LeasePlan Reviews 378

da lasciare perdere non affidatevi a loro come leasing fanno pena e schifo disservizio totale il ho una vettura elettrica da meno un'anno e ho avuto seri problemi è dal 23 dicembre che la mia vettura è ferma a ferrara e io abito a milano ho richiesto se potevo inviare le chiavi per poterle dare all'assistenza e mi hanno dato ko che comunque hanno anche l'ufficio qui ad assago che potevo portare li le chiavi nulla mi devo recare io nuovamente a ferrara e chiamare assistenza per dare le chiavi.in tutto questo sto spendendo varieati soldi per la macchina a noleggio perchè nel mio contratto non ho macchina sostitutiva e non mi è stato detto quando ho sottoscritto il contratto con loro fanno veramente schifo

Lasciate perdere ! …si avvalgono di partner ( trasporto e consegna veicolo nuovo ) poco affidabili .
Mi hanno consegnato un nuovo veicolo con la carrozzeria manomessa… purtroppo non accorgendomi subito ( al momento della consegna ) del problema me lo hanno scaricato e addebitato . Poco seri e per niente attenti al cliente . Mai più un noleggio con loro !!

Da evitare come la peste, supporto telefonico totalmente inutile. Se fori una gomma te la fanno pagare, Nonostante pago 700 euro al mese per fare un rimborso ti fanno produrre una miriade di documenti. Se fai il tagliando non ti cambiano le pastiglie dei freni. Da evitare assolutamente.

Auto ordinata a maggio 2021, continui rimandi per arrivare (forse) a febbraio 2023. Purtroppo è una delle compagnie scelte dalla società con cui lavoro, e quindi non posso esimermi.
Consiglio: se avete un problema, scrivete ogni giorno un reclamo tramite app o sito web: riceverete una mail relativa alla segnalazione che vi varrà come prova in caso di contenzioso.
Io così facendo ho perlomeno ottenuto una sostitutiva (anzi, più di una a causa dei loro noleggi..) simile a quella assegnatami, visto che complessivamente ho dovuto far fronte a più di 230 gg di auto sostitutiva.
Forse vi allettano con canoni più bassi (non vedo le offerte purtroppo) ma se anche così fosse, meglio optare per altri fornitori.

Ho avuto un'ottima esperienza nella ricezione di una vettura aziendale sostitutiva, nonostante aspetto da più di un anno una vettura aziendale nuova non per LeasePlan ma per il problema attuale dei semiconduttori per le nuove auto. Il servizio da parte di Mariarosaria del team LeasePlan è stato molto puntuale, preciso e accurato e la macchina ricevuta era veramente 'come nuova'.

Ho noleggiato più di una vettura per la mia azienda con LeasePlan e devo dire che tutto è stato perfetto. Sono stato seguito da Claudio, un fantastico commerciale vecchio stile, con una cura maniacale per le esigenze del cliente. Anche la fase successiva è andata bene. Consegna nei tempi, che purtroppo non per loro demerito sono lunghi, ma ero stato avvisato. Ottima vettura in pre assegnazione e ottima rete di assistenza (almeno su Roma e dintorni)

La professionalità e disponibilità della Sig.ra Lorena. Ha recepito il problema e lo ha fa suo, trovando la migliore soluzione.
Pertanto confermo l’eccellenza assoluta.
Grazie
LF

Ho preso a noleggio una macchina aziendale con Francesco, il quale e' stato molto professionale e mi ha seguito nel percorso di scelta. Sempre disponibile, aperto alle mie proposte e celere nelle risposte. Super consigliato!

