LeasePlan Reviews 378

Auto aziendale ritirata nel 2020, ad agosto 2022 dopo problemi di surriscaldamento l'auto va in panne durante un viaggio a 400 km di distanza il 13 agosto. Dopo varie peripezie riesco ad ottenere auto sostutiva. Dopo 8 mesi l'auto è ancora in panne, non è stato fatto niente eddirittura sono stato additato come causa del problema. Non sono mai stato ricontattato, ho sempre proceduto a chiedere info tramite la mia azienda o chiamando personalmente. Ieri ho ritirato un'auto utilitaria indicata come pari livello (auto originale Opel Insigna top di gamma versione sport wagon). Mi spiace solo che tramite la mia azienda abbia proceduto ad ordinare anche una nuova auto da Leaseplan. Attendo di essere contattato. Grazie

Pessima esperienza.
Tramite clic4rent , una loro agenzia , ho richiesto un preventivo per un noleggio a lungo termine , mi hanno detto di fare richiesta per una linea di credito senza impegno in modo da poter accedere alle loro migliori offerte . Nel frattempo ho optato per altra soluzione , ho richiesto liberatoria dalla richiesta di finanziamento ( che era andata a buon fine ) . L' agenzia mi ha comunicato che avrei dovuto chiedere direttamente a Leaseplan , il customer care non vede nulla e mi rimbalza all'agenzia . Ho scritto alla loro mail certificata Mercoledì' , sollecitando Giovedì , non ho mai ricevuto alcun tipo di risposta .
Sono tenuto in ostaggio non posso chiedere altro finanziamento perché non producono la liberatoria .

auto ordinata fine 2021, ad oggi nessuna indicazione sulla data di consegna certa, prevista consegna che salta da un mese all'altro .....

Incompetenza assoluta. Ordinato un furgone a giugno 2022 con consegna gennaio 2023. La consegna è stata rimandata a luglio 2023. Dopo nostre lamentele ci viene assegnato un furgone in preassegnazione, ci inviano comunicazione per il ritiro del furgone ed una volta in loco il furgone... è sparito!!! Tempo perso e soldi per noleggiare un altro furgone per poter lavorare. Sconsigliato!

Esperienza PESSIMA
In data 27/01/2023 a seguito di un piccolo incidente mi sono recato dalla Carrozzeria convenzionata Leaseplan per denunciare il sinistro.
La carrozzeria ha inviato il preventivo alla società.
In data 03/03/2023 ho lasciato l'auto in carrozzeria per la riparazione.
In data 07/03/2023 Leaseplan ha inviato un proprio perito a visionare l'auto.
In data 14/03/2023 il perito ha consegnato a Leaseplan la propria perizia e ad oggi 23/03/2023 io non so ancora se l'auto verrà riparata o se mi verrà ritirata con la conclusione anticipata del contratto (che mi scadrebbe il 15/05/2023)
Nel frattempo io sono a piedi e non so se devo attivarmi per avere un'altra auto (ovviamente non da Leaseplan) oppure aspettare ancora, non so quanto, per riaverla riparata.

Il contratto prevede la possibilità di recessione da parte loro del contratto in caso decidano di non ripararla, ma non da nessun termine di tempo in tal senso... e nel frattempo io sono a piedi.
TUTTO CIO' E' VERGOGNOSO
MAI PIU LEASEPLAN!!!

Truffatori date consegne
False Rid di pagamenti gonfiati senza nessun motivo .adesso inizia il calvario con avvocati .non utilizzate questa azienda di noleggio.

AVETE FURGONI A NOLEGGIO ELETRICI? SI NESSUN PROBLEMA, MASSIMO 5/6 MESI E LO HAI (QUESTA LA LORO RISPOSTA) E' PASSATO 1 ANNO E CONTINUANO AD ARRIVARE EMAIL SU RUTARDI DELLA CONSEGNA. SCANDALOSI!!!!!!

ANDATE ALTROVE LEASEPLAN SCONSIGLIATISSIMO!!!!
Ho ordinato un furgone a gennaio 2021 tutti i mesi mi comunicano data pronta consegna che ovviamente non avviene .ad oggi sono passati 2 anni il mezzo da fine novembre 2022 risulta targato e immatricolato e in pronta consegna ma questo continua a non Avvenire....il bello è che non puoi rescindere dal contratto! Ho anche un'auto con leaseplan ordinata insieme al furgone e consegnata dopo 1 anno.
Ho avuto un incidente dove hanno dovuto cambiare 2 gomme e visto che dovevo prendere un'aereo ho anticipato il pagamento della fattura delle gomme e manutenzione per non perdere il volo..conclusione leaseplan non mi ha mai rimborsata... Una vera presa per i fondelli!!!

