Jag hade informerat kundtjänsten om ett visst datum för leverans som de inte tog hänsyn till. Jag fick kontakta DHL på egen hand som kunde hålla mina varor i deras lager. Jag hittade även små skador p... See more
Company replied
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Byrån var snygg och pryder sin plats! . Bra bemötande i mailkonversationen. Dock känns den inte gedigen och tveksamt att den kommer att hålla i längden. Tunna träskivor som inte klara större belast... See more
Company replied
Stort och väl utvalt sortiment. Möbeln jag beställde var i lager enligt webbshopen. Dock skickades den från leverantör i Danmark. Tyvärr med leverans av UPS, som väl måste vara det mest opålitliga... See more
Company replied
Fantastiskt fina stolar,Såå nöjd men ni kanske ska byta fraktbolag .3gånger satt jag hemma o vänta mellan 11-15 när de skulle komma men inte kom Nästa beställning ville inte chauffören komma up... See more
Company replied
Company details
Written by the company
Vi på LivingDecor älskar möbler och inredning. Är du ute efter nya möbler och inredning till ditt hem eller vill du skapa en personlig och mysig atmosfär med stilrena och kvalitativa produkter? Då har du kommit rätt! På www.livingdecor.se hittar du ett brett och noggrant utvalt sortiment av möbler och inredning från kända varumärken och designers. Här kan du botanisera bland soffor, bord, belysning, konstväxter, kökstillbehör och mycket mer. Oavsett om du föredrar en nordisk, rustik, modern eller lantlig stil, har vi något för dig. Vi på LivingDecor brinner för att hjälpa dig att hitta rätt känsla för ditt hem. Vi erbjuder snabb support (inom 48) och personlig service. Hos oss kan du handla tryggt och enkelt, och få dina varor levererade direkt till din dörr. Besök www.livingdecor.se idag och låt dig inspireras av våra fantastiska produkter. Vi har alltid spännande kampanjer och nyheter som väntar på dig. Välkommen till LivingDecor - den familjära inredningsbutiken på nätet!
Contact info
Eskilsgatan 1, 34143, Ljungby, Sweden
- 037213320
- info@livingdecor.se
- livingdecor.se
3.2
Average
41 reviews
Replied to 100% of negative reviews
Typically replies within 24 hours
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Reply from LivingDecor
Hej Emma. Nu förstår jag inte riktigt. Du har fått svar på dina mail angående att du inte är intresserad av den restade produkten och den ordern har blivit avbruten. //LivingDecor
Fantastiskt fina stolar,Såå nöjd
Fantastiskt fina stolar,Såå nöjd
men ni kanske ska byta fraktbolag
.3gånger satt jag hemma o vänta mellan 11-15 när de skulle komma men inte kom
Nästa beställning ville inte chauffören komma upp med
beställt kolli så jag fick hämta på gatan
April 21, 2024
Reply from LivingDecor
Tack för ditt betyg.
Vi tar till oss kritiken och hör med fraktbolaget.
// LivingDecor
Byrå
Byrån var snygg och pryder sin plats! . Bra bemötande i mailkonversationen.
Dock känns den inte gedigen och tveksamt att den kommer att hålla i längden. Tunna träskivor som inte klara större belastning. Vi får se hur den håller över tid.
Tack för svar! Det är förståeligt!
April 13, 2024
Reply from LivingDecor
Hej Ulrika. Tack för ditt betyg. Trämaterialet i detta skåp (gran) är lite tunnare för att hålla ner vikten.
// LivingDecor
Det borde framgått i texten någonstans…
Det borde framgått i texten någonstans att detta var antingen ett visningsexemplar eller andra sorteringen.
April 14, 2024
Reply from LivingDecor
Hej. Du fick ett helt nytt bord. Stilen på bordet är i chic/vintage stil vilket visas tydligt på bilderna. //Mvh LivingDecor
Varan dök inte upp, bristfällig hjälp i kundservice
Blev lovad en leveranstid på 5-7 dagar men min vara dök aldrig upp. Otillgänglig och tyvärr, enligt vad jag upplevde, något nonchalant personal via kundservice. Efter 34 dagar och många Mail dök varan till slut upp. Men tyvärr helt utan kompensation från företaget. Varan i sig hade tillhörande skruvar som gick av när man skulle skruva fast dem. Inte alls nöjd och kommer tyvärr inte handla här igen.