Supporto professionale, tempestivo e risolutivo dei problemi/richieste avanzate. Cordialita' , professionalita' e disponibilita' del personale leaseplan (Francesco Vertucci nel mio caso). Semplicita' dell'utilizzo dei tool Leaseplan.

le persone fanno sempre la differenza ed in Leaseplan ce ne sono! Grazie Francesco Vertucci, sotto la guida di Monica Visconti

Utilizziamo da diversi anni Leaseplan. Devo dire che in questi ultimi 2 anni (di pandemia) questo gruppo ha elevato l'asticella del Tailored fleet management!, in particolare Mariarosaria Team LeasePlan per il nostro gruppo (multinazionale americana), che in questo ultimo anno di difficoltà globale nel mondo del automotive, mi ha assistito in maniera impeccabile, sempre con grande calma, empatia e gentilezza, trovando in tempi strettissimi soluzioni applicabili anche al Driver più esigente!

L'esperienza co LeasePlan è stata molto positiva, in particolare l'efficienza e tempestività con cui Lorena Loconte ha gestito la pratica, la sua gentilezza nel considerare le mie richieste mi hanno reso soddisfatta del vostro servizio. Grazie. Maria Teresa Casati

Il servizio e l’assistenza commerciale sono stati ottimi, in particolare Ruggero del Supporto Commerciale, che mi ha assistito si è rivelato disponibile, empatico e molto gentile.
A livello aziendale non ho nulla da recriminare, mi soddisfatto della professionalità e completezza del servizio a partire dai primi contatti commerciali.. infine l’auto è stata consegnata era pulita ed in perfette condizioni.

Do una stella perché non se ne possono dare meno! I referenti commerciali anche dopo svariate mails non ti rispondono. Post vendita pessimo e pressoché inesistente!
Sconsiglio!!!!

la mia azienda utilizza la Leasplan come car leasing partner. Devo dire che l'approccio che sta avendo la LeasePlan specialemente nella persona che ci segue e' veramente impeccabile e precisa. Non riporto il nome della persona ma lui e' riuscito ad annullare un ordine attivo da 2 mesi, che a me non piaceva piu' , permettendomi ti ricrearlo.

Azienda assolutamente incapace fare suo lavoro. Bugiardi che fanno solo perdere soldi a gente. Bravi a dire, ma non realizzare. Abbiamo ordinato auto tre mesi fa e fin ora non abbiamo avuto niente. Prima si sono dimenticati attivare richiesta e adesso dicono che in due mesi non riescono trovare machina per noi. Però soldini volevano subito. Peccato che abbiamo firmato contrato con questi bugiardi e ladri, grazie a loro adesso stiamo perdendo ordini e profitti.

Gentilezza e disponibilità sono stati certamente due aspetti fondamentali e apprezzati nella mia esperienza

Il servizio offerto e l'assistenza ricevuta è stata di ottimo livello. In particolare ringrazio il Sig. Ruggero sempre gentile e disponibile ad aiutare in caso di necessità.

La mia esperienza è veramente al limite dell'incredibile: ho ricevuto l'auto richiesta, ma dopo qualche giorno mi accorgo che alcune delle funzioni di sicurezza non funzionavano o funzionavano male. Si è capito che il problema non era di un'auto difettosa, ma proprio del modello concepito male! Sono stato accompagnato da LeasePlan in una lunga avventura... 3 perizie svolte ... auto sostitutiva per un anno intero. Alla fine LeasePlan dichiara l'auto "non sicura" e mi da la possibilità di ordinare un nuovo veicolo.
Sottolineo la professionalità delle persone LeasePlan che mi hanno accompagnato in questa avventura lunga ed estenuante, soprattutto Lorena Loconte e Cristina Bernardini.
Quando ti trovi come me in una situazione al limite, la cosa più importante è sentirti vicino la presenza di persone competenti che mettono al primo posto la soddisfazione del proprio cliente.
Grazie!!!

Porto il caso dell'azienda per cui lavoro.
La mia esperienza personale da un anno a questa parte mi trova assolutamente soddisfatto. In questo primo hanno ho avuto modo di fare un doppio cambio gomme, un tagliando e una sostituzione parabrezza causa rotta accidentale, in tutti casi tempo molto rapidi e ho sempre parlato con persone competenti e cordiali.