Ho ordinato l'auto il 16/11/2022, la terza mail di ritardo garantiva consegna tra il 6 e il 13 marzo 2023. Oggi 9/3/23 arriva la 4 mail che indica consegna tra il 24/3/23 e il 31/3/23. Difficile non dargli dei buffoni e inaffidabili! ho lavorato con altri dealer e i tempi di consegna sono stati sempre rispettati, spesso anticipati ma mai ritardati. gli altri almeno di dicono subito che ci vorranno 150 giorni. In questo caso la commerciale mi aveva addirittura detto che poteva arrivare anche prima di natale 2022

Posseggo una Mini Countryman SD, ma fanno effettuare soltanto la manutenzione presso officine convenzionate, ovviamente non utilizzano ricambi originali ma di scarsa qualità. In seguito alla sostituzione dei dischi e pastiglie anteriori dopo 6mila km ho dovuto riportare l'auto in officina poiché avevo delle forti vibrazioni in frenata. Morale della favola ho dovuto pagarmi il cambio dischi nuovamente a spese mie poiché dicono che si tratta di un mal uso. Insomma loro risparmiano utilizzando ricambi scarsi e se dopo il cliente ha problemi, loro scaricano la responsabilità al cliente. SEGUITE IL MIO CONSIGLIO, SCEGLIETE I NOLEGGI SERI, NON QUESTI PA GLI A CCI!!!!

La più grande delusione nonché errore, è quello di cinque anni addietro aver sottoscritto un contratto a lungo termine con la suddetta Azienda lease Plan, dire VERGOGNOSO è poco dal primo anno all'ultimo un Customer Service da pietà conclusosi con l'acquisto e riscatto dell'automobile fin pochi giorni fa noleggiata pagata e in attesa da tre giorni del passaggio di proprietà con autovettura ferma presso una loro officina senza potermene usufruire, con tanto di BB incassato venerdì scorso malgrado tantissimi solleciti e mail inviate nessuno e dico nessuno si è degnato di una risposta o giustificazione. Altro scandalo è stato di avermi fatto prendere ad oggi tre infrazioni per mancata revisione, senza essersi degnati di inviarmi prima della scadenza una lettera di cortesia che mi avvisava della scadenza a reclamo effettuato per i rimborsi, risposta della lease Plan lettera e avviso a loro non dovuta........., mai più se un giorno dovessi noleggiare un'altra autovettura mai più con questi personaggi della LEASE PLAN........NICOLA LA CAVA 👎👎👎👎

Purtroppo mi devo associare alle numerose recensioni negative.
Auto ordinata a dicembre GIÀ TARGATA, e immatricolata a ottobre, con la promessa che era la soluzione più breve per avere l’auto.
Prevista consegna fine gennaio primi di febbraio.
Ad oggi consegna prevista entro il 23 marzo -dopo che ho chiamato il call center altrimenti nemmeno una comunicazione- con le solite motivazioni dei problemi di trasporto.
Con il senno di poi avrei ordinato la macchina che volevo io per la quale la prevista consegna era fine maggio, ma chissà se l’avrei ricevuta?!
L’auto è munita di GPS e la società proprietaria non sa dove si trovi.
Mi sembrano più che altro scuse per nascondere la verità; questa è la cosa più fastidiosa: le scuse e l’omertà.

Auto consegnata in ritardo di due mesi.
Auto consegnata con un difetto ai pneumatici e mai risolto.
Assistenza pari a zero.
Alla riconsegna mi hanno addebitato anche i graffi rientranti nella loro tabella.
In sostanza un'esperienza che dire pessima e dire poco.
Sarebbe da eliminare come azienda.

Pessimo servizio cliente, assistenza nulla. Se avete un problema meccanico la macchina rimane sequestrata a lungo. SCONSIGLIATISSIMA!!!

Restituendo a fine noleggio una Fiat 500X senza neanche il raggiungimento dei km previsti mi sono visto recapitare a gennaio 2023 una somma di oltre 800,00 per un graffio che neache ha inciso la vernice che il mio carrozziere con un po' di pasta abrasiva avrebbe risolto con una cifra irrisoria.
Manutenzioni in officine senza attrezzature per cancellare una spia di manutenzione etc etc
Sono passato al noleggio direttamente con le case madri senza più problemi.

Servizio clienti voto 1
Auto sostitutiva voto 0
Assistenza stradale voto 8

Due volte di seguito sono andato a ritirare l’auto sostitutiva presso un rent car dell’aeroporto più vicino e entrambe le volte sono dovuto tornare a casa senza aver ritirato l’auto poiché ordine incompleto o pagamento non chiaro.
L’ Auto sostitutiva era senza assicurazione casco e senza gomme termiche oltre che di una classe nettamente inferiore rispetto a quella che avrebbe dovuto sostituire.

Ordinato una vettura Novembre 2021 e sono ancora in attesa .Il ritardo della vettura non è dovuto a loro sicuramente, ma la vettura ordinata è stata immatricolata il 13/12/22 ed a oggi continuano a spostare la consegna di 15 gg. in 15 gg. trovando mille scuse. Società veramente scarsa non la consiglio a nessuno.

Abbiamo chiesto due mesi fa un'estensione offerta all'attuale contratto e nessuno si è fatto vivo....consulente commerciale inesistente forse non risponde più alle telefonate dalla vergogna....Assistenza telefonica come se non ci fosse....continuano a dire che abbiamo ragione e poi il vuoto....
Delusione totale..... e siamo ancora qui ad aspettare....

Scarsissime informazioni, il call center 2 volte nello stesso giorno hanno prelevato la rata. 2 call center mi hanno detto che potevo fare il bonifico, invece dopo hanno prelevato anche con il rid, non si sa quando avrò il rimborso. Sconsiglio a tutti di fare contratti con lease plan. Superficiali e incompetenti.

Complimenti al consulente Giorgio Ranghiero per là disponibilità e la professionalità. Sicuramente da consigliare👍🏻