April 12, 2024
Reply from LivingDecor
Hej. Tyvärr krockade lastbilen med dina varor och vi fick styra om hela leverans. Tyvärr drabbade det dig. Ber om ursäkt för det. Om du vill reklamera din vara så är du välkommen att kontakta support@livingdecor.se
Reply from LivingDecor
Hej. På produktsidan så står beräknad leverans men vi jobbar ständigt med att förbättra servicen för våra kunder. Hoppas att du ger oss en ny chans :)
Reply from LivingDecor
Tack för dina ord. :)
Reply from LivingDecor
Tack för dina ord :)
Bra service
Den första spegeln som levererades var trasig, fick direkt en ny, mkt nöjd med snabb och okrånglig service. Mkt fin spegel.
January 28, 2024
Reply from LivingDecor
Tack för dina ord. :)
Jag fick tyvärr aldrig leveransen då…
Jag fick tyvärr aldrig leveransen beräknad ankomstdag då fraktbolaget ringde och meddelade att den gått sönder under frakten. Kontaktade Living Decor men fick till svar att jag måste vänta tills dom får returen tillbaka innan de skickar en ny. Så jag har ingen aning om hur lång frakttiden blir nu. Att företaget inte kan kontakta fraktbolaget för att reda ut detta och skicka en ny snarast möjligt är mycket dåligt kundservice. Den som blir drabbad är jag som kund som behöver vänta på en leverans jag redan skulle ha fått.
January 30, 2024
Reply from LivingDecor
Hej,
Det är verkligen tråkigt att vi fick lågt betyg på grund av externa faktorer som vi inte råder över. Jag vill dock klargöra varför vi inväntar returen.
Vi har ännu inte mottagit något meddelande från DHL angående eventuella skador på varan. För att säkerställa att vi får ersättning från DHL för eventuella skador krävs bildbevis, vilket är en del av våra standardrutiner för att undvika felaktig information. Vår policy vid reklamationer är att begära bilder för att säkerställa korrekt hantering.
Vi förstår vikten av att lösa eventuella problem effektivt och professionellt. Vi ser fram emot att få tillbaka varan så snart som möjligt för att kunna hantera ärendet på bästa möjliga sätt.
Med vänliga hälsningar
Simon
LivingDecor
Fantastisk produkt
Fantastisk produkt, motsvarande verkligen förväntningarna. Snabb leverans!
January 28, 2024
Reply from LivingDecor
Tack för de fina orden 🙏😀
Reply from LivingDecor
Tack för ditt betyg. 🙂 🙏
Fina produkter och trevlig personal.
Fina produkter och trevlig personal.
Trots skadad vara blev allt ok.
December 13, 2023
Reply from LivingDecor
Tack för din recension :)
Jag hade informerat kundtjänsten om ett…
Jag hade informerat kundtjänsten om ett visst datum för leverans som de inte tog hänsyn till. Jag fick kontakta DHL på egen hand som kunde hålla mina varor i deras lager. Jag hittade även små skador på varan. Men pga tidigare dålig upplevelse med kundtjänst så har jag inte kontaktat de ang. skadorna. Annars var varan jättefin och är som på bilden
December 20, 2023
Reply from LivingDecor
Hej Nahida
Tråkigt att du upplever vår kundtjänst så. Vi jobbar ständigt med att förbättra upplevelsen för våra kunder. Om du vill så ta kort på skadorna du upptäckte vid leverans så ska vi se om vi kan hjälpa dig. Skicka i sådana fall till support@livingdecor.se // Simon
Reply from LivingDecor
Tack för ditt betyg 😊🙌 // Simon
Fint sortiment, använder dock UPS
Stort och väl utvalt sortiment. Möbeln jag beställde var i lager enligt webbshopen. Dock skickades den från leverantör i Danmark. Tyvärr med leverans av UPS, som väl måste vara det mest opålitliga fraktbolaget att hitta?
Varan var fin, vilket var tur för magkänslan säger krånglig returhantering.
Jag kommer inte beställa från hemsidan igen. Däremot kommer jag gärna besöka butiken i Ljungby om jag har vägarna förbi.
March 9, 2023
Unprompted review
Reply from LivingDecor
Hej
Vi har ett nytt system som gör det enklare att hantera returer. Vi försöker ständigt förbättra upplevelsen för er kunder.
Vi använder oss av tredjepartslager på vissa produkter där av lagerstsus i lager.
Generellt är det Dachser som sköter leveranserna från Danmark men vissa undantag kan uppstå.
Du är varmt välkommen till oss i Ljungby :)
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.
Learn more about other kinds of reviews.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.