Très satisfait de notre expérience à la Maison du Convertible. Le responsable du magasin a été très disponible, de bon conseil et a pris le temps de nous expliquer les différences entre les modèles... See more
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Il est Compliqué de laisser un bon avis quand un canapé arrive avec des défauts et qu’il faut relancer 3 fois le service client pour obtenir un dédommagement. Toujours sans réponses à ce jour. Compli... See more
Company replied
Tout s'est très bien passé du début à la fin. Aussi bien les conseils et l'écoute du vendeur lors de l'achat, que la réponse d'un autre vendeur lors d'un appel pour connaitre la date de livraison appr... See more
Nous avons été très bien accueillis et conseillés au magasin d'Herblay, pour notre choix de canapé convertible. La livraison a été rapide (commande passée le mardi et livrée le samedi de la même sema... See more
Company details
Written by the company
N°1 du meuble intelligent depuis 1980
Contact info
167 Boulevard Victor Bordier, 95370, Montigny-lès-Cormeilles, France
- 0184807087
4.4
Excellent
144 reviews
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Bon produit et bons conseils
De bons conseils, de l’écoute. Super accueil pour une super qualité de canapé-lits.
January 4, 2025
Reply from Lamaisonconvertible - La Maison Convertible Herblay
Bonjour Virginie,
Un grand merci pour votre avis positif et votre note !
Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre qualité de conseils et d'accueil.
Cordialement,
La Maison Convertible
Reply from Lamaisonconvertible - La Maison Convertible Herblay
Bonjour Isabelle,
Un grand merci pour votre avis positif et votre note de 5 étoiles !
Nous sommes heureux d'apprendre que vous êtes satisfaite de votre expérience.
Cordialement,
La Maison Convertible
Parfait
Bon conseils de la part du vendeur, grand choix de tissus, et respect du délai de livraison annoncé.
December 24, 2024
Reply from Lamaisonconvertible - La Maison Convertible Herblay
Bonjour Maxence,
Nous vous remercions pour votre avis positif et votre note de 5 étoiles.
Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre qualité de conseils et de livraison.
Cordialement,
La Maison Convertible
Accueil magasin top
Accueil magasin soft. Les vendeurs laissent les clients naviguer dans le magasin sans les agresser.
Le conseil était au niveau de nos attentes.
Livreurs sympathiques et professionnels
December 31, 2024
Reply from Lamaisonconvertible - La Maison Convertible Herblay
Bonjour William,
Nous apprécions votre commentaire positif et votre note de 5 étoiles.
Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre qualité de service et de livraison.
Bien à vous,
La Maison Convertible
Le canapé est arrivé dans les délais…
Le canapé est arrivé dans les délais annoncés. Les livreurs ont du le déballer et le démonter afin de le mettre en place au deuxième étage de mon immeuble.
Très satisfait.
December 18, 2024
Reply from Lamaisonconvertible - La Maison Convertible Herblay
Bonjour Philippe,
Un grand merci pour votre avis positif et votre note de 5 étoiles !
Nous sommes heureux d'apprendre que vous êtes satisfait de notre qualité de livraison.
Bien à vous,
La Maison Convertible
LMC Herblay
Très bon contact avec LMC Herblay. Nous avons reçu un accueil chaleureux et attentif. Maxime nous a consacré du temps pour nous conseiller, exposer les tissus et commenter les modèles de canapé. Nous avons trouvé notre bonheur pour un bon rapport qualité prix. Nous avons reçu le modèle convertible choisi dans les délais impartis et il nous satisfait pleinement, tant comme canapé que comme lit d'appoint très confortable. Je recommande ce magasin.
September 21, 2024
Reply from Lamaisonconvertible - La Maison Convertible Herblay
Bonjour Diane,
C'est agréable de lire un retour d'expérience positif et votre note de 5 étoiles.
Nous sommes heureux que vous soyez satisfaits de notre qualité d'accueil et de conseils.
En vous souhaitant des moments agréables pleins de confort dans votre nouveau canapé convertible.
Cordialement,
La Maison Convertible
qualité du produit non conforme
qualité du produit non conforme
J’ai envoyé mail et photos a votre service apres vente j'attends désespérément un retour
December 14, 2024
Reply from Lamaisonconvertible - La Maison Convertible Herblay
Bonjour Yves,
Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée car la satisfaction de nos clients est notre priorité.
Notre service après-vente nous a confirmé que votre dossier a bien été pris en compte et reviendra vers vous dès que possible.
Cordialement,
La Maison Convertible
livraison de 2 canapes avec…
livraison de 2 canapes avec installation par les livreurs.
Constatations d'anomalies qui n'ont pas été prises en compte sérieusement par vos services.
ci-dessous une partie de la réponse reçues le 19/09/2024
"coussins d'assise ne sont pas correctement positionnés ; ils doivent dépasser les accoudoirs de 2 cm. La photo en pièce jointe montre qu'ils sont positionnés plus en arrière que les accoudoirs...."
December 4, 2024
Reply from Lamaisonconvertible - La Maison Convertible Herblay
Bonjour Corinne,
Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée car la satisfaction de nos clients est au cœur de notre activité.
Après ce retour, nous vous informons que le service après-vente procède à la réouverture de votre dossier et qu'il reviendra vers vous dans les plus brefs délais.
Cordialement,
La Maison Convertible
Un excellent conseil.
Un excellent conseil.
Une véritable disponibilité au client .
Aucune pression.
Le responsable du magasin d Herblay est très professionnel.
Satisfaction.
December 4, 2024
Reply from Lamaisonconvertible - La Maison Convertible Herblay
Bonjour Madeleine,
Un grand merci pour votre avis positif et votre note de 5 étoiles !
Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre qualité de conseil.
Cordialement,
La Maison Convertible
Je ne regrette pas du tout mon achat…
Je ne regrette pas du tout mon achat qui est conforme à ce que je recherchais.
Mention spéciale au super vendeur Morad, vraiment très sympathique malgré mes 3 passages avant de me décider !
December 4, 2024
Reply from Lamaisonconvertible - La Maison Convertible Herblay
Bonjour Olivier,
Un grand merci pour votre retour d'expérience positif et votre note de 5 étoiles !
Nous sommes heureux que vous soyez satisfait de notre qualité d'accueil et de produit.
Bien cordialement,
La Maison Convertible
Reply from Lamaisonconvertible - La Maison Convertible Herblay
Bonjour Monique,
Nous apprécions énormément votre note de 5 étoiles.
Bien à vous,
La Maison Convertible
Bon produit et facile d'utilisation
August 24, 2024
Reply from Lamaisonconvertible - La Maison Convertible Herblay
Bonjour Zacaria,
Nous vous remercions pour votre avis positif et votre note de 5 étoiles.
Nous sommes heureux de savoir que vous appréciez notre qualité de produit.
Cordialement,
La Maison Convertible
Reply from Lamaisonconvertible - La Maison Convertible Herblay
Bonjour Nicolas,
Un grand merci pour votre retour positif et votre note !
Cordialement,
La Maison Convertible
Achat lit coffre
J’ai acheté un lit coffre à la maison du convertible, et je suis très satisfaite de cet achat : à la livraison, le lit est directement monté en moins de 20mn, service impeccable.
Beaucoup d’espace de rangement sous le lit, c’est très pratique.
Le matelas est confortable, et le rendu avec la tête de lit est parfait, rien à redire
October 31, 2024
Unprompted review
Reply from Lamaisonconvertible - La Maison Convertible Herblay
Bonjour Karyn,
C’est avec un grand plaisir que nous lisons votre retour d’expérience positif et vos 5 étoiles.
Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la qualité de notre service de livraison.
Il ne vous reste plus qu’à profiter du confort de votre nouveau lit-coffre.
Bien à vous,
La Maison Convertible
Achat canapé lit modèle Bruce
Bon accueil, disponibilité et conseil en magasin
Délais de livraison respecté
Produit conforme
Ouverture facile du produit
Couchage très confortable
Ravie de mon achat
October 3, 2024
Unprompted review
Reply from Lamaisonconvertible - La Maison Convertible Herblay
Bonjour Françoise,
Nous vous remercions pour votre retour positif et votre note de 5 étoiles.
Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié l'ensemble de nos services et que le canapé convertible BRUCE vous satisfait.
Il ne vous reste plus qu’à en profiter pleinement !
Au plaisir de vous revoir !
La Maison Convertible
Très bien conseillée et reçue par le…
Très bien conseillée et reçue par le vendeur. Très bon suivi pour la livraison.
Livraison et montage au top
Très bon produit
October 18, 2024
Unprompted review
Reply from Lamaisonconvertible - La Maison Convertible Herblay
Bonjour Sandrine,
Nous vous remercions pour votre retour positif et votre note de 5 étoiles.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfaite de nos conseils et notre service de livraison.
Nous espérons que vous profitez pleinement de votre nouveau meuble !
Cordialement,
La Maison Convertible
Retard et aucune excuse
On est venu dans la boutique d’Herblay le 27/9 et on a commandé un convertible qui devait arriver le 3/10 dans leurs entrepôts et livré pour le 9/10.
A ce jour, le convertible va arriver dans le stock central la semaine prochaine… donc livraison vers le 18-19 octobre.
Aucune excuse et une personne à la limite de la politesse.
Un service donc de M…
October 9, 2024
Unprompted review
Reply from Lamaisonconvertible - La Maison Convertible Herblay
Bonjour Alain,
Nous sommes navrés pour ce délai de livraison car nous tenons à satisfaire tous nos clients.
Comme indiqué sur votre bon de commande, la livraison de votre canapé était prévue à partir du 08/10/2024. Cette date n’est donc pas définitive mais une date approximative de votre livraison.
Cordialement
La Maison Convertible
Très content de notre achat
Très content des conseils du vendeur avec qui nous avons été en contact. Nous avons acheté un canapé et un lit, dont nous sommes très satisfait. La livraison et l'installation s'ést bien passé, il manquait juste un accoudoir sur le canapé, mais le problème a été résolu rapidement.
June 28, 2024
Unprompted review
Reply from Lamaisonconvertible - La Maison Convertible Herblay
Bonjour N,
C'est agréable de lire un retour d'expérience détaillé aussi positif que le vôtre.
Nous vous remercions pour votre note de 5 étoiles.
En vous souhaitant des moments agréables pleins de confort dans votre nouveau canapé et votre lit.
Cordialement,
La Maison Convertible
vendeur en magasin agréable et…
vendeur en magasin agréable et compétent
politesse et efficacité des livreurs qui ont un bon savoir faire
June 26, 2024
Unprompted review
Reply from Lamaisonconvertible - La Maison Convertible Herblay
Bonjour Leon,
Nous apprécions énormément votre avis positif et votre note de 5 étoiles.
Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre qualité de service.
Cordialement,
La Maison Convertible
Produit de qualité
Produit de qualité, équipe performante.
Je recommande!
June 9, 2024
Unprompted review
Reply from Lamaisonconvertible - La Maison Convertible Herblay
Bonjour Chèr(e) Client(e),
Nous vous remercions pour votre commentaire positif et votre note de 5 étoiles.
Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre qualité de produit et de service.
À très bientôt,
La Maison Convertible
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