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre qualité de produit.
En vous souhaitant des moments agréables pleins de confort dans votre nouveau canapé convertible.
Cordialement,
La Maison Convertible
Très content du magasin et du choix
Très content du magasin et du choix. Satisfait de mon choix et très bien conseillé. Par contre je suis mécontent du service de livraison, j'ai payé 129€ pour la livraison et on ne me reprend pas mon ancien lit. Il aurait fallu que je paye 30€ supplémentaire.
May 24, 2025
Reply from Lamaisonconvertible - La Maison Convertible Herblay
Bonjour Philippe,
Nous vous remercions pour votre retour positif concernant nos produits et nos conseils.
Pour ce qui est de notre service de livraison, nous comprenons votre insatisfaction et sommes désolés pour la gêne occasionnée car la satisfaction de nos clients est notre priorité absolue.
La reprise de votre ancien mobilier est gratuite à condition qu’il soit démonté, correctement emballé et identique au produit acheté. Dans le cas contraire, des frais peuvent s’appliquer en fonction de votre zone géographique.
Merci d’avance pour votre compréhension !
Cordialement,
La Maison Convertible
Le prix n'est pas très extra
Le prix n'est pas très compétitif
produit de qualité mais arrivé tâché
Reprise de l'ancien pas honoré
Aucun geste commercial
May 17, 2025
Reply from Lamaisonconvertible - La Maison Convertible Herblay
Bonjour Laurent,
Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments occasionnés, car la satisfaction de nos clients est au cœur de notre activité.
Après vérification de votre dossier, nous vous informons que le rapport des transporteurs a bien été transmis à notre service après-vente. Votre demande sera traitée dans les plus brefs délais.
Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension.
Cordialement,
La Maison Convertible
Fauteuil convertible …
Très bonne expérience dans le magasin de Montigny , je suis satisfait de mon achat
May 3, 2025
Reply from Lamaisonconvertible - La Maison Convertible Herblay
Bonjour Pierre,
Nous vous remercions pour votre avis positif et votre note de 5 étoiles.
Nous sommes heureux d'apprendre que vous êtes satisfait de votre expérience et de votre achat.
Profitez-en bien !
Cordialement,
La Maison Convertible